論交互式設計與用户的關係
通過闡述交互式設計的歷史與作用,來引伸出交互式設計在現代的地位和作用。並且通過闡述來反思我們是否真的知道用户需要什麼?
用户是否知道自通過闡述交互式設計的歷 史與作用,重新思考交互式在現在時代的作用以及存在的必要己需要什麼?基於反思再次對 交互式的存在和作用進行新的闡述和推論
【關鍵詞】交互設計;設計哲學;
交互式設計含義與用户需求分析
交互設計,又稱互動設計,(英文Interaction Design, 縮寫 IxD 或者 IaD),是定義、設計人造系統的行為的設計領域。人造物,即人工製成物品,例如,軟件、移動設備、人造環境、服務、可佩帶裝置以及系統的組織結構。交互設計在於定義人造物的行為方式(the “interaction”,即人工製品在特定場景下的反應方式)相關的界面。
馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類,依次由較低層次到較高層次。交互式一般是跨越在尊重需求和自我實現需求,簡單來説交互式是一種幫助用户更簡單和更舒適實現自己需求的一個過程和方式。
當交互式能夠跟快捷和更舒適的滿足需求時,用户就會更容易產生一種滿足的感覺。假設交互式的過程複雜的話,用户使用起來會需要思考和鑽研這樣讓用户無法產生滿足感,甚至知難而退。
交互設計在任何的人工物的設計和製作過程裏面都是不可以避免的,區別只在於顯意識和無意識。然而,隨着產品和用户體驗日趨複雜、功能增多,新的人工物不斷湧現,給用户造成的認知摩擦日益加劇的情況下,人們對交互設計的需求變得愈來愈顯性,從而觸發其作為單獨的設計學科在理論和實踐的呼聲變得愈發迫切。人們形成了一些不相互否認的共識,比如,交互設計是設計人和物的對話(dialog),而交互設計研究和實踐的本質可能是隱藏於這個對話中的。交互設計的目的包括,有用性,易用性和吸引性的設計和改善。
所以在設計交互式時應當儘可能的簡便和舒適,要深入瞭解用户的需求,直觀的去實現,讓用户避免思考,並能直觀的實現。
甚至可以説交互式設計進入了跨媒體時代。不過首先我們得先明確跨媒體的概念,跨媒體總的來説是一種思想,不再侷限於某個領域或某方面,多種知識的交叉和融匯使設計師能夠在不同的領域中發揮作用交互設計從單一的工業到平面海報、網頁設計、軟件界面、手機界面、標誌設計等等都開始談交互式設計了。
而交互式在現在來説,隨着時代的需求從可用變成好用,交互式設計也越來越注重用户體驗,在某種情況下我們可以把交互式設計也稱為用户體驗設計。
冷漠的`數據與體驗分析
我們來看看常見的交互式設計的流程:
用户調研,需求分析
交互設計,定下終稿
團體合作,生成產品
用户測試,反饋建議。
暫且不説後面的,先説第一步的問題。一般小公司會直接忽略掉這步不會去調研,大公司去調研但得到的都是冷冰冰的數據。那麼這些調研的數據是否可信?能否提高設計師判斷的準確度?換句話來説設計師是否真的知道用户想要什麼?
假設設計師做了合理的調研,並且在一個休閒的場景合理的去傾聽用户的聲音。這時新的問題又來了,用户其實並不能準確的知道自己想要什麼,或者知道自己想要什麼卻無法準確描述。
我們假設一個場景,用户想要買一個記事本。隨機抽選的100個用户樣本中進行了調查:
Table nd survey data
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