淘寶金牌賣家怎麼申請
金牌賣家的百科定義:淘寶金牌賣家是對一段時間內成交好、服務好、口碑好的賣家的一種激勵手段。金牌賣家是一種榮譽和認可,有助於降低購物決策成本,安心購物。以下是小編整理的關於淘寶金牌賣家的申請方法,希望大家認真閲讀!
打開淘寶--登陸淘寶賬號--點擊賣家中心.
進入賣家中心後找到金牌賣家板塊,可以看到自己是否合格,點擊查看全部指標。
金牌賣家的基本條件有以下三點:信譽等級最少一個站,加入消費者保障計劃,開店時長大於等於183天;加入消保,這個現在已經不用擔心了現在淘寶已經開啟了全網消保計劃;開店時長,這是人力不能控制的,除非直接買個淘寶店鋪。
動態評分:動態評分和交易額的要求不同類目不一樣,這也滿足了不同類目的不同情況,。綜合來看3項動態評分基本都必須大於4.7。好評率基本必須大於98%,糾紛率基本要小於百分數後兩位,也就是萬分之幾的概率。好評率的提升主要有提高產品質量、提高寶貝性價比,提升客服服務態度以及提升物流品質。消費者在給動態評分和好評時是以一個整體情緒去評價的,比如如果物流很慢,但商品質量顧客很滿意,品質彌補了物流的不足,在評價時大部分顧客都會給與全部五星好評。
糾紛率指的是要求客服介入處理的訂單佔總訂單比例。
交易額:交易額的差異不同類目比較大。交易額的提高肯定要通過銷量的提升達到,交易額=訪問UV*客單價*轉化率。詳細數據看下圖:
違規記錄:自然年內一般規則處罰累積分值<12分,一般違規包括濫發信息、虛假交易、延遲發貨、描述不符、違背承諾、惡意評價、惡意騷擾等;
嚴重違規無,包括髮布違禁信息,假冒材質即後面的'售假,盜用他人賬户,拖欠淘寶貸款等。
其他規定:二手寶貝佔比<=5%,如果是做實物的,在售虛擬寶貝比例要為零。此外特殊寶貝需要經營資質證明。
買家喜愛度的定義:指週期內買家訪問人數,老買家回訪率,重複購買率,買家推薦率,匿名買家調研等綜合指標。賣家推薦率指已購買寶貝的買家對寶貝的分享比例,匿名買家調研指對已購買過寶貝的買家進行匿名回訪,回訪問題包括該店鋪的客單價是否適合,旺旺響應速度如何,曾購買過的商品質量如何等,匿名買家的調研結果會以投票方式計入綜合考核。
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