禮儀與形象塑造
導語:人的本質並不是單個人所固有的抽象物,在其現實性上,人的本質是一切社會關係的總和。社會——不管形式如何——是人們相互作用的產物。以下是小編為大家整理分享的禮儀與形象塑造,歡迎閲讀參考。
禮儀與形象塑造“禮儀與形象塑造”作為一門選修課程,之所以在高校受到同學們的歡迎,是因為它滿足了大學生對整體美的迫切需求。本書通過儀容儀態、服飾、髮型與化粧等外在形象塑造和為人處世、人格魅力等內在品質修養以及禮儀訓練、語言表達和藝術鑑賞的“內外兼修”,改變以往有關禮儀與形象塑造方面的教材偏外在而輕內在的傾向,在教學中貫串形象化教學與互動式教學等新的教學理念。
禮儀形象概述
禮儀形象是個體形象的外在表現形式之一,禮儀形象的高低往往反映出一個人教養、素質的高低。維繫人們正常交往的紐帶前先就是禮儀形象。在人際交往中,其外在的形態、容貌、着裝、舉止等始終是一種信息,在不知不覺中已經傳給了對方,這些信息無疑會或好或壞地影響交際活動的全過程。行為心理學家曾做過一個實驗,證明了人們接觸的頭四分鐘是形成人們知覺的至關重要的時間區域。這四分鐘的知覺如何,會一有影響到以後交往的一個相當長的時,甚至影響交往的全過程。這種知覺效應,心理學上叫“暈輪效應”。應該説,在高度開放的信息時代,在瞬息萬變的市場經濟條件下,注意你給人的第一印象是相當重要的。也許你正在謀求一份工作,也許你正代表公司與對方談一筆生意,總之,這其中的第一印象都會成為或成功或失敗的一個潛在因素。
當然,由於人們的印象形成過程始於通過感官察覺對方,受主觀認識能力和客觀複雜性的限制,主客觀不可能總是完全一致的,這樣就會出現大量不準確的,甚至虛假、錯誤的印象。這就要求人們自覺地加強修養,有效地運用禮儀規範,準確地表現自我。整潔大方的個人儀表,得體的言談,高雅的舉止,良好的氣質風度,必定會給對方留下深刻而又美好的印象,從而引導對方對個人的尊重,或對自己所代表的組織的尊重與信任,最終達到社交的目的。
禮儀形象的內容
由於個體在社會生活中所扮演的角色的層次性和豐富性,個體禮儀形象也呈現出豐富性的特點,個體禮儀形象塑造也包含豐富的內容,主要包括以下方面。
(1)個人日常生活禮儀。主要包括言談、舉止、服飾等方面的禮儀要求。
(2)家庭禮儀。禮儀在家庭及親友交往範圍內的運用是家庭禮儀,它包括家庭稱謂、問候、祝賀與慶賀、贈禮、家宴及家庭應酬等禮儀規範。
(3)社交禮儀。從家庭走向社會,進行社會交往,是禮儀行為向大社會的`拓展。社交禮儀通常包括見面與介紹的禮儀;拜訪與接待的禮儀;交談與交往的禮儀;宴請與饋贈的禮儀;舞會與沙龍的禮儀;社交禁忌等等。
(4)公務禮儀。公務禮儀是人們在公務活動過程中所應遵循的禮儀規範。它存在着自身的特殊性。在禮儀的一般原則指導下,把握公務活動過程中特殊的禮儀規範,可以提高公務活動的效率和成功率。公務禮儀通常包括工作禮儀,如工作彙報、辦公室禮儀等等;會議禮儀;公文禮儀;公務迎送禮儀等。
(5)禮儀文書。禮儀文書是人們在日常交往過程中,用書信和其他文字方式表達情感的禮儀形式。通過禮儀義書,可以達到彼此交流思想、互通信息、加深友誼的目的。常用的禮儀文書有:禮儀書信,如邀請信、賀信、感謝信等;禮儀電報;請柬;名片;賀年片;題詞;訃告;唁電;碑文,等等。
(6)商務禮儀。商務禮儀與一般的人際交往禮儀不同,它體現在商務活動的各個環節之中。對於商業企業來説,從商品採購到銷售,從商品銷售到售後服務等,每一個環節都與本企業的形象息息相關。因此,商業企業及其每一個成員,如果能夠時時按照商務禮儀的要求去開展工作,這對塑造商業企業的良好形象,促進商品銷售,將會起極其重要的作用。商務禮儀主要包括櫃枱待客禮儀、商務洽談禮儀、推銷禮儀、商業儀式等等。
(7)習俗禮儀。不同的國家、不同的民族存在着不同的風俗習慣。充分了解這些風俗習慣,並在社交往來中自覺尊重這些風俗習慣,有助於促進交往的成功。習俗禮儀的內容主要包括日常生活禮俗、歲時節令禮俗、人生禮俗(如婚嫁禮俗和喪葬禮俗〕等。
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