用友NC系統使用過程中常見問題和解決方法2017

用友NC系統使用過程中常見問題有哪些你知道嗎?你知道應該如何解決用友NC系統使用過程中常見問題嗎?下面是yjbys小編為大家帶來的關於用友NC系統使用過程中常見問題和解決方法的知識，歡迎閲讀。

　　用友NC系統使用過程中常見問題和解決方法：

　　1、無法安裝客户端插件，不能進入NC系統登陸界面

問題現象

現象1：可以打開web界面，但無法進入登陸界面，一直停留在右圖所示界面。

現象2：系統提示安全警告

問題原因

在使用IE首次登錄NC系統時，系統會自動下載NC客户端插件(NC_Client_1.5.0_)並安裝，但由於計算機IE安全設置，可能會阻止下載及安裝，導致無法訪問NC系統。

解決方法

方案1：直接安裝“NC_Client_1.5.0_”文件後再登陸。

方案2：通過將NC網址設為“可信任站點”，再降低“可信任站點”的安全級別設置，來允許系統自動下載並安裝該文件，具體按照以下步驟進行操作：

步驟1 打開IE，點擊菜單欄上的工具—Interne選項，進入安全頁籤，將NC登陸網址設為“受信任的站點”。

步驟2 更改Internet選項中安全頁籤“受信任站點”的安全設置，點擊自定義級別，將以下選項設為“啟用”：

1)ActiveX控件和插件;

2)腳本;

3)提交非加密表單數據;

4)下載未簽名的ActiveX控件。

注意：如果不信任其他安全站點，在下載完NC客户端後,可以將IE安全設置中選項恢復原值。

　　2、無法進入登陸界面，提示“網頁上有錯誤”等現象

問題現象

可以打開web界面，但無法進入登陸界面，頁面左下角提示“網頁上有錯誤”，或提示java相關錯誤，無法訪問NC系統

問題原因

安裝了多個java版本，或者java出現異常。

解決方法

刪除java升級版本，只保留java 1.5.0_07版本;或者卸載客户端後重裝。

步驟1 單擊“開始”菜單，進入“控制面板”，雙擊打開“Java”，彈出java控制面板，切換到Java頁籤，在“Java小應用程序Runtime設置”框中單擊查看，會彈出“Java Runtime設置”框，在其中查看配置的正確性：

1)只有一行數據，否則轉步驟2;

2)版本為1.5.0_07，否則轉步驟2;

3)關於Java runtime參數，這個參數可以為空，也可以如圖2-3所設(計算機配置及安裝軟件的`多少都會影響這個參數，-Xms128m -Xmx300m這個值不一定適合所有的機器，要根據這個值慢慢調整嘗試，比如調整到-Xms100m -Xmx256m再試試);遇到報錯，就要試着調整將Xmx值調小，如果仍報錯，就清空Java runtime參數。

若出現兩行JRE數據，或版本不是1.5.0_07，則説明java異常，須轉步驟2處理，否則非java問題。

步驟2 進入“控制面板”，雙擊打開“添加或刪除程序”，在彈出窗口中刪除與java有關的一切程序(比如升級後的java程序)，再刪除NC客户端安裝文件(NC_Client_1.5.0_)，最後到C:Program Files目錄下刪除jre1.5.0_07文件夾。

步驟3 重新安裝NC客户端NC_Client_1.5.0_。

特別注意，在遇到java新版本安裝提示時，請不要安裝，因為NC不能在java升級版本中運行。建議進入java控制面板，切換到更新頁籤，將“自動檢查更新”的勾去掉，以防止系統自動升級java。

　　3、登陸後頁面顯示不完全

問題原因

用“登陸地址/”這個地址登陸，在登陸地址後誤加了。

解決方法

在登錄地址中去掉再登陸。

　　4、登陸報錯，或進入NC後無法打開各功能模塊

問題現象

登錄報錯“null”，或者打開任何節點，均出現“在打開節點調用…方法時發生錯誤!”提示：

問題原因

這是NC發版時即存在的錯誤，原因是NC平台底層在處理中文字符集時有Bug。

解決方法

方法一：將計算機名稱改為英文字母，重啟計算機後再登陸。

方法二：運行文件 ，彈出對話框 ，點擊AutoChange按鈕，然後關閉IE、清除緩存，重新登錄即可。