如何做精細化管理
一 、細化過程管理,實行目標激勵,以實現制度化、流程化、定量化為標誌,以制度檢查、考核為切入點,推進精細化管理。
二、精細化管理目標
精:做精,求精,追求最佳、最優。
準:準確、準時。
細:做細,具體是把工作做細,管理做細,流程管細。
實:落實,主要體現對管理要求、制度、責任的落實。
三、主要思路
精細化管理的本質意義就在於,它是一種對戰略和目標分解細化和責任落實的過程,是讓企業的戰略規劃能有效地貫徹到每個環節併發揮作用的過程,同時也是提升企業整體執行力的一個重要途徑。
(一) 決策保證
1、定位準確 導入卓越績效模式,是以提高組織經營績效,實現組織可持續發展為目的,通過系統科學的管理理論,務實高效的管理方法和管理工具,進行管理改進,使組織從容應對挑戰,進入更高的發展平台,建立持續改進和提升經營質量的優秀管理模式,加速實現公司未來的發展目標。 利用卓越績效模式梳理公司企業文化和戰略,提出職能戰略,構建公司戰略績效關鍵指標體系,指導完善公司的績效評價指標。 利用卓越績效模式梳理公司企業文化和戰略,使公司的願景、使命和發展戰略與業績評價系統具備一致性,將戰略轉變為具體的目標和評測指標,以實現公司戰略和績效的有機結合,促進公司內部之間的相互協調與配合並聚焦於戰略執行,進而驅動公司業績和行為,提高效率,提出職能戰略。
2、目標分解 通過建立一條以“5年戰略目標—3年經營規劃—年度經營計劃—月份計劃—周計劃—周督辦”為主線的戰略目標管理體系,根據戰略目標分解出策略→ 1
根據策略分解出一系列方案→分解成 執行案→分解為分工表→分解為進度表→理事,落實到崗位上。將戰 略發展目標層層分解,落實到人。精細化管理的目標體系按管理的對象逐一分解量化為具體的數字、程序、責任,使每一項工作內容都能看得見、摸得着、説得準,每一個問題都有專人負責,確立每個人的工作目標。 構建公司戰略績效關鍵指標體系,完善公司的績效評價指標。
(二)規則基礎 精細化管理是一種管理理念和管理技術,是通過規則的系統化和細化,使組織管理各單元精確、協同和高效運行。 規則包括四個內容:流程、程序、崗位、制度。 系統化:要全面,要使做的每件事、每個崗位要做的事都有規則。細化:按手冊就能操作或者是經過簡單的訓練就可以上去,能做標準。 用魚刺圖梳理流程、程序、崗位職責,使流程、程序、崗位職責系統化和細化,達到流程系統、程序具體、崗位明晰、制度約束、 考核測評。
1、總結經驗,梳理規則(流程、程序、崗位、制度) 從班組抓起,通過開展班組建設、崗位練兵、技術比武、員工操作法命名等方式,總結出經驗,梳理成規則。
2、流程系統 用魚刺圖梳理流程,優化流程,以信息化為手段,固化流程將管理流程納入到制度管理中去,公司發佈的每一項制度都要以流程圖的形式明確規範出具體的流程。實現公司每一項主要職能,都有相應規範的流程,杜絕沒有流程的現象。 定期組織對現行的管理流程進行評價與清理,對存在的問題責成有關責任單位(部門)進行研究、整改,確保管理流程合理、精簡、效能。 建立信息化管理體系和網絡,明確各部門信息化專項管理職責和信息化管理流程。分層次、分階段開展信息化各專業系統的運行管理調研和持續改進工作。配合集團業務整合後信息化銜接及配合集團信息化項目推進落實工作。提高已建成的各子系統應用效果;適時完成與集團ERP業務管理的整合與並行;全面推進信息化管理體系建設,着力做好各子系統的整合與綜合管理;減少重複建設與投資,完善並優化原有系統功能進一步提升企業信息化應用水平。
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3、程序具體 健全標準、定額,完善計量手段,實現可量化。按照精細化管理的要求,清理完善各類標準,明確工作目標、量化標準內容,提高可操作性。制定詳細的定額標準,完善計量手段,滿足量化標準和定額管理的需要。採取問計於員工的方法,本着系統化、細化的原則,重新確認操作崗位作業標準和管理崗位工作標準,需要修訂的及時組織修訂。確認可執行的,通過推行標準化作業認真執行。
4、崗位明晰 首先,梳理適應企業發展的組織架構,根據河北鋼鐵集團整合工作安排和公司確定的'機構設置,加強職責分配的研究,提出理順建議,並按公司的決定,及時完成機構職責調整工作。 其次,界定清晰各部門的職責,對公司生產經營管理過程中出現的有關職能劃分問題進行調研,瞭解有關部門、單位的意見,提出職責優化調整意見和建議,為公司決策提供參考。 第三,把各部門的職責細分到各個崗位。將職責落實情況納 入到公司基礎管理工作考核中,按照貫標體系審核的方式,對職責落實情況進行定期抽查與考核,確保職責到位; 第四,崗位職責的確定:①相同崗位自己做(幾個同崗位的人 坐一起研究)。②關聯崗位監督做(後序崗位監督做)。③專業崗位指導做(人力資源部門提供格式、範本)。 第五,用《崗位手冊》細分梳理。
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