有關於人力資源實習報告範文
雨下了一夜,一直沒有停過,的交通異常的擁擠,許多地方積水很深車輛無法通過,等了半個小時車才等到,路上又用去四十五分鐘,到學校已經快上課了,發現移動老師還沒來,等了一會在被告知在路上了,後來才知道是一處的網絡壞了需要他去處理一下,可以理解。
第一堂是“網絡結構及發展規劃”,聽這個名字完全不明白。所謂網絡規劃,就是在一定的成本下,在滿足網絡服務質量的前提下,建設一個用量和覆蓋範圍都足夠大無線網絡,並能適應未來網絡發展的和擴容的要求。通過網絡規劃可以使網絡在覆蓋,容量,質量,成本等發麪實現良好平衡。
現在雖然移動的網絡覆蓋到全國,但是還是有許多不足之處需要改善:
1. 少説覆蓋地區卻站,覆蓋類投訴熱居高不下
2. 網絡話務快速增長。現網話務比年初增長超過100%
3. 話務不均衡,只要體現在地理位置,時間區域上
4. 高校站稀缺,迫切需要增加站址解決容量問題
5. 由於地勢原因,少數丘陵地區農村仍存在弱覆蓋甚至盲區
成本和技術是成正比的,移動公司要在其中找到一個很好的平衡點恐怕還需要一段時間,不過相信3G的到來可以加快技術的發展,但時候成本也會降下來。
我一直以為移動公司只做技術不需要做上門推銷的事,可是現在發現我錯了,移動公司還是有相當多的人從事的是市場銷售,把自己的服務推銷給別人,當然這裏的別人通常是大客户或企業,所以銷售的技巧也就顯得尤為重要。客户可以使用你的產品也可以使用別人的產品,那他為什麼要選擇你的產品?質量固然很重要,但是更重要的還是銷售人員的服務態度和技巧。我們可以把客户分為四種類型:演員型性格的客户,結果型性格的客户,學者型性格的客户還有老好人型性格的客户。但從這些名字上就能看出來他們身上所具有的特質,對付不同的客户要用不同的方法。
其實銷售是一門很深的學問,而不是別人所説的靠一張嘴吃飯,一個好的銷售人員不但口才要好,要能把活得説死咯死得説活了還要有相當的專業知識,不然別人也不會信服。
下午的課教會我們如何融入團隊,所謂團隊就是由員工和管理層製成的一個共同體。該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作,解決問題實現共同目標。團隊的五個要素是:目標(purpose),人員(people),定位(place),權限(power),計劃(plane)這就是所謂的5P。
人力資源實習報告範文篇2今天是移動實習培訓的第一天,大家都是帶着一種對移動的好奇坐到這個教室裏。
移動公司一直就是每一個南郵學子嚮往的地方,作為中國乃至亞洲第一大運營商,移動公司帶給人太多神祕感,一個擁有上億用户的公司到底是如何運作保證人們的信息通信的?移動公司是如何保證在任何地方都能提供優質的通話的?移動公司究竟是怎樣一步步成為第一大運營商的?
帶着許許多多疑問,我們開始了第一堂實習培訓課。這一堂課是由移動綜合服務部的簡老師給我講的`,主題是“企業文化”。
三流企業作產品
二流企業做品牌
一流企業做文化
移動這個中國一流企業做的正是文化!“正德厚生 臻於至善”便是中國移動的價值觀。企業使命:“創無限通信世界,做信息社會棟樑”; 中國移動的願景:“成為卓越品質的創造者!”年,廣東移動和浙江移動資產上市,融資42億美元在香港和美國上市,短短8年時間,中國移動通信集團公司於年4月20日成立,註冊資本為518億元人民幣,資產規模超過4000億元。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動(香港)集團有限公司,由其控股的中國移動有限公司在國內31個省(自治區、直轄市)設立全資子公司,並在上市。目前,中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一,也是亞洲市值最大的電信運營公司。近日,《財富》雜誌年度世界500強公司名單出爐,中國移動名列202位。
中國移動通信是國內唯一專注移動通信發展的通信運營公司,主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務,並具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。
中國移動通信擁有“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大著名客户品牌。三個不同的品牌面向三種不同的人羣,“全球通”面向的是大客户,雖然只有不到 20%的用户卻貢獻了50%以上的營業額。“動感地帶”主要面向年輕人,大部分是學生,“神州行”面向的是大眾,根據不同的需要制定了不同的服務和資費標準。現在的移動公司已經不再僅僅滿足於做“移動通信專家”,而是做“移動信息專家”。隨着3G的到來,未來移動將推出更多的服務,比如,可視電話,高速上網等。
可以看出來移動公司正在不斷髮展,立志為客户提供更好更多的服務。
-
迎元旦藥店促銷策劃方案範文
為了確保事情或工作有效開展,往往需要預先制定好方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。優秀的方案都具備一些什麼特點呢?下面是小編為大家整理的迎元旦藥店促銷策劃方案範文,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。迎元旦藥店促銷策劃方案1一、活動背景聖...
-
聖誕節服裝店促銷的活動方案範文
為了確保活動得以順利進行,就常常需要事先準備活動方案,活動方案指的是為某一次活動所制定的書面計劃,具體行動實施辦法細則,步驟等。制定活動方案需要注意哪些問題呢?以下是小編收集整理的聖誕節服裝店促銷的活動方案範文,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。聖...
-
最新聖誕主題活動策劃方案(精選6篇)
為了確保活動安全順利進行,常常需要提前進行細緻的活動方案准備工作,活動方案是活動的書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。寫活動方案需要注意哪些格式呢?下面是小編收集整理的最新聖誕主題活動策劃方案(精選6篇),希望對大家有所幫助。最新聖誕主題活動策劃...
-
主題策劃方案
為了確保工作或事情能高效地開展,通常需要提前準備好一份方案,方案是計劃中內容最為複雜的一種。方案應該怎麼制定才好呢?以下是小編為大家收集的主題策劃方案,僅供參考,大家一起來看看吧。主題策劃方案1一、活動綜述:“九九重陽節”是我國全社會尊老敬老的傳統節日,...