營銷助理的工作內容
您是否經常看見企業單位 招聘 銷售助理,銷售助理是做銷售的嗎,其實不然。今天小編帶來的崗位小百科就是關於銷售助理的工作內容有哪些,讓我們一起來看看吧。
銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的文員,諸如客户訂單的處理、單品和銷售業績的統計、促銷方案、客户投訴、客户退換貨等工作都與自己有關。一名合格的銷售助理應該熟悉自己所在崗位的.工作職責和工作日程、業務流程、人際關係、產品知識和客户運營資料,這樣才能做好自己的本職工作。熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什麼角色;而熟悉這個職位的工作日程,可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。
一、銷售助理的工作內容主要包括以下四個部分:
1、管理銷售合同、協議和商業後勤,確保對外基本銷售文件的標準化;
2、記錄賬目並管理重要的銷售文件,避免銷售信息的遺漏;
3、負責訂單以及各類報表的製作和管理,根據銷售訂單處理流程,核對、接收訂單。
4、銷售人員考勤統計及薪資結算。
二、而銷售助理的具體崗位職責有:
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。
3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。
4、協助銷售人員做好上門客户的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客户信息,妥善處理。
5、負責客户、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。
6、協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
7、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售祕密。
8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
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