【必備】試用期工作總結模板彙編十篇

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結了吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編為大家收集的試用期工作總結10篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

試用期工作總結 篇1

初來公司，由於任務經歷特別是辦公經歷的缺乏，已經十分擔憂沒有知該怎樣與人共處，該若何做好任務;可是公司寬鬆和諧的任務氣氛和員工之間的互幫合作的風格，讓我覺得到如沐東風，好的任務情況和傑出的人際干係使我對於上海、對於公司有了新的看法，更堅決了我的意志。

正在崗試用時期，我正在發賣部進修任務。這個部分的營業是我從前打仗較少的一塊，已經也一度為德律風方面所苦末路;可是正在各部分指導以及共事的耐煩指點下，使我正在較短的工夫內順應了公司的任務情況，也熟習了公司的全部操縱流程。

正在本部分的任務中，我保持沒有懂就問，我會將沒有懂的業餘常識謙虛向共事進修討教，不時進步空虛本人;同時，也不時增強正在營業方面的才能，多正在裏面跑跑，多熟習營業的流程。固然，我不免會犯些小差小錯需指導斧正;但前事之鑑，後事之師，這些閲歷也讓我不時成熟，也學會正在處置各類成績時思索患上更片面。正在此，我要特別感激_總和共事對於我的指引以及協助，感激他們對於我任務中呈現的失誤的提示以及斧正!

顛末這兩個月積極，我如今曾經可以複雜的做客户的需要剖析，曉得若何上門訪問，怎麼樣獲得訪問時機。固然正在這方面我另有良多缺乏，正在處置成績的經歷方面也有待進步，團隊合作才能也需求進一步加強，需求不時持續進修以進步本人營業才能。言語是門胸無點墨的學識，正在這方面的路還很長，我需求不時的提高!

正在此我提出轉正請求，懇請指導給我持續錘鍊本人、完成抱負的時機。我會用謙遜的立場以及豐滿的熱忱做好我的本職任務，為公司發明代價，同公司一同瞻望美妙的將來!

自己進職以來，正在收集部擔當技能撐持任務。正在指導以及共事的指點幫忙下，根本保質保量實現各項分派到的任務。同時參與了公司新員工的崗前培訓，促進了對於學院的理解，和對於本人一些缺乏之處失掉了改良與晉升。

試用期工作總結 篇2

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。在此十分感謝科室的領導和前輩們對我的關照。現將這一週試用期裏所做的工作總結如下： 首先，骨傷·康復科雖然初創,儘管有許多的困難和不足,但我在科室試用期間卻深深地感受到了科室從主任到同事，高昂積極的工作熱忱和踏實肯幹的工作態度，我對科室充滿了希望,我相信科室在瀘醫強大的教學技術力量及先進設備依託下,在科主任的領導下肯定會越來越好,越來越強大, 我喜歡這裏,並且很願意把這裏當作鍛鍊自己的平台,和科室共同發展,共同進步，做出自己最大的貢獻。在試用期間我很快就適應了這裏的工作流程，融入了骨傷康復科這個大家庭,並認真做好自己的本職工作.，對我而言, 只要我能有幸成為科室的一員，我將以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的為人,積極的工作融入其中。

其次工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，具有工作熱情，性格開朗，樂於與他人溝通，有很強的團隊協作能力，責任感強，能夠很好的完成領導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦。而且我本身長期從事頸肩腰腿疼痛及中風癱瘓的康復工作,具有豐富的康復臨牀工作經驗，我相信在科室的發展上我能添磚加瓦。

總之，經過這段時間的試用，我認為我能夠全面、熟練的完成頸肩腰腿疼痛及中風癱瘓的康復工作。與同事之間能夠很好的配合和協調。能夠積極配合科室的工作，能夠發揚主人翁精神，大家互相支持，把科室建設的越來越好。

試用期工作總結 篇3

尊敬的領導:

我於20xx年X月X日進入公司.公司寬鬆融洽的工作氛圍,團結向上的企業精神,讓我很快的喜歡上這份工作.同時,公司領導及同事熱心及耐心的指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司項目開發的流程,為以後能快速上手工作打下了基礎.總結2個月的工作,忙碌伴隨着充實,學習伴隨着收穫.

在楊總及項目經理的培養下,我從最基本的開發工作做起,一步一個腳印,直至現在已經可以參與到公司正式項目的開發中來.雖然取得了一定的進步,但我覺得自己還有以下的缺點和不足:

一、公司業務知識方面掌握的還是不夠紮實；

二、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心的向其他領導和同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點。爭取在各方面取得更大的進步。

總結人：XXX

試用期工作總結 篇4

轉眼間，來到“××××公司”已經半年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓後，我瞭解到了公司的概況，包括公司的起源和發展，學習了公司的企業文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨後的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個“門外漢”到現在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累，又是為了以後能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。

行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經過一段時間的學習工作後，現在的我已經充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門，行政人事部主要對公司行政事務、後勤總務、人力資源等工作負有實施、協調、監督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃，最大限度地開發人力資源，為實現公司經營發展戰略目標提供人才保障。

　　一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結：

1、招聘工作；

a、結合20xx年各部門人員需求計劃，並根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位；

b、20xx年行政人事部共參加了×次招聘會（其中×次畢業院校雙選會），吸引了大量人才前來應聘，並最終滿足了相關崗位的人員需求。

2、建立、健全、規範人事檔案管理；

a、為新員工辦理入職手續，建立並完善其電子檔和紙質檔案（含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息），併為其發放《員工手冊》，20xx年公司新入職職工人數為：×人；

b、協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續；

c、為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數為：×人；

d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置於×樓檔案室，並建立相應的電子檔案，方便查閲；

e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對併發至相關領導。

3、員工培訓工作；

協助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20xx年行政人事部共組織開展了×次針對入職××以內職工的培訓課，培訓內容主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。

4、勞動合同及社保保險的綜合管理；

a、社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險；

b、及時與符合條件（通過公司考核）的員工簽訂勞動合同，並及時為其辦理社保保險的增加，20xx年與公司簽訂勞動合同並增加社保的職工人數為：×人；

c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，並及時辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動合同並減少社保的職工人數為：×人。

5、值日及值班工作的綜合管理；

a、及時更新、完成公司日常及週末值日（值日人員）的安排檢查評比；

b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了×個節假日的放假通知及值班安排工作。

7、管理公司工會，定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動，並做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

二、下面是我的工作體會

1、學習是做好工作的重中之重；

我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。

2、之前的從業經驗對目前工作的幫助；

畢業之後我在×公司從事了×年×的工作，其業務範圍與“××××公司”大致相同，相同的行業背景，使我能更快的瞭解公司的各種情況及行業情況；同時××××工作使我熟練於數據的整理、管理及報表的製作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

3、虛心請教，融入集體；

進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯幹，積極和同事討論在工作過程中 的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環境。

4、認真負責的.做好工作；

手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的並不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛鍊，品質的提升，我努力培養自己盡職盡責的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由於今年才入職，當工作中面對一些突發情況時，應變能力不夠快，還有待提高；

b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，説明我在工作過程中還不夠細心，以後應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

c、處理一些複雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20xx年裏，我將以最好的工作態度來迎接這份工作，面對挑戰絕不退縮。

試用期工作總結 篇5

時間過得很真快，轉眼就一個多月了，，就在此時需要回頭總結的時候從心底裏感到日子的匆匆。原先教師生活讓我感到漸漸遠去，現在的編輯工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。

一個多月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裏慢慢消化，這就是經驗。一多月以來，我分別在幾個不同的崗位上練習，剛開始是做家長頻道的粘貼工作，後來做資訊頻道中的評論，現在做教師頻道，其中也有一些不同的崗位讓我去鍛鍊，在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。

首先説説在編輯部的工作心得。在編輯部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。從國中到高中再到教師工作，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受着逍遙自主的生活。雖然在學校裏也有師長的關愛與教誨，但總有一種距離感，缺少家庭特有的温馨。自到xxx參加工作以來，各位領導都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領導，在工作之餘，以朋友的姿態經常跟我坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以朋友的關愛之心在引導我們做好編輯工作，讓我真切感受到了xxx人温情。而其他大部分的老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之餘，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一週的時間，編輯部新老同事就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在編輯部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收穫主要有：

1、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作，還可以自己獨立採寫完成具體的教育新聞作品。主編每次安排的任務都基本可以順利完成。

2、基本學會photoshop的應用和網頁製作;

3、熟練掌握教育新聞與社會新聞採寫的區別，熟練掌握教育新聞稿的一些寫作方法和技巧等;

4、基本瞭解並初步學會教師頻道的研發;在這期間，工作上最大的不足主要有：1、新聞的採寫比較古板，缺乏新意;2、新聞的敏感性相對較差，特別是對相關聯的社會性新聞把握不足等。

3、 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措;

4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏;5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來説，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們xxx特有的企業文化氛圍給了我工作的信心。我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這裏工作學習，坦白説，我自己並沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今後的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。

一個月的編輯部試用期工作已經結束了，在一個月的工作中，我逐漸的適應了編輯部的工作，我對自己説，我做的還是不錯的，我相信我能夠繼續的做好。能否留下來，不是我能決定的了的，還要看上級領導對我是否滿意，我知道目前的情況下，我還是無法依靠自己的力量留在公司，我會努力，不過能否留下就要看領導的眼色，我希望自己能夠留下！

試用期工作總結 篇6

20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，工作技能也有了顯著提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足，但有付出就會有收穫，在這一年時間裏，我成長了，也成熟了。現在就20xx年的工作情況總結如下：

　　一、適應辦公室工作特點：

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。公司日常工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好工作，與部門領導心往一處想，勁往一處使，只希望把活動圓滿完成。部門之間遇到其他同事來查閲文件或是調閲電子文檔，我都會及時辦妥，以一顆真誠的心去為大家服務。

　　二、做好本職工作：

1、在公司文件管理方面，按公司相關合同、協議、證件等進行分類存檔;

2、做好公司會議的記錄、整理及分發，使會議相關決策能夠及時傳達;

3、認真做好公司有關文件的打印、收發，及其辦公用品的領用、登記工作;

4、對出勤率、事假、遲到次數，如實、及時的進行記錄、整理、存檔;

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，辦事有些惰性，造成了工作上的被動。因此，在新的一年裏，我決心認真提高業務、工作水平，為公司的發展，貢獻自己的力量。要努力做到：第一、加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業知識和相關法律常識;第二、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手;第三、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我會以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

試用期工作總結 篇7

尊敬的公司領導：

首先感謝公司和公司領導給我這個展示自我、創造個人價值和社會價值的舞台，能夠加入到沃特瑪公司這個大團隊中我感到非常榮幸。

我於xx年x月x日進入公司，根據公司的需要安排在鋰電設備部擔任經理助理，在副總和經理的領導下，已經歷了三個月的工作試用期。在此期間，本人虛心學習、努力工作，不敢妄稱兢兢業業，但一直本着認真負責的態度來做好每一件事。在和其他部門同事之間的相處過程中，也做到了融洽和睦，取得了互幫互助的良好關係。工作中利用自己的專業技術知識和多年的設備管理實踐經驗，完成了一系列的本職工作，配合其他部門同事達成共同工作目標，併為周圍同事提供自己力所能及的幫助。

三個月來，我的主要工作是巡查生產各工序設備狀況、發現異常問題及時處理，根據部門需要施行月培訓計劃及設備保養計劃，確保設備故障率≤2%;設備易損備件可得率≥95%控制、節約維修成本，推行可行性設備改善提案。而後熟悉公司整個生產運行流程，讓我對公司管理體系和流程的運行有了比較深刻的認識，也學到了很多相關知識。

首先，設備部是一個工作任務非常繁重的部門，既要保證生產設備運行狀態完好還要保障產品和操作人員的安全，所以每一個人都必須認認真真做好每件事才能確保產品的質量安全。品質是公司產品的靈魂和生命，更是我們公司產品的安全保證，從配料開始經過一道道工序將正負極材料生產出來和蓋帽殼體組裝成單隻電芯，一直到將電芯再組合成一個個動力電池箱的完成，在每一位認真負責的領導和同事身上我都深刻的感受到了一種緊迫感和責任心。

沃特瑪發展到今天的規模是堅持和創新的結果，團隊協作和各部門之間的協調是影響我們工作效率的重要因素，效率決定效益，一個好的方案，一個好的產品的誕生不是一個人或一個部門能夠獨立完成的，這就需要我們所有的人在工作中拋開一切不好的個人情緒，從大局着想去溝通，這樣才能使各部門之間的配合默契、協調，才能讓我們的工作快速、有效的運行。

最後，在工作中要事前善於計劃、思考，事後要細心總結並及時處理是非常重要的工作態度，所謂細節決定成敗。正是由於當初李總對公司發展方向的英明決策及各部門領導和同事對於細節的把握以及對產品質量的精益求精，沃特瑪才能迅速崛起。從一個小小的作坊做起，成為了今天這樣一個磷酸鐵鋰動力鋰電行業的標杆。

如果説剛來的那幾天僅僅是從同事的口中瞭解沃特瑪，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那麼隨着時間的推移，我對公司也有了更為深刻的瞭解。沃特瑪使我學到了很多新的東西，而且還有更多能讓我受益終身的東西等我去學習。而且公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快融入到了工作角色中來。沃特瑪現在就好比一輛正在光明大道上飛馳的列車一樣，我們就是拖動這輛機車的馬達，我們老闆就是那名優秀的機車司機，駕駛着沃特瑪奔向全球市場。

在副總的英明領導下，我會更加嚴格要求自己，在做好日常工作的同時，積極推行實施可行性設備改善提案，處理好與各部門同事之間的關係。在工作中，要不斷的加強自身學習提高業務水平，不斷的檢查並提出問題、解決問題，不斷完善自我，使工作能夠順利、高效的達成。我相信憑着自己不斷進取的責任心和鋰電行業多年的設備管理實踐經驗，定能在各方面取得更大的進步，為沃特瑪貢獻更大的力量。

感謝領導的關懷和培養，感謝同事們的支持和幫助，感謝公司能給我這個展示自我，創造個人價值和社會價值的舞台。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現人生價值的機會。我會飽含激情以紮實謙虛的態度做好我的本職工作，成為一名優秀的職業經理人，為沃特瑪公司的再次騰飛貢獻力量！

此致

敬禮！

　　設備部:xxx

20xx年x月x日

試用期工作總結 篇8

時光流逝，轉眼間我在與孩子們的共同成長中得以轉正。要做一名合格達的幼兒教師不難，但要做一名好的幼兒教師就難了；心中最大的希望就是能成為一名好的幼兒教師。我覺得：一名好的幼兒教師不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專心。我，作為一名年輕的教師需要學習的東西還很多很多。我可以坦言説：“我並不聰明、也不能幹。但為了成為一名好的幼兒教師，我正在努力。”以下是我的工作總結。

一、陶冶情操、修身養性

作為一名幼兒教育工，要想完成教書育人的責任，首先必須具備良好的政治思想素質，樹立正確的世界觀和人生觀。我認真參加每次政治學習和業務學習。我努力團結團員，與團員共同合作共同前進。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名年輕教師，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悦，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。讓別人滿意，自己高興。

二、不斷學習，努力提高自身素質

在這段時間，我不僅有了優秀的師傅傳授我為人處事的點點滴滴，而且又有幸參加xx老師的培訓班。在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在活動後的空餘時間認真思考推敲，有目的的在班中進行一些嘗試。在教研活動中，我也能認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。

在各次教育活動交流中，我都能積極準備認真參與。每次實踐後我總對我自己説：“這並不是過了，就結束了。而是仔細想想，認真聽聽，好好學學。哪兒還不夠，該怎樣做會妥當。”通過這一次次的自我反思與實踐，我覺得我自己只要堅持認真學、認真做，我會做的更上一層樓的。

在空餘時間，我會閲讀一些自己訂的幼教雜誌，去圖書館翻閲有關幼教資料，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍進行學習。我學的有滋有味，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三、全身心的投入，熱愛尊重理解幼兒

為了讓每個孩子都能長好、學好、玩好，每人的能力在原有基礎上有所提高，我根據班級情況以“綱要”為準則，制訂班級計劃、月周計劃、等各類計劃。在半日活動中不僅以遊戲貫穿各科教學，並積極使用肯定鼓勵等方法，使幼兒身心愉快地學習，使每個學生都能在原有基礎上有所提高。

幼兒園是個兒童的世界，而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界裏，要用我們的愛心去撥動一棵棵幼嫩的心絃，彈奏美妙地樂章，用愛心去滋潤一株株纖細的幼苗，培育他們。我們要善於觀察，發現孩子的閃光點，在與孩子的相處中，尊重熱愛每一個孩子，不僅要愛那些活潑聰明的孩子，同時也要對那些特別的孩子給予的關愛。

試用期工作總結 篇9

從xx年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客户服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客户服務中心建設和客户服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1、由於公司客户服務中心的客户服務平台正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客户服務平台功能需求，在xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客户服務中心工作人員對客户服務平台進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客户服務平台的功能完善，並於xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2、負責公司客户服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客户服務中心管理辦法制定及公司客户服務中心規範用語編輯，完善公司客户服務中心制度體系建設;

3、每月定時對總部和營業部客户服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客户服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客户服務中心服務水平;

4、從xx年1月客户服務中心客户服務平台坐席系統上線之後，開始接聽客户，通過在接聽客户電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客户服務意識;

5、每日組織客户服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;

6、針對客户服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客户服務中心工作流程和提高服務認知;

7、在總部和營業部客户服務平台坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客户回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;

8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：

1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客户過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客户的服務水平;

2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客户服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客户服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;

3、對於公司客户服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客户服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客户服務中心建設的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之後，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客户服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客户服務中心客户服務平台坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客户服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客户服務中心制度建設，而且加強對自己今後負責的客户服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

試用期工作總結 篇10

時光荏苒，歲月如梭。轉眼間，我在公司已經工作了半年的時間了。半年的時間並不算短，讓我對公司有了一定的認識。

如果有人問我：為什麼選擇這家公司工作？我會很肯定的回答：公司規模大，實力雄厚，發展空間無限，辦公環境優越舒適，並且我非常認同公司的“技術精湛，管理卓越，奉獻精品”企業文化，並且喜歡這裏的工作氛圍和同事。

在半年的工作中，得到了同事們的熱情幫助和精心指導；同事之間的通力協作和相互配合的良好團隊精神也深深感染了我。我為能加入這個大集體而深感榮幸！在此，我非常感謝領導給了我這個平台以及工作中給予我的支持與教誨，讓我能更好的融入到工作中去。

在以後的工作中，我還需要努力提高自己對工作的執行力，爭取把本職工作做好，更要時刻提醒自己，工作中只存在上下級關係，無論是分內、分外工作都一視同仁，對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎和怠慢，積極瞭解領導的意圖及需要達到的標準、要求，力爭在規定期限內保質保量的完成。不斷鍛鍊立即的但是和毅力，提高自己解決時間問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情，細緻地對待每一項工作。

我相信，只要堅持不懈，成功並不遙遠！