如何拒絕別人的口才技巧
你是否希望有時能説不?很多人被迫同意每個請求,寧願竭盡全力做事,也不願拒絕幫忙,即使自己也沒有時間。其實學會委婉的拒絕同樣可以贏得周圍人對你的尊敬。那麼,為什麼我們繼續答應呢?這可能是因為我們相信,拒絕表示漠不關心,甚至自私,而我們可能害怕令別人灰心。此外,這可能是害怕被討厭,批評,損害友情。
有趣的是,拒絕的能力與自信緊密聯繫。缺乏自信和自尊的人常常為拒絕別人而感到不安,而且有覺得別人的需求比自己的更重要的傾向。或許有專橫的父母或做了父母的人更有這一趨勢。尤其是婦女,很容易落入“陷阱”。童年的影響是關鍵,已形成信念,如“我只有順從和幫助別人,才能變得可愛”。如果你覺得你已經成為一個“取悦別人”的人,你的自我價值的體現變得依靠為別人做事。惡性循環,使得你身邊的人都希望你隨時隨地在他們身邊,為他們服務。不會拒絕讓你疲憊,感到壓迫和煩躁。不要等到你的能量耗盡時,才採取行動。
一、考慮一項妥協方案
如果你要同意這項請求,才採取這方法,但用限的時間或能力做。避免妥協,如果你真的想拒絕。
二、區分拒絕與排斥
記得你是拒絕請求,而不是排斥一個人。通常人們都會明白,你有拒絕的權利,就像是他們有權利要求幫助。
三、給自己一些時間
打破“是”循環,使用的短語“我會回到你的身邊”,然後考慮你的選擇。在空閒時考慮考慮,你會更有信心地拒絕。
四、保持簡單迴應
如果你要拒絕,堅決而直接。使用短語,如:“感謝你看得起我,但現在不方便”或“對不起,我不能幫忙”。嘗試用你的身體語言強調不,不需過分道歉。記住,你不需允許才能拒絕。
五、引用名人名言、俗語或諺語
在拒絕別人的時候,引用名人名言、俗語或諺語等來作答,以表明自己的意思,或佐證自己的觀點。這種方式的好處是很明顯的,既增加了説話的權威性與可信度,又省去了許多解釋和説明,還能增添口語的生動性與感染力。
六、獻可替否,轉移重心
“獻可替否”是一個成語,意思是建議可行的而替代不該做的。當對別人所託之事自己不能幫忙時,應在講明道理之後,幫助想一些別的辦法作為替補。因為一般的人都有一種補償心理,如果你想的辦法不很理想,但你已經盡力了,對方的情感便得到了滿足,這在一定程度上減少了失望感;如果你的辦法幫助別人圓滿解決了問題,別人也會很滿意。
七、幽默默輕鬆,委婉含蓄
辦事兒都要講求原則,不符合原則的事兒堅決不能辦。如果某人向你提出要求,是不符合原則的,不答應給辦,這就叫堅持原則。不能為保持一團和氣而喪失立場,不論什麼樣的關係,該拒絕的一定要拒絕。但同時要講究説話方式的靈活性,根據人際關係的類型和特點,根據語言交往的內容、場合和時間等的不同,來採取靈活的'策略,這就叫辦事兒要有靈活性,做到原則性和靈活性的統一。講究靈活性,很重要的一點是委婉含蓄。
八、敷衍式的拒絕,含糊迴避
敷衍式的拒絕是最常見最常用的一種拒絕方法,敷衍是在不便明言回絕的情況下,含糊迴避請託人。敷衍是一種藝術,運用好了會取得良好的效果。如:有一次莊子向監河侯借貸,監河侯敷衍他,説道:“好!再過一段時間,等我去收租,收齊了,就借你300兩金子。”監河侯的敷衍很有水平,不説不借,也不説馬上借,而是説過一段時間收租後再借。這話有幾層意思:一是我目前沒有,現在不能借給你;二是我也不是富人;三是過一段時間不是確指,到時借不借再説。莊子聽後已經很明白了,但他不會怨恨什麼,因為監河侯並沒有説不借給,只是過一段時間再説而已,還是有希望的。
九、截斷對方的問話或請求
截斷對方的問話或請求,在他還沒有説出,或者還沒有説完某個意思時,即作出錯答,也是一種很好的拒絕技巧。為什麼不等對方問清楚,就要搶先回答呢?可能有以下的兩種原因:一是等對方把問話全説出,就會泄露出某種祕密,難以收拾;二是待聽全問話再回答,比較被動,不好應付。因此,考慮到對方要問什麼,在他的問話未説完時,就迅速按另外的方向思路作回答,一是可以轉移其他聽眾的注意力,二是可以使問者領悟,改換話題,免於因説破造成尷尬局面和其他不良後果。
斷答要求才思敏捷,口語技巧嫻熟。因為,首先,斷答前要摸準對方的心理,“你一張口我就知道你要問什麼”,“未聞全言而盡知其意”,這比錯答的要求要高。其次,要能搶得自然而恰當,比如從“喜歡”(人)而引論到“喜歡”(書),能瞞過在場的其他聽話人。最後,斷答往往需要幾個回合才奏效,因為搶一兩次,對方還不能領悟答話者的真意,或者略略知道而不甘心,繼續發問,這就要求“連搶”多次,才能不漏破綻,達到目的。所以説難度大,技巧性強,但運用得當,效果特佳。
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