房產經紀人的自我營銷
樓市升温對於房產經紀人來説,帶來的是更多的生意,但同時也意味着更激烈的競爭,越來越多的人將投資目標瞄向房產中介行業。那麼房產經紀人如何自我營銷呢?有什麼技巧?
1、專業知識:
專業知識不僅僅是算算税費那麼簡單,投資如何藉助金融信貸工具?當前幾十種信貸產品(譬如氣球貸、雙週供、存抵貸)當中哪一種適合你的客户或是能幫你的客户省錢?一筆閒置資金該投資到股市還是投資到樓市?什麼樣的因素會支撐你為你的客户選擇的置業區域價值增長並獲得回報?這些都是你必須考慮的問題,你要條理分明的説服你的客户作出合理的決斷。而且想自我營銷的話,專業性是一個基礎,否則即使客户上門,你還沒有客户專業,那麼他們也會很快的離你而去,專業性就是你“黏”住你的客户甚至藉助你的客户打開他身邊的人際網絡的敲門磚;
2、提煉賣點:
做經紀人,你需要懂得一套物業的核心賣點在那裏,就像你要明白購房人的核心需求點是一樣的,而自我營銷,就是一個把自己推銷出去的過程,那麼,你的“賣點”在哪裏呢?你服務過什麼樣的客户?你賣掉的房產總交易標的是多少?你擅長哪一類物業交易?你有什麼典型客户典型案例?作為一個營銷人員,把自己Show出來還是很有必要的,因為你的客户很關注這些事項,這些是他們從芸芸萬千的經紀人當中選擇你的重要參考依據;
3、消費教育
如今的消費者不僅具有更高的知識層次,其獲知消費知識的途徑也越來越多樣,想賺那些不懂房地產的客户的錢,比賺那些懂行的人的錢更難,如果僅就找房源、找客源這個過程而言,消費者自己也可以做,網上發帖、社區貼條、親戚朋友撒網打聽,並不是不可行。所以,經紀人一定程度上是在充當一個“代工”的角色——客户自己可以做,只是自己沒有時間或是不願自己來做,所以願意付給你費用交給你做。客户並不想稀裏糊塗在懵懂中買房賣房,他們更希望“明白消費、放心理財”——所以説,每一名消費者都希望在交易前先“充電”,讓自己變聰明,於是乎,他們在尋求各種講座、各種充電站點,他們這個“尋求”的過程,恰巧可以成為我們的營銷切入點,譬如在今年我主講的各種“置業理財大講堂”活動中,很多人就直接提出了是否可以推薦經紀人的要求。可見消費教育實際上是一種完全可行的營銷方法,而且對於經紀人個人品牌的提升也是大有幫助的,只是這種方法需要堅持,短期見效並不那麼容易。此外,大多數的`消費者在消費教育過程中明白了房產經紀人所承載的高負荷工作量之後,反倒更願意委託經紀人協助自己置業,付費的過程也更為順暢,客户與經紀人之間的身份距離感也被進一步拉近;
4、形象識別
建立個人品牌也是自我營銷當中一個重要方面,就像企業有CI/VI一樣,你一看到棕色花格的皮包就知道是LV的,你一看到大M就知道是麥當勞……個人也是一樣的,你的個人形象也應該更容易被識別,譬如很多經紀人在自己的Blog當中放置自己頗為職業的照片,這樣的Blog被點擊被關注的概率就更高。各種調查也表明,無論你長相如何,有照片的Blog更容易被消費者接受,你的標準化的個人介紹(包括你的成交記錄等信息在內)也對客户更有吸引力。
5、長期維繫
房地產經紀行業是一個“剩者為王”的事業,需要長期耕耘方可收穫,經驗與資源的長期疊加才能助你獲得長遠發展,那麼,除了我們一再強調的“堅持”以外,建立與老客户長期維繫的手段也是很有必要的,譬如藉助E-mail定期給你的老客户發送有趣的新聞,與他們分享市場動態與投資熱點並藉此建立自己專業形象,年節發短信甚至書面化的明信片,在他們的重要紀念日(生日、結婚紀念日、喬遷週年紀念日)送上一個祝福,都是切實可行而且成本不高的,藉助於微信、QQ之類的在線溝通工具,也不失為長期維繫的手段。
未來的競爭已經不再是粗放的“開門店——打廣告——招聘人”的模式,建立數據庫、推廣自己、讓自己變得“無可替代”才是生存之本,簡單勞動力作用會被淡化,拼體力的時代勢必被“拼腦力、拼智力”的時代所取代。“80/20法則”也會被髮揮得淋漓盡致。或許,在這個黃金時代來臨之際,一個地產行業的“造富時代”也將開始。想在黃金時代獲得更好,就一定要比別人做的更多、想得更多。
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