辦公室禮儀基本知識
辦公室是一個處理公司(單位)業務的場所,辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認同,更重要的是每個人為人處事,禮貌待人的最直接表現。下面是小編整理的一些辦公室禮儀知識,歡迎欣賞!
打招呼
辦公室內的“招呼”因人而易,不過親切的問候語與讚美語,乃是工作中不可或缺的禮貌語言。一些服務行業的公司強力倡導問候語言,要求員工在清晨時利用晨會時間,練**各種打招呼的語氣語調,希望他們在不斷地學**中,養成彬彬有禮的好**慣。
問候語在人際溝通當中屬於基本寒喧語言的一種,就如同在家裏起牀應該向長輩問安,在工作場合中也應該隨時表現自己的良好人際關係。適當的問候語不是聽起來不自然或是很做作的語言, 而是投入自己的關心與親切的互動。問候語也是一種起始語言,在展開各種話題的時候,多多應用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍,進入應有的主題。
讚美語並不容易形成,多數成功的領導都會巧妙地運用讚美語達到激勵員工的目的,其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值。練**讚美語首先需要細心觀察對方的舉措,找到對方可以讚美的項目,然後用簡單、深刻的語言,激勵人心。 打招呼可以分為上對下,下對上,以及平行之間的招呼語。以上對下的招呼為例,這一類招呼由於各個辦公室的`氣氛不相同,也各有差異。有些單位十分嚴肅,上對下的招呼多是官樣文章;有些企業打招呼則像是朋友一般親切,令人分不出哪位是主管,哪位是下屬。可見,打招呼並沒有一定的語言模式,卻是辦公室禮儀當中最好的開始和人際的潤滑劑。
訪客接待
訪客來臨以前,公司應做好充分的接待準備。接待活動需要認真籌備和精心策劃,具體可參詳以下幾點:
一、確定接待 規格:貴賓會由哪些人迎接、陪同和接待。
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拜訪客户的基本禮儀
有計劃且自然地接近客户,使客户覺得有益處,從而順利地進行商洽,這是銷售人員必須事前努力準備的工作與策略。下面是小編分享的拜訪客户的基本禮儀,歡迎大家閲讀!1.拜訪客户的三個要點(1)重要的拜訪應約定時間在拜訪客户過程中,為了達到成交的目的,往往需要與客户進行...
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商務禮儀知識精選15篇
商務禮儀知識1一、商務禮儀課程學習的現實意義當前高職教育教學改革取得了長足的進步,提倡“以服務為宗旨,以就業為導向,走產學研結合的發展道路”的高職辦學理念已深入人心。國務院頒佈的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》中提出“要把提高教學質量作為重點...
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15個商務禮儀
在正式的商務場合中,你的一些不合時宜的舉動會讓彼此都感到尷尬。而對於不同層次的商務會面,需要注意的商務禮儀也不盡相同。下面是由小編為你精心編輯的15個商務禮儀,歡迎閲讀!1.請使用你的全名在商務會面中,你應該時刻記住使用自己的全名,同時也不能忽視如何介紹其...
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商務禮儀知識(精選15篇)
商務禮儀知識1【摘要】在進行日本語言的學習過程當中,不僅需要對其基本的語言、語法層面內容進行學習,還需要了解相應的日本語言文化知識。本文嘗試探討日本語言中的商務禮儀文化。【關鍵詞】日本;商務禮儀隨着社會經濟的不斷髮展,提升人員的商務禮儀素質在促進整...