企業中層管理者應具備的四種能力
中層管理者是公司管理的中堅力量,也是公司普通員工的直接管理者。其除了具有管理職責、崗位職責以外,還起到員工與公司決策者上傳下達的作用,如果中層管理者不能發揮其應有的作用,則會對公司的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙。
公司在選擇中層管理者時,除了要了解候選人的崗位技能和人品以外,還要注意是否具備下述四個能力:智力能力,管理能力,人際交往能力和自我控制能力。
智力能力
智力能力可分為概念化能力,判斷力和邏輯思維能力三個方面。
概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內在聯繫,並從系統的角度進行分析。概念化能力有助於管理者把握全局,並能深入的.系統地分析問題和解決問題。判斷力是通過管理者對已知信息的處理,對事物發展趨勢進行方向性把握的能力。判斷力有助於管理者在進行部門規劃和工作計劃時,提高工作效率和準確度。邏輯思維能力是指管理者對一些事物進行的符合常理的判斷。較強的邏輯思維能力有助於提高管理者實際工作行為的有效性。
管理能力
管理能力可分為規劃能力和行動能力。
規劃能力是指充分調配現有資源制定達成工作目的計劃的能力,中層管理者應該具有達成本部門工作目標的規劃能力。行動能力是指在工作中採取積極主動的行動策略的能力。在實際工作中,很多事情在行動之前不可能進行100%的充分的準備,這就需要中層經理能夠在有很多不確定因素存在的情況下,對環境進行客觀、正確的判斷,並採取積極的行動。
人際交往能力
在工作中,人際交往能力可分為對上級交往能力,平級交往能力和對下屬交往能力。
對上級的交往主要是接受上級的任務和對任務的向上級的反饋。平級交往主要是部門協調及部門溝通。對下屬的交往主要是佈置工作任務及進行工作指導等。不論是對哪一級的交往,溝通的能力非常重要。中層管理者不但要能準確的領會對方表述的意圖,還要能準確的把自己的意圖表述給對方。
自我控制能力
自我控制能力包括情緒控制能力,自我估計能力和環境適應能力。
對管理者而言,情緒化的語言和行為並不能解決任何工作中的問題,反而會讓其他員工喪失對你的認同。所以,控制好自己的情緒,理智、客觀的對待工作中的各種問題,就顯得非常重要。自我估計能力的強弱體現出了管理者是否有自知之明,沒有自知之明的管理者不可能是一個明智的管理者。由於職務或者工作環境的變動,管理者是否能夠繼續有效地進行工作,勝任自己的崗位,這體現了管理者適應能力的高低。
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