2016人力資源管理師三級考前模擬題

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1、對培訓效果進行學習評估的時間應為( )

(A)半年或一年以後

(B)課程結束時

(C)三個月或半年以後

(D)課程進行時

(E)公司進行績效評估時

【參考答案】BD

2、撰寫培訓效果評估報告時，概述評估實施的過程部分要交待清楚評估方案的( )

(A)設計方法

(B)抽樣統計方法

(C)原始數據

(D)資料收集方法

(E)量度指標

【參考答案】ABDE

【參考解析】評估實施過程是評估報告的方法論部分。撰寫者要交代清楚評估方案的設計方法、抽樣及統計方法、資料收集方法和評估所依據的量度指標。

3、行為導向的主觀考評方法，主要有( )

(A)關鍵事件法

(B)選擇排列法

(C)成對比較法

(D)強制分配法

(E)行為定位法

【參考答案】BCDE

【參考解析】三級課本

4、組織通過工作研究可以實現( )

(A)勞動組織最優先

(B)工作環境條件安全化

(C)人工操作規範化

(D)定額水平先進合理化

(E)人機配置合理化

【參考答案】ABCE

【參考解析】進行工作研究，最終實現勞動組織最優化，工作環境條件安全化，作業流程程序標準化，人工操作規範化，人機配置合理化，生產產出效率化的目標。

5、制約和影響績效考評的正確性、可靠性和有效性的因素主要有( )

(A)後繼效應

(B)評價指標對考評的影響

(C)自我中心效應

(D)評價標準對考評的影響

(E)員工績效的分佈誤差

【參考答案】ACDE

【參考解析】績效考評的正確性、可靠性和有效性，主要受以下各種問題的制約和影響：

一、分佈誤差，二、暈輪誤差，三、個人偏見，四、優先和近期效應，五、自我中心效應六、後繼效應，七、評價標準對考評結果的影響

6、以下關於單一要素計分法的表述正確的'有( )

(A)不能間接計分

(B)不能直接計分

(C)可採用函數法

(D)可採用自然數法

(E)可採用常數法

【參考答案】CDE

【參考解析】單一要素的計分方法，可採用自然數法和係數法。

係數法可分為函數法和常數法兩種計分方法。可直接記分或間接記分。

7、在KPI指標和指標值的設定上，可以作為參考杆的企業有( )

(A)本行業中領先的最佳企業

(B)國內平均水平企業

(C)國內領先地位的最優企業

(D)當地平均水平企業

(E)世界領先地位的頂尖企業

【參考答案】ACE

【參考解析】在KPI指標和指標值的設定上，可以選擇的參考企業至少存在着三種情況：一是本行業領先的最佳企業;二是居於國內領先地位的最優企業;三是居於世界領先地位的頂尖企業。

8、平衡計分卡的指標構成包括( )

(A)內部流程指標

(B)財務指標

(C)學習與成長指標

(D)客户指標

(E)戰略與願景指標

【參考答案】ABCD

【參考解析】一級教程

9、企業進行薪酬調查可選擇的企業類型包括( )

(A)在全國同行業中的龍頭企業

(B)同行業中同類型的其他企業

(C)與本企業構成人力資源競爭的企業

(D)在本地區同一勞動力市場上招聘員工的企業

【參考答案】BCD

【參考解析】確定調查的企業有以下幾類企業可供調查時選擇：

第一類，同行業中同類型的其他企業;

第二類，其他行業中有相似相近工作崗位的企業;

第三類，與本企業僱用同一類的勞動力，可構成人力資源競爭對象的企業;

第四類，在本地區同一勞動力市場上招聘員工的企業;

第五類，經營策略、信譽、報酬水平和工作環境均合乎一般標準的企業。

10、採用迴歸分析法對市場薪酬調查數據進行分析時，主要是對( )發展趨勢進行預測。

(A)薪酬水平

(B)薪酬差距

(C)薪酬結構

(D)薪酬制度

(E)薪酬體系

【參考答案】ABC

【參考解析】迴歸分析法是借用一些數據統計軟件，從而找出影響薪酬水平、薪酬差距或薪酬結構的主要因素以及影響程度，進而對薪酬水平、薪酬差距或薪酬結構的發展趨勢進行預測。

11、對培訓效果進行行為評估的時間應為( )。

(A)課程開始時

(B)培訓結束三個月或半年以後

(C)課程結束時

(D)培訓結束半年或一年以後

【參考答案】B

12、( )不宜用作培訓認知成果的評估標準。

(A)作業操作規範

(B)財務核算原理

(C)績效考評步驟

(D)企業管理理論

【參考答案】B

13、在評估培訓效果時，( )適用於調查面廣、封閉式問題和開放式問題並重調查。

(A)訪談法

(B)問卷調查法

(C)觀察法

(D)電話調查法

【參考答案】D

【參考解析】電話調查法，又稱電話訪談，是一種非面對面的訪談，它更適用於調查面廣、封閉式問題和開放式問題並重的調查。

14、“醫師的診斷水平和醫術”的效標屬於( )績效考評效標。

(A)行為性

(B)特徵性

(C)觀察法

(D)品質性

【參考答案】

【參考解析】第三類屬於結果性效標，例如，醫師的診斷水平和醫術，

15、( )是採用一種預先設計的結構性表格，由考評者按照各個項目的要求，以文字的形式對員工的行為做出描述的考評方法。

(A)圖解式評價量表法

(B)行為觀察量表法

(C)加權選擇量表法

(D)結構式敍述法

【參考答案】D

【參考解析】結構式敍述法屬於行為導向型主觀考評的方法，它是採用一種預先設計的結構性的表格，由考評者按照各個項目的要求，以文字對員工的行為作出描述的考評方法。

16、績效考評的( )容易增加工作壓力，降低工作滿意度，不利於調動業務骨幹的積極性、主動性和創造性。

(A)苛嚴誤差

(B)中間傾向

(C)寬厚誤差

(D)暈輪誤差

【參考答案】A

【參考解析】考評結果過於苛刻，對組織來説，容易造成緊張的組織氛圍;對個體來説，容易增加工作壓力，渙散員工的士氣和鬥志，降低工作的滿意度，不利於調動業務骨幹的積極性、主動性和創造性。

17、( )一般作為生產性組織的主要績效考評指標。

(A)工作效率

(B)成本控制

(C)工作過程

(D)工作成果

【參考答案】D

【參考解析】對於生產性組織，它一般有客觀的物質產出，因此，對其考評一般應以最終的工作成果如生產數量、生產質量等為主要考評指標

18、( )績效指標體系應能夠反映員工在勞動過程中的行為表現。

(A)品質特徵型

(B)工作結果型

(C)行為過程型

(D)勞動態度型

【參考答案】C

【參考解析】行為過程型的績效考評指標體系是以反映員工在勞動工作過程中的行為表現的各種指標為主體構成的指標體系

19、在確定績效考評標準時，應做到“定量準確”，其衡量標準不包括( )。

(A)考評標準越多越好

(B)各標準間的差距要合理

(C)標準的含義要明確

(D)標準的等級數量要合理

【參考答案】A

【參考解析】所謂“定量準確”一是指各指標的考評標準的起止水平應是合理確定的;二是指各標準的含義、相互間的差距應當是明確合理的，評分儘可能採用等距式量表;三是指選擇的等級檔次數量要合理，不宜過多或太少

20、以下關於戰略導向KPI體系的説法不正確的是( )。

(A)KPI體系以控制為中心

(B)財務與非財務指標相結合

(C)戰略目標自上而下分解

(D)短期指標與長期指標結合

【參考答案】A