商务礼仪之言谈举止常识
商务交往中塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。下面是小编整理的商务礼仪之言谈举止常识,希望对大家有帮助!
商务礼仪言谈举止
1、礼仪三到:眼到、口到、意到
眼到:要有目光的交流,注视别人目光应友善,采用平视,必要的时候仰视,与人目光交流时间3-5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。
口到:讲普通话,热情正确称呼,表示对交往对象的.尊重,体现社会风尚,反映个人修养。
意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑不亢,落落大方,不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。
2、相互介绍。尊者居后原则
把地位低者介绍给地位高者
把年轻者介绍给长者
把客人介绍给主人
把男士介绍给女士
把迟到者介绍给早到者
介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。
3、握手礼仪
握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。
握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动。
握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。
4、互换名片
递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,再用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。
接名片:双手接过对方的名片,要简单地看一下内容,轻声念出对方名字,不要直接把名片放起不看,也不要长时间拿在手里不停摆弄,更不要在离开时把名片漏带,应将名片放在专用的名片夹,或放在其他不易折的地方。
-
商务鞠躬的礼仪
在商务礼仪上,握手的基本常见的礼节。除此之外,还有鞠躬的礼仪。下面是小编为大家整理的商务鞠躬的礼仪,希望能帮到您!鞠躬-适用场合:鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。日常生活中学生对老师、晚辈对长辈、下级对上级、表演者对观众等都可行鞠躬礼。领奖人上...
-
商务礼仪培训心得体会范文四篇
引导语:想要在商务活动中与人交往大方得体有礼貌,不冒犯别人,就要懂得基本礼仪常识,因此多参加一些礼仪培训也是自我提升的一个重要课程。下面是yjbys小编为你带来的商务礼仪培训心得体会范文,希望对你有所帮助。范文一:公司组织观看了中国人民大学金正昆教授的商务...
-
最基本的商务礼仪内容
引导语:在商务交往中,要注意最基本的商务礼仪。下面是yjbys小编为大家准备的基本的商务礼仪,希望可以帮助大家!一、公务交往中的介绍问题介绍有两种:第一种---自我介绍;第二种---介绍他人。1.自我介绍有四个要点需要注意。a.最好是先递名片再介绍。交换名片时有个...
-
浅析商务礼仪作用
引导语:商务礼仪是人们在商务活动中长期形成的一种惯用形式和行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。下面是yjbys小编为你带来的浅析商务礼仪作用,希望对你有所帮助。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重...