網購也有麻煩散文

從不網購的我，近來一個多月都沒出門，想圖個簡單方便，也學人家網購。唉，本是想要簡單方便的，卻沒想到網購也有麻煩。

11月8日我在拍拍網上的一家“如言服飾”購買的兩條褲子到今天都有十天時間，還沒有收到貨。也同一時間在一家“V：V：D服飾”購買一件大衣。過了幾天“V：V：D服飾”寄的圓通快遞打來電話說：“你有一件快遞到了，在埔社你過來簽收下。”

“埔社是哪？”

“漳州市埔社小區啊。”

“怎麼快遞不是直接送到我們石亭鎮這邊嗎？”

“可能你們那邊沒有點吧。”

於是，我點選百度查詢埔社小區是在漳州市的哪個位置。百度出來的結果，原來埔社小區還不是在漳州市區內，而是在離我大約30多公里遠的龍文區。我暈，那麼遠且不知道具體的位置，怎麼簽收啊？

我拔回剛剛的那個電話號碼說：“怎麼寄到那裡去，埔社小區在藍田那邊，離我都有30多公里，我無法簽收。”

“那我跟賣家聯絡下吧。”

“V：V：D服飾”的那件大衣就這樣先暫時不了了知了。

過了幾個小時後，又接到“如言服飾”賣家的電話，“你好！我是如言服飾的，你那兩條褲子寄在藍田埔社小區那裡，您收得到嗎？”

“寄那裡我收不到，離我有30多公里遠，我怎麼收啊？快遞不是都直接送到我們這裡嗎？我地址都寫得很詳細的啊。”

“嗯，那我把快件直接寄到你們石亭鎮上可以嗎？因為到村可能沒法寄到。”

“行，就寄到我們鎮上就可以，我再出去簽收。”

“嗯，好的！”

我送小孩去上學剛回到家裡，又接到“V：V：D服飾”賣家打來的電話，“你好！我是V：V：D服飾的，您的那件大衣已寄到你們漳州，快遞說給您打電話讓您去簽收，您沒法收到是嗎？”

“是的，你們寄的地方還離我有30多公里遠，讓我如何簽收啊？”

“那我是按照你的地址發貨的，當時問你說寄圓通的.可以嗎？你說只要可以收到就行，可你也沒說圓通的你收不到啊。”

“沒錯，我是跟你們說只要讓我可以收到貨即可，至於你們寄什麼都可以。但我又不知道寄圓通的收不到啊，這個你們常寄的應該是知道的，我哪會知。”

“那您收不到，要不退回來，我們重新寄，但您需要付重寄的運費。這樣可以嗎？

“不好意思，退回重寄可以，但是要我付重寄的運費，這不可以。因為這是你們那裡的問題，你們寄的我無法收到，又不是其他什麼原因，怎麼讓客戶能接受付運費呢？如果是這樣的話，那我退回不買了。”

“退回不買，您也一樣要付一趟的運費，我們從您的賬上扣除。”

“那更不可能，你們的問題，你們自己處理好。我是不會付這運費的，你們那裡辦事怎麼是這樣辦的啊？反正不是我地址錯還是什麼問題，讓我付運費是不可能。你們要退回重寄，或直接退回都可以。但我不會接受賬上扣除運費的，你們自己處理吧。我還有事要忙了，先這樣。”

“嗯，那就先退回來，在說吧。”

此事，他們說先退回去在說，結果又過了幾天還沒有任何動靜。

今天我如往常一樣登入QQ，便收到QQ系統發來資訊：您最近的交易提醒有2份交易，已發貨，請留意收貨。

我點開檢視，心想我在8號時，在拍拍網上“如言服飾”購買的兩條褲子和在“V：V：D服飾”購買一件大衣到今天都有十天時間，還沒有收到貨，也沒有任何訊息。

於是，我點開了這家“如言服飾”商家的QQ，諮詢此事。賣家檢視後說：“物流顯示您已經簽收。”

“怎麼可能？我都沒收到啊。”

“那會不會有人幫你簽收了。”

“我又沒叫人幫簽收，誰會幫簽收，不可能的。”

“那你問下那個派件員。我這邊打圓通快遞那邊電話幫你問問吧。這是你的單號XX，這是你們那派件員的電話XX。你告訴他單號問他把件送到誰手裡了。”

“嗯，好吧。”

我給我們當地的那個派件員打了電話，他查後說：“你的件13號就到了，你們石亭的快遞來簽收，領過去了啊。我把他的電話給你，你問下他吧。”

於是，我又打電話給我們石亭鎮這邊那個人的電話，他說：“我給你打了8次電話，你都沒接。”

“不是吧？我這都沒有顯示未接電話，就算我沒接到，也會顯示未接電話啊。”

“這我就不知道了，要不就是件上的資料手機號填寫錯誤。”

“沒錯呀，賣家都可以打通我的電話啊。不好意思，那可能是哪裡出現問題了，既然有就好。對了，順便問你一下，你那裡是有幾份我的啊？”

“只有一份啊，就是兩條褲子的那份。”

“嗯，那為什麼我還有另一份，也是同一天的。怎麼你們快遞的打電話叫我上去藍田那邊拿啊？快遞不是都會送過來的嗎？離那麼遠我怎麼收啊？”

“藍田那邊是圓通總站點，到那後會再發配給各地方的點。但是我們石亭鎮這邊沒有點，我是這邊人，所以義務的順便給你們帶過來。沒事，我就你們家隔壁村的，要不你把那份的單號發信息給我，我下午要進去藍田，在順便幫你查下，看是分配在誰的手上，有在幫你帶回來，同這份一起拿給你。”

“哦，原來是這樣啊。好的，那就麻煩你了，我把單號發給你，你在幫我查下，謝謝了。”

在這同時我也跟“V：V：D服飾”發信息過去諮詢，他們說要退回重寄是怎麼回事了，都幾天了還沒有任何訊息，結果一問才知，原來他們根本就沒有處理此事，根本還沒退回要重寄，那份仍然在漳州藍田圓通公司那裡，卻也沒有真正的處理此事。

這種辦事能力，處事方法，信譽問題完全可以大大的打折。還好我託石亭的那位快遞在順便幫我查下，有在幫我帶回來。想想算了，跟“V：V：D服飾”說，我已讓人幫忙查了，若有的話讓他拿給我，結果沒有的話，你們也只能給我重寄，要不就是全額退款。如我有收到的話，在跟你們打個招乎吧。

其實，網購雖方便，但也有存在麻煩與風險。現今社會很多都喜歡網購，覺得網購不但不用出門，只要在家裡電腦隨手點點即可。但實際上，網購一樣存在著麻煩，也存在著風險。

如上述本人遇到的這些問題，就是給客戶帶來的麻煩，其次賣家在退貨中要讓客戶付運費，這就是客戶無意的損失；再者在交易之中也會存在風險，而引起網銀密碼被盜，造成客戶的財產損失。

當我們為了一時之需的方便的同時，其實我們還是要考慮到許多問題的所在，網購雖有著方便的一面，但實際上也存在著麻煩的另一面。願所有經常網購的人們，需謹慎購買；也願你們網購愉快，安全快捷，方便順利！