物業前臺接待的崗位職責
在現在的社會生活中,崗位職責起到的作用越來越大,崗位職責是組織考核的依據。崗位職責到底怎麼制定才合適呢?下面是小編整理的物業前臺接待的崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
物業前臺接待的崗位職責11、接待業務電話來訪,登記反饋事項並跟進處理結果;
2、協助業主辦理交房、裝修等手續;
3、處理業務範圍內的代收、代辦、委託業務;
4、協調內、外部資源幫助執行客戶特約服務;
5、領導交代的其他事宜。
物業前臺接待的崗位職責21、接聽諮詢、維修電話,將工作傳達至相關部門;
2、維修單開具,跟進維修事宜;彙總倉庫領料資訊;
3、接待各類客戶及訪客,及時處理其在大廈內遇到的困難和要求,提供相應的'服務和必要的協助;
4、臨時門禁卡回收、清點、記錄及報告工作;
5、VIP接待,提供禮儀引導服務;
6、保持接待臺內、檯面的清潔、乾淨、無灰塵、無汙漬。前臺使用的各類裝置如電話、印表機等擺放有序;
7 、完成上級交辦的其他任務。
物業前臺接待的崗位職責31、負責接聽業主來電、接待業主來訪並做好相關記錄;
2、及時落實業主所提意見、建議及反饋事項或投訴;
3、熟練運用office等辦公軟體,製作表格,整理文件等;
4、完成領導交辦的其他事項。
物業前臺接待的崗位職責41、負責接待工作,做好來訪登記;
2、負責為業戶辦理入住、裝修手續,處理業戶諮詢、投訴、回訪等工作;
3、負責物業費等簡單費用收繳;
4、熟練使用辦公軟體,有團隊合作精神。
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