接待員崗位職責是什麼
接待員崗位職責一
1、服從接待辦領導委派的各項工作任務;
2、負責做好來景區視察、訪問 、參觀、 交流的政府領導及社會各界來賓的接待工作;
3、根據接待要求制定來賓接待方案;
4、負責做好來賓資料接待通報收集、彙總、存檔、保密工作;
5、做好來賓在景區食、宿、行、遊、購、娛、講解接待工作,並及時彙報處理來賓在景區內遇到的困難和要求;
6、在陪同領導過程中,不索要領導電話 、不插話搶話、主動迴避領導間的`重要談話;
7、加強個人學習,不斷完善提高自身修養。
接待員崗位職責二
1.保持良好的儀容儀表,樹立商場良好形象 。
2.熱情接待來訪賓客或業務人員,並根據情況協助其辦理業務來訪登記手續。
3.引導來訪賓客或業務人員到達被訪人的指定位置。
4.業主上下班和業務人員出入期間,應站立點頭微笑問好。
5.協助保潔清理大廳衛生。
6.協助保安維持大廳秩序,發現可疑人員應上前詢問並及時上報。
接待員崗位職責三
1. 服從接待處經理、主任之工作安排。
2. 異常特殊事情必須向上級彙報。
3. 隨時接受上司委派之任何工作。
4. 做好關於客人資料之收集和存檔工作,並對有關資料進行核查。
5. 接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務的必要的協助。
6. 提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7. 列印各種營業報表。
8. 注意酒店內的各種宣傳活動。
9. 推銷客房及酒店各項設施及服務。
10. 參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。
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