外貿員的工作職責精選15篇

外貿員的工作職責1

1、負責潛在客戶的開發和售前準備工作；

2、MadeIn China、阿里巴巴等電商平臺的日常產品釋出與維護及使用；

3、利用公司提供的`渠道或自己開發的渠道尋找海外客戶，負責客戶開發、跟進與業務洽談；

4、負責產品生產交接、質量監督及貨物運輸工作；

5、維護好老客戶關係，藉助行業平臺開發新客戶，負責產品的國外市場銷售；

6、收集目標產品的國際市場資訊，掌握國際動態，及時向領導彙報行情。

外貿員的工作職責2

1. 負責公司產品的外銷業務、產品推廣，開拓國外市場、管理和開發客戶;

2. 負責跟進公司分配的詢盤， 及時處理及回覆客戶的.訂單需求及問題;

3. 根據市場營銷計劃完成銷售目標;

4. 跟蹤客戶產品使用情況,維護客戶關係;

5. 在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,並能獨立處理和解決所負責的任務;

6. 按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務;

7. 協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;

外貿員的工作職責3

職責：

1、熟練使用google搜尋引擎及B2B貿易平臺;

2、英語水平優秀，擔當外貿函電及口語翻譯;

3、管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃;

4、具備一年以上機械行業經驗，或具備兩年以上外貿行業經驗。

職位描述:

1、24歲以上，專科或以上學歷，機械、國際貿易、商務英語，市場營銷等相關專業畢業者優先;

2、一年以上外貿工作經驗，熟悉外貿流程，熟悉外貿平臺和工具，熟悉機械行業優先;

3、性格開朗,開發客戶能力強，能夠很好的跟客戶溝通並完成銷售業績; 有一定的.壓力承受能力;

4、通過CET-6,英語聽,說,讀,寫熟練; 專業的國際貿易信函溝通能力;

5、工作認真,積極肯幹主動,能吃苦耐勞，思路清晰,善於學習，獨立思考;

6、有團隊精神; 品行端正;

外貿員的工作職責4

1、開拓市場，篩選符合公司要求的經銷代理商，完成經銷代理協議的談判，簽約工作;

2、收集市場反饋資訊，競爭對手政策等，及時向上級領導反饋，推動快速響應;

3、協助國外客戶的專案運作(樣品的製作，投標資料的'製作，銷售工具的製作);

4、及時處理客戶的異議和投訴，提高客戶滿意度，建立長期，良好，穩固的客情關係;

5、定期出國拜訪所負責客戶，並實施教育培訓;

6、負責特定客戶的訂單受理、跟進;

7、跟催預付款、客戶PI回籤以及尾款跟催;

8、負責管理所屬客戶下單狀況。

外貿員的工作職責5

職責：

1、開展外貿業務，拓展海外市場，開發國外客戶資源;

2、熟悉阿里巴巴操作平臺，懂得詢盤、覆盤操作流程;

3、開發瞭解客戶需求，主動聯絡客戶及時有效的與客戶溝通並達成訂單;

4、分析市場情況，制定銷售方案，跟蹤訂單進度，處理跟單過程一切事宜;

5、積極主動開拓業務，完成上級下達的任務指標;

6、有成功達成過訂單的人員優先考慮!

任職要求：

1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語等相關專業，英語水平良好者優先;

2、有1年以上相關外貿業務經驗，熟悉外貿業務操作流程;

3、有志於在外貿行業長期發展，願意挑戰，有良好的`溝通協調能力，能夠團結同事，具有開拓、拼搏、奉獻精神;

4、性格活潑開朗，溝通力強，自律性強，有責任心，抗壓能力強，有團隊合作精神，顧全大局並與公司共同進步發展。

外貿員的工作職責6

一、

崗位名稱：外貿銷售業務員

直接上級：外貿主管

定員標準：3人

二、崗位職責

概述：

主要負責聯絡國外客戶，簽訂合同。

（二）工作職責

1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

2、熟悉產品，對產品有所掌握，並能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價

3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區別

4、能獨立開發客戶，對外貿流程瞭解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答覆

5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，並努力下單

6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

7、能夠獨立製作整套單據和相關的檢驗證明等，並獨立聯絡貨代，將貨物安全送入倉庫

8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

11、提交季度業務彙總和年度總結

12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力

13、在國外的重要節假日裡，需傳送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品資訊和產品目錄

14、處理好與各部門的關係，並及時地向他們請教有關產品的最新資訊和動態

15、協助外貿主管，參與對外談判

16、根據外貿市場的變化，適時地對設計部開發新產品提出合理化建議。

三、工作內容

1、及時安排好打樣。

要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字後，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知採購部購買。樣品完成後，應仔細稽核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：樣品收費，運費到付。

2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。

報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張列印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）後，業務員應逐字逐行進行稽核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。

當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）資料，自己製作出準確的報價單。

業務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日後參考。

美金賣價確定後，原則上必須經經理稽核後，方能對外報價。個別客戶提出佣金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向主管彙報清楚，由經理決定如何操作。

3、積極主動與客戶保持聯絡，促使客戶及早下訂單。

樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。

客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出公司內部業務聯絡清單或者廠內合同，並立即下發到有關部門。客戶下訂單後，業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的`最後確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶

書面確認。客戶確認後，立即填寫廠內合同並下發。從收到客戶原始訂單到廠內合同下發，

整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件後，客戶在上班時間的4個小時內沒有回覆的，此時業務員應立即做兩件事：第一，儘快聯絡客戶，催促客戶儘快書面回覆；第二，口頭彙報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。

廠內合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

在廠內合同的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底稽核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知採購部：“所有物料採購等通知”。

5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。

6、與技術部、採購部和生產部負責人全程保持溝通，瞭解訂單的算料、物料採購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。

7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。

技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題，應立即彙報外貿主管，並立即通知生產部負責人，以便在第一時間採取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出資料，顯示質量問題的百分比，養成用資料說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

8、業務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，並存入電腦檔案。

9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。

負責人溝通出貨計劃確認後，先與客戶確認，客戶確認後，立即準備好所有出貨資料，並在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認後，應立即發出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發放範圍應明確書寫清楚。

10、做好貨款的回收。

如果是信用證付款，要在發貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，並確保無誤，以避免銀行稽核過程中發現任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業務員繕制單據出現任何

紕漏而導致貨款無法回收，業務員將承擔相關責任。

11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發貨的每批貨物的相應單據包括提單影印件、報關單影印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產品專用發票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。

12、完成主管交辦的其他事項。

四、崗位許可權

1、產品定價權（範圍內）

2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權

3、申訴權

五、應負責任

1、對公司銷售任務的完成負責

2、對銷售貨款回籠負責

3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責

六、勞動條件和環境工作場所

辦公室

環境狀況：基本舒適。

臺式電腦：1臺

固定電話：1臺

七、資歷

1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。

2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。

八、身體條件及心理品質

身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。

九、崗位要求：

能力要求：

1、能利用網際網路、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業務和客戶相關資訊，做好資訊收集、整理和分析工作；

2、能利用網際網路、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發客戶資源；

3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協調工作；

4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客戶交流磋商；

5、能起草完整正確的外貿合同，並能落實合同的簽訂事宜；

6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環節。

（二）知識要求：

1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的基本流程；

2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規、國際慣例和行業標準；

3、熟練掌握交易商品的相關知識；

4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；

5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；

6、熟練掌握參加展會基本知識；

7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；

8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。

（三）素養要求：

1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；

2、具有較強的商務溝通與談判能力；

3、具有較強的公關協調能力，能正確處理企業內外事務；

4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關係；

十、關鍵業績指標

1、銷售目標完成率

2、利潤目標完成率

3、新客戶開拓指標達成率

4、客戶資訊及市場資訊收集情況

5、訂單執行準確性

6、客戶投訴率

7、培訓考核率

8、有效的時間管理

外貿員的工作職責7

1.瞭解熟悉產品；

2.負責國際市場對外聯絡業務，向國外客商推廣公司，開發市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務；

3.負責國際來賓的.接待；

4.配合市場部對公司各網站平臺的日常維護和資訊更新；

5.主管交辦的其他事項；

外貿員的工作職責8

1.熟悉行業產品動向以及相關的.行業知識

2.阿里巴巴國際站付費平臺日常管理和運營，不斷優化產品獲取詢盤.

3.公司老客戶的維護和新詢盤的報價、跟進、下單

4.香港以及國外展會的前期準備及參與.

外貿員的工作職責9

1. 負責潛在客戶開發和客戶前期服務工作

2. 負責客戶的聯絡和業務洽談工作

3. 負責合同專案的執行，進度跟進以及質量監督及貨物運輸工作

4. 負責對銷售後的客戶進行跟蹤，完成對客戶的相關售後服務工作

5. 協助其他部門承當翻譯工作

6. 協助其他部門做好客戶接待工作

7. 上級交給的`其它工作

外貿員的工作職責10

1.通過阿里巴巴平臺完成產品上傳及定期更新；

2.及時回覆、處理當日詢盤和郵件，製作相關出口單據；

3.通過1688等渠道尋找國內供應商供貨，並負責後續跟單流程；

4.通過Google及各種SNS國外社交軟體開發客戶；

5.獨立接待客戶及參與國內外展會；

6.有效整理客戶資料並存檔。

外貿員的工作職責11

工作職責

1.根據採購單下單、收貨裝車。

2.跟進物品交貨期，供應商缺貨、下架情況，開發替換產品並反饋情況。

3.採購訂單對賬付款。

4.維護供應商，整理供應商資料。

5.降價缺貨率、降低成本。

6.進行相關市場調查，新供應商開發。

7.完成上級交代任務。

任職資格

1、高中及以上學歷;

2、有工作經歷者優先考慮;

3、熟悉採購流程，熟悉ERP系統優先;

4、熟練使用Word, excel等辦公軟體，電腦操作熟練;

5、工作細緻認真，責任心強，思維敏捷，不怕辛苦，具有較強的團隊合作精神。

外貿員的工作職責12

新客戶的開發與老客戶的維護，新客戶主要通過每年國內外展會獲得

日常郵件處理以及必要的電話溝通

訂單的常規處理,裝箱資料計算,訂艙,報關資料及時更新發貨通知以及貨款的.跟進

利用VLOOKUP進行月預估分析

ASN的新型號的輸入以及傳送

SSCP系統進行訂艙處理

特定零部件的進口以及清關處理

每月退稅資料的提供

報價以及相關資料的必要翻譯

外貿員的工作職責13

1、日常訂單處理；

2、負責所屬賬號的管理和維護，例如上傳新產品，店鋪維護和刊登優化；

3、善於參考分析競爭對手listing,關注和檢視自己listing在平臺上的`銷售與排名情況，及時做出相應的調整；

4、積極參與制定平臺賬戶的營銷策略；制定相應的銷售策略，完成銷售額目標；

5、回覆客戶郵件，解決售前、售中、售後問題，處理case，保持店鋪的好評率，確保賬號安全，保持店鋪的好評率和良好的信用度；

6、定期統計銷售資料，及時調整銷售策略，並根據各類分析及時調整和提出建議；

7、主動學習並深入瞭解各平臺相關政策，合理規避風險，有效維護公司利益；

外貿員的工作職責14

　崗位描述:

1、負責外貿平臺的客戶詢盤,以及訂單轉化,客戶跟進

2、利用社交媒體平臺(Facebook,Linkedin等)開發客戶

3、參與制定線上銷售計劃以及產品選品和推廣建議

4、適量出差,參與美國/歐洲/香港展會銷售工作

任職要求:

1、英語6級以上，聽說讀寫流利,國貿或外語專業

2、擁有1年以上的B2B外貿工作經歷，能熟練掌握外貿業務的開發推進,優秀畢業生可忽略經驗

3、至少熟悉2C和2B兩個以上外貿電商平臺，可以獨自處理售前售後工作

4、熟練使用辦公軟體，郵件，Skype等通訊工具

5、能承受相關工作壓力,具有學習熱情,主動性強

6、電子消費類產品經驗者優先

外貿員的`工作職責15

1、操作阿里巴巴國際站平臺,通過阿里巴巴和公司資源蒐集客戶資訊、開發新客戶;

2、維護管理阿里巴巴後臺，回覆客戶詢盤，將詢盤轉化為訂單。

3、流利的跟國外客戶線上溝通，電話溝通以及面對面溝通;

4、熟練運用辦公軟體，做好相關業務的記錄和分析。