電話銷售崗位職責(通用20篇)

隨著社會不斷地進步，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯絡，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍，職責是職務與責任的統一，由授權範圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的電話銷售崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

電話銷售崗位職責1

崗位職責：

1、負責電話營銷，向客戶推介公司產品及相關服務；

2、為客戶提供快速、準確與專業的諮詢及銷售服務；

3、以電話回訪形式完善客戶資訊、調查客戶的滿意度，處理客戶的投訴等；

4、完成公司部門主管分配的相應工作，並積極主動的`跟進工作。

崗位要求：

1、大專以上學歷；

2、一年以上相關工作經驗，有電話營銷工作經驗者優先；

3、具備較好的溝通及協調能力，責任心強，服務意識強；

4、普通話標準，聲音甜美，能聽懂雲南方言者優先。

電話銷售崗位職責2

1、根據公司提供的意向客戶資源，通過接聽熱線與的`客戶進行溝通；

2、微信、QQ、電話跟蹤維護學員；定期推送公開試聽課，更新資料；

3、公司有專業的培訓師定期組織專業培訓，可接受無相關工作經驗者。

電話銷售崗位職責3

1、負責本區域呼叫中心的各項管理工作,以完成區域目標為標準

2、對主管進行日常輔導及溝通,及時解決銷售團隊在銷售中的問題

3、與當地各個城市、區域保持日常溝通

4、負責對本區域呼叫中心人員的日常管理

5、負責上級安排及公司領導的`安排

電話銷售崗位職責4

崗位職責：

1、負責電話銷售團隊的管理，通過有效管理團隊的日常運作，達到公司的銷售目標和績效。

2、對企業級產品的'市場趨勢熟悉，推動客戶購買體驗和滿意度。

3、有效激勵團隊，為團隊成員設定個人職業發展計劃，並在每個季度進行指導和反饋。

4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合，更好地瞭解策略和推動全線產品業務的增長。

崗位要求：

1、5—8年的IT行業的工作經驗以及3年以上的銷售團隊管理經驗。

2、願意學習和分享，指導團隊成員實現業務目標。

3、優秀的溝通能力，協調內外部的資源，達成團隊目標。

4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求：

電話銷售崗位職責5

總監崗位職責：

1、根據公司下達的新籤成交客戶數以及業績指標，指定銷售計劃和銷售策略並落實執行；

2、負責運營端轉化出來的有效線索轉化為成交客戶，處理對應業務諮詢並解決各種業務問題；

3、負責線索公共池的歷史線索業務需求開發跟進工作；

4、定期梳理優化有效線索質量以及業務型別結構，與運營端共同配合提升成交效率；

5、定期進行客戶服務知識文字沉澱，並開展客戶服務技能及銷售技能培訓工作；

6、結合市場情況優化產品結構以及產品包裝，協助運營部優化推廣計劃；

7、負責公司網銷線索管理制度規則的建立；

8、完成公司交付的其他工作任務。

任職資格：

1、大專及以上學歷；

2、三年以上電話營銷團隊管理經驗，有網際網路銷售的工作經驗者優先考慮；

3、能夠速度、清楚的'理解公司產品的特色和優勢；

4、能以銷售業績為工作導向，具良好的培訓及輔導技巧；

5、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力。

電話銷售崗位職責6

崗位描述：

1、利用網路進行公司產品的銷售及推廣;

2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品資訊的'釋出;

3、瞭解和蒐集網路上各同行及競爭產品的動態資訊;

4、通過網路進行渠道開發和業務拓展;

5、負責團購活動的策劃、組織和執行;

6、按時完成銷售任務。

任職資格：

1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

2、2年以上網路銷售工作經驗，具有網路銷售渠道者優先;

3、精通各種網路銷售技巧，有網上開店、論壇斑竹等相關工作經驗，熟悉各大入口網站及各團購網站;

4、熟悉網際網路絡，熟練使用網路交流工具和各種辦公軟體;

5、有較強的溝通能力。

電話銷售崗位職責7

1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;

2、目標客戶的跟蹤及維護,對客戶資料進行整理和完善;

3、收集分析所負責行業的競爭情報以及其他情報;

4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的'各項工作指標。

電話銷售崗位職責8

1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；

2、熱情解答客戶諮詢，併為客戶提供優質的服務，維護公司形象；

3、詳細記錄客戶資訊，並及時把相關資訊反饋給主管領導或相關部門；

4、電話回訪客戶，維護好與客戶之間的良好關係，促進公司與客戶的'長期合作；

5、認真執行公司的各種銷售政策、制度和規範，以及按程式辦事；

6、參與各種銷售會議，並堅決執行會議決定；

7、做好與各部門的協調和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；

8、講究團隊合作精神，與同事相互支援、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。

電話銷售崗位職責9

1、以電話方式發掘並追蹤潛在客戶,積累客戶資源,銷售微盟產品,完成每月銷售指標;

2、分析客戶需求,總結市場、行業特徵及規律,為客戶提供專業的微信營銷方案;

3、通過多種渠道媒介釋出公司產品招商資訊,利用網路、電話、微信等多元化的方式,拓展和挖掘銷售平臺和渠道,積累代理商資源;

1、國中及以上學歷,一年左右招商或電話銷售從業經驗,具有餐飲招商加盟工作經驗者優先;

2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學習能力強,能夠清楚的理解公司產品的特色和優勢;

3、熱愛招商工作,有強烈的成功慾望和企圖心,

4、樂於接受挑戰,敢於挑戰高薪,工作負責、細心、敬業,有良好的團隊服務意識;

5、良好的語言表達能力、溝通和協調能力,善於發現客戶需求,把握客戶心理;

6、思維清晰,個性開朗,樂觀進取,吃苦耐勞,有較強的.語言表達能力和說服力,較強的學習和適應能力。

7、年齡20~30歲,有同行業工作經驗者可放寬條件

電話銷售崗位職責10

職責描述:

1、根據公司提供的客戶資源(網站註冊、市場部開發),確認潛在客戶的學習需求,並把客戶邀約有意向客戶給電銷做進一步瞭解即可;

2、熱情耐心的.解答客戶的疑問及諮詢,持續跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的夥伴關係;

任職要求:

1、大專以上學歷,致力於長期在教育行業發展;

2、積極正面,有超強的企圖心和極高的自我管理能力;

3、普通話標準、親和力強、服務意識強,溝通流暢、重點突出;

電話銷售崗位職責11

1、通過電話方式向上遊供應商推廣應收賬款保理融資,完成收入考核指標;

2、調研供應商融資需求,配合相關部門改進完善金融產品,制定營銷推廣方案;

3、負責營銷團隊的電話銷售技巧培訓,制定電話銷售策略;

4、帶領團隊通過電話拜訪,為商家提供貸款產品方案;

5、定期召開例會,傳達、佈置任務,提升團隊學習氛圍,隨時把握員工心理動態。

電話銷售崗位職責12

1、負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準

2、負責對電話銷售人員進行培訓與指導

3、定期評估電話銷售人員的工作表現

4、安排電話銷售人員的日常工作

5、負責組織人員通過電話進行客戶開發工作

6、負責組織人員收集客戶資訊定期形成客戶資訊分析報告

7、負責通過電話挖掘潛在客戶

8、負責組織電話回訪工作保證服務質量

9、完成上級領導臨時交辦的`工作

電話銷售崗位職責13

銀行客戶經理/銷售/電話銷售 深圳順成財富投資管理有限公司 深圳順成財富投資管理有限公司關聯公司 崗位職責:

1、以專業的金融理財知識和經驗,以資產配置為手段,為高淨值及超高淨值客戶提供資產保值、增值及其它投融資諮詢服務;

2、負責客戶的開拓與維護,客戶資料的.及時更新和完善,客戶需求分析,客戶資產淨值的動態跟蹤和管理;

3、掌握金融行業動態,把握市場機會,滿足客戶的個性化理財需要;

4、目標任務月均50萬-800萬業績。

任職要求:

1、本科以上學歷,金融經濟類專業優先考慮;

2、 年齡 23 歲(含)以上;

3、 三年以上銀行理財經驗,或一年以上私人理財(三方財富,信託,私募,保險等等)經驗;

4、 最低具備基金從業資格證(沒有的話入司半年內考過也算),具備 AFP,CRFA~Lv1,CFP,CRFA~Lv2-3,CFA 證書,CIIA 證書5優先、有責任心,事業心,不安逸於現狀,希望承擔更大挑戰

5、有高淨值人脈資源、客戶資源或名單可放寬以上所有條件

電話銷售崗位職責14

崗位職責:

1.多渠道快速開發潛在客戶,拓展公司業務;

2.完成客戶談判及簽訂書面合同檔案,達成相應開發量目標;

3.協助客戶制定招聘解決方案,推廣公司其他產品及服務;

4.跟蹤服務已成功專案,確保付款過程順利;

5.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長期互利的合作關係。

任職要求:

1. 20-28歲,營銷管理類等相關專業,本科及以上學歷;

2. 1.5年以上銷售經驗,有招聘行業銷售和企業內hr的'工作經驗者優先;

3.具有開創性思維和較強的服務意識;

4.具有優異的的溝通協調能力和學習能力;

5.具有極強的責任感及敬業精神,能承受工作壓力;

6.具有良好的表達能力;

電話銷售崗位職責15

1、負責客戶保險相關的投保,續保工作。

2、負責對保險一年到期的客戶進行聯絡,並促成客戶續保完成,開發新客戶並電話促成。

3、負責客戶保險資訊的收集整理。

4、負責投、續保業務招攬及統計分析。

5、客戶現場投、續保業務的受理。

6、維繫好與保險公司的合作關係。

7、負責來電、來店客戶對保險業務的諮詢解答工作。

8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。

9、以前未在公司續保的.保險客戶追蹤跟進。

10、解決續保客戶關於保險業務的投訴。

11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。

12、完成領導安排的其他各項工作。

電話銷售崗位職責16

一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。

二、著重負責業務範圍內的營銷和客戶服務工作。

三、參加公司培訓，接受上級業務指導。

四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。

五、每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少於5個）。

六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。

七、學習網路業務知識，提高客戶服務水平。

八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。

九、反饋客戶意見和資訊，提出合理化建議。

十、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，並報營銷主管。

十一、收整合敗案例，改進工作，提高效率。

十二、遵守週六輪流值班制度，做好值班記錄。

十三、對公司客戶檔案負有保密責任。

電話銷售崗位職責17

1、根據公司的戰略和銷售計劃,協助首席業績官制定銷售團隊月底、季度績效考核,制定團隊銷售策略並有效執行,達成團隊內既定業績指標;

2、負責團隊組建及日常、根據部門目標進行組織架構調整及優化;

3、完善團隊各項機制,規劃工作流程,探索銷售模式,優化銷售流程;

4、帶領團隊拓展業務模式及渠道,根據需求和變化,對公司產品和服務提出合理化改進建議;

5、幫助員工挖掘、維護優質客戶,協助員工達成業績;

6、完善各項培訓機制,幫助員工提高專業技能及服務水平,激發團隊士氣,培養團隊精神。

電話銷售崗位職責18

1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準

2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導

3.定期評估電話銷售人員的.工作表現

4.安排電話銷售人員的日常工作

5.負責組織人員通過電話進行客戶開發工作

6.負責組織人員收集客戶資訊定期形成客戶資訊分析報告

7.負責通過電話挖掘潛在客戶

8.負責組織電話回訪工作保證服務質量

9.完成上級領導臨時交辦的工作

電話銷售崗位職責19

崗位描述:

1.全面負責dcc團隊的搭建,組織開展dcc的工作,為各門店提供增量的`到店客戶;

2.負責線上意向客戶渠道的開拓和資源獲取;

3.負責組織、規劃潛在客戶的到店工作;

4.對l潛在客戶的數量、成本、邀約率等指標負責;

5.賦能各區域,培養區域門店的線上潛在客戶的轉化能力;

任職資格:

1.5年以上針對dcc的管理工作經驗;

2.對dcc團隊的組織、搭建經驗;

3.對線索渠道運營經驗

4.團隊管理和培養能力

電話銷售崗位職責20

①全面負責所轄區域的管理和運營。挖掘客戶資源並細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關係，以保證銷售工作的'順利進展。

②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的行業劃分客戶，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客戶並彙總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，並反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。

④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導。

⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核

⑥協助人員的招聘和選用。

⑦必要時跟進客戶，協調客戶關係，安排適當的電話回訪工作。