十條客戶關係定律
十條客戶關係定律:最高等級的銷售意味著建立強大的客戶關係,這會創造持續的銷售機會。有十條基本定律,決定客戶是否會想和你長期的合作關係。以下是YJBYS小編帶來的詳細內容,歡迎參考檢視。
定律之一:你的'客戶想體會到受重視。
定律之二:你的客戶渴望受到欣賞。
定律之三:你的客戶不是對你感興趣。
定律之四:你的客戶追求成功和幸福。
定律之五:你的客戶想讓你傾聽和理解。
定律之六:你的客戶在購買前必須感覺值得。
定律之七:你的客戶根據情緒購買,但從邏輯上為自己辯護。
定律之八:你的客戶的注意力平均持續時間是短暫的。
定律之九:你的客戶想讓你表現出真正的興趣。
定律之十:你的客戶想要教你一些東西。
如果你在行事時時刻記住這些定律,你的客戶會和你合作,買你的東西,並給你帶來很多推介。另一方面,如果你無視所有這些定律,你就完蛋了。你的客戶會離你而去,尋找知道如何正確地對待他們的人。
-
客戶關係管理的過程
客戶關係管理是一個戰略過程。它起始於目標客戶選擇,落腳於客戶忠誠。類似於找物件,談戀愛,建立美滿家庭,並白頭偕老這個感情過程。只有把客戶關係管理視為一個貫穿於企業營銷的戰略性過程,才能真正達到客戶關係管理的目標。下面小編準備了關於客戶關係管理的過程,歡...
-
定期維護客戶關係重要性
作為終端經營者,只有不斷地探詢客戶的評價,才能瞭解客戶對商品或服務是否滿意,才能瞭解客戶還有沒有其他的潛在需求。下面是小編整理的關於定期維護客戶關係重要性,歡迎閱讀參考。【定期維護客戶關係重要性】只有充分滿足客戶的真實需求,企業的價值才能得以實現...
-
維護好新客戶關係的小技巧
引導語:銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需,彼此感到滿意,形成一種雙贏的局面,就是一種藝術了。所以,"銷售"可以說是一種"雙贏的藝術"。那麼如何維護好新客戶呢?下面,就隨yjbys小編一起去看看吧,希望能夠幫助到你。維護好新客戶的方...
-
滿意度不一定換來客戶忠誠
對品牌來說,良好的客戶服務、高滿意度甚至品牌忠誠度可能都不足以挽留消費者離去的腳步。事實上,去年美國有一半以上的消費者都拋棄舊愛投奔敵營。研究發現,儘管消費者對客戶服務的滿意度比以往都高,他們更換品牌也比以前頻繁。我們在網上進行的這項研究讓一萬多名...