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客户關係

熱門的企業管理頻道里的客户關係精選專欄是客户關係內容的集合地,這裏為大家整合了最新的客户關係知識,最全的客户關係內容,最優的客户關係模板,需要客户關係的你來這裏就對了。

  • 客户關係管理數據挖掘與應用

    客户關係管理數據挖掘與應用

    客户關係管理是企業的一項重要管理工作,企業的發展,離不開客户的支持,可以説企業的服務宗旨都是圍繞客户開展的,對於客户關係的管理工作需要企業深入對客户的瞭解和研究。一、前言客户是促進企業發展的不竭動力,企業的宗旨...

  • 客户關係管理的內容

    客户關係管理的內容

    引導語:客户關係管理是企業用來管理客户關係的工具。客户關係管理是一個不斷加強與顧客交流,不斷了解顧客需求,並不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。下面是yjbys小編為你帶來的客户關係管理...

  • 如何加強客户關係管理

    如何加強客户關係管理

    客户關係是指企業為達到其經營目標,主動與客户建立起的某種聯繫。這種聯繫可能是單純的交易關係,也可能是通訊聯繫,也可能是為客户提供一種特殊的接觸機會,還可能是為雙方利益而形成某種買賣合同或聯盟關係。yjbys小編下...

  • 客户關係管理與績效考核

    客户關係管理與績效考核

    績效考核不是一個新名詞,但是績效考核做得好的企業卻寥寥無幾。通常我們看到的績效考核就是企業對員工的指標管理。無論是企業還是員工都緊緊跟隨着指標所定義的數字變化而潮起潮落。久而久之,企業疏忽了設定指標的戰略...

  • 怎麼維護老客户

    怎麼維護老客户

    引導語:其實老客户經營也是顧客經營的一部分,這裏要單例出來講,主要是因為老客户對我們來説實在是太重要了。下面是yjbys小編為你帶來的怎麼維護老客户,希望對大家有所幫助。1.通過個人A.專業的行業知識——及...

  • CRM(客户關係管理)持續運營的措施是什麼

    CRM(客户關係管理)持續運營的措施是什麼

    CRM項目要取得很好的投資回報,讓它真正在經營管理髮揮應有的積極作用,除了要重視項目的規劃以及實施之外,還要非常重視系統的持續運營。以下是CRM持續運營提出的措施建議:一、建立完善的運營管理制度在CRM項目實施完之後,...

  • 企業文化處理客户關係的方法

    企業文化處理客户關係的方法

    CRM使企業的外部客户資源得以合理利用。但CRM實施應用必須要有與之相適應的企業文化做支撐,企業文化已成為CRM能否發揮效能的前提條件,同時CRM的成功實施又為企業文化新的變革產生推動力。只有經過文化改造和整合的企業...

  • 營銷傳播理管理客户關係

    營銷傳播理管理客户關係

    中國金融服務業的對外開放使國內金融機構正遭遇前所未有的機遇和挑戰,而整合營銷傳播理論作為營銷傳播領域的新理念,將其引入客户關係管理中,將能夠促進我國金融服務業客户關係管理的多項改善,如提升客服意識、實現數據庫...

  • 2016現代企業客户關係管理的重要性

    2016現代企業客户關係管理的重要性

    客户關係管理的定義是:企業為提高核心競爭力,利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互,從而提升其管理方式,向客户提供創新式的個性化的客户交互和服務的過程。一、客户關係對企業...

  • 八招教你如何維護好客户關係

    八招教你如何維護好客户關係

    引導語:以往在企業營銷活動中,有相當一部分企業只重視吸引新客户,而忽視保持現有客户。下面是yjbys小編為你帶來的八招教你如何維護好客户關係,希望對你有所幫助。下面我們具體分析下如何維護客户:一、不為難客户談合作、...

  • 如何做好客户維護關係與管理

    如何做好客户維護關係與管理

    引導語:在維護客户關係的過程中,我們應當注意調整和修煉六個要素,它們是:態度、立場、情商、權限和方法。下面是yjbys小編為你帶來的如何做好客户關係維護與管理,希望對你有所幫助。長期回頭客的保有度,無疑是酒店可持續發...

  • 客户關係管理的心得體會

    客户關係管理的心得體會

    引導語:客户關係管理的核心是客户價值管理,它將客户價值分為既成價值、潛在價值和模型價值,下面是yjbys帶來的學習客户關係管理的心得體會,希望對大家有幫助。篇一:客户關係管理的心得體會第五期雙百培訓生活在春暖花開的...

  • 2017年客户關係特色盤點

    2017年客户關係特色盤點

    客户是企業利潤的起源,客户就是上帝,企業要把客户關係放在首位。客户關係治理最基本的內容是客户和企業建設起關係。企業要保護好客關係,首先要了解客户關係的七個基本特色。一、關係就象徵着雙方的相互性關係本質上是雙...

  • 外貿業務員如何維護客户關係

    外貿業務員如何維護客户關係

    客户關係具有多樣性、差異性、持續性、競爭性、雙贏性的特徵。下面小編準備了關於外貿業務員如何維護客户關係的文章,提供給大家參考!1.首先要做好售後服務,售後的跟蹤。無論如何,產品是雙方結緣的紐帶,無論是什麼產品,客...

  • 《客户關係管理》綜合測試題

    《客户關係管理》綜合測試題

    班級:姓名:成績:一、單選題(共10分,每題1分)1、呼叫中心是一種基於()的一種新的綜合信息服務系統。AIT技術BCTI技術CWEB技術DCRM技術2、()的座席代表在50—100個之間。A大型呼叫中心B中型呼叫中心C小型呼叫中心D微...

  • 怎樣維護老客户

    怎樣維護老客户

    引導語:面對單個客户的流失,很多企業或許會不以為然,而一旦看到這個驚人的數字,不由會從心中重視起來。下面是yjbys小編為你帶來的怎樣維護老客户,希望對大家有所幫助。獲取一個新客户的成本是保留一個老客户的5倍,而且一個...

  • 快遞企業客户關係管理

    快遞企業客户關係管理

    隨着信息技術的發展和市場競爭的加劇,今天的企業正身處於一個信息產生、採集、整合、反饋與決策處理空前加速的時代。CRM(客户關係管理)理念和模式的提出與發展正是基於這樣的大背景,並且隨着這種形勢的發展成為近年來...

  • 良好的客户關係鑄就成功

    良好的客户關係鑄就成功

    在現在這個商業時代中,企業家們可以利用很多商業策略來發展自己的企業擴大自己的商業份額。在所有這些策略中,與顧客保持良好的關係是降低成本,獲得利潤的有效途徑。客户忠誠度是客户關係管理中至關重要的因素。這篇文章...

  • 商業銀行客户關係管理的作用和策略

    商業銀行客户關係管理的作用和策略

    我國商業銀行如何挖掘自身潛力,尋找優質客户,開展客户關係管理就成為一項非常重要的課題。下面yjbys小編為大家準備了商業銀行客户關係管理的文章,歡迎閲讀。1商業銀行客户關係管理的內涵銀行客户關係管理主要是為銀行保...

  • 2016企業中CRM客户關係管理系統

    2016企業中CRM客户關係管理系統

    客户是企業生存的保證,客户關係管理顯得尤為重要。有人會説,我不用客户關係管理系統,我也把客户關係管理得妥妥的。然而,當你在用excle記錄客户的時候,你的同行已經在用CRM高效的管理客户,花更少的時間,做更多的事,而且客户關...

  • 客户關係管理在我國企業中的應用

    客户關係管理在我國企業中的應用

    客户關係管理在企業中發揮着重要的作用,研究客户關係管理在企業中的應用策略,有利於提高企業的競爭力。下面小編為大家整理了客户關係管理的文章,一起來看看吧:客户關係管理對現代企業來説,客户關係管理是一個古老而又新意...

  • 會展企業的客户關係管理

    會展企業的客户關係管理

    參展商在會展價值鏈中處於核心地位,會展產生的經濟效益和社會效益也都因此而來,客户(參展商和貿易商)成為決定會展成敗的關鍵,那麼如何加強會展企業的客户關係管理?我們一起來看看!一、會展企業CRM的應用基礎會展企業CRM...

  • 客户關係管理之創造和傳遞客户價值的能力

    客户關係管理之創造和傳遞客户價值的能力

    客户關係管理中要注重創造和傳遞客户價值的能力,本文將就這一問題詳細解析。創造和傳遞客户價值的能力指在客户購買產品和服務的過程中,使客户價值和企業價值最大化的能力。無論是吸引客户的營銷能力,還是生產和提供客户...

  • 客户關係管理的設計與實現

    客户關係管理的設計與實現

    設計人員在構建客户關係管理系統的過程中應當清楚系統該採用何種構架,採用何種計算機言編寫程序,以及採用什麼類型的數據庫作為支持,只有在明確了這些信息內容以後,設計人員所設計出的客户關係管理系統才能充分發揮出其實...

  • 怎樣做好客户關係管理

    怎樣做好客户關係管理

    客户關係管理是現代企業的立足之本,在經濟全球化的今天,任何企業要想立足、發展,都必須十分重視和有效實施CRM。那麼新時期成功實施CRM的對策有哪些呢,我們一起來看看!1.轉變傳統管理理念,樹立支持CRM的企業文化。從本質上...