怎樣能讓客戶在購物中得到享受 提高銷售量呢?
銷售是一個完整的過程。在以往的銷售中,銷售人員總是用盡各種手段和辦法來說服客戶購買產品。如今,新的銷售方式不再依賴那些暗地裡的、“祕密的”誘惑。新的銷售方式依靠的是快樂和享受,完全公開的“激情銷售”讓客戶的購物行為成為一件快樂的事情,讓客戶在購物中得到真正的享受。要使客戶在購物中獲得享受,需要把握好銷售過程的每一個環節。
(一)產品展示
在銷售會談中除了精彩的產品展示外,銷售人員還需要根據客戶的具體情況提供有針對性的、準確的.論據。在進行有效的產品展示時,銷售人員除了使用恰當的語氣和生動的語言,在強調某個事物、向客戶發出邀請以及準備結束展示時,還需要做出正確的手勢來加以輔助說明。如:“隆重”地展示商品,把商品放在手心向上托起,猶如置於“聖壇”之上。
(二)大眾化宣傳
銷售人員在對產品進行大眾化宣傳時,最好是能夠借鑑其他已經獲得成功的創意。借鑑他人的成功經驗和創意來推廣自己的產品,不是為了省事,也不是簡單的模仿和複製。銷售人員在進行大眾宣傳時需要認真地考慮以下幾個要素。
1.氣味。我們可以利用氣味去吸引客戶,因為女士知道怎樣使用香水,男士懂得享受香水的氣味。
2.圖片。大型專案,例如樓房或者工業設施,在進行宣傳時都需要展示其靚麗的圖片。
3.視訊播放。銷售人員進行視訊播放的目的就是要通過專業製作的視訊廣告來進行產品推廣,把客戶帶入充滿誘惑的體驗世界,使客戶成為產品的追隨者。
4.模型。如果產品的體積過於龐大,銷售人員無法把它帶到客戶那裡去做展示,只好按照產品原來的樣子做個模型帶給客戶看,以便客戶對產品有感性的、“直觀”的瞭解和認識。
5.演示。在現代銷售中,演示應該是一場充滿誘惑的表演活動。銷售人員在進行產品演示前必須做好充分的準備,在做產品演示的時候,銷售人員必須保證每個動作都很熟練。
提示
光線的選擇和利用對於產品展示來說十分重要。通常,產品會被銷售人員特意放到宜人的燈光下,然後對客戶說:“親愛的客戶,您一定會感到很驚訝,為什麼商品的每個稜角都是那樣的光滑和整齊。請允許我把燈開啟,這樣您可以看得更加清楚!”
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