商務禮儀之儀態
人們在日常生活中的行為動作和表情,如站、立、走的姿態,一舉手一投足,一顰一笑都反映出個人特有的儀態,它與人的風度密切相關,是構成人們風度的主要方面。儀態是一種不說話的“語言” ,但卻又是內涵極為豐富的“語言” 。下面是yjbys小編為大家帶來的關於儀態的商務禮儀知識,歡迎閱讀。
1、站姿
舒展直立,重心落在兩腿中間,足弓稍偏前處,並儘量上提。 雙肩後張下沉,兩臂於褲縫兩側自然下垂,手指自然彎曲,或雙手輕鬆自然地在體前交叉相握。
女士:兩腳呈丁字步站立,腳尖分開約45°,呈“V”型顯得更加苗條、優雅;
男士:雙腳可略為分開,但不能超過肩寬。
2、坐姿
入座時動作應輕而緩,輕鬆自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側入座,沉著安靜地坐下。
女士:著裙裝入座時,應將裙子後片攏一下,並膝或雙腿交叉向後,保持上身端正,肩部放鬆,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。
男士:可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時,應請身份高者先離開。離座時動作輕級,不發出聲響,從座位的左側離開,站好再走,保持體態輕盈、穩重。
3、行姿
抬頭、胸、收緊腹部、手輕輕放在兩邊,自然擺動,步伐輕盈,不拖泥帶水,身體有向上拉長的感覺,應走出一條直線
4、蹲姿
1.下蹲拾物時,應自然、得體、大方,不遮遮掩掩的。
2.下蹲時,兩腿合力支撐身體,避免滑倒。
3.下蹲時,應使頭、胸、膝關節在一個角度上,使蹲姿優美。
4.女士無論採用哪種蹲姿,都要將腿靠緊,臀部向下。正確的基本蹲姿如下圖 :
5、微笑:
微笑的“四要”:
一要口眼鼻眉肌結合,做到真笑。發自內心的.微笑,會自然調動人的五官,使眼睛略眯、眉毛上揚、鼻翼張開、臉肌收攏、嘴角上翹。
二要神情結合,顯出氣質。笑的時候要精神飽滿、神采奕奕、親切甜美。
三要聲情並茂,相輔相成。只有聲情並茂,你的熱情、誠意才能為人理解,並起到錦上添花的效果。
四要與儀表舉止的美和諧一致,從外表上形成完美統一的效果。
優雅得體的儀態能給人以美的感受,其作用表現為:無聲的體態語比有聲的口語表現的內容有時更豐富、更真實,儀態美有助於樹立良好的自我形象,儀態美有助於加強良好的第一印象。
舉止的高雅得體與否,直接反映出人的內在素養;舉止的規範到位與否,直接影響他人對自己的印象和評價。“行為舉止是心靈的外衣” ,它不僅反映一個人的外表,也可以反映一個人的品格和精神氣質。有些人儘管相貌一般,甚至有生理缺陷,但舉止端莊文雅、落落大方,也能給人以深刻良好的印象,獲得他人的好感。正確的儀態禮儀要求做到自然舒展、充滿生氣、端莊穩重、和藹可親。誠如培根所說:“論起美來,狀貌之美勝於顏色之美,而適宜並優雅的動作之美又勝於狀貌之美。”
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