企業發展戰略如何執行
戰略落地與運營管理過程密不可分,在戰略與運營的閉環管理機制中,從市場洞察、戰略制定與更新、戰略分解,到年度預算、資源配置、過程監督,客戶成果交付、價值評估、績效考評與激勵等,必須做到環環相扣,才能實現戰略從巨集觀到具體,步步深化,才能實現從戰略到運營的一脈相承,可見機制建設至關重要,重點從以下四方面做起:
1.建立基於市場洞察的戰略規劃管理機制。
市場洞察是戰略規劃的有效輸入,通過敏銳的市場洞察有助於理解市場發展趨勢、把握客戶和競爭對手的動態,在市場變化中瞭解客戶需求,快速發現市場機會,為戰略規劃、業務設計和戰略執行提供支撐,從而保障戰略與市場的高度契合,極大地增強戰略的可執行性。
2.建立基於市場—戰略績效主線執行的資源配置管理機制。
資源配置是戰略目標落地的關鍵,實現與戰略和市場相適應的資源配置,要求對資源進行高效的規劃、匹配及使用。現在不少企業的資源配置方式多以依靠行政指令為主,缺乏以戰略和市場為依據的資源配置管理機制,往往疲於“應急”,因而很難圍繞一個主線形成資源合力,非常不利於資源價值最大化的實現。資源配置管理,需要根據業務需求確定組織機構和組織定位、職能分工及職責劃分,梳理、明晰授權體系,並制定組織運作規則,固化從業務計劃到資源配置的流程和制度,形成長效管理機制,進而實現市場—戰略績效主線牽引下的組織、人力、資金等資源高效配置。
3.資源配置實施的管理原則及方法。
為保障資源科學配置,需堅持責權對等、效率優先的基本原則,資源規劃要做到統籌規劃、分層負責、權責匹配;資源獲取要做到整體運籌、分層實施、獎罰分明;資源配置要做到聚焦重點、動態優化、盤活資源,以調動不同層級組織高效獲取及利用資源的積極性。
資源配置應首先在戰略規劃階段明確資源需求及資源配置策略;其次,資源配置的關鍵在於根據市場洞察進行業務規劃,確定組織能力要求,分析資源需求,制定資源獲取策略和計劃,進而與戰略目標進行匹配;第三,資源配置過程中非常看重溝通在其中的作用,溝通不僅僅是發出一些郵件或者召開幾次會議,而應積極參與到與董事會和各級組織上下的交流和溝通中,並向他們介紹為什麼要做出這樣的選擇,需要如何去實施,並指出在實施過程可能遇到的困難和預期取得的成效。如果能得到董事會和各層組織的'理解和支援,無疑對企業戰略落地來說將是非常重要的。
4.建立資訊跟蹤與戰略執行回顧會議監督、改進機制。
資源配置後,為檢驗資源使用效率和戰略執行狀況,尚需對資源配置及戰略實施情況進行過程跟蹤、評審與考核。因為沒有正確的資訊就無法做出科學的決策,因而必須建立一套系統的資訊收集、管理機制,打通公司資訊收集渠道,定期收集好運營資訊。運營資料和資訊的採集往往需要投入很多的精力,同時對資訊去偽存真的篩選、分析也非常重要,藉助先進的資訊化平臺進行管理,一定會帶來超出預期的效果。
建立年度、季度等定期的戰略執行回顧會議機制,通過BSC等管理工具,將運營結果與設定的戰略目標和行動方案進行對照分析,並做出及時、客觀的戰略執行評價,是公司戰略執行過程中有效的督管方式,更利於公司及時糾偏、持續改進,保障戰略順利落地。
5.戰略執行的重要驅動和保障——基於績效的價值分配、激勵機制。
在市場——戰略績效主線牽引下,建立以業務單位為前臺以職能專業服務為後臺的組織運作體系,形成前臺對後臺的考核機制,將有效驅動組織運營效率提升,確保對市場的快速響應,因而建立基於績效的價值分配機制也是非常必要的。
根據戰略目標和業務發展需求,形成與之相匹配的人力資源規劃和能力提升方案;制定基於能力提升的員工成長機制;根據不同業務特性及發展階段,制定不同的年度績效激勵方案,針對不同層級的員工建立完善長短期的激勵體系,形成價值共建、價值共享的良性激勵機制,確保核心團隊的穩定和執行力,為企業穩健、可持續發展提供重要保障。
戰略管理往往涉及企業全域性,強調長遠發展和資源整合,影響因素複雜、多變,難以預見和量化,而運營管理強調把現有事情做好和做事效率,比較容易預見和量化。新興的戰略管理理念,非常重視戰略執行環節及運營管理的重要性,並把戰略和運營管理融為一體,相輔相成,突出了運營對戰略落地的支援,及戰略對運營管理牽引,因而,真正優秀的戰略只有依託在運營層面才能真正得以實現落地。
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