總裁研究如何提升提升線上業務的頁面轉化率
有一句經典格言相信大家都聽說過叫“吸引新的客戶遠比保留老客戶珍貴的多”,而對於從事電子商務的人來說,對站點訪問者的付費行為了解得更多,這也意味著可以更好的與消費者之間維持好關係。
合理的使用資料和了解顧客的需求,只有這樣才能夠更好地培養更多的消費者在刺激、鼓舞、令人興奮和誘人的一個個不同發展階段中發揮重要的作用。如果你有幸能夠做到,那麼將意味著你的業務將會有雙重的提升,不僅能夠增加銷售額而且還能夠更好地節約成本。
1、正確的排列登陸介面的元素,保證和你主營業務的相關性。這是由你的業務性質決定的。明確這個問題才能夠使你設計的網頁滿足你業務的主要目標:品牌連結、郵件地址收集、銷售情況統計和引導性消費。精巧的.製作能夠抓住使用者的注意力,激起興趣,鼓勵他們產生消費的慾望。謹記,要把相關元素放置於登陸介面比較顯著的地方。
2、努力獲得訪客的信任。如果你的製作不能夠換來訪客的信任,那麼多麼聰明的設定和多麼具吸引力的網頁設計都將沒有任何效果。免費資訊或試用下載都是有價值的東西;儘量避免炒作和無價值的描述;不要強迫訪問者採取不必要的行動;不要過分地吹噓,要求消費者“立即購買”,或者有限制地提供他們不需要的東西。產品的代言人應該是有一定公眾效應的,並提供一些資料來支援你所表達的說法。顯然,關於使用者,你應該建立一個線上互動平臺,這樣一來訪問者才會與你做生意。
3、從始至終都要以“激發遊客閱讀”為本。在你設計的網頁上,banner或文字標題都必須建立在“激發遊客閱讀”這個前提上,只有這樣他們才能夠有機會理解你的價值主張,採取進一步的購買行動。要找到真正有效的途徑,可以使用通用A|B測試。這樣的測試能夠擴充套件到登陸介面的所有部分,包括影象、視訊和行動按鈕上。
4、用潛在的方式去收集使用者資訊,網站上的欄位可以儘量減少。對於一個相關字數和銷售轉化率的研究表明,用更少的欄位,可以產生更高的轉換率。這不無道理:在這個年齡身份造假、垃圾郵件不斷的年代,人們對於資訊分享都持有十分謹慎的態度。
所以,需要使用者提供資訊的地方,一個電子郵件地址和署名,在大多數情況下就足夠了。你可以用這些相關的資訊建立溝通,再與之形成更加成熟有效的關係。在你的網站頁面中,在更少的字數下形成一種潛在的銷售模式,對於使用者體驗來說是積極的。
5、不要在頁面上用更多視覺效果分散使用者注意力,這會成為轉換策略的阻礙。超負荷的視覺效果會把訪客的注意力吸引在你的視覺資訊上。這樣的效果無疑是不必要的。他們會用更多的精力去處理這些資訊。登陸介面應該努力平衡文字、影象、視訊等的比例,不要過分地追求留給訪客獨特的印象,簡單就是最好的。
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