過度企業管理培訓的危害
企業管理培訓是針對在工作崗位的成年人開展的企業管理知識方面的在職教育,雖然學員大多具有一定的工作經驗,學起來比較容易理論結合實際,但是過度的企業管理培訓,危害也不少!
企業管理培訓中的“過度”
當今的企業管理培訓恰恰在這方面出現了問題,即力圖造就一個又一個“標準的管理者”。
實際上,企業管理培訓的目的是達到了的,確實複製了一批又一批一個模子出來的管理者,使他們的管理幾乎千篇一律。
近二十多年的管理實踐證明,儘管當今的主流管理理論內容很豐富,但並沒有使管理者發生根本改變,也沒有使企業發生根本改變。也就是説,把上述管理理念全都用上,再結合人力資源管理、財務管理、價值鏈管理、預算管理、精細化管理、5S管理以及客户滿意為焦點、細節決定成敗、做正確的事、把事情做正確、無任何藉口、股東價值最大化,現代企業制度等理念和實操,是不能把平庸的企業變成卓越企業的。
可以肯定,作為管理者,多掌握知識和技能對管理決策是有利的.。但在管理理念方面,目前的培訓體系過多地強調了模式、框架、範例等方面的內容,如標準化、層級制、管理幅度、人力資源、客户滿意、競爭戰略、博弈、管控體系、企業文化、股東價值、管理者職能等,並在不斷強化對內“管”、對外“戰”的管理構架。這也就是目前企業管理培訓效果不明顯的根本原因所在。
管理培訓的過度程式化
這樣的企業管理培訓不僅沒有明顯效果,而且還會產生一些負面影響,使管理者處於不利的地位:
過度程式化給管理者的思想帶上枷鎖。現代管理書籍和教材中,一直都相信有、或應該有一種正確的方法來進行管理,也堅信管理者要做正確的事情,而員工則要把事情做正確。因此,他們一直在苦苦追求這些原則和方法,一直在探索什麼是管理者要做的正確的事情,一直在尋找“最佳做法”和“標準答案”。
通過對西方管理理論的學習,中國很多企業是隨着管理大師的理論發明而不斷調整企業管理的。他們根本不去懷疑層級組織結構、部門設定、預算管理、激勵制度、戰略規劃、考核體系、質量管理體系以及建立各種制度和流程的做法。他們沒有意識到,凡是被稱為管理框架的東西,實質都是束縛管理者手腳的東西。
這些讓人望而生畏,不敢越雷池一步的條條框框,是對創新和突破的否定,是對“管理有模式無定式,有理論沒結論”這一常識的否定。
過度強調傳統管理理論
過度強調傳統管理理論會給管理者帶來煩惱。傳統管理理論強調管理者的領導和控制,要做到這點就必須事無鉅細,參與到經營的各個環節和過程中去。
一旦管理者處於這種狀態,再談放權、分權、授權都沒有實際意義了。
在現實的管理中,由於過度強調了責任制和控制,使很多管理者只是把否決權下放了,而決策權則牢牢抓在手裏,結果是把自己搞得疲憊不堪,而員工卻只能執行,浪費了員工創造力同時也使他們喪失了主人翁意識。
過度強調製度化
過度強調製度化給創新者和管理者樹敵。我們都承認“人管人,累死人,制度管人,管住人”這一説法。可以説制度是個很受歡迎和認可的工具。
但在制度發揮了規範管理作用的同時,也給管理帶來了一些弊端。
首先,制度是規範員工應該怎樣做的條文,一旦員工超越了制度而行事,他將受到懲罰。從這個角度説,制度是對創新的阻礙。
其次,制度都是在一定假設前提下制定的,帶有一定的防範性和矯正性,起碼是不相信員工在沒有制度的環境下會做得令人滿意。這樣做無形中把員工和企業對立起來,也給管理者樹立了“敵人”。
過度追求效率使企業損失資源
只僱用員工的兩隻手,忽視員工大腦的價值的做法是我們不願意看到的,而傳統管理理論正是造成這個問題的始作俑者。
傳統管理理論強調效率,並且從兩方面來挖掘。對員工外部效率的挖掘,典型的是流水線生產。此刻員工沒有什麼可選擇的,只能在規定的時間內完成規定的作業,即效率由企業方控制。
對員工內在的效率,則試圖通過建立企業文化、學習型組織、績效制度等手段來激發,其本質還是對員工的限制和約束。
過度強調“管”和“戰”的理論使管理者失去朋友。傳統管理理論強調對內應該“管”,對外應該“戰”。其中,對內“管”的模式肯定會使管理者站到領導和監督的位置上,這無疑會無形中把企業的員工分成管理者和被管理者、資源調配者和資源、激勵者和被激勵者兩部分,使管理者不可能站在員工朋友的位置上處理問題。
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