中國小心理諮詢工作的重要性

導語：健康人羣會面對許多婚姻家庭、擇業、親子關係、子女教育、人際關係、學習、戀愛、性心理、自我發展、焦慮、抑鬱、壓力應對等問題，他們會期待做出理想的選擇，順利地度過人生的各個階段，求得內心平衡，以及自身能力的最大發揮和尋求良好的生活質量。這時他們就可以尋求心理諮詢的幫助。（特區晚報）為什麼夫妻需要保守祕密。

　　一、心理諮詢工作行之有效的真正奧祕

某國中一個男生因多次給女生寫“情書”而被同學暗中稱為“花花公子”， 學習 成績也從“尖子生”滑到 “後進生”的行列。班主任多次批評教育、家長也多次嚴責甚至動起了皮帶和棍棒，都不能使他回心轉意。學 校成立心理諮詢室以後，他抱着好奇的心態走了進去，結果在三次諮詢之後，行為發生了根本轉變，不但不再 做“單相思”的夢，而且學習上更加刻苦，終於考進了一所省級重點高中。

某國小一個五年中打了十幾場仗的“淘氣包”，在心理諮詢教師的開導下，找到了自己愛打架的病根—— 父母離異使自己心理怨恨，總想用打架來發泄心中的惡氣。經過一個月的心理調適與行為訓練，他被同學評選 為主管紀律的副班長。

在營口市光明國小等一批實驗點校，校長們由於體會到了心理諮詢的特殊作用，創造性地把服務對象由學 生拓展到了教師。教師們有了心理 問題 ，如煩惱、困惑，不再去鬧校長或拿學生煞氣，在心理諮詢室會得到有效解決。同時，一些社會人士也慕名前來諮詢，大大地提高了學校的凝聚力和社會知名度。

心理諮詢工作為什麼會收到如此效果?其真正的奧祕在於以下三點。

　　1.心理諮詢是個體的主動求助行為，人們抱着解決問題的渴望， 自然 容易產生積極的行為效果。

心理諮詢並不是萬能的，它只對那些意識到自己存在問題並希望解決這些問題的人起作用。而對那些根本 不承認自己有心理問題的人，如偏執狂、躁鬱症等精神病患者是無能為力的。為此，學校心理諮詢的對象確切 地説是那些遇到了心理困擾、產生了心理障礙的正常人。他們有解除心理困擾、戰勝心理障礙的主觀願望，主 動地求助於心理諮詢教師。這種積極的心態是產生積極的諮詢效果的最根本的因素。

　　2.心理諮詢巧妙地啟發和利用人們的成功需要，其基本原理是“助人自助”。

每個人都有成就動機，但每個人也都有動機衝突、心態扭曲的時候。對青少年來談，受社會不良刺激的誘 惑及個體經驗的侷限，產生認知上的錯亂、情感上的困惑、意志上的猶疑、行為上的迷失的時候更多。心理諮 詢教師在接受別人的求助之後，不是硬性地要求對象去改變什麼，也不是單純地給予勸慰和忠告，更不是予以 批評和指責，而是用絕大部分時間傾聽對方的傾述。一般地説，當諮詢對象把內心的不良情緒完全渲泄出來後 ，內心會感到非常輕鬆，再經過教師的點拔和引導，自然會轉向理智的思考。為此，心理諮詢教師的主要工作 是通過改變心境，來幫助人們恢復理智，重建自信，進而通過諮詢對象自身的努力，走上成功之路。

　　3.心理諮詢教師能夠進入學生的心靈深處，找到問題的癥結，因而，給人的幫助是直接有效的。

有時，諮詢對象本身也不清楚自己為什麼會大發脾氣，為什麼會做出自己事後也感到吃驚的行為。這就是 所謂的“當局者迷”。在心理諮詢教師看來，這實質是被嚴重壓抑的情感的一種爆發，是人的潛意識在起作用 的結果。為此，對這類較為複雜的情緒問題需要採取特殊的引導 方法 ，使問題的原因得以充分的顯示。對一些 “問題行為”，也不只僅僅看到表面現象，而是設法通過深層次的心理分析，找到最關鍵的癥結，從而採取科 學的調適與矯治方法。世界上沒有包治百病的良藥，心理諮詢教師的工作有特效，就在於能夠“對症下藥”。

　　二、心理諮詢的具體操作

心理諮詢工作既不象有些人想象的那樣神祕與複雜，也不象有些人理解的那樣唾手可成。實驗表明，搞好 心理諮詢，重點要抓好三方面的建設。

　　1.諮詢隊伍的建設

在現階段的中國學校，暫時還難以配置專職的心理諮詢教師。為此，由書記、校長、主任、團委書記、大 隊輔導員等兼職做心理諮詢教師不失為一種好方法。每個學校至少應配備1—2名兼職心理諮詢教師，他們應當 對心理諮詢工作有熱情，自身的心理高度健康，並受過一定的專業培訓。需要特殊提及的是，心理諮詢教師必 須具備較高的道德修養水平，在學生中有較強的.非權力性 影響 力，否則，就無法與諮詢對象產生真正的溝通。 那些滿腦子師道尊嚴思想、性格古板、動輒訓人的教師是難以適應此項工作的。為此，在選擇和確定心理諮詢 教師時，一定要嚴格把關，切不可將那些連基本的教學工作和班主任工作都難於勝任的“閒人”派作此項工作 ，並且，要捨得花一點投資，用於心理諮詢教師的專業性培訓。

隨着 時代 的發展，未來的心理諮詢教師將由兩部分人擔任，一種是大學心理專業或教育專業畢業生，目前 ，遼寧省實驗中學、鞍山一中、沈鐵四中等學校已捷足先登，配備了這樣的專任教師，效果比較理想。另一種 是在實踐中成長起來的、受過專業培訓的中國小領導或教師。我們認為，後一條路子目前對大多數學校來説更 為切實可行。

　　2.心理諮詢室的建設

心理諮詢室的環境如何，對能否形成和諧的心理氛圍、保證諮詢質量具有直接的 影響 。理想的心理諮詢室 起碼應具備下列條件。

(1)地點僻靜而又方便。僻靜是為了諮詢時不受到外界的干擾，便於學生隱私性談話得以保密，避免產生 不安全感。方便是為了學生能毫不顯眼地出入其中。在眾目睽睽之下，學生是很少願意走進心理諮詢室的。為 此，一般以設在頂樓緊挨樓梯口的房間為首選。

(2)房間大小適中。一般以10至50平米為宜， 然後間隔成一個個小的空間，分別作為心理測驗室、檔案 室、資料室和晤談室。房間的門口應掛起“心理諮詢室”的牌子，並將開放時間(每週1—3個半天為宜，全天 候開放最佳)、熱線電話號碼及鼓勵、歡迎同學前來諮詢的文字書寫於門上或牆上。

(3)內環境的佈置須清新宜人。室內應擺放多盆鮮花， 窗簾的顏色以天藍、桔黃、綠色為好，切忌大紅 、大紫及灰暗色調。牆上應掛有“心理諮詢人員的道德準則”、“心理諮詢的原則”等鏡框和深受青少年喜歡 的圖畫、裝飾品，以使學生產生喜歡心理諮詢室的條件反射。

　　3.心理諮詢的適用範圍

(1) 學習 方面的 問題 。如學習困難、成績低劣、 無法專心致志聽課、課堂上老是亂説亂動、觀察事物不 準確、記憶力突然下降、思維混亂、想象貧乏、不願寫作業、 考試 焦慮、考場恐怖等等。

(2)生活方面的問題。如過份懶惰、依賴、偏食、尿牀、 咬指甲、吸吮手指、強迫性眨眼、白日夢、無 法適應新環境等等。

(3)人際關係方面的問題。如社交恐怖、過份害羞、不合羣、 師生關係緊張、對父母懷有敵意、打架、 罵人、説謊、惡作劇、動輒發脾氣等等。

除了上面所述的問題性諮詢，還包括 發展 性諮詢，如怎樣開發和提高學生的智力潛能，怎樣取得更優秀的 學業成績，怎樣選擇合適的專業和職業方向等等。總之，除了精神病，學生中發生的幾乎所有問題都可以通過 心理諮詢得以解決。

　　4.心理諮詢的形式

學校心理諮詢主要分為兩種形式，一是個別諮詢，即通過學生來訪、熱線電話及投遞於心理諮詢信箱(可 稱作“悄悄話信箱”、“知心姐姐信箱”“心橋信箱”等)的信件，對學生進行一對一的心理諮詢。二是團體 諮詢。即通過講座、懇談會、電視、廣播、板報、書刊(包括學生辦的手抄報)等，對學生提出的帶有普遍意 義的問題予以集體的解答與宣傳。個別諮詢的好處是便於深入細緻地覺察諮詢對象的內心世界。一些隱祕性較 強的問題必須採取這種方式。團體諮詢的好處是覆蓋面廣，效率高。二者巧妙結合，才能收到較為理想的心理 健康 教育 效果。

　　三、開展心理諮詢工作應注意的幾個問題

心理諮詢是一項嶄新的工作，為了避免走入誤區，依據五年的實驗，我們提醒意欲開展這項工作的學校注 意以下三個問題。

1.學校心理諮詢室不負責 治療 心理疾病。在現有條件下，學校心理諮詢室不應收治心理疾病(如抑鬱症、 神經官能症、精神分裂症等)的患者。因為達到疾病程度時，一般矯治起來至少要三個月以上的時間，有些還 要輔之以藥物治療。對有上述病症的學生學校心理諮詢室應在初步診斷之後，推薦到心理 醫院 或專業性醫院去 治療。

2.心理諮詢應有完整的記錄，但且不可當場記錄或錄音錄像。為了系統地瞭解諮詢對象的信息，以便準確 地進行矯治和訓練，諮詢記錄是必不可少的，但是，當場記錄會給諮詢對象造成一定的心理負擔，導致諮詢對 象不願傾述自己心底的真實想法。為此，諮詢教師應在每次諮詢之後，立即補作諮詢記錄，補記得越詳盡，對 後來的諮詢越為有利。

3.心理諮詢室應為每個學生建立心理檔案。檔案的 內容 主要包括智力測驗、性格測驗、心理健康測驗結果 、個人簡史陳述、重大生活事件的有關資料、諮詢記錄等等。這些資料對於及時而有效地解決學生的心理問題 具有重要作用，它是一項“未雨綢繆”的工作，學校心理諮詢室應在學生入學初即着手建立這種檔案，並精心 保管，悉心利用。