2016年三級營銷師考試真題及答案

2016年的營銷師考試即將舉行，以下是小編yjbys為您推薦的一些關於三級營銷師考試真題及答案，歡迎學習參考，同時祝所有考生獲得理想的好成績!

　　一、職業道德基礎理論與知識部分

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

◆請根據題意的內容和要求答題，並在答題卡上將所選答案的相應字母塗黑。

◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項選擇題(第1～8題)

1)職業道德是( )

(A)從業人員的特定行為規範 (B)企業上司的指導性要求

(C)從業人員的自我約束 (D)職業紀律方面的最低要求

2)關於道德與法律的關係，正確的是( )

(A)在內容上沒有交叉 (B)在最終目的上沒有一致性

(C)在實踐上是相互支撐的 (D)在適用範圍上完全一致

3)道德中所謂"應該"的意思是( )

(A)基於社會利益，按照社會供認的價值取向行事

(B)考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事

(C)根據實際情況，不斷對辦事方式做出調整

(D)從人際關係出發，凡是合乎人情的，就是應該的

4)"科學技術是第一生產力".這句話的意思是( )

(A)除了科學技術，其他事物不屬於生產力的範疇

(B)不掌握先進的科學技術，就相當於喪失了生產力

(C)一般從業人員不在第一生產力之列

(D)科學技術對生產和經營管理具有極端重要性

5)關於企業規章制度，理解正確的是( )

(A)規章制度雖然能夠使員工步調一致，但同時抑制了人們的創造性

(B)規章制度是企業管理水平低的表現，好的企業不用規章制度便能夠管理有序

(C)在規章制度面前，沒有特例或不受規章制度約束的人

(D)由於從業人員沒有制定規章制度的權利，遵守與不遵守規章可視情況而定

6)對企業形象理解正確的是( )

(A)形象是外在的，所以企業形象是企業的"面子"工程

(B)企業形象是企業文化的綜合表現

(C)企業形象往往是外在表象，一般不值得信任

(D)企業生存和發展靠的是質量，而不是企業形象

7)企業從業人員協調與上司之間的關係，其正確的做法是( )

(A)如果認為上司委派自己的工作不合理，可以直接拒絕

(B)對上司委派而自己幹不了或幹不好的工作，不能推辭

(C)尊重上司的隱私，不在背地議論上司

(D)對上司的錯誤指責，要敢於當面爭辯以維護自身利益

8)正確使用職業用語的是( )

(A)"不知道" (B)"不合適，可以退貨" (C)"不買，別問" (D)"不是告訴你了嗎"

　　(一) 多項選擇題

9)在服務領域，符合職業道德要求的做法有( )

(A)在櫃枱內抱肩，插兜 (B)撿到顧客物品，送交到有關部門處理

(C)沒有顧客時讀書看報 (D)目視前方，迎接顧客的到來

10)關於職業選擇，正確的觀念和做法有( )

(A)職業選擇屬於個人的事情，他人不得干預

(B)職業選擇有利與促進廣泛就業，實現人力資源的科學配置

(C)職業選擇有助於培養人的自主，自立精神 (D)倡導職業選擇，無異於鼓勵"挑肥揀瘦"

11)所謂企業信譽，正確的理解有( )

(A)企業信譽是樹立企業形象的關鍵(B)良好的企業信譽能夠帶來經濟效益

(C)企業信譽是短時間通過大規模宣傳便能夠迅速建立起來的社會信任心理

(D)企業信譽與企業產品質量和服務質量緊密聯繫

12符合辦事公道要求的有( )

(A)堅持真理，一切照書本要求去做(B)不管當事人是誰，出了問題，就要各打五十大扳

(C)分清公私界限，不把公與私相混淆(D)説老實話，辦老實事，做老實人

13)關於勤勞和節儉，正確的認識有( )

(A)在生產發展的今天，社會需要的是勤勞而不是節儉

(B)勤勞與節儉是人們事業成功的兩個重要方面

(C)勤勞與節儉是對立統一相輔相成的關係

(D)勤勞與節儉的形式可以變，但精神不能變

14)加強從業人員之間的團結協作，要( )

(A)遵從"師徒如父子"的古訓，促進老中青三代人和睦相處

(B)強化"主人翁"觀念，只當主角，消除配角意識

(C)講求合作，崇尚競爭，平等互利(D)做好本職工作，不給同事找麻

15)創新的作用在於( )

(A)創新能夠提高產品質量 (B)創新能夠降低產品成本

(C)創新是企業發展的動力 (D)創新追求的是轟動效應

16)加強職業道德修養的方式包括( )

(A)學習職業道德規範 (B)自我約束 (C)以先進典型為標尺 (D)慎獨

　　二、職業道德個人表現部分(第17～25題)

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

◆請在答題卡上將所選擇答案的相應字母塗黑。

17)如果你有這樣一個同事：他工作能力突出，知識豐富，但人品較差。你會( )

(A)杜絕和他來往 (B)除非不得已，否則不和他來往

(C)和他正常來往 (D)多與他交往，提高自己

18)假如你的多年未見的同學從外地來到你工作的地方，想和你見面，但你工作十分忙碌，沒時間陪伴他。你會( )

(A)直接説明情況，表達歉意 (B)去和同學見一面，打個招呼就走

(C)去和同學見一面，適當待一會 (D)立即去陪伴同學