京東線下店策略如何施行

導語：2017年5月8日，京東集團(納斯達克股票代碼:JD)發佈了其截至2017年3月31日的2017財年第一季度業績，淨收入達762億元，同比增長41.2%，經營利潤達到8.431億元人民幣，去年同期經營虧損為8.649億元人民幣。

在財報發佈後舉行的分析師電話會議上，京東集團CEO劉強東、首席財務官黃宣德對財報要點進行了解讀並回答分析師提問。劉強東稱，京東從去年開始做了大量線下的拓展工作，但“京東的所有店，策略從第一天開始都不是像過去做線上一樣虧損經營。”

4月初，劉強東宣佈百萬京東便利店計劃正式出爐，未來5年，京東要在全國開設超過100萬家便利店。其中，一半在農村，每個村都有，這是繼1萬家京東家電專賣店後，京東計劃上線的第三個線下合作項目。

事實上，在佈局便利店之前，京東對於線下的拓展早已開始。2014年11月，京東集團全國首家大家電“京東幫服務店”在河北省趙縣正式開業，截至2016年年底，京東幫在全國開店1731家，覆蓋2.5萬個鄉鎮，45萬個行政村。

2016年3月，京東家電事業部總裁閆小兵宣佈2016京東家電將在農村市場開設實體專賣店。2017年2月，京東家電稱不再將眼光拘泥於鄉鎮，宣佈採取在縣級城市和鄉鎮市場同步發展的模式。

劉強東在分析師會議上稱，京東所有線下店都是加盟的模式，京東並不直接擁有這些線下店，所以它並不是一個重資產模式。另外，這些店面有一些特徵：一個是在人羣比較集中的地方，或者用線上覆蓋的成本比較高的地方，比如農村市場。劉強東稱，京東為這些加盟商輸出品牌、供應鏈能力和物流服務等，走線上線下結合的模式，通過不同品類到達不同的人羣，為不同的人羣提供好的用户體驗。同時稱“京東的所有店，策略從第一天開始都不是像過去做線上一樣虧損經營。”

此外談及京東4月宣佈正式組建的京東物流子集團，劉強東稱，京東物流從獨立運營的那天開始，“我相信它是有利潤的”，而未來京東物流的衡量，“我們內部來衡量未來的京東物流的話，更多是衡量它來自外部的'收入佔比。”劉強東説。

今年4月，京東宣佈正式組建京東物流子集團，向全社會輸出京東物流的專業能力，為各行業的客户提供一攬子的供應鏈服務和物流服務。據瞭解，目前，京東擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包(新達達)六大物流網絡的企業。

未來，京東物流子集團將為合作伙伴提供包括倉儲、運輸、配送、客服、售後的正逆向一體化供應鏈解決方案服務、物流雲和物流科技服務、商家數據服務、跨境物流服務、快遞與快運服務等全方位的產品和服務。

劉強東在分析師電話會議中稱，中國物流市場機會很大，過去大部分公司採取自建的方式，最近一兩年趨勢非常明顯，越來越多的品牌公司逐步把自己的物流外包。而京東之所以擁有中小件、大件、冷鏈、B2B等六大管理能力，“得益於京東有各種不同的購物場景，給了我們機會建立這樣的物流場景。”劉強東稱，京東過去開放主要在電商，現在的開發是要向所有有物流需求的企事業單位開放，終究有一天京東物流會從成本中心過渡到利潤中心，為股東創造巨大的價值。

劉強東相信，京東物流從獨立的運營那天開始，就是有利潤的。而未來內部衡量未來京東物流的話，更多是衡量它來自外部的收入佔比。“只有絕大部分收入和利潤都來自於外部，它才是一個成功的標誌。”劉強東説道