濟南2017春運有新招：候車室裏也能改簽車票

導讀：儘管今年春運有可能遭遇“最難搶票年”，但濟南出行的小夥伴們還是福利不斷。12月13日，濟南火車站、濟南西站、長途汽車總站和濟南國際機場走進《政務監督面對面》為市民帶來春運“新祕籍”。具體請看如下信息，想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生考試網!

據瞭解，今年春運，濟南火車站將新增座椅應對旅客高峯，同時開闢出300平方米的應急候車區域。濟南西站將在二樓候車室客服中心設立快速改簽窗口。也就是説，需要臨時改簽車票的旅客無需出候車廳就可完成車票改簽。

　　濟南站將增設7處移動充電設備

每年春運，繁忙的候車室裏都會擠滿回家的身影。除了有限的座椅上坐滿人，不少旅客不得不選擇在候車室裏蹲着或者坐在行李上。人多座少，成了濟南火車站候車大廳的真實寫照。但今年，這種情況有望得到改善。在13日進行的電視問政現場，濟南火車站副站長呂克傑表示，由於旅客列車密度不斷加大，火車站經常存在旅客密集到達侯車的情況。目前，濟南火車站已實行24小時侯車，天氣轉冷以後，許多旅客到達車站後直接進入候車室侯車，不在外面逗留。此外，週末、節假日列車晚點或者是天氣惡劣，旅客猛增，也是導致旅客座椅緊張的原因。

“今年將新購座椅來應對旅客高峯，同時在旅客餐廳開闢出300平米的應急侯車區域，以應對人流爆長。使旅客分散侯車，降低高度聚集的概率，為旅客提供良好侯車環境。”呂克傑表示。

此外，有市民提出目前濟南火車站候車室內充電點較少，是否可以增加設備的問題。呂克傑介紹，目前在濟南火車站充電點主要分佈在售票廳、高鐵侯車室、二樓候車室三個區域7台充電設備。“一個星期以內，我們在上述三個旅客活動比較頻繁的區域，再增加7台移動充電設備，以滿足旅客充電需要。”

　　西站將在候車室內設改簽窗口

在節目錄制現場，有短片反映，濟南西站的候車室內尚沒有專門供嬰兒餵養的母嬰室，給處於哺乳期的媽媽帶來不便。對此，濟南西站副站長張妍表示，目前濟南西站候車室內有一個旅客關切中心，也能為重點旅客提供服務。針對母嬰室問題，西站會在候車室專門開設“區域文化休閒區域”，“這個區域不僅為旅客提供圖書的閲覽，讓遊客減壓，還優化了20平方米的區域，為旅客單獨設立了一個母嬰侯車區，在這個侯車區裏面有嬰兒牀、沙發、尿不濕、消毒濕巾等。目前這個區域已基本完工，元旦前肯定能向旅客正式開放。”

匆匆忙忙檢票進站卻發現車開走了，你是否遇到過這樣的.情況?唯一的辦法是改簽車票坐下一趟車!但根據以往的車票改簽流程，旅客需先出候車室返回售票廳，然後在改簽窗口進行車票改簽。而今年春運，車票改簽流程將進一步簡化。張妍介紹，今年春運西站將在候車室客服中心設立快捷改簽窗口，旅客無需出候車室即可完成改簽工作。“需要注意的是，改簽窗口的設置是一個逐步完善的過程，第一步會實現平價車票改簽，其他情況還需要到人工售票窗口辦理改簽。”