2017飛機票改簽退票最新規定

客購買機票後，需要改變航班，日期，艙位等級應在原指定航班飛機規定離站時間48小時前提出，變更艙位等級，票款多退少補。機票退票證明有哪些呢?下面是的機票退票證明資料，歡迎閲讀。

　　機票退票證明

鎮醫院是不可以的，機票辦理病退是必須要縣級以上醫院開的證明才可以，而且還有不同的規定的，:1>縣級(含)以上醫院開具的正規診斷不能乘機證明原件;2>病歷本或診斷書原件;3>掛號費發票原件;4>電腦打印的醫藥費收費單(金額50元以上)原件。(請注意:證明材料時限為起飛當日(含)之前,並提供航班截載前取消PNR的記錄單,否則不予以辦理) 提示：國航病退需(攜帶我公司開具的介紹信)到國航當地營業部經理處做簽字蓋章確認後方可提交退票,國航醫藥費收費單金額必須在200元以上(國航40折以下特價票不允許辦理病退).海航/深航病退必須去航空公司當地直屬營業部辦理退款.南航/金鹿航醫藥費收費單金額必須在100元以上.東航病退陪同人員按自願退票處理

今後，已購買機票的旅客如需退票，只需出具醫院的診斷證明書和100元以上的醫藥繳費單，就能在購票點辦理全額退票手續。昨天記者瞭解到，國內首個旅客因病退票新規出台，即使機票已經部分使用，旅客仍可拿到剩餘航段部分的機票款。而隨行人員也可以一起辦理退票手續。

今年暑期，家住梅州的張先生原本打算一家從梅縣轉機廣州，再飛往三亞度假。豈料到達廣州後張先生心臟病突發，無法繼續行程。“沒能去度假反而住進醫院本來就夠倒黴了，如果連機票錢都搭進去就更鬱悶了。”張先生連聲歎氣。

據瞭解，由於以往僅民航局對因病旅客退票做出過大致要求，但各家航空公司並沒有出台具體規定，加上很多機票代理並不清楚應如何操作，導致有關因病旅客退票的投訴很多。針對這種情況，南航近日出台了關於國內旅客因病退票的新規：旅客因病要求退票，如客票未使用，將退還全部票款;如客票已部分使用，扣除已使用航段票款後，剩餘部分全部退還，但所退金額不超過原付票款金額。退票只需到原購票點，而不需到航空公司直屬售票處即可拿到機票款，而且不收取任何退票手續費。

　　退票所需證明

(一)縣級以上醫療機構出具的客票列明的航班飛行期間不適宜乘機的診斷證明書原件;醫藥費在100 元以上的交費單原件或複印件。

(二)患病旅客的陪伴人員退票，必須附患病旅客的客票複印件及相關證明覆印件，並與患病旅客客票一起辦理退票。

1.退票：有自願和非自願2種，自願退票要看倉位了，折扣高的倉位，退票時所受限制的少，反之。比如你退MU的X艙要收80%的退票費。有的航空公司的特殊倉位是不退不改的，最多退你個機場建設費和燃油費。非自願退票，就是因為天氣，或者其他原因引起的航班不能正常起飛，你要退票。除了特殊的倉位，其他應該會給你全退的。

2.改簽：改簽我們這裏做的是同一航空公司，同等倉位之間的時間改簽，像FCY這些倉位，可以免費改時間的，次數不限(我個人覺得)，但是像CZ的S艙(65折)到V艙(45折)之間，改一次要收取票面價的20%的變更費。折扣越低改簽所受的限制越低，有的倉位甚至不能改簽。

3.升艙：升艙就是客人要把原來的倉位升高成高倉位，原來的那張票可以申請全退，也可以申請升艙換開。

4.籤轉：就是換承運人。像F/C/Y就是可以籤轉的。

　　飛機票改簽/退票指南

一般退票規定

旅客購票後因故不能成行，可到購票處辦理退票。退票時，除憑有效客票外，還要提供本人的有效身份證件。

非折扣機票退票：

在航班離站規定時間24小時之前要求退票，收取的退票費由各航空公司自行決定，但最高不得超過機票價格的10%;在航班離站規定時間24小時以內，2小時之前退票，收取客票價10%的退票費;在航班離站規定時間2小時以內退票，收取客票價20%的退票費;在航班離站規定時間後退票按誤機處理，收取客票價50%的退票費。

退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，該售票點只能幫客人取消座位，並在機票的最後一頁寫上客人於X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票後有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。

若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯附在退票上面，註明同音字輸錯，申請全退。

機票名字錯誤

1、機票是實名制的且限旅客本人使用的，一旦出票後即無法換其他姓名，也不能轉給他人使用，所以如果旅客姓名訂錯，一般只能辦理退票，然後再重新預訂(須是在機票可以退票的前提下)。但各個航空公司的具體規定不盡相同，如果發現機票上的名字錯了，應立即聯繫購票處，極少數航空公司對於同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內進行更換。

2、若機票上的證件號碼錯了，可以在航班起飛前致電預定機票的代理進行更改，以免延誤航班。

不能退機票的`情況：

1、航空公司推出的特價機票，價格低廉，但在退、改、籤的政策上都會有較多限制。

2、往返程機票，如果倒序使用後，原始發的單程段是不能辦理退票的。

3、過了有效期的機票也是不可以退票的。

　　各航空公司機票改簽/退票指南

中國國際航空公司

1、籤轉變更規定：

F/C/Y/允許籤轉，當對應的艙位開放的情況下：

(1)使用正常票價、BMH艙(908580折)票價及使用兒童嬰兒革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價的客票，客票有效期內免費更改;

(2)KLQ艙(757060折)票價客票，允許免費更改一次，再次更改每次收取10%的改期費;

(3)GVU艙(504540折)票價客票，每次更改收取20%的改期費;

(4)3折及以下不退;

(5)所有國航客票改簽都只能到國航直屬售票處辦理，國航嬰兒票只能出中性票，如無中性票只能到國航櫃枱補票!

2、退票規定：

(1)使用頭等艙公務艙及兒童嬰兒革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價的客票,不收取退票費;

(2)YBMH艙(全價908580折)票價客票，收取5%的退票費;

(3)KLQ艙(757060折)票價客票，收取10%的退票費;

(4)GVU艙(504540折)票價客票，收取30%的退票費。

(5)補充説明：來回程優惠5%產品退票規定：自願退票：A、客票全部未使用，扣除相應航段明折明釦艙位的退票費後，餘額退還旅客.B、客票已部分使用，扣除客票已使用航段明折明釦艙位票價和未使用航段明折明釦艙位的退票費後，餘額退還旅客.非自願退票：全程未使用按實收票面價退款。已部分使用則按未使用航段對應艙位明折明釦票價退款，但不得超過原付票款金額。

3、官網網址：

4、客服電話：95583

　　中國南方航空公司

1、籤轉變更規定：

(1)F/C/Y/允許籤轉，及使用兒童/嬰兒/革命傷殘軍人、因公致殘人民警察票價客票，若客票沒有“不得籤轉”字樣，允許自願變更承運人;若使用其他明折明釦票價的客票，不得自願變更承運人;如旅客要求變更承運人，需補足明折明釦票價與正常票價的差額。70折(含)以上客票的航班/日期變更：對應艙位變更免收變更手續費。

(2)50折(含)至65折(含)之間客票的航班/日期變更：對應艙位變更，收取票面價10%的變更手續費。

(3)40折(含)至45折(含)之間客票的航班/日期變更：對應艙位，收取票面價20%的變更手續費。

2、退票規定：

(1)頭等艙、公務艙、經濟艙公佈普通票價(即全票價)客票：免收退票手續費。

(2)票價70折(含)-90折經濟艙之間客票的退票：收取票面價10%的退票手續費。

(3)票價50折(含)-65折之間客票的退票：收取票面價20%的退票手續費。

(4)票價40折(含)-45折之間客票的退票：收取票面價50%的退票手續費。

3、官網網址：

4、客服電話：95539

　　中國東方航空公司

1、籤轉變更規定：

(1)40折以下優惠價格僅限政府規定的“下浮不限”航線。經濟艙30折(含)以下客票不得變更、籤轉、退票。

(2)經濟艙 50折(含)以下客票變更航班或日期收取經濟艙全票價5%變更費(變更航班或者日期收取的變更費不退)。變更費不得低於50元人民幣。

(3)旅客非自願更改艙位等級，多退少不補,低艙位改高艙位，無須補差,高艙位改低艙位，退還差額。

(4)旅客自願更改艙位等級，旅客低艙位改高艙位，收補實際艙位差額。旅客高艙位改低艙位，差額不退;旅客高艙位改低艙位， 要求退艙位差額，按自願退票規定辦理，再重購新票。

(5)變更手續費與升艙費同時發生時，兩者取一，按較高者收取。

2、退票規定：

(1)F/C/Y收取票面價5%的退票費;

(2)90折(含)-80折(含)收取票面價10%的退票費;

(3)80折(不含)-60折(含)收取票面價20%的退票費;

(4)60折(不含)-35折(含)收取票面價50%退票費;

(5)30折不得退票。

(6)國內客票的退票手續費不得低於最低退票手續費50元人民幣，退票手續費均以人民幣十元為單位(四舍五進十)。

(7) 國內革命傷殘軍人、因公致殘人民警察的客票和公佈票價的10%的嬰兒客票免收退票手續費。

3、官網網址：

4、客服電話：95530

　　海南航空公司

1、籤轉變更規定:

(1)FCY當對應的艙位開放的情況下，可以籤轉、變更, 兒童票可免費更改不限次數;

(2)80折(含)以上：不得籤轉，起飛前可免費變更不限次數;起飛後更改每次收5%;

(3)75折(含)以下：不得籤轉，可免費變更一次。起飛前再次更改收5%;起飛後再次更改收10%。

(4)40折以下不得籤轉，不得更改。(海航嬰兒票只能出中性票，如無中性票，只能到海航櫃枱補票。)

2、退票規定：

(1)不論在起飛前或起飛後提出，9折(含)以上艙位客票、兒童按票面價收取5%的退票費(嬰兒不收取退票手續費);

(2)80折-85折，不論在起飛前或起飛後提出按票面價收取10%的退票費。

(3)55折-75折，不論在起飛前或起飛後提出按票面價收取20%的退票費。

(4)50折(含)以下，不論在起飛前或起飛後提出按票面價收取50%的退票費。

(5)40折(不含)以下，不得自願退票。

3、官網網址：

4、客服電話：950718

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