企業績效考核失敗的三大原因
一個績效考核體系的真正成功同時需要加與在實施過程中不斷改進。在我們多年給企業諮詢的經驗中發現,企業績效考核失敗的原因往往是由於以下的三個主要原因,歡迎閲讀。
1、由於沒有與企業戰略和目標相結合,或是企業根本沒有明確的目標和戰略。企業沒有層層將企業層面的目標分解到部門、再從部門將目標分解到個人,然後進行實施與監控。戰略管理包括四個基本組成部分:環境分析、戰略的制定、戰略的實施和測評與監控。績效管理即是戰略過程中測評與監控的最重要的構成要素。 因此沒有基於戰略的績效考核猶如沒有源頭的河流,最後必定是要乾枯的。
2、由於沒有與業務運作結合,業務部門視績效考核為額外負擔,甚至抵制績效考核。業務部門的經理們不參與績效指標的提煉,不與員工共同設定員工的績效目標,沒有業績輔導,沒有考核面談,只是非常被動地填寫由人力資源部設計的考核表格而已。人力資源部與業務部門沒有形成夥伴關係,人力資源管理僅僅侷限在人力資源部,人力資源管理沒有成為每個管理者的工作責任。
3、由於沒有高績效的企業文化理念,常見的一種現象是企業高層不參與績效考核,似乎績效考核只針對員工的,給員工進行強制末位淘汰用或只是發獎金用的。企業高層管理必須高度重視和推動績效理念在企業中的全面滲透,進行組織的氛圍建設,形成一種文化,最終提升組織的績效。
目前中國大多數的企業其管理尚在粗放階段,沒有規範或規範的制度僅僅是文件而已。在公司層面沒有目標與戰略,在員工層面沒有明確的'崗位説明書,在業務運作層面沒有規範和有效的流程,在這種粗放的管理階段,急於求成地引入流行的“末位淘汰制”等最時髦的績效考核方法,結果不了了之,或等以後流行什麼考核方法,再改用新流行的考核方法。
真正有效的績效考核一定要抓住上述提到的三個核心問題,即一定要基於企業的戰略目標、與業務運作緊密結合並建立高績效的文化理念。這裏我們要強調一點,績效考核一定要從高層開始,沒有高層參與,只針對中層和員工的績效考核體系不可能真正的成功。
一個績效考核體系的真正成功同時需要加與在實施過程中不斷改進,我們的經驗認為,績效考核體系在實施中經歷一、兩年後才能真正完善起來,尤其是管理者的績效管理能力和技術才能培養起來,相應的考核文化和氛圍才能成熟。
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