2017年人力資源管理師四級考點梳理

人力資源管理師本職業共設四個等級，分別為：四級企業人力資源管理師(國家職業資格四級)、三級企業人力資源管理師(國家職業資格三級)、二級企業人力資源管理師(國家職業資格二級)、一級企業人力資源管理師(國家職業資格一級)。接下來小編為大家精心整理了2017年人力資源管理師四級考點梳理，想了解更多精彩內容請關注應屆畢業生考試網!

　　勞動定額的影響因素

(一)與設備、工具有關的因素

設備、工具、材料的數量、性質、使用情況，將直接影響到操作方法和操作時間。所以，在工時定額制定之前，應查明生產設備的種類，決定其效能，鑑 別其精度等級，並確定其數量;同時應建立必要的生產管理制度，實行定人、定機、定活，合理分工，加強協作，實現專業化生產，以提高勞動生產率。

(二)與生產情況、生產過程有關的因素

加工材料對工時定額的制定也有較大的影響，如加工零件所使用的材料種類、規格、性能、數量等，以及零件本身的種類、數量、名稱、規格(形狀尺 寸)、加工面大小、加工精度等，都應瞭解是否一致。生產情況對工時定額制定的影響也很大。生產情況不正常，月初鬆月底緊，則將發生前後不一致的現象，嚴重 地影響工時定額的執行。

(三)與操作方法有關的因素

必須瞭解操作規程是否合理，工人是否遵守，與實際操作是否一致，誰做得比較好，有無先進經驗可以推廣，機動與手動有無交叉的可能’，勞動強度怎樣，操作是否需要指導等。當掌握第一手資料以後，進一步分析研究，設計合理的操作方法。

(四)勞動力的配備與組織有關的因素

對於技術工人和普通工人的配備情況、分工協作情況，應進行了解和分析，以便發現勞動組織上的不足之處，從而尋求原因，採取措施。同時，還必須了 解工人等級與工作物等級的配合情況，瞭解工作物等級的決定是否根據生產條件，是否考慮到工作物的精確性、複雜性與重要性，是否高等級工人做低等級工作，而 低等級工人卻做高等級工作;還必須瞭解工人等級的評定情形，瞭解分工與專職的情況，個別工人的工種、工齡等，以供分析時參考。

(五)與工作地有關的因素

1.對工作地的佈置應進行分析與瞭解，以決定生產設備、工具、材料、半成品在工作地上的佈置是否合理，工作地面積是否夠用，工人的坐凳及工作台是否適當等。

2.工作地的光線、通訊、温度等情況。也影響到工作的進行，必須使工作地的環境與勞動條件儘可能地有利於生產。

(六)與各種規章制度及其他有關的影響因素

1.要了解本企業的作息換班制度，一班還是二班或三班，是否輪流日夜班工作，各班上下班的時間、缺勤率及遲到或早退等情況。

2.要了解勞動紀律的`情況，如有無停工做私事、不遵守勞動紀律的情況及原因。’

3.要了解工資及獎勵制度推行的效果怎樣，有無對勞動生產率起到積極作用，要不要修改，瞭解這些之後，才能瞭解工人的生產情緒，掌握定額制定工作。

4.應瞭解設備的修理制度，有無預修制度，修理制度是否合理、應否改進。如果修理制度沒有明確規定，則機器發生大故障時，也得由工人自修，修不好，再去請修理工人，就浪費許多時間。

5.對於車間的平面佈置及工作地分佈情況要力求合理，使運輸線路縮至最短，以提高效率。

　定額制定方法的評價

為了正確地結合企業生產技術組織狀況，合理地選擇適用的定額制定方法，應當對制定定額的基本方法做出客觀的評價。

分析研究分析計算

1對工藝文件要求一般一般較細緻較細緻最細緻

2對統計工作要求作參考詳細與準確重點零件準確——

3對生產組織要求—重複生產同類零件集中生產重複及大量生產—

4對管理工作要求要求較低——改進管理工作較高

5要求進行測定——重點進行按工序進行有選擇地進行

6要求編制標準——要部分編制要

7編制標準過程——逐步積累一次性建立一次性建立

8制定工序定額的工作量較小較小較小大較大

9制定定額質量不平衡不夠平衡同類零件平衡較好較好

10制定定額的水平高低不偏向落後留下餘地靈活先進先進

11挖掘生產潛力的作用不好不好局部可以做到好較好

12貫徹“按勞分配”原則較差一般局部可以做到好較好

13工人接受程度對鬆緊不一有反感易於接受局部易於接愛要進行宣傳解釋

14對定額人員要求有實際經驗—既有實際經驗又有一定理論水平

　人工成本

人工成本是指企業在一個生產經營週期(一般為一年)內，支付給員工的全部費用，主要包括以下三方面內容：

1.工資項目。即根據勞動合同以及國家相關規定，定期直接支付給本企業全體員工的勞動報酬總額，主要由計黥工資、基礎工資、職務工資、計件工資、獎金、津貼和補貼(包括洗理衞生費，上下班交通補貼)，以及加班工資等部分組成。

2.保險福利項目。即根據勞動合同以及國家相關規定，定期支付給本企業全體員工，或定期替員工繳納的保險、福利費用，如基本養老保險費和補充養 老保險費、醫療保險費、失業保險費、工傷保險費、生育保險費、員工福利費、員工教育經費、員工住房基金，以及其他費用，如根據國家《工會法》規定應提取的 工會基金等。這部分人力資源人工成本與工資項目存在一定的比例依存關係，各個項目的提取比例與企業所在地區的經濟發展水平、勞動力的結構狀況，政府現行的 法律法規和政策等有着直接的聯繫。

3.其他項目。這些費用項目是在企業人力資源人工成本中，除上述兩、項基本費用之外的其他一些費用預算，如“其他社會費用”“非獎勵基金的獎金”“其他退休費用”等，是在發生之後才有的費用項目。

人力資源管理費用

人力資源管理費用是指企業在一個生產經營週期(一般為一年)內，人力資源部門的全部管理活動的費用支出，它是計劃期內人力資源管理活動得以正常運行的資金保證，主要包括以下三方面內容：

1.招聘費用。即招聘過程中發生的所有費用。

(1)招聘前：調研費、廣告費、招聘會經費、高校獎學金等。

(2)招聘中：選拔測試方案制訂與實施的經費、獲取測試工具的經費等。

(3)招聘後：通知錄取結果的經費、分柝招聘結果的經費、簽訂勞動合同的經費等。

2.培訓費用。即培訓過程中發生的所有費用。

(1)培訓前：績效考核經費和制定培訓方案的經費，前者包括考評方案制定與實施的經費、獲取考評工具的經費、處理考評結果的經費等。

(2)培訓中：教材費、教員勞務費、培訓費(差旅費)等。

(3)培訓後：評價培訓結果的經費等。

3.勞動爭議處理費用。即處理勞動爭議的過程中發生的費用，如法律諮詢費。