社會服務方案怎麼策劃
社會服務方案策劃包括評估工作對象的需要,建立服務目標和選擇最有效的策略,發展和動員所需資源,有系統、有次序地根據方案配置服務資源,通過服務組織的運作達到預期服務效果的設計活動。社會服務方案具體應該怎麼策劃,我們一起來學習一下!
服務的推行有計劃、執行和評估三部分內容。計劃由問題的認識分析和目標制定兩部分構成。因此,策劃有四階段:
1、問題的認識和分析階段。
(1)問題認識方法
問題認識工作表:5W+1H。
分支法:明確全面性問題;分解為各“明確問題”;探索“明確問題”產生的原因,建議機構集中解決的“明確問題”。
(2)需要評估。
人口的分類。服務方案一般只能幫助其中部分“求助者或被問題影響最大的人羣”。
2、目標制訂階段
(1)界定總目標和影響性目標。影響性目標是社會工作干預所要達到的目標,可將其細化為“服務性目標”,再根據“服務性目標”確定後勤保障目標。
(2)確立目標的優先次序。
主要考慮可動員的資源條件。此外,還要注意服務對象的發展階段與特點、機構的目標、問題的急迫程度、社會正義等。
3、方案安排階段
(1)制訂各種可以實現目標的可行性方案。
(2)選擇理想的可行方案。“可行性方案模型”有6個“篩選標準”:效率,效果,可行性,重要性,公平,附加結果(潛功能)。
(3)決定資源需求和爭取資源分配。優先的最可行方案最容易獲得資源。一般會考慮經濟上是否有效率,社會上是否可接納,政治上是否可行(風險)。
(4)制訂行動計劃。簡單時間線條表。
4、考慮服務的評估
過程評估和效果評估。
延伸閲讀:社會服務策劃的形式
①戰略性策劃 主要過程是:需求評估一明確機構的使命一預測一設計可行的戰略一選擇機構的戰略一將戰略轉變成服務方案目標一方案發展一評估。
②方案發展策劃 主要過程是:需求評估一目標制訂一考慮機構的總目標一方案目標的修訂一探索各種可行方法一認識機構的侷限性一選擇可行性方法一方案活動的`詳細發展。
③問題解決策劃 主要過程是:認識現有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認識各種可能限制一選取解決辦法一設計完整的計劃一發展評估計劃。
④創新策劃 主要過程是:認識特殊問題或狀態一列出清楚的目標一收集其他機構創新的方法一提高資訊給機構的決策者思考一考慮政治、經濟、社會方面的阻力一選擇理想的方法一發展計劃用作評估和拓展。
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