市場調查報告[合集15篇]

在人們素養不斷提高的今天，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編為大家整理的市場調查報告，歡迎大家分享。

市場調查報告1

隨着科技的發展，計算機硬件價格每一天都在波動，新的產品不斷更新換代，生產廠商為了吸引消費羣體，不斷推出各種優惠活動;許多大學生對計算機各部件功能及整體功能的認知水平還較低，甚至對一些部件根本不瞭解，這也給個別銷售者以可趁之機，利用高價格、低配置欺騙消費者;一些消費者對自己需要用的配置功能不夠了解，而買到不需要的高價格高配置的產品，在不久產品更新換代時價格大幅下跌而感覺後悔不已;有些消費者因為不夠了解所需商品，而買到比自己需要的配置低的產品，從而給自己的工作生活帶來極大地不便。

我國的軟件產業從80年代中期開始發展，現已成為一個重要產業部門，是高新技術產業部門的主要生力軍之一。我國軟件業發展主要表現為:軟件開發研究已從軟件人員獨立進行步入到軟件開發組協作開發的階段;軟件項目已成為投資大、收益高的系統工程項目。

軟件業發展需要有一個良好的環境。從我國軟件業的發展因素看:首先，軟件人才相對較為豐富，十幾年的軟件發展歷程造就了一大批國內軟件人才，這些人才不僅發展着民族軟件事業，也成為國外軟件本地化發展的主要力量。其次，國內經濟的快速發展以及inter與計算機的普及極大地推動了中國軟件產業的發展，政府大力推行的國民經濟信息化建設為軟件和信息服務業帶來良好的發展機遇，使國內計算機硬件市場高速發展，也造就了潛在的軟件市場。國家主導的信息化進程為中國軟件業的發展創造了巨大的軟件需求，成為軟件業發展的主要推動力量之一。

近期，中國軟件市場呈現出了一些新的變化和特點。經過對國內軟件市場的追蹤研究和分析，對近期軟件市場的總體狀況和特點分析總結如下:

首先，軟件企業從業務到運作全方位地受到互聯網的影響，軟件企業紛紛調整策略，以各種方式向互聯網靠攏;其次，市場活動頻繁，在年度開始以來，大部分廠商都致力於策劃、開展市場推廣活動，推行新理念，發佈新產品，同時注重開展市場研究活動。同時，我們注意到，不僅僅是國外大廠商，國內廠商對市場研究的投入也明顯加大;第三，與xxxx年同期相比，軟件產品的廣告和新聞傳播投放結構發生了明顯的變化，尤其是操作系統的廣告投放量和新聞傳播頻次，比去年同期有了大幅度的增加，主要是linux與windows的廣告宣傳數量猛增所帶動;第四，軟件價格繼續走低，軟件的低價風潮不斷，軟件產品的降價行為似乎已經成為廠商使用的常規武器，新上市的產品或者直接定價較低，或者採用各種手段變相降價;第五，xxxx年上半年以來，財務及管理類軟件簽約行為較多，由此可以看出國內企業的信息化腳步正在加快。如:開恩簽約南通醋酸纖維有限公司erp二期實施工程，和佳與河南太行振動機械股份有限公司達成協議，和佳erp將作為河南太行振動機械股份有限公司的cims項目的核心產品;南京新中大簽約南京奶業和錦州港務集團;浪潮國強集團與山東德棉集團的簽約，j。d。 kdwards公司與青島海信計算機有限公司達成協議，提供整套erp系統，恩佳(scala)的商業管理解決方案公司與武漢nk電纜公司簽訂協議，等等;第七，linux的影響和響應者日益增加，雖然目前尚缺乏大規模的應用，但linux受到了產業界的極大重視，眾多的it廠商對linux廣闊的市場前景充滿信心，越來越多的軟件廠商積極向linux方向發展。同時，iinux的應用也在逐步展開。廠商與業界開始把目光投向如何進一步推進linux的發展策略上來;第八，xxxx年春節前後的一段時間以來，人才流動十分頻繁，除去常規性的人才流動因素以外，互聯網公司對人才的吸引起到了推波助瀾的作用，軟件公司也在相當程度上受到了衝擊，人才流失現象較為嚴重;第九，年初的時候，由於學生寒假和中國傳統節日春節的雙重作用，是遊戲和娛樂類軟件的旺季，市場興隆，取得了不錯的銷售成績;最後，政府對打擊盜版的重視程度日漸提高，正版軟件產品的價格有所降低，消費者的正版意識逐步提高，這些積極因素在很大程度上弘揚了正版軟件的銷售和使用打擊了盜版行為，但距離盜版現象被徹底杜絕還有很大的差距，盜版現象依然十分猖撅。

隨着世界軟件環境的不斷髮展，以及中國經濟實力的不斷壯大，中國軟件市場的發展趨勢主要體現在:

第一，品牌集中度上升，成為激烈市場競爭的必然趨勢。巨大的市場潛力和良好的產業發展環境，已經開始吸引了大量的國內外市場進入;第二，應用需求成為軟件產品技術的發展趨勢。隨着軟件產業的發展和用户需求的成熟，主流技術將會得到廣泛應用，產品技術的差異性減小，以應用需求為核心將成為產品技術發展的重點;第三，嵌入式軟件成為操作系統市場發展的驅動力，系統及網絡管理軟件需求不斷升温。隨着大型系統網絡基礎設施和應用系統建設的不斷完善，如何有效管理和合理利用系統資源也就成為亟待解決的問題。需求的重點也將由主機管理、存儲管理和網絡管理等基礎架構管理，轉向服務管理和業務優化;第四，企業管理軟件與電子商務軟件市場快速成長。我國有xxxx多萬家企業，信息化建設為軟件產業的發展創造了非常廣闊的市場空間。與此相對應，電子商務建設對軟件的需求也越來越迫切，中小企業對軟件產品和服務的需求比重增加，信息安全產品供給結構由局部走向整體。目前我國50%的中小企業還沒有配備計算機，僅有xx%的中小企業開展了不同程度的信息化建設。xxxx預測xxxx年中小企業it應用市場規模將增長xx%。從產品結構看，中小企業it市場結構也會由硬趨 軟。最後，服務競爭成為軟件市場競爭的關鍵手段，增值化和e化是軟件市場渠道發展的主要方向 。

基於對各軟件細分市場的關鍵成功因素的分析，對中國軟件企業競爭優勢的評估，以及借鑑其他國家發展軟件產業的'經驗教訓，可以考慮分三個階段發展軟件產業。

第一階段，重點發展面向國內市場的應用軟件、軟件服務、嵌入式軟件、消費類軟件和安全軟件。利用龐大的內需應用市場壯大自己的應用軟件產業，不但是軟件產業迅速發展的捷徑，也是軟件產業支持國家其他經濟領域信息化的重要任務。當然，發展應用軟件需要在成熟先進的平台軟件之上進行，否則將面臨阻礙應用軟件技術產業化的一系列問題:穩定性、售後服務、兼容性等。鑑於此原因，如何在此階段與跨國公司，特別是專於開發操作系統的公司共同合作，形成互利互惠的合作關係即成為了重要課題。我國的一些軟件企業在這些方面走得比較快，例如深圳金碟在製造業信息化中與微軟操作系統的合作使得其企業資源管理(erp)軟件迅速地形成了中國自主的知識產權核心技術和產品;這些合作模式值得其他軟件企業借鑑。

第二階段，重點發展出口型軟件服務，尤其是軟件外包出口業務。經過第一階段的實踐、發展和積累，中國軟件企業的基本技能應能得到提高和完善，它們將具備較高水準的軟件架構設計能力和軟件項目管理能力;同時也培養出大批有實戰經驗的管理和技術人才，從而大大增強在軟件服務的國際市場中的競爭力。中國應在第二階段發展包括軟件外包出口業務在內的出口型軟件服務。當然，此類業務的發展將面臨來自於印度的嚴峻的挑戰;這裏不但有人才質量的挑戰，還有是知識產權保護問題。只有知識產權真正能夠得到有效的執法才能使我國的軟件企業贏得來自國外的外包訂單。

第三階段，發展系統軟件、辦公類軟件和軟件開發工具，全方位地參與國際競爭。經過前兩個階段的發展，中國的軟件企業將掌握領先的技術能力和世界一流的管理能力，在第三階段全方位地進入國際市場。

總體來看，中國的軟件業發展空間很大，市場發展前景很樂觀。政府在改善軟件企業發展環境方面又有了實質性的進展，為大力支持高新科技產業發展，我國將對科技創新項目和企業賦予更多的財税優惠，其中包括考慮對軟件產品的增zh shu從17%降至6%，有些產品更可實行零增zh shu制度。這一政策的實施將極大地促進軟件企業儘快度過成長期，發展壯大起來，走向產業化。規模化的發展道路。由政策對軟件產業特別是國內軟件企業的大力扶持也可以看出，政府將軟件發展成為支柱產業、主導產業的決心正在一步步落實。

計算機的硬件系統通常有五大件組成:輸入設備、輸出設備、存儲器、運算器和控制器。

輸入設備:將數據、程序、文字符號、圖象、聲音等信息輸送到計算機中。常用的輸入設備有，鍵盤、鼠標、數字化儀器、光筆、光電閲讀器和圖象掃描器以及各種傳感器等。

輸出設備:計算機的運算結果或者中間結果打印或顯示出來。

常用的輸出設備有:顯示器、打印機、繪圖儀等。

存儲器:將輸入設備接收到的信息以二進制的數據形式存到存儲器中。存儲器有兩種，分別叫做內存儲器和外存儲器。

運算器:是完成各種算術運算和邏輯運算的裝置，能作加、減、乘、除等數學運算，也能作比較、判斷、查找、邏輯運算等。

控制器:是計算機機指揮和控制其它各部分工作的中心，其工作過程和人的大腦指揮和控制人的各器官一樣。

綜觀當今主板市場，各路諸侯紛紛推出各自看家產品以此來吸引廣大消費者。目前的主板市場仍是intel領頭，各兼容廠商跟進的局面。放眼未來，隨着intel820等新系列主板和amdk7主板的出現，主板市場將更有一場好戲。

預測:1、計算機硬件價格會不斷降低，性能會不斷提高。

2、市場經營制度會日趨完善。

3、越來越多的用户能夠買到自己的滿意機型。

4、越來越多的人會選擇自己組裝電腦。

市場調查報告2

鋰電池材料概述

鋰離子電池：是一種二次電池(充電電池)，它主要依靠鋰離子在正極和負極之間移動來工作。在充放電過程中，Li+在兩個電極之間往返嵌入和脱嵌：充電時，Li+從正極脱嵌，經過電解質嵌入負極，負極處於富鋰狀態;放電時則相反。電池一般採用含有鋰元素的材料作為電極，是現代高性能電池的代表。

鋰電池材料主要由正極材料、負極材料、隔膜和電解液四大材料組成，此外還有電池外殼。

鋰電池產業鏈經過二十年的發展已經形成了一個專業化程度高、分工明晰的產業鏈體系。

正負極材料、電解液和隔膜等材料廠商為鋰離子電池產業鏈的上游企業，為鋰離子電芯廠商提供原材料。

電芯廠商使用上游電芯材料廠商提供的正負極材料、電解液和隔膜生產出不同規格、不同容量的鋰離子電芯產品;模組廠商根據下游客户產品的不同性能、使用要求選擇不同的鋰離子電芯、不同的電源管理系統方案、不同的精密結構件、不同的製造工藝等進行鋰離子電池模組的設計與生產。

鋰離子電池產業鏈的下游應用包括消費電子產品、電動交通工具和工業儲能等，產業鏈結構圖如下：

二鋰電池行業生命週期

鋰電池的容量比高，重量輕，循環次數多，材料環保，被廣泛應用在消費電子、動力和儲能市場。近年來，隨着智能手機的普及以及新能源汽車的興起，鋰電池市場需求快速增長，從業企業、電池產能產量持續增加，從行業生命週期的階段來看，鋰電池行業目前正處於快速成長期。

鋰電池行業成長期階段主要呈現以下幾個特點：

1、需求持續快速提升;

2、應用領域不斷擴大;

3、各項標準、各項工藝尚不統一;

4、從業企業不斷增加;

5、產品價格持續下降;

6、規模優勢企業逐步體現。

三鋰電池材料行業市場現狀

1、正極材料

20xx-20xx年，鋰電池正極材料增長主要由手機、平板、移動電源等帶動，但歷年增速呈下滑態勢，由此説明數碼市場增速開始趨於飽和。20xx年，受新能源汽車動力電池爆發帶動，正極材料市場增長強勁，20xx年，中國正極材料產量達11.3萬噸，同比增長49%。

隨着新能源汽車需求量的不斷快速增加，鋰電池需求亦將快速增長，然消費電子領域飽和度提高，鋰電池需求增速放緩。整體來看，20xx年，中國正極材料產量增速將有所放緩，全年產量將達15萬噸。

2、負極材料

負極材料技術相對比較成熟，且其集中度較高，產能由日本向中國轉移比較明顯。目前負極材料以碳素材料為主，佔鋰電池成本較低，在國內基本全面實現產業化。從區域看，中國和日本是全球主要的產銷國，動力電池企業採購負極主要來自於日本企業。

20xx年，全球負極材料總體出貨量為11.08 萬噸，同比增長29.59%。其中中國負極材料的出貨量達到7.28 萬噸，同比增長41.1%，佔比高達 66%。近幾年，隨着中國生產技術的不斷提高，中國又是負極材料原料的主要產地，鋰電負極產業不斷向中國轉移，市場佔有率不斷提高。

3、隔膜材料

從全球鋰離子電池隔膜市場來看，目前世界上只有美國、日本、韓國等少數幾個國家擁有行業領先的生產技術和相應的規模化產業。 20xx年，全球隔膜出貨量為 15.5 億平米，同比增長 42.67%，其中濕法隔膜為 9.06億平，佔比58.53%;中國隔膜出貨量6.28億平米，同比增長49.5%，其中，濕法隔膜產量僅為2.38億平米，同比增長90.5%。中國國產隔膜仍以幹法為主，但是濕法出貨量增速正在加快。

4、電解液

20xx年，全球電解液整體產量為11.1萬噸，同比增長34.3%;中國電解液產量為6.9萬噸，同比增長52.7%;從增長速度來看，中國電解液產量的增長速度明顯高於全球。

四鋰電池材料技術特點及技術趨勢

鋰離子電池產業需要多項技術整合，包括電化學技術，生產技術、電子技術、材料開發技術等。鋰離子電池不僅在理論上需要不斷開發，對生產要求也相當高，必須要藉助良好的設備和廠房條件以及高素質的技術工人，才能生產出合格的鋰離子電池。

從原材料的技術壁壘上看，鋰離子電池行業技術上隔膜>正極材料>電解液>負極材料。但目前一直阻礙鋰離子電池產業化應用發展的戰略核心問題是正極材料，一方面正極材料在鋰離子電池中所佔成本最高，降低正極材料的成本利於鋰離子電池推廣應用，另一方面正極材料是鋰離子電池電化學性能的決定性因素，目前正極材料尚不能完全滿足下游電動交通工具和工業儲能領域的.大規模應用要求。

正極材料是鋰離子電池最為關鍵的原材料，不同的正極材料性能各有利弊，根據下游產品的需求，選擇的正極材料品種不盡相同。消費類電子產品領域鋰離子電池正極材料的性能需求側重鋰離子電池能量密度和安全性，鈷酸鋰為目前消費類電子產品鋰離子電池主要的正極材料;動力電池正極材料的性能需求為高電壓、高能量、高功率和寬温度範圍，磷酸鐵鋰、錳酸鋰、三元材料是目前動力鋰離子電池正極材料的主要原材料，其中三元材料是未來動力電池正極材料的趨勢;在動力電池方面，鈦酸鋰是新的發展方向。

負極材料技術與市場均較為成熟，主要以碳素材料為主，石墨類負極材料在負極材料中處於絕對主流的優勢。常規石墨負極材料的倍率性能已經難以滿足鋰離子電池下游產品的需求。在消費類電子產品方面，需要提高電池的能量密度，以硅-碳(Si-C)複合材料為代表的新型高容量負極材料是未來發展趨勢。

隔膜的生產技術壁壘最高，市場上的隔膜材料主要是以聚乙烯(PE)、聚丙烯(PP)為主的聚烯烴類隔膜。未來隔膜行業發展趨勢是更輕薄、更安全。隨着鋰離子電池在消費類電子產品、電動汽車等應用領域的快速增長，鋰離子電池隔膜要為未來的市場爆發提前佈局，需要在產品的性能和品質上有所突破，隔膜未來發展趨勢是滿足高功率、大容量、長壽命循環和安全可靠等性能要求。

電解液一般由高純度的有機溶劑、電解質鋰鹽、必要的添加劑等原料組成，在一定條件下，按一定比例配製而成的，其中電解質在電解液成本中比重最大，也是電解液中技術壁壘最高的環節，目前主要被日韓壟斷。六氟磷酸鋰是目前市場上主要的鋰離子電池電解質，目前我國六氟磷酸鋰的國產化水平正在快速提高。未來電解液的發展趨勢是滿足高電壓、寬温度範圍、安全性更高的性能要求。

目前從技術發展方向看，有以下三大趨勢：(1)發展電動汽車用大容量鋰離子動力電池;(2)開發和使用新的高性能電極材料，尤其是高性能正極材料的開發;(3)進一步降低鋰離子電池的成本和提高電池的安全性能。

市場調查報告3

一、我國體育品牌發展的現狀與存在的問題分析

1.我國體育品牌發展的現狀分析

體育用品行業是體育產業的重要組成部分，是目前我國最先發展，歷史最為久遠，最為成熟的一個區域，也是體育產業中競爭最為激烈的一個行業。近幾年來我國的體育用品行業得到迅猛發展，全國居民用於體育用品的支出已經位於日常基本生活消費之外重要消費支出的第六位，全國體育用品行業總產值更是以每年493億元的規模增長，目前我國體育用品的年銷售額為300年～400億元。中國體育用品生產從地域分佈來看，20世紀90年代以來多集中在京津、滬閩、粵三地，尤其是福建和廣東地區，體育用品生產廠家更為密集。目前我國體育用品企業已超過400萬家，中國的體育市場出現了空前的繁榮景象，國內自主體育品牌之間的競爭越來越激烈。

2.我國體育品牌發展存在的問題

(1)我國的體育用品科技含量相對較低。我國體育用品企業大多生產技術落後，研發處於

兼容幷蓄的模仿階段，更缺乏專業運動領域的作為。在我國生產企業中，“重生產”、“輕研發”的現象還十分普遍，絕大多數企業沒有自己的研發隊伍，缺乏自主知識產權，缺乏把傳統產品不斷升級換代的前瞻意識，缺乏對國內外市場信息的掌握和未來走向的準確判斷。企業對產品研發的重視程度不夠，資金投入不足，直接導致生產出來的體育用品檔次、科技含量、產品附加值低，抗風險能力較差，不具備參與國際市場的競爭能力。因此，不利於我國體育品牌的長足發展。

(2)我國體育產品缺乏品牌文化。品牌文化就是指通過建立一種清晰的品牌，這種忠誠度是將物質與精神高度合一的境界，人物合一是對品牌文化的總結。它代表了某一種人羣的生活方式、價值觀和個性。品牌文化其實是一種價值觀、一種生活方式和習慣，它的魅力就在於它不僅僅提供給消費者產品或服務，而且幫助消費者去實現他們的夢想。我國體育品牌將文化作為品牌戰略切入點的企業較少，很少從高端理解品牌或者從文化的宏觀視角塑造品牌，所以説我國的體育品牌缺乏文化根基作支撐。

(3)市場發育較低，行業競爭不規範。近年來，市場的活躍對體育品牌的流通起到了積極作用，短時間內過多過濫的以盈利為目的的展銷活動造成了無序的競爭，也給大量質量低下的偽劣產品提供了生存的條件。

我國對體育品牌業的標準化工作由於種種原因一直處於滯後狀態。因此，必須通過經濟和法律的手段，加強技術等級標準審查、企業計量標準審查、企業質量管理審查等，限制那些檢測設備不完善、無標生產、缺乏有效的質量保證的產品投產和銷售。

二．安踏品牌簡介

安踏（中國）有限公司是一家中外合資並且是國內最大的集生產製造與營銷導向於一體的綜合性體育用品企業，由安踏(福建)鞋業有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國際投資公司和安踏鞋業總廠等組成。集團公司的前身安踏(福建)鞋業有限公司創建於1991年，地處中國三大鞋都之首——福建晉江市陳埭鎮。十多年來，秉成“安心創業、腳踏實地”的經營理念，源於爭創中華民族產業品牌的激情，經過全體安踏人的不懈努力，安踏集團已從一個地區性的運動鞋生產型企業，發展成為全國性的營銷導向型的綜合體育用品企業集團。目前安踏集團擁有員工5000多人，廠房建築面積達12多萬平方米，全部實行電腦化管理的六條現代化流水線，年生產各類休閒運動鞋達500多萬。

安踏主要產品是運動服，運動鞋以及其他的配件，安踏公司採用垂直整合業務模式，即設計、開發、製造及營銷運動服飾，包括為專業運動員及大眾設計的“安踏”品牌運動鞋類及服裝。在市場控制力方面，安踏在全國各地設立分銷商，各分銷商自行或委聘第三方零售運營商(均須取得安踏公司批准)管理零散於中國內地的授權安踏零售店鋪網絡。所有安踏零售店鋪均以“安踏”品牌名稱經營，商店格局一致，並只出售安踏產品。

經過10多年的積累，安踏公司在體育用品設計、生產、營銷、銷售管理等方面，已具備了較為豐富的經驗。有鑑於中國體育用品市場已進入快速增長時期，且城鄉二元消費結構的差距日漸明晰，安踏公司開始向新的商業模式轉型。

研究目的：本次的調查研究是為了進一步認識安踏這個家喻户曉的品牌的經營策略，如何打造成為中國運動鞋品牌的老大，產品存在哪些優勢，劣勢分析，從而進一步定位產品，找到在重慶的目標市場，實施營銷策略。

三、 調查內容

1.安踏品牌市場營銷環境

（1）宏觀環境分析，福建政府下發關於加快發展體育行業的實施意見，福建採取依稀類措施加快體育場也發展，李政道2020年體育產業佔福建GDP的4%以上，將福建打造為最具國際影響力的現在體育用品製造基地。安踏作為福建的最大的運動品牌，這對其發展提供了很好的發展契機。

隨着人們的生活水平的不斷提高，對健康意識也逐步提高，則對體育用品的需求日益增加，對運動服飾需要也進一步增加。

（2）微觀環境分析，安踏在國內創立了體育用品第一家運動科學實驗室，先後推出了雙重減震技術，吸濕汗技術和三防功能，目前安踏擁有三十項專利，安踏的科技研發實力已成為國內領先地位。

2.競爭者分析

2010年3月，運動服市場十位品牌市場綜合佔有率合計為74.9%，品牌集中度相對較高，耐克和阿迪達斯繼續佔據第一第二的位置，市場綜合佔有率超過20%，第三位kappa的市場綜合佔有率為9%，第四位李寧為8.42%，第五位至十位依次是喬丹、361度，彪馬，安踏，匡威。

世界運動鞋品牌前十強排名：美國的耐克、英國的鋭步、德國的阿迪達斯、德國的彪馬、意大利斐樂、日本的美津濃、英國茵寶、意大利的卡帕、意大利的樂途。

以下為九大最受大學生歡迎的運動品牌：耐克、阿迪達斯、安踏、李寧、彪馬、Kappa 、茵寶、nb new balance 、迪亞多納。

安踏主要受國外的耐克，阿迪達斯等衝擊，在國內主要是李寧的競爭，同時還有些同樣在興起的特步，匹克等運動品牌的競爭。其中李寧是安踏的主要競爭對手，該品牌在實踐與探索中形成了一套適合自身的戰略規劃模式和管理體系，使公司運作暢通無阻，戰略執行果斷快速，李寧正在建立以ERP為起點的信息系統，全面整合產品設計，供應鏈，渠道，零售等資源，發展電子商務進一步提升效率和服務形象，該品牌主要得益於李寧的巨大號召力，具有民族凝聚力。

3、消費者分析

運動裝讓人穿着舒適，陽光，因此消費者對運動鞋的需求高，消費運動鞋的頻率相當高，這對安踏的銷售也是一種促進。

購鞋羣體分析：安踏產品以性價比高著稱，對於低收入和學生羣體有很大的吸引力。而高收入消費額者更傾向於購買國外運動品牌。

購買原因分析：（1）按消費收入分析，1000元以下人羣購買的因素是：產品質量34%，款式27%，價格21%，3000-4999元因素是款式32%，質量24%，品牌24%（2）按年齡層分析，小年齡的消費者對鞋子的款式，品牌很重要。大年齡段的對鞋子的質量，舒適度看重。（3）求名，購買安踏是一種表現自我，滿足自己的自尊心，同時也減少了購買的'風險，時間。（4）求廉價，安踏品牌一價格低廉為主導，這使消費者對價格因素有 了很大的保證，更加傾向於購買安踏。 購買渠道分析：主要方式是在專賣店裏購買，網購，商場。

四、安踏SWOT分析

優勢分析（s）

1、自從2011年安踏第一家專賣店開設以來。目前全國共有4000多家網點，已經形成以專賣店為主題地專賣體系。在一類市場，特別是南方地區，已經有部分的旗艦店和數量較多的特A店，不僅較大的提升了品牌的形象，還帶來了很好的效應。二三級市場安踏進入較早，網點覆蓋面廣，支撐起了很大的銷售額。

2、在國眾多，中高檔品牌店中，安踏比特步。361仍有較強的優勢，安踏已經從品牌代言過度轉向產品代言，並取得了良好的市場反應。

3、安踏產品市場定位較符合目前國內發展水平，適合大多數消費者的購買需求和價格承受能力，避免了和國際品牌的正面衝突。

劣勢分析（w）

1、目前安踏網點較多，但仍存在很多的低檔劣質的網店，終端問題比較嚴重網點開發前缺乏必要的網點規劃，終端質量良莠不齊，且零售商經營管理。品牌操作意識薄弱。一級市場在主要商圈地網點佈局還沒到位。相比較李寧而言終端質量仍有很大的差距，在東南區域幾個分公司反映出一個現象，個別經銷商的意識比較麻木，經營理念轉變不到位。導致對自己現狀過於自信樂觀，有可能在在其他品牌的強力衝擊下走下坡路。分公司及零售商的庫存管理不力：翻湧在庫存的管理、控制不當，老庫存偏多且處理不及時。在單店出現單色單碼鞋現象嚴重，嚴重阻礙了零售網點正常的貨品銷售；有些單店產品單調，店堂產品色款單一，許多店堂通常只有白、藍色產品，致使整個店堂無生機、單調，失去消費者對進店購物地興趣

2、公司產品在款式、花色上雖在不斷變化，但沒有形成自有知識產權的搞科技含量產品，在新材料的應用上也較欠缺。產品質量問題明顯增多。產品上市時間不夠及時，不能很好的搶佔時間先機；供貨週期太長不利於快速反映市場需求，不僅流失了部分消費者，還造成銷售額的損失。

3、除東南幾個分公司外，其他分公司在正規化運作方面的進度緩慢，市場管理、服務能力存在很大的不足。部分分公司管理還停留在創業初始階段，用人為親現象嚴重，人員整體素質亟待提高。有的分公司過分着重於在自營零售網點管理上，忽略了區域客户的經營管理，早場自營網點於客户網點形成較大的反差，不利於市場整體協同發展。

1、08北京運動會的成功舉辦以及中國運動員取得了可喜的成績，使國人的視線又落在了運動產業上。

2、運動服裝在國內接受程度越來越高，已經成為人民生活着裝的一部分。而安踏有着較為哦啊、完善的銷售渠道和固定的消費羣體，如能加大服裝類的產品的研發比可能佔有較高的市場份額。

3、目前一類市場已經有相當規模、數量的旗艦店和A特店，她們是的市場帶動效益逐漸明顯，只要進行很好的網點規劃以及終端質量的實質性的提升，就能取得更大市場份額。

4、藉助總公司決勝終端的良好環境，在總公司地支持下進一步完善自身內部的管理。提升品牌操作經驗，進而提高市場佔有率。

威脅（t）

1、競爭對手的強力衝擊：李寧現繼續加大在一類市場開旗艦店，在二三級市場開拓給更大的支持政策。

2、特步，別克。德爾惠等產品的推陳出新，低價位產品充斥市場，有可能影響安踏經銷商的穩定性。

3、國內的幾大專業體育用品銷售相繼加大對市場競爭的投入。

4、在北方的威脅更加突出：A、安踏和同類的產品的差異性越來越小，有可能造成市場同化，使產品的認知度降低。B、零銷商的零銷的利潤低，價格的下降空間有限，若對手採取大的降價必然影響到安踏的銷售。C、安踏的部分分公司經銷商體系已經老化，沒有經營的骨幹，沒有凝聚力，基本喪失了進一步佔領市場的能力。

五、安踏目標市場細分以及營銷策略

安踏的品牌營銷這幾年，安踏做的風聲水起，連續七年蟬聯中國運動鞋市場佔有率第一，2007年，營業收入增長1.5倍，安踏專賣店數量逼近5000間，同時成功上市，2008上半年，藉助全民奧運熱潮，半年營業收入達22億，增幅達52.3%。2011年，安踏曾窺覷休閒服飾業務，簽約娛樂明星代言帆布鞋和休閒服侍，但沒多久，安踏就放棄了這個嘗試。丁志忠承認：“我們做帆布鞋包括請娛樂明星代言雖然沒有賠錢，但是在戰略上有點失策。我們既然選定了做體育用品，我們就一定要有選擇和堅持。”丁志忠所説的；“有選擇有堅持。”指的就是籃球鞋這一塊市場。籃球鞋和全能運動鞋是運動鞋類中最重要，最大的兩個產品類別。

安踏的目標細分市場——中檔市場，安踏的品牌定位是休閒運動，因此面向的對象為廣大熱愛運動的羣體，在進行品牌宣傳時緊密和籃球聯繫在一起，請著名的籃球明星代言。以廉價為主導的品牌，將產品定位在中低收入的大眾和學生兩個市場。產品的理念是永不止步，給消費者留下一個很好的心裏烙印。產品主要集中定位在二三線城市。

在追隨中尋找機會的營銷策略

談及中國本土的體育運動品牌，不能不提及李寧。一直以來，在中國市場上，運動品牌被分為了三個梯隊：以耐克和阿迪達斯為代表的一線品牌、以李寧為代表的二線品牌，以及以安踏、特步等晉江品牌為代表的三線品牌。一線品牌和二線品牌之間，有明確的界限，而在二線品牌和三線品牌之間，卻界限模糊，存在灰色的地帶。

其實，早年安踏一直是李寧最緊密的跟隨者。1999年的時候，李寧推出了"我運動、我存在"的口號，聘請瞿穎作為其形象代言人。同年，安踏公司高價聘請了當時正紅的乒乓球國手孔令輝作為其形象代言，推出了"我選擇、我喜歡"的口號。

因為瞿穎屬於時尚型的明星，和運動相距甚遠，無論是在知名度方面，還是在其所代表的運動精神，以及與所代言產品的契合度方面，瞿穎和孔令輝都沒有可比性。"我選擇、我喜歡"的口號，較"我運動、我存在"而言，在可記憶性方面，前者都無疑優於後者。安踏運動鞋因此一炮走紅，一舉贏得了前所未有的品牌知名度。

正是李寧這一次戰略失誤，給了安踏一次跟進和攻擊的機會，安踏開始在中低端市場蠶食李寧的市場份額。安踏，這個早年沒有被李寧放在眼裏的跟隨者，如今已經成了一個可怕的競爭對手。而從2006年開始，當丁志忠發現安踏產品的銷量和市場佔有率都開始逐漸逼近李寧時，他已經開始不再滿足於現狀了：人們開始發現，安踏開始頻頻出擊各大體育賽事。

市場調查報告4

前景

小米XX年4月成立，是一家專注於高端智能手機自主研發的移動互聯網公司，由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。XX年底推出手機實名社區米聊，在推出半年內註冊用户突破300萬。此外，小米公司還推出手機操作系統miui，今年6月底miui社區活躍用户達30萬。XX年8月16日，小米公司通過媒體溝通會正式發佈小米手機、米聊、miui、小米手機是小米科技的三大核心產品。

一、小米手機的特點

1、手機特點：外觀：簡約內斂，直板加圓潤的邊角讓其顯得簡單清爽；屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顧上網、娛樂等多數人的握持感受；大電池：1930mah電池，可聯網待機450小時，連續通話15個小時，播放歌曲45個小時，觀看視頻12小時，大型遊戲6個小時；手機信號：支持gsm+wcdma；支持美國gps和俄羅斯glonass兩套衞星定位系統，支持a—gps；支持wifi和藍牙等；價格：與其他產品雙核cpu手機比，價格便宜XX左右；系統：自主研發androidmiui操作系統，優化改進功能近100處；應用：符合中國用户的人性化應用；創新：專為手機玩家，手機發燒友發佈的一款極致智能手機。最有特色的是底部的“米鍵”，該鍵為自定義多功能鍵，可設置為拍照、返回桌面，甚至可以一鍵微博，這也很大程度上給予了用户更高的自由度

2、服務保障政策：小米手機售後服務承諾：嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《移動電話機商品修理更換退費責任規定》實行售後三包服務，服務內容如下：自購買收貨後，在下列規定日期內出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定：

1、7日內，免費辦理退貨、換貨或者修理。

2、8日—15日內，可免費進行換貨或者修理。

3、12個月內，可免費進行修理。

4、電池、充電器、外接有線耳機、數據接口卡等手機附件，免費更換同品牌同型號同規格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費為您退貨。電池保修時間6個月、充電器保修時間1年，外接有線耳機保修期3個月。

5、辦理退貨、換貨、保修服務時，小米公司免費安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區，小米公司提供郵資報銷服務，最高限額15元/單。

二、小米手機營銷策略解析。

小米的營銷模式具有以下特點或者創新：

一、明星ceo推廣

眾所周知，“小米”的老闆雷軍在it界可是一個響噹噹的人物，雷軍在微博上自我介紹為：小米創始人，以前曾參與創辦金山軟件和卓越網，業餘愛好是天使投資。雷軍憑藉其自身在it界名氣和號召力，他的一舉一動都是媒體追逐的對象，他每公開説一句話，都為媒體所爭相報道，這一切都是免費的！XX年8月16日雷軍在北京召開新聞發佈會，正式發佈小米手機，並首次公佈小米手機細節，發佈會上媒體雲集，為的就是一堵雷軍和小米手機的風采，其後各大媒體充斥了關於小米手機的新聞，一時間小米手機名聲大噪，響徹整個it界，小米手機此後也遭到眾媒體和手機發燒友的熱捧，雷軍和小米的一舉一動都在媒體和手機發燒友的關注之下！

除了正式公開的媒體發佈會，雷軍還不斷通過自己的微博來發布有關小米的信息，以吸引媒體和發燒友對小米手機的持續關注，如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機的銷售時間：小米手機首批10月15日左右發貨！

如此以外，雷軍還通過微博等互聯網工具，製造媒體感興趣的熱點，吸引媒體的關注和炒作，如雷軍本人還積極加入“小米”和360的口舌衝突，在微博上不斷髮表言論反擊或者抨擊360的周鴻禕，被網友們戲稱為“小三大戰”比如雷軍5月19日發微博：”既然某人想做手機就好好做：

一、不靠罵人、吵架做市場推廣。

二、不靠抄襲剽竊模式跟進做產品。

三、不靠控制安全入口強推軟件竊取用户信息。

四、放下ak47，不要沉醉於東方不敗的幻覺中。做一個正常商人，用產品説話。如果產品真的過硬就不用天天靠嘴巴到處罵人活着了！”頻率很高，一方面打擊了360，另一方面又提高了小米的曝光率

優點：巨人帶頭吸引羣眾眼光。

缺點：一榮俱榮一損俱損。

二、飢餓營銷

小米的在前期的宣傳造勢上採取了“飢餓營銷”的策略吸引了大量的客户。所謂“飢餓營銷”，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關係、製造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。小米曾於XX年12月18日和XX年1月4日兩次開放購買，兩次均在不到4個小時內就銷售了10萬台銷售，這使得小米手機銷售量接近50萬台。

優點：可以較大的提高銷量以及品牌知名度及品牌形象。

缺點：時間較長，在激烈的市場競爭中容易失去自己的市場。

從產品端來看：

1、精準定位

小米手機的成功，首先要歸功於雷軍對小米手機的精確定位。小米手機不是要針對所有的細分市場，並不是要藍領、白領、學生、老闆通吃，而是一羣特定的消費者，用雷軍的話來説："就是喜歡玩機的那羣人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機控"。詳細説來，這些人的特徵包括：

1、年齡在20—28歲之間，一般在20—25歲；

2、擁有大專以上學歷，專業學得是理工科，對技術特別是it技術痴迷；

3、畢業不到5年，一般在2—3年，收入在XX—6000元之間；

4、喜歡玩手機，喜歡上網，經常瀏覽太平洋電腦網、中關村在線等it網站；

5、有個人的消費主見，不喜歡隨大流；

6、喜歡網購，不喜歡逛街；

7、社會地位不高，大都從事的是底層技術支持工作，渴望被認同；

在定位了目標羣體以後，，小米為這羣人量身定做了一整套的產品策略、定價策略和營銷策略。產品策略，做一部精品智能手機，配置要好，不然會被這幫人輕視，技術（包括平台系統和產品本身）要有一定的複雜性，不然沒什麼可玩的；營銷策略：定價策略：XX元以內，太貴了這確認消費不起，太低了顯得沒品位；營銷策略：互聯網營銷，這確認每天干得最多事情的就是上網，所有小米所有的營銷都是通過互聯網來進行的，微博、手機評測、論壇等。

2、產品的研發採用了“發燒”用户參與的模式，這樣能夠跟蹤滿足用户的需求。從定價端來看：手機定價1999元。無論從成本角度還是對蘋果的膜拜角度，這個價格應該是沒有再降價的空間。讓人疑慮的是小米不同於蘋果，蘋果是有足夠強勢品牌的，也是從ipod開始真正在大眾中樹立起自己形象的，而不是iphone。換言之，會給自己一定迴旋的空間。當然，廠商對自己的產品有足夠強的信心和市場分析，決策是有依據的。

從促銷推廣端來看：

1、採用蘋果的習慣套路。至於傳播手段，在兩週時間，小米手機在互聯網中“如雷貫耳”！關於小米手機的新聞、評測、拆機等等報道層出不窮。小米手機的營銷策略能否媲美蘋果的飢餓營銷？這裏筆者作了一些分析：

（1）高調發布。小米手機的創始人——雷軍憑藉其自身的名聲號召力和一場酷似蘋果的小米手機發佈會於8月16日在中國北京召開。如此發佈國產手機的企業，小米是第一個！不可否認，小米手機這招高調宣傳發佈會取得了眾媒體與手機發燒友的關注；

（2）工程機先發實屬第一例。小米手機的正式版尚未發佈，確先預售了工程紀念版。而且小米手機工程機採用秒殺的形式出售，8月29——8月31日三天，每天200台限量600台，比正式版手機優惠300元。此消息一出，在網上搜索如何購買小米手機的新聞瞬間傳遍網絡。每個人需8月16日之前在小米論壇達到100積分以上的才有資格參與秒殺活動，這項規則想看究竟的“門外漢”擠在了外面，銷售之前就已經關注小米手機的發燒友們，客户精準率非常高，且讓人有種想買買不到的心情。小米手機這一規則的限制，讓更多的人對小米手機充滿了好奇，越來越多的人想買一台，貌似擁有一台小米手機就是身份的象徵似的；

（3）製造媒體炒作的話題。近來，小米手機是偷來的這一傳聞一直出現，如果小米手機的一些創意真的是偷來的，估計大家的熱度會有所下降，可如果小米手機不是偷來的，會給小米手機加分。對於這個傳聞，至今小米方面也沒有官方澄清或者闢謠，這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰，這樣小米又出現在網民的視線之內，也給小米手機蒙上了一層“神祕”的色彩；

（4）消息半遮半露，讓人猜測。號的預定。而且規定9月5號需要500積分的米粉才有資格預定。寧可信其有不可信其無，小米論壇裏刷米的人都鬧翻了天，錯過了工程機，如果再預定不到正式版，估計會有大多米粉要吐血了。

2、微博論壇推廣

論壇營銷又稱社區營銷，這個不算是小米的新發明，而是中國的另一個智能手機行家魅族最先採用的，在魅族的官網上有一個魅族論壇，那裏每天活躍着上萬智能手機發燒友，通過論壇，魅族公司和手機發燒友（煤油）之間建立了一個直接的溝通渠道，魅族公司通過論壇來交接客户的需求、解決客户們在玩手機過程中越到的問題、發佈與魅族手機相關的訊息。魅族的老總黃章以j。wgong的身份也直接參與論壇的討論，受到魅友的追捧，併成為論壇中當仁不讓的意見領袖。

小米手機在品牌營銷的過程中並未採用傳統的電視或網頁廣告的`形式，而是針對自己的定位的消費羣體，採取互聯網營銷，利用論壇、微博和專業網站評測，向目標消費羣體精確傳播。

從渠道端來看

1、電子商務銷售：

小米完全拋棄了傳統的手機銷售模式，沒有國包、省包之類的經銷商，也沒有專賣店、形象店，在一些手機大賣場也沒有專櫃，更沒有請導購員，小米手機的銷售，主要依靠電子商務網站和運營商，尤其是前者。小米的網站設計的非常簡約，沒有多餘的信息，首頁就是產品信息，點擊即可進入購買流程，購買流程也很簡單，簡單註冊即可，完全是一個“成交型”電子商務網站，比一般的淘寶網店要大方、美觀，比一般的企業網站要簡約、高效。在跟運營商合作以前，普通消費者都是通過這個網站來預約、購買甚至是搶購！大大加強了小米手機對顧客的吸引力。

2、線下活動：

線上線下活動結合，多渠道營銷相結合。為了能夠通過論壇的形式發展用户，除此以外，小米會經常舉辦一些線下的活動，比如“XX小米手機爆米花全國行活動”，就是小米在全國各地舉辦所謂的“米粉同城會”，通過這種線下活動來跟消費者互動，靠活動來吸引人，靠氣氛來留住人”可以説是一個真實的寫照。

三、小米營銷的風險

一、過低的利潤率將導致小米在之後的市場運轉中沒有太多的迴旋餘地，無法支撐太多層次的渠道銷售，更無法承擔手機一旦出現問題所產生的大規模維修，更不用説召回了；

二、過於富有競爭力的價格，將導致整個手機市場的動盪，並鮮明地將自己擺在大多數手機廠商的對立面

三、過低的擁有門檻，將吸引大批對智能手機不瞭解、甚至從未用過智能手機的用户，這樣的用户如果佔據主體，很多智能手機相對傳統手機所共有的問題——如系統不穩定、後台佔據內存過大、安全問題，都會被他們歸結到小米的服務不到位上，這將使得小米在實質上要承擔整個市場教育者的身份，負擔很大。

四、飢餓營銷的模式下，如果在飢餓期小米不能很好的吸引消費者的眼球，在目前擁有如此眾多的手機廠商的激烈競爭下面，小米很可能錯失良機，失去大量用户。

四、小米手機swot分析

外部環境

潛在外部威脅

潛在外部機會

競爭壓力大

市場增長緩慢

新的競爭者進入通訊行業

技術革新快，淘汰率高

手機屏幕質量消費者擔憂

消費者對小米手機散熱和電池問題質疑

物流方式不完善

競爭對手自身內部出現一定問題

營銷渠道

技術具有一定優勢

能夠爭取新的顧客羣

與競爭對手比有價格優勢

內部環境

潛在內部優勢

潛在內部劣勢

高素質的管理和技術人員

成本優勢，手機上市價格高配低價

產品創新

良好的融資能力和財務資源

目前看正確的營銷策略

營銷水平低於同行

競爭劣勢

硬件技術落後

生產線落後

銷售方式單一

五、總結

目前小米還是個初生者，未來還有很大的發展空間，但從目前來看小米的策略無疑是成功的。在日益激烈的市場中小米能不能在激流中打出一片天地呢？讓我們試目以待。

市場調查報告5

油煙機、灶具的普及率在蘇州市區基本上佔到了92%。但隨着蘇州市區的整體改造，大批老城區的居民住進了新房，這也迎來了一次新房裝修的大潮，廚房是一個家庭裝修的重點，油煙機、灶具作為家庭必備器具，消費者在其購買上也比較捨得花錢，不僅要求產品質量好，而且對款式也有不小的偏好。越來越多的`人青睞整體廚房的時尚和美觀，且趨向歐式風格，並且比較看重品牌。

目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由於進入油煙機領域時間早，市場佔有的份額較大，兩者佔據了約43%的市場份額，而且兩者不分仲伯。老闆和櫻花的表現也相當出色，各自佔據了16%和11%的市場份額，華帝在進軍整體廚房後，其市場定位更加明顯，突顯其品味和時尚，也受到消費者的歡迎，佔據了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師，這幾大品牌共同佔據了15%的市場。

市場調查報告6

一、個人分析：通過兩年的專業理論學習和實踐培訓擁有了一定的會計技術知識、會計行為能力並在具備會計基本素質的基礎上還具備以技術應用能力為主的會計綜合職業能力。經過個人不斷的努力學習部分會計專業學生取得了會計從業資格及會計助理的資格。現在具有一定的綜合職業素質；包括四個方面：一是對財務或數字有興趣潛能，職業判斷能力強；二是具有主動性；三是具有良好的溝通能力；四是適應性強能適不同地域的工作。學生除了擁有專業知識之外，還要有對會計行業的興趣，溝通能力、協作能力較好以及優秀的個人品格。很多學生應該會首先選擇規模大、效益佳、待遇好、人際關係和諧的企業作為自己服務的對象，如果某項不能滿足則退而求其次。剛工作期間福利待遇可以相對於低一些，看重晉升機會以及精神

獎勵。工作不只是一個謀生手段，也是人生經歷的重要組成部分，它更能體現社會對個人的人生評價和人格肯定。任何人從事任何一項職業，都會期望一種職業成就感。

部分畢業生擁有一個創業夢想，但由於實踐機會少、動手能力差、創新能力弱、資金缺乏，對社會缺乏瞭解，企業管理經驗、市場意識、市場的銷售渠道和營銷經驗不足，缺乏社會關係，對創業中可能出現的困難缺乏應有準備，心理承受能力差，因此，心中支持創業，而沒有真正打算創業。

二、就業地、就業崗位分析：通過對我院11屆、12屆部分會計專業畢業生的就業情況抽樣調查及對和我院有合作的部分企業走訪調查，

可以得出現在企業招聘會計專業的人普遍存在三個共性：一是工資偏低，二是大多需要工作經驗年限，三是有一定的發展前途。並且企業在招聘時有些還有性別、年齡及學歷等限制，對於找一份企業滿足且自己滿意的工作實在不易，但對於學生個人而言長沙等地相對較近且工作機會多工作環境較適合個人、有一定的人脈關係，發展優勢較其他城市好。

三、為順利就業，建議畢業生大三期間需要做的事項：

1、要有積極主動的心態。我們知道，在這個供大於求的時期，我們每個人都面臨着激烈的競爭。如果需要在這殘酷的競爭中脱穎而出，那麼就必須未雨綢繆，贏得主動權。一是要在大學期間練就較強的.本領和能力，這是先決條件。這包括學識和做人。任何一個單位和個人都不希望自己的員工一無所知，如果在大學沒有收穫任何成績的話這將會是一件相當痛苦的事，工作將會為你的碌碌無為而買單。這也是為什麼很多用人單位需要錄用有工作經歷的人。二是要在找工作時主動出擊，做到早準備。

2、要善於抓住每一次機會。機會永遠垂青於那些有準備的人，同樣還需要善於把握。一是要主動爭，二是不要輕言放棄取。

3、在加強知識儲備的同時，要學會個人禮儀素質的培養。在現在的社會一個不懂基本禮貌的人根本無法立足。對於一個剛畢業的大學生來説，用人單位更是如此，一個穩重大方，談吐儒雅的人，個性鮮明，而懂得團隊意識的人才才是一個單位真正需要的。

4、做好就業心態。要有一定的知識儲備和修養。

5、做一份好的個人簡歷。一份不在於長而在於精的簡歷

6 、提高專業水平，主動的學習與招聘單位工作性質相關的技能。

7、 加強自身思想政治理論的學習，提高自身修養，增加內涵。

8、認真瞭解就業單位的要求，工作的性質和特點。

9、有目的性的給適合自己的職業排序，減少盲目性。

10、找一個實習單位實習。

市場調查報告7

瞭解消費者對於咖啡的需求及咖啡市場的現狀，通過對北京、上海、廣州、成都、重慶、温州、杭州、南京8個城市的2465名近3個月曾經喝過咖啡的普通市民進行了一次調查。調查採用配額抽樣方法，並按年齡層次和性別比例分配名額。

主流產品——速溶咖啡

數據：在受訪者中，絕大多數的人喝過速溶咖啡，這個比例高達02.2％，過半數者（58.4％）喝過三合一袋裝咖啡。16.8％的人喝過焙炒咖啡，20.4％的人喝過其他咖啡飲料。在問及被訪者對於某一類咖啡的消費頻率時，每天喝速溶咖啡的為6.0％，經常喝的為38.4％，在“偶爾喝”的咖啡種類中，三合一袋裝和速溶的消費頻率已很接近。而表示經常喝三合一的則只佔13.1％。

分析：喝過速溶咖啡和三合一袋裝咖啡的百分比最高，在“偶爾喝”的調查裏這兩者的百分比也是最高的，這説明速溶和三合一咖啡在初級消費者領域是具有很大發展潛力的。

目前市場上的咖啡飲料儘管具有口味純正、飲用方便等優點，但由於其價格相對較高，飲用時亦缺乏咖啡文化所體現出的高雅、温馨的情調，因此，絕大部分消費者只是偶爾喝一喝。

主要人羣——中青年人

數據：各年齡段對咖啡的喜愛程度不同，其中表示非常喜歡咖啡的人羣中41～50歲佔了24.0％，20～30歲佔了18.0％。

進一步調查表明，喝咖啡的男性比例要高於女性比例。在所有受訪者中，喝咖啡的男性為55.1％，女性為44.0％。

分析：咖啡作為一種口味獨特的飲品深受青年消費者的喜愛，中年人和青年人是咖啡產品的主要消費羣體。同時男性消費者的人數遠遠超出女性消費者，購買者中也以男性居多。其原因在於咖啡屬煙糖類產品，更多為男性所關注。而且作為一種嗜好品，更易受到男性的青睞。

主要因素——味道誘人

數據：消費者在選購咖啡時哪些因素是他們所要考慮的呢？本次調查採用10分制讓消費者對各種購買考慮因素打分，分數最高的代表其重要性越高。調查結果顯示，味道以8.3分位居第一，其次是飲用方便性，為７.4分；保存期、品牌知名度等各項分值也較高。

分析：消費者對於咖啡的味道是極為重視的，畢竟咖啡是一種飲品，好味道的咖啡才會廣受歡迎。同時作為一種飲品，飲用的方便性與否對消費者來説也是購買時考慮的一大要素，咖啡的.生產廠家在生產時可以多考慮如何不斷改進其味道和如何使咖啡更便於攜帶，使消費者在飲用時更方便。

主要信息——電視廣告

數據：在眾多獲得咖啡信息的渠道中，電視廣告以86.4％的比例成為消費者獲取咖啡信息的首要渠道。另外，以促銷活動、廣播、雜誌、報紙等一系列的傳播渠道也是消費者獲得信息的重要來源。

進一步調查消費者想通過哪些渠道獲取咖啡的信息，發現有3７.3％的人想通過傳媒報道來獲取信息，免費試用、傳媒廣告、朋友推薦等幾項也佔有較高的比例。

分析：電視是眾多媒體中傳播覆蓋率最廣的一種，電視廣告屬於立體廣告，而廣播、雜誌、報紙等一些媒體則屬於平面廣告，兩者相比較，後者不如前者生動、形象，不易給人留下深刻印象，這也是為何消費者普遍認為電視廣告是獲取咖啡信息的主要渠道的重要原因。

促銷活動是許多商家都喜歡用的一種宣傳方式，也成了消費者瞭解咖啡信息的一個渠道。從數據來看，免費品嚐或者適用這一類的直接獲取信息的方式還是很受咖啡消費者歡迎的。

結論及建議

速溶是目前咖啡的主流，口味是咖啡的關鍵目前咖啡市場上的主流產品為速溶咖啡和三合一咖啡，它們以方便、經濟等一系列的優點成為新興階層的主要選擇。對絕大多數消費者而言，口味是選擇咖啡的主要依據，在此方面速溶明顯優於三合一。值得注意的是，三合一咖啡的主流消費者不是咖啡的穩定消費羣體，他們的消費不確定性較大。因此，應該兼顧速溶咖啡和三合一咖啡的兩大市場。

廣告起着影響消費的重要作用廣告對於消費者選擇咖啡品牌有很大的影響力，而調查結果顯示，咖啡的價格、原料產地、工藝技術並不為大多數消費者看重。消費者一方面認為咖啡的口味是極為重要的，另一方面卻並不理解決定咖啡口味的因素有哪些。這種認識欠缺對於廠家而言是一種市場機會，在廣告策略中既有渲染情調的內容，也有宣傳產地、工藝等決定咖啡口味的內容。建議兩種內容應在不同主題的廣告中出現，但共同點是強調品牌，以形成廣告優勢。

瞄準都市上班族中國咖啡市場的升温源於一定的需求空間。據調查，咖啡的主要消費羣體為都市上班一族。這部分消費羣體也是社會時尚的引領者，他們對外國的飲食文化感興趣並易於接受。就經濟實力而言，他們也能夠承擔這部分花銷。伴隨着咖啡消費，咖啡文化也應運而生，而咖啡館則成了咖啡文化的孕育場所。在一定程度上，咖啡文化也促進了咖啡消費，吸引了越來越多的消費人羣。因此，生產企業的目標應該瞄準這一主要市場。

咖啡產品的推廣應該富含“文化氣息”咖啡作為一種舶來飲品，對中國人來説，每天飲用的人畢竟還屬於少數，對於絕大多數消費者來説並不是生活必需品。新興消費階層（如年輕白領、學生）對其有很大的興趣，但他們屬於消費較不穩定人羣，也就意味着不太會構成持久的消費能力。咖啡的穩定消費者主要還是以中年男性知識階層為主，但他們的品牌忠誠度較高，對新品牌的選擇機會較小。事實上，對於國內大多數消費者來説，咖啡的飲用並不是作為一種飲料，更大程度上還是一種品位的象徵。因此，針對國內咖啡市場的消費者更應該耐心進行咖啡文化的教育和傳播，宣傳咖啡的歷史文化，才能在國內拓展市場。

提高產品的市場競爭力咖啡市場表面上看似穩定，極少出現大的變動，而事實上，這一市場不僅存在行業內部各咖啡品牌的競爭，還面臨着與碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等相關產品的競爭。在大型超市中，我們可以看到咖啡專櫃上只有雀巢、麥氏、摩卡、哥倫比亞等幾個國外品牌，相比碳酸飲料、果汁飲料專櫃的龐大陣容顯得略為單薄。另一方面，市場價格也在很大程度上影響了咖啡的銷量。我國咖啡成品00％是從國外進口的，需交納進口關税，而剩下的10％的國內生產的咖啡由於種植面積少，總產量很低。這些因素無形中提高了咖啡成品的市場價格。據調查，三合一咖啡平均每消費一次最低需要1元，速溶咖啡最低需要人民幣2～3元，至於炒磨咖啡，最低也要10元。在高檔咖啡館，一杯咖啡最少也得近20元。而果汁和碳酸飲料價格相對於咖啡要便宜得多。所以，對於相當一部分消費人羣來説，可樂、果汁和茶飲料就成了他們的首要之選。因此，要提高咖啡的市場競爭力，價格也是一個因素。

市場調查報告8

通過中國專業服裝項目市場調查報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客户和潛在客户，為研究競爭對手的市場定位，產品特徵、產品定價、營銷模式、銷售網絡和企業發展提供了決策依據。抽樣調查基本情況分析：

1.現代大學生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，並非只注重潮流。其中有63.4%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閒型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只佔16.3%和21.51%。

2.就購買服裝的場所而言，58.6%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。而具體在廈門，均有超過半數的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。

3.價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的'購買者只願接受5-1元/的服裝價位。可見，攀比之風在校園裏逐步蔓延，但大部分青年學生並未隨波逐流。

4.以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各佔33.59%和43.12%。質量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居於最後。因此廠商應在款式的設計上注重新奇，以迎合現代大學生着衣的不同品位與風格。

5.最後，通過此次調查調研我們發現學生們對校服的滿意程度較低，希望各系在選擇校服方面多參考學生意見。

調查顯示，人們普遍認為，當今服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衞生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，採購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場採購服裝。

市場調查報告9

餐飲市場將更趨於多元化發展趨勢

1.餐飲形式更加多樣，且越來越隨意。隨着社會生活日益多樣化、多元化，餐飲形式也會更加多樣，休閒餐飲、浪漫餐飲等都會更多地進入人們的生活，而傳統餐飲的形式會受到很大的挑戰。

2.與餐飲形式更加多樣化相匹配，人們對就餐環境的要求會越來越高。一部分人會追求豪華、超豪華、異域環境，比如西安出現的歐洲皇室餐飲、皇家服務受青睞就是證明，但是大對數人對餐飲環境的要求是新穎、別緻、典雅、舒適，花園式餐飲、野外餐飲被一部分人所接受，所向往。

3.餐飲營養化將成為人們追求的重要目標。隨着社會的進步，尤其是人們生活水平、生活質量的不斷提高，人們吃飯不只是追求口感、口味，講究色相味形，而且會越來越講究營養，講究飲食的合理和科學，講究營養與搭配，講究食品安全。營養餐飲、保健餐飲的出現將對餐飲業提出跟高的要求，烹飪營養學將學會被人重視，營養技師將會逐漸被人所接受。

餐飲品種會更加豐富，尤其是外域餐飲會大量進入中國，會更加豐富，在中國傳統菜系越來越淡化的'同時國外的菜系卻可能強化和突出。如韓國和日本的料理都被很多人接受了。

從發展趨勢看，居民在外就餐將繼續增加，大眾化餐飲經營的市場空間也將不斷延伸，假日消費的空間繼續看好，大眾經營品種和餐飲食品開發將不斷加快，由此推動我國餐飲業的發展。

餐飲業加快發展面臨的挑戰有哪些呢？

儘管中國餐飲業面臨無限商機和發展潛力，但這個快速增長的行業，目前正受到來自落後的經營模式、參差不齊的整體素質、低水平的產業化程度以及行業標準缺失等四個方面因素的制約，面臨以下挑戰。

1.國際餐飲品牌的競爭和挑戰。國外大型餐飲公司以其豐富的菜品樣式進入中國，他們比中國餐飲企業更瞭解外國人的口味。國際品牌既快又多地進入中國市場，必將給中國餐飲業帶來極大的衝擊。與國外餐飲行業標準相比，我國餐飲行業的行業標準、法律法規建設相對落後。長期以來，國家缺乏直接適用於餐飲業活動的行業法規，標準的不完善和缺少，直接影響到企業的服務水平。

2.外資餐飲企業，將會以各種手段、優惠條件、雄厚的資金實力、寬鬆的工作環境吸引餐飲技術、管理、服務、文化等方面的人才。

3.行業整體素質參差不齊，餐飲業兩極分化加劇。主要是部分企業仍存在衞生與安全隱患。與國際行業相比，我國餐飲業整體缺乏先進管理技術和標準的運作體系。在從業人員中，低素質就業人口多，高素質人才缺乏。一些不適應市場競爭的餐飲業將會加速衰亡。

廣闊的空間，良好的發展契機決定了做強做大我國餐飲業的重要性和必要性。各地應抓住當前我國餐飲業發展勢頭迅猛的機遇，乘勢而上，充分挖掘餐飲業的發展潛力。不僅要充分認識到餐飲業的重要性，認為其還要在產業結構調整、佈局等方面積極扶持，加快發展。並加強基礎設施建設，完善服務功能，推動餐飲現代化、拉動經濟的增長。

市場調查報告10

1.前言

隨着社會、經濟和文化的發展以及生活水平的提高，醫藥越來越成為人們生活中的重要組成部分。為了解消費者對選購藥品的認知水平和治療用藥情況，我們於20xx年5月-6月在柳州等城市75個個體進行了《藥品市場調查》，本次調查通過網上答題和訪談深入瞭解消費者選購藥品的心理。調查結果通過數據處理和統計分析，計算不同選項的百分率，進而分析居民對選購藥品心理的認知評價。為企業的研究與策劃方案提供了重要的市場依據。

2.正文

2.1調查方法

採用隨機抽樣方法發放問卷，發放調查問卷共90份，回收75份，回收率83.3% 。在調查過程中，由於一些被調查人不能完全理解問卷的內容，我們的調查人員只能儘量用通俗易懂的話語向他們解釋，若是在網上發放調查問卷，則是通過網絡向其解析，再根據其回答選擇答案。所以我們的調查是深入瞭解實際情況，真實地反映城鎮居民對購藥心理的認知水平和治療用藥情況。

2.2調查對象

年齡範圍18-45週歲，主要是不同專業的在校大學生，國中畢業生，以及工作的青年、中年人。調查樣本中，男性37人，佔總人數的49.3%，女性38人，佔總人數的50.7%。

2.3調查結果

調查結果表明，18-45週歲消費者選購藥品時，醫生指導佔86.7%，其次是藥店服務人員的介紹58.7%，少部分消費者選購藥品還有其他的依據，具體如下：

調查顯示，對於藥品廣告方面，81.3%消費者更關注的是電視宣傳，佔所有消費者的絕大部分，下面是消費者在各類媒體對藥品廣告的關注度的關注度：

值得注意的是，在廣告宣傳方面，最能引起消費者購買慾望的是單純介紹藥效的廣告，佔所有消費者的52.0%，其次是純解説性質的廣告，佔46.7%，而普通消費者做的廣告佔28.0% 。如下表所示，

對於藥品廣告的真實性，有50.7%的消費者認為藥品廣告的虛假現象是比較普遍存在的，29.3%的消費者認為藥品廣告的虛假現象是十分普遍存在的，16.0%的消費者認為虛假現象是一般存在的總體上，就有96%的消費者認為虛假廣告是存在的。只有4%的人是説不清是否存在藥品廣告的虛假現象。

虛假現象又包括廣告宣傳功效與產品實際功效不服的情況，其中有72.0%的消費者認為，廣告宣傳功效與實際功效不符的情況經常發生，24.0%的消費者認為是偶爾發生，1.3%的消費者認為很少發生，2.7%的消費者説不清這種情況是否經常發生。如下表所示，

當問及到是否遇到藥品廣告中虛假廣告現象以及是否遇到過藥品廣告宣傳功效與其實際功效不符的情況是時，遇到過，未遇到過各佔45.3%和49.3%，剩下的消費者未表明其態度，如下所示：

從本次調查來看，有41.3%的消費者藥品知識一般，而44.0%的消費者藥品知識比較匱乏，由此可知，所調查的樣本中，消費者的藥品知識不容樂觀，如下所示，

選購藥品時，消費者考慮的因素也是我們調查的重點之一，產品的療效、安全性、以及價格是消費者最關注的因素。如下表所示：

藥品的安全與否，直接關係到消費者的切身利益。藥品安全問題令消費者藥品企業和產品的信任度各佔如下比例：

對被曝光企業的藥品，有50.7%的消費者表示不一定會影響消費者的購買，33.3%的消費者表示不會影響，9.3%的消費者會表示影響，如下所示：

目前市場上出售的藥品，消費者更放心購買的是外傷用藥和成人感冒藥，如下所示：

對於藥品安全頻頻出事，85.3%的消費者認為責任在政府監管部門，84.0%的消費者認為責任在企業自身，74.7%認為是執法部門執法不嚴，如下所示：

對於藥品行業頻繁出事，66.7%的消費者認為會影響其對政府監管部門的印象，21.3%的消費者認為不一定影響，只有1.3%的消費者認為不會影響，如下表：

藥品企業出現的問題，消費者認為最不能原諒的是拒不承認事實，佔84.0%；82.7%的消費者認為最不能忍受的是繼續錯誤並欺騙公眾；80.0%的消費者認為，不採取任何補救措施是堅決不可原諒的'；61.3%的消費者認為拒不配合檢查是堅決無法原諒的。如下表所示：

如果由藥品企業牽頭，定期向消費者介紹一些關於選購和使用藥品的知識，絕大多數的消費者表示歡迎，只有2.7%的消費者表示不歡迎，如下表所示：

對藥品企業的監管，除了政府部門、衞生部門之外，有41.3%的消費者認為媒體和非政府的第三方組織非常應該加入對藥企的關注度，44.0%的消費者認為媒體和非政府的第三方組織應該介入加大對此行業的關注度，如下所示：

3.總結

本次調查消費者對選購藥品的認知水平和治療用藥情況，為今後的研究策劃提供了市場依據。調查顯示：

1 我國醫藥消費者的藥品知識比較匱乏，86.7%消費者都依據醫生的指導來購藥。若是有藥品企業牽頭，定期向消費者介紹關於選購和使用藥品的知識，這會極大的受到消費者的歡迎。

2 在藥品行業的廣告，81.3%的消費者關注的是電視，多數消費者認為藥品廣告及宣傳藥品功效存在虛假現象，且對明星或名人做的藥品廣告，74.6%的消費者表示無所謂。

3 藥品的購買慾望方面，單純介紹藥效的廣告，純解説性質的廣告以及普通消費者做的廣告比較能引起人們的接受。

4 消費者選購藥品時，最先是考慮藥品的療效及價格，其次關注品牌的知名度，口碑及企業的信譽等。

5 目前消費者最放心購買的藥品是外傷用藥和成人感冒藥，各佔58.7%和49.3%。被曝光企業的藥品，不一定會影響消費者的購買。

6 藥品安全頻頻出事，消費者認為，責任在於政府監管部門佔85.3%，企業自身的責任佔84.0%，執法部門執法不嚴責任佔74.7%。

7 若藥品企業出現問題，80%消費者堅決不可原諒的行為是拒不承認事實，繼續錯誤並欺騙公眾以及不採取任何補救措施。

8 對藥品企業的監督，除了政府部門、衞生部門之外，80%以上的消費者認為媒體和非政府的第三方組織應該介入加大對藥品行業的關注度。

市場調查報告11

班級：姓名：

引言：20xx年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對聯想手機的市場銷售進行了一次調查。此次調查主要通過問詢，調查問卷，網上調查等方法對以上所説的幾個人流量相對大的地方展開調查其目的一方面瞭解聯想手機在南平市手機市場上的份額，另一方面為了發現其強大的競爭對手，瞭解南平市手機市場的發展，還有就是為以後的手機銷售市場策略制定計劃。

近十年來，不論全球手機市場還是中國手機市場，諾基亞都佔據着最大的市場份額，其產品使用人數之多、覆蓋範圍之廣令其他品牌望塵莫及。儘管與諾基亞差距懸殊，但其他品牌並未放慢追趕的腳步。特別是聯想手機在南平市的發展更是突飛猛進

一、小組成員：XXXXXXXXXXXXXXX

二、人員安排：XXX負責濱江路問卷調查。XXX負責四鶴問卷調查XXX負責馬坑路問卷調查。XXX負責八一路問卷調查。XXX負責數據的處理分析和報告的撰寫。

三、資金預算：

問卷打印費用：0.2元/份X50份=10元2.調查報告打印費用：0.1元/張X10張=1元總計：11元

四、問卷樣本：

聯想手機南平市場的消費者需求情況調查

您好：隨着市場競爭日趨激烈，消費者需求呈多樣化。為了瞭解聯想手機在南平市場的消費者需求情況，更好地打開手機市場，我們特地開展此次調查活動，希望您給予支持和幫助。

1、您的性別是:

A、男性B、女性

2、您目前使用的手機品牌是:

A、國內品牌(步步高、聯想、聯想等) B、國外品牌(諾基亞、索愛、摩托羅拉等)

3是否會推薦周圍的人使用聯想: A、會B不知道C、不會

4、您喜歡哪種類型的手機

A、音樂手機B、智能手機C、商務手機

5、購買手機之前最先關注的是哪方面內容：

A、品牌知名度B、價格C、功能D、外觀E、售後服務F、產品質量

6、購機希望的促銷活動：

A、價格優惠B、贈送手機配件C、買手機送話費

7、是否瞭解聯想音樂手機：A、瞭解B、沒有

8、對聯想手機的瞭解主要的途徑：

A、手機賣場B、宣傳冊C、網絡D、電視電台廣告E、其他

9、覺得聯想是哪種檔次的手機：

A、中低檔手機B、中檔手機C、中高檔手機

10、聯想讓您選擇的因素：

A、音樂功能強大B、品牌信譽高C、外形時尚D、性價比高

11聯想的售後服務如何：

A、非常好B、很好C、一般12可以接受的手機價位：

A、500至1000元B、1000至1500元C、1500至2000元D、2000元以上

13、喜歡的手機外形：

A、直板B、翻蓋C、觸屏D、滑蓋

謝謝您的合作!祝您身體健康,事業順心!

五、 下面是在南平做的一項調查數據分析：

問卷主要對各用户的使用感受、品牌忠誠度進行了調查。報告主要結論如下：

對手機的男性需求比女性需求大，大家熱衷於國外的手機，像諾基亞、索愛、摩托羅拉等這些知名品牌而對國內品牌，像步步高、聯想、oppo熱衷度不高，在選擇手機時，傾向於音樂手機和智能機的選擇。在購買手機時最先考慮手機的外觀，價格，產品質量和品牌知名度。

在對手機外形上的選擇差異不大。

下面是從調查數據中得到的有關聯想手機的主要問題的相關信息報告：

1、聯想手機用户所用產品價格分佈

從聯想手機用户所使用的.聯想手機價格來看，主要集中在1001-2000元價格段，這與中國整體手機市場用户價格關注格局相一致。

聯想手機用户中，使用1001-2000元中端產品的比例佔一半以上，為81.3%。調查者中使用聯想千元以下低端產品的用户比例累計為12.5%，而使用3000元以上高端聯想手機的用户比例較低，6.3%。

2、聯想手機用户購買聯想手機的原因排行

在為什麼購買聯想手機的原因選擇上，音樂功能強大成為用户選擇聯想手機的首要原因，81.3%的用户選擇因此原因。可見，聯想的質量是其獲得市場份額的有力保證。

因為功能強而選擇聯想手機的用户比例在三成以上，可見，業內領先的技術及產品功能以及外觀設計有吸引力是聯想獲得用户認可的另一大利器。其他原因，諸如品牌名氣大、性價比高、等原因的選擇比例相對較低。

聯想手機的使用者對於聯想的品牌和手機的認知度都是比較高的。同時對於聯想客服的工作人員的服務態度也比較的肯定。服務質量很好。

3、認為手機最需要改進的地方

對手機電池續航能力不足感到最不滿意，因此用户在選擇聯想產品最需要改進的地方時，選擇電池續航能力的比例均為最大。功能成為兩大用户羣體認為需要改進的第二大方面。

4、用户忠誠度

使用過與未使用過聯想手機的用户未來對聯想品牌選擇傾向對比

使用過與未曾使用過聯想手機的用户未來在對聯想品牌的選擇上存在顯著的差異：使用過聯想手機的用户未來還打算選擇

聯想品牌的比例高達50.7%，而未曾使用過聯想手機的用户未來選擇聯想品牌的比例僅為13.9%。可見使用過聯想手機的用户忠誠度較從未使用過聯想手機的用户忠誠度明顯高很多。

市場調查報告12

調查內容

一般來説，市場調查的內容極為複雜，範圍極為寬廣，從不同的角度出發，就會對市場調查的內容和範圍有不同的理解。但是，如果我們只從廣告運作的規律考慮的話，市場調查的內容和範圍還是基本確定的，主要有：市場環境調查、廣告主企業經營情況調查、廣告產品情況調查、市場競爭性調查、消費者調查等幾項內容。

（一）市場環境調查

市場環境調查是以一定的地區為對象，有計劃地收集有關人口、政治經濟、社會文化和風土人情等情況，在現代市場經濟中，市場營銷受着市場環境的影響。因此，對市場環境的分析研究，就成為廣告策劃和創意的重要課題。

市場環境調查的主要內容有：

1、人口統計

主要包括：目標市場的人口總數、性別、年齡段、文化構成、職業分佈、收入情況、以及家庭人口、户數與婚姻狀況等。通過對這些數據的統計分析，為確定訴求對象、訴求重點提供依據。

2、社會文化與風土人情

主要包括：民族、文化特點、風俗習慣、民間禁忌、生活方式、流行時尚、民間節日、宗教信仰等內容。對這些進行分析，可以為確定廣告的表現方式和廣告日程提供了事實依據。

3、政治經濟

主要包括：國家的法律法規、方針、政策、重大政治活動、政府機構情況、社會發展水平、工農業發展現狀、商業佈局等內容。這是制定產品策略，市場營銷策略和進行廣告決策的依據。

（二）廣告企業經營情況調查

廣告企業經營情況調查是指對廣告的歷史現狀、規模及行業特點、行業競爭能力等情況的調查。

其目的是為廣告策劃和創意提供依據，從而有效地實施廣告策略，強化廣告訴求。 主要內容：

1、企業歷史：主要了解廣告企業是新企業或是老企業，在歷史上有過什麼成績，其社會地位和社會聲譽如何等。

2、企業設施和技術水平：主要了解生產設備和操作技術是否先進，發展水平如何。

3、企業人員素質：主要包括人員的知識構成、技術構成、年齡構成、人員規模、科技成果、業務水平、工作態度、工作作風等情況。

4、經營狀況和管理水平：包括企業經營的成績如何、企業組織結構和工作制度是否健全、工作秩序是否良好有序、企業的市場分佈區域、流通渠道是否暢通，以及公關業務開展情況等。

5、經營管理方法：包括企業經營的生產目標、銷售目標、廣告目標，以及實現上述目標採取什麼樣的經營舉措、經營方式等。

（三）產品情況調查

產品調查是市場調查的一個重要內容，以其類產品為調查主題，從產品的諸方面性質入手，就可以確定此類產品是否在市場上適銷，提出指導性意見，為企業的營銷戰略和廣告策劃提供參考。

產品調查的主要內容有：

1、產品生產：包括廣告產品的生產的歷史、生產過程、生產設備、製作技術和原材料使用，以便掌握產品工藝流程和質量。

2、產品性能：主要考察產品的功能，與同類產品比較的突出長處，此外還包括產品的外形特色規格、花樣、款式和質感以及裝潢設計等。

3、產品類別：廣告產品是屬於生產資料還是消費品。又是其中的哪一類，生產資料主要類型有：原料輔料、設備工具、動力。消費品的主要類別有：日常用品、選購品和特購品。只有分清類別，廣告設計和廣告決策才有針對性，廣告媒體選擇才能準確適當。

4、產品生產週期：指產品在市場的銷售歷史，產品的生產週期分為五個階段，即引入期、成長期、成熟期、飽和期和衰退期。產品處於不同的生命週期，其生產工藝水平不同，消費者需求特點不同，市場環境情況也不同，因而所要採取的廣告策略就應不同。

5、產品服務：在現代市場經濟中產品服務是影響銷售的重要內容，尤其是耐用消費品和重要生產設備。

產品服務包括：銷售服務與售後服務。

銷售服務包括：代辦運輸、送貨上門、代為安裝、調試培訓操作人員等。

售後服務包括：維修、定期保養。

這方面的宣傳也是增強消費者對廣告產品信任感的重要方面。

（四）市場競爭調查

市場經濟的原則之一便是公平競爭，現代商品的市場產品競爭愈演愈烈，所謂“商場如戰場”在市場競爭性調查中，重點查明市場競爭的結構和變化趨勢，主要競爭對手的情況以及企業產品的競爭成功的可能性，在廣告創業的競爭性調查中還要了解廣告市場競爭的狀況，各種廣告手段與效果分析以及提出新廣告策劃的可能思路，通過這種調查性分析尋找到最有希望的產品銷售突破口，尋找到最佳的廣告創意。

市場競爭性調查的主要內容：

1、產品的市場容量：包括生產經營同類產品的競爭等相目、規模、市場佔有率及變化特點。

2、競爭對手的銷售服務和售後服務方式、消費者的評價。

3、競爭對手的`生產經營管理水平，尤其是銷售的組織狀況、規模和力量、銷售渠道選擇方式。

4、各競爭者所採用的廣告類型與廣告支出等等。

（五）消費調查

“知道人們在一杯飲料中放幾塊冰？一般來説，人們都不知道，可是可口可樂公司知道。”這是美國作者約翰·科恩在談到美國公司重視對消費者情況的基本調查時説的一段話。儘管在一杯飲料中投放幾塊冰，對消費者來説，是微不足道的小事，但是對企業廣告公司來説卻

是一種極為重要的大事，由於可口可樂公司瞭解人們在一杯飲料中加入幾塊冰的數據，該公司便掌握了美國餐廳飲料及冰塊的需要量，可見對消費者羣體進行調查研究，對企業來説，是多麼重要。

市場調查針對的消費者，包括工商企業的用户和社會個體消費者，通過對消費者購買引來的調查，來研究消費者的物質需求，購買方式，購買決策，為確定廣告目標的廣告策略提供依據。

消費者調查的主要內容有：

1、消費者的風俗習慣、生活方式、不同類型的消費者的性別、年齡職業、收入水平購買能力以及對產品商標和廣告的態度與認識。

2、產品的使用對象屬於哪一個階層，消費者對產品的品情、質量、供應數量、供應時間、價格、包裝以及服務等方面的意見和要求，潛在客户對產品的態度和要求，以及消費羣體對新產品的需求趨勢。

3、影響消費的因素。包括購買動機、購買能力、購買習慣等因素。

購買動機——指推動消費者購買某種商品的念頭，只有找準是什麼樣念頭促成了消費者的購買作為，才有可能使廣告宣傳做到有的放矢。

購買能力——是指消費者在感情動機和理智動機的支配下而對某商品的注意、興趣、購買慾望購買的能力，研究購買能力是制定廣告戰略的不可缺少的重要內容。

購買習慣——即消費者日常在何時何地以及如何購買的問題。一般情況下，消費者購買商品的時間選擇是有規律的，比如：有人常常在星期日到街上購買，有人則常常中午或晚上購物，再如，季節交換、節日來臨、發工資等，都是影響購買作為的因素，瞭解這些情況，可為廣告時機、地域的選擇提供有價值的參考。

調查程序

（1）確定調查目標；

（2）擬定調查計劃；

（3）設計調查表；

（4）實地調查；

（5）統計分析調查資料；

（6）提出調查報告。

廣告市場調查的目的

1、產品定位

通常市場調查，可以將某種商品的市場位置加以確定。通過這種產品定位進而推導出產銷策略定位，並且做出產品的廣告定位，可見，市場調查的一個重要原因的就是使廣告的定位更切全實際，擴大產品的知名度和美感度，進而鞏固產品的市場。

2、選擇廣告策略

廣告策略是多種多樣的，沒有固定的或專一的模式。確定以何種廣告策略表達營銷的目的，歸根結底在於對市場的符合實際的瞭解，只有通過對市場的分類與對市場的不同層次消費羣體的分析，才能提出有針對性的廣告策略，沒有深入的市場調查，具體有效的廣告策略便無法制定，所以廣告調查是選擇廣告策略的前提和手段。

3、確定廣告媒體的方式

不同的商品，不同的消費者，不同的消費區域和時機，其廣告媒體方式能起到促銷作用都是不同的，市場調查可以使廣告策劃者根據不同的市場行情，消費走勢，及社會文化的背景條件，確定最適當的廣告媒體方式，以最有效地達到推銷促銷的目的。

4、尋求最佳的廣告訴求點

“消費者是上帝”這一商界格言，説明了消費者在現代市場經濟中所處的重要地位，對於廣告活動來説，廣告策劃者也必須十分關注對消費者的研究，消費者的消費態度，消費方式是受多種因素制約的，某類商品的推銷，關鍵就在於尋求最佳的廣告訴求點，這是廣告管理策劃的集中體現。因此，市場調查的目的，就是通過廣泛深入市場調查，確定廣告的最佳訴求點，達到與消費者的良好溝通，從而促進市場的運轉。

5、確定廣告時機

廣告時機的選擇，是廣告策劃的重要內容，也是廣告媒體選擇程序中的重要步驟，廣告的時機選擇不是主觀隨意的，從根本上來説要服從市場的變化和消費者需要，所以市場調查的一個目的就是把握最佳廣告推出最佳時期，以便收到事半功倍的效果。

比如：以前給大家舉過的日本嫘縈服裝公司“黑色雪衣”廣告時機的把握的案例，就是建立在市場調查的基礎上的成功案例。

調查要求：

廣告市場調查是一項目的性、實踐性十分突出的工作，無論是對企業的決策者，還是對廣告的策劃來説，都是十分重要的。沒有經過市場調查的產品，是不宜輕易生產經營的，沒有對市場進行調查分析及預測，廣告策劃與創意也是無根據的、盲目的，不可能收到預想的廣告收益。因而，市場調查的基本要求，就是企業的全部營銷戰略（其中重要的手段之一就是廣告）都要服從市場（消費者）的需要和要求，主要有幾下方面：

1、廣告市場調查必須經常性的進行

市場本身就是一個千變萬化，錯綜複雜的動態系統，這就要求市場調查必須有步驟地經常進行，沒有及時的和經常市場調查就不可能及時地觀察市場變化和市場出現的新情況、新趨勢、新特點。企業也就不能及時採取應變措施，其結果不但新產品難以打開銷路，就算名噪一時，十分搶手的產品也會因此而逐漸失去競爭力變成滯銷，產品無法銷售，所以必須確立市場調查的長遠規劃，建立適應的工作制度，真正發揮市場調查在營銷廣告策劃與創意中應有的功效。

2、廣告市場調查必須有目標地進行

廣告市場調查能否成功最主要的取決於市場調查目標確立，市場調查的目標主題相關，派生出廣告策劃的主導思想，因而市場調查的最重要的方式就是提出目標，更是以預測市場發展的趨向為目標，就會產生出不同的市場調查方案，依據不同的市場調查方案，構思新的廣告方針和策略。

雖然市場調查目標有總體目標與具本目標的層次上的差別，但都要求和廣告策劃的主題緊密結合起來，只有與市場調查的目的相關，才能有的放矢。採取廣告的各種策略，也只有重視並抓住市場調查目標，才能使廣告策劃發揮其擁有的功效。

3、廣告市場調查必須遵循精確性原則。

廣告市場調查的精確性原則是其本身提出來的，市場調查的專對的對象越寬泛，市場信息的越複雜，市場的發展變化越迅速，就越要求市場調查科學精確。

廣告市場調查的精確性包括三個方面的內容

（1）在調查方法上無論採取定比方法或是定量方法，都要使調查的第一手資料真實可靠，儘可能符合市場發展的實際。

（2）在調查材料的概括分析上，必須採取從現象進入本質的科學抽象方法，從而使廣告市場調查出的結論更科學、更合理。

（3）在廣告策劃和廣告策略中，市場調查與廣告手段的一體化關係表明廣告的目標必須適合市場發展的規律，使營銷戰略建立在更紮實更牢固的基礎上。

（4）市場調查人員必須有良好的素質。

市場調查是一項長期的艱苦的複雜的工作，具體承擔這項工作的人素質能力不僅關係到市場調查的成敗，也關係到廣告策劃思路能否取得實效，這就要求市場調查人員應當具備較高的文化素質、思想修養和良好的工作作風，因為市場調查者面對的是大量客觀的市場信息，一個調查者應當懂得如何去搜集資料，去什麼地方蒐集資料，並有能力對資料進行及時的整理、分析和研究，所以具備一定對綜合信息的決策能力和預測能力，這是對市場調查人員最起碼的要求。

調查方法

廣告市場調查的方法，是指在進行市場調查時，用以發掘資料來源，蒐集整理資料信息，實現市場調查目的進而確定廣告策劃的各種途徑和方法。

1、市場普查法

市場普查法是以市場總體為調查對象的一種調查方法，是為了瞭解市場某種現象在一定時空上的情況而進行的一次全面調查，這種調查方法的基本特點，是具備有全面性、精確性，相對穩定。市場普查法通常是由專門的普查機構來主持，需要組織統一的人力和物力，確定調查的標準時間，提出調查的要求的和計劃，由於市場普查法的側重點是宏觀的，它本身包含着很多具體內容，因此它也是實際調查中運用較少的一種。

例如：“飄逸”營養浴液利用市場普查法制定的廣告策劃，便是一個成功的事例。北京麗源化學總廠在為其產品“飄逸”營養浴液進行廣告策劃時，首先從宏觀上全面調查產品涉及的客源情況，獲得了大量有價值的材料。

（1）從企業自身條件看，“麗源”採用的是日本華姿技術，在全國同行業中佔有優勢。

（2）從市場情況分析看：浴液產品，銷路一般，但經過市場普查瞭解，消費者只願意購買大瓶包裝的，講求實用，而小包裝的產品則更適合於高檔以上的各類賓館。

（3）從消費者情況來看：人們大都有對浴液產品的性能尚不認識，加之居住條件較差，很多家庭還沒有自己的衞生間設備，浴液產品難以普遍進入尋常百姓家。

通過全面的市場普查，“麗源”提出了符合實際情況的產品定位，即一方面把重點放在城鄉各類賓館上，另一方面加強廣告宣傳，特別是引導消費者認識此類產品的性能和特點，北京麗源廠的經驗表明，通過市場普查，熟悉產品市場情況，做到心中有數，在此基礎上，制定切實可行的廣告策劃，是產品成功的關鍵。

市場調查報告13

姓名：

班級：工業設計

學號： ** ***班 ***********

牙膏包裝調查報告

在我們的日常生活中，牙膏是必不可少的用品，雖然它們很不起眼，你可能也未曾留意過它們的包裝，但其實從它們包裝的構圖和色彩上你也可以看出商品設計的一些設計技巧和方法。

大多數牙膏的管體長不超過150mm，寬不超過50mm，下面以四種較常見品牌的牙膏為例，讓我們領略一下這方寸間的奧妙和藝術。

"中華牙膏"，它的主色調是暖色。色彩以大面積的黃色和一部分的橙色、紅色為主，配以少部分的天藍色。紅橙黃為典型的暖色調，極純而鮮豔醒目的紅色使品牌名字"中華"非常顯眼；而大面積明快的黃色做為"防蛀牙膏"的背景，再加上流線型對稱圖形，似水滴，又象剛擠出的牙膏，使人聯想翩翩，顯得動感十足，巧妙地烘托出牙膏的功能(防蛀)；界於紅色和黃色之間的橙色，正好是紅、黃兩色的間色，色彩過渡柔和、自然；天藍色的"活性氟鈣配方"和"華表"標誌，從感性上達到了色彩的平衡，給人以十分完美的感覺。

構圖上，品牌"中華"和其功能字體"防蛀牙膏"，位於中線M上，它們兩個又分別被"黃金分割"線Ф和Ф'均衡分開；此外，A與A'、B與b還有一個更奇妙的關係，你不得不佩服設計者的獨具匠心；另外"中華口腔醫學會"標誌約是根號2長方形，新的華表設計比以前的舊標誌顯得更簡潔、流暢、動感，天安門圖案採用了角度透視。

"兩面針"牙膏，它的主色調是冷色。色彩以大面積的綠色為背景，配以淺綠色，少量的黃色，以及淺綠色到黃色之間的'漸變色；綠色與黃色是相鄰色，再加上它們之間的漸變色，使得整個圖案色彩一致、流暢而不生硬；白色的品牌名字"兩面針"在綠色的映照下，顯得一目瞭然。

構圖上，品牌"兩面針"位於中線M上，水平位置正好處在"黃金分割"線Ф上，而右側圖案被對應的一條"黃金分割"線Ф'分開，被中線M平分的"強效"和"中藥牙膏"就在兩條"黃金分割"線的中間；此外，A等於A'的關係，使得主體圖案的構圖顯得中規中矩；具有立體投影的橢圓體上兩片傾斜的葉子，點亮主題"兩面針"，給人以自然、清新、爽快的感覺。"潔諾"牙膏，它的主色調是冷色。色彩以藍、青色主導調和，配以少量的紅色對比；亮青色的牙膏狀圖案在白色陰影的烘托下給人以自然、清新、親切的感覺，讓人想到使用這樣的牙膏是多麼的舒心；底邊的灰色條，這種"萬能"的中性灰色，使得對比強烈的紅色和整個圖案更加調和。

構圖上，"黃金分割"線Ф和Ф'把圖案和"潔諾"字體一分為二；星形高光亮點正好處在Ф'上；牙膏狀的圖案上的圓形猶如一個放大鏡讓你看透牙膏的原子結構"亮白粒子"；五分之一高度的灰色條放於底部，加強了圖案整體的穩重。(具體尺寸比例請見文後AI設計圖。)"高露潔"牙膏，它的主色調是暖色。色彩以大面積的紅色為主，配以少量的黃色做為陰影和背景，而右側的圖像部分卻以冷色的藍天白雲為主體(製作中以藍白漸變代替)，這樣做非但沒有顯得格格不入，反而與純紅色黃金並列，使得色彩相得益彰，對比強烈；以深藍色為陰影的"堅固牙齒、口氣清新"好象浮動在廣闊的天空中，點明牙膏的特性。

構圖上，中線M平分主體圖案，"黃金分割"線Ф把字體和圖案左右分開，使得整個圖案對稱而不失均衡，協調而又統一；再加上向右傾斜20°的紅色細排線的陪襯下，使圖案在整體上，活潑而不失端正。

當人們在觀看一幅靜態圖形、圖像或一件物體時，色彩總是先"色"奪人，在你看它們的一瞬間，你的情緒甚至思維已受它感染。當然構圖也同樣重要，這就象在繪畫中素描是一切的基礎，而輪廓和形體又是素描的基礎一般。

從牙膏包裝的色彩和構圖上我們可以總結一些設計上的特色：

1.色彩上的搭配多以調和為主，配以對比。任何畫面上的色彩都應求得調和，當然也包括鄰近色和對比色調和。這四款牙膏的包裝圖案皆以主導色調和為主，讓小面積的其它色彩處於次要、陪襯地位。色彩的對比和調和在運用時應根據具體內容和畫面需要，有時強調對比，有時則着重於調和。強調對比時要注意調和，強調調和的畫面也要運用對比。

2.從整個構圖的格局上看，它們幾乎一致：品牌名稱在左，主體圖案在右，這體現出牙膏這一商品的特點，設計上應受對象的形狀和內涵上的限制，為具體的對象服務，而不是任意揮就，天馬行空。

3.這四個牙膏的構圖都採用了"黃金分割"線，甚至有些竟採用了兩條。從視覺的舒適程度，黃金分割當是最佳位置，但這似乎有些千篇一律，不過自然的往往是最美的，比如著名的油畫《牧羊女》在構圖上就採用了"黃金分割"。

4.字體和圖案約向右傾斜15°~20°，這符合大多數人的右手行為習慣。字體以綜藝、黑體或其變體為主，字體顏色根據主色調改變，以白、紅色為多；圖案的繪製上多以圓、橢圓、曲線或流線型的變形為主體，給人以平和，穩定，可親的美感。

市場調查報告14

截止到20xx年，國內共有傢俱企業5萬多家。廣東傢俱、川派傢俱、浙派傢俱等都各出奇招搶佔銷售渠道和市場。企業規模小，競爭力不足也成為不爭的事實：現時國內5萬多家傢俱企業中，90%以上的企業都是中小型民營企業，年銷售額在10個億以上的傢俱企業如鳳毛麟角，市場份額能夠佔據1%的傢俱企業幾乎沒有，行業集中度非常低。產品同質化、消費成熟、利潤下降等現象已經成為制約國內傢俱企業發展的瓶頸。

在中國傢俱行業中，各種品牌魚龍混雜，但至今還沒有出現真正意義上的行業寡頭。在20xx年央視的招標會上，也出現了傢俱企業的身影。

從消費者對傢俱品牌認知情況來看，宜家的總體知名度達到了78%。北京、上海的消費者對於宜家的認知度都很高，分別達到96%和99%。宜家在進駐廣州1年多的時間裏，就在廣州取得了85%的高知名度。宜家在中國取得了如此的佳績，歸功於其成功的品牌策略。面對宜家這個競爭對手，國內的品牌也在努力追趕。天壇、曲美、標緻等來自北京品牌在北京市場上取得了一定的知名度。在廣州，傢俱市場中各自品牌力量比較均衡：紅蘋果（87%）、宜家（85%）、皇朝（82%）、聯邦（78%）、歐派（76%）這5個品牌的知名度比較接近，形成品牌知名度的第一集團。而成都依然是本土品牌的天下，八一傢俱（98%）、青田（88%）、全友（65%）等品牌體現出地區優勢;宜家成都店已於20xx年底開業，相信這將會對成都傢俱品牌的格局帶來一定程度的改變。

20xx年國家質檢總居和名推委認定的5個彈簧軟牀墊牀墊類中國名牌產品：山東鳳陽集團鳳陽、浙江花為媒集團有限公司花為媒、 喜臨門集團有限公司喜臨門、湖北聯樂牀具集團有限公司聯樂、廣州穗寶傢俱裝飾廠穗寶

20xx年國家質檢總居和名推委認定的4個傢俱行業板式類中國名牌產品：成都市全友傢俬有限公司生產的全友牌板式傢俱，深圳市大富豪實業發展有限公司生產的富之島牌板式傢俱，深圳天誠傢俱有限公司生產的紅蘋果牌板式傢俱，江門健威傢俱裝飾有限公司生產的健威kinwai牌板式傢俱;

20xx年國家質檢總居和名推委認定的9個實木傢俱類中國名牌產品：大連華豐傢俱有限公司生產的華豐牌實木傢俱，北京天壇股份有限公司生產的天壇牌實木傢俱，廊坊華日傢俱股份有限公司生產的華日牌實木傢俱，廣東聯邦傢俬集團有限公司生產的聯邦牌實木傢俱，華鶴集團有限公司生產的華鶴牌實木傢俱，月星集團有限公司生產的月星牌實木傢俱，美克投資集團有限公司生產的美克美家牌實木傢俱，黑龍江省七台河市雙葉傢俱實業有限公司生產的雙葉牌實木傢俱，北京曲美傢俱有限公司生產的曲美牌實木傢俱

20xx年國家質檢總居和名推委認定的8個沙發類中國名牌 產品：煙台吉斯傢俱集團有限公司吉斯、杭州海龍傢俬有限公司顧家KUKA、深圳市左右傢俬有限公司左右、山東鳳陽集團鳳陽、浙江花為媒集團有限公司花為媒、成都市全友傢俬有限公司全友、東莞市富寶沙發製造有限公司Frandiss、敏華榮傢俱（深圳）有限公司芝華仕

傢俱品牌傳播途徑：

傢俱賣場和親朋好友介紹是消費者瞭解傢俱品牌的主要途徑。78%的消費者是通過傢俱賣場，60%的消費者通過親朋好友介紹瞭解到傢俱品牌。這告訴傢俱企業，賣場建設和管理的工作必須抓緊，同時也應該注重建立良好的口碑。

比較宜家及紅蘋果這兩個知名度較高的品牌，發現宜家將報刊雜誌和户外廣告兩個宣傳渠道運用的非常成功，通過這兩個途徑認識到宜家的消費者比例均達到25%，而通過這兩個途徑認識到紅蘋果的消費者比例還沒有超過10%。但紅蘋果在親朋好友介紹這個途徑的表現則要優於宜家。每個企業都需要根據自身的情況，探索最有效的品牌宣傳途徑。對宜家而言，向特定消費羣派發目錄手冊的方式比其他形式的廣告更加廉價和有效。

傢俱品牌形象評估方式：消費者主要通過產品質量來評估傢俱品牌，可靠的品質是品牌建設的基礎

有 86%的消費者會通過產品質量來評估傢俱品牌的形象，通過廣告數量來評估品牌的消費者比例僅為13%。這再次提醒傢俱企業，在建設品牌的過程中，不能本末倒置。產品品質不能忽略。只有讓消費者感受到卓越的產品和服務品質，才能建立品牌的美譽度和忠誠度。單純地靠廣告、靠包裝並不能解決問題。另外，消費者也逐漸開始關注產品的設計，有51%的消費者會從產品設計來評估品牌的形象，這也對企業的原創設計能力提出了更高的要求。

傢俱品牌使用情況：

北京和上海，消費者難擋宜家魅力;本土品牌堅守廣州、成都優勢市場

在北京和上海，消費者難擋宜家魅力，宜家成為兩地消費者使用率最高的傢俱品牌，其在北京和上海的使用率分別達到14%和18%。在北京，本土品牌天壇表現不俗，以12%的使用率緊貼宜家，宜家和天壇兩個品牌一同組成了北京傢俱市場的領軍集團。在上海，宜家繼續保持着其競爭優勢，與05年相比，宜家在上海的使用率上升了11%，進一步拉大了與其他品牌的距離。

作為傢俱廠家傳統優勢市場的廣州和成都，本土品牌依然堅守陣地。金海馬憑藉其成熟的銷售網絡，以19%成為廣州地區使用率最高的傢俱品牌;紅蘋果、皇朝、聯邦等廣東品牌也充分顯示了其本土優勢，在廣州地區的使用率分別為12%、10%和7%。八一、青田、全友等成都品牌，在自家門口也顯示出強勁的實力，這三個品牌在成都的使用率分別達到11%、9%和6%。但隨着宜家業務在廣州和成都不斷深入，相信將掀起兩地傢俱市場新一輪的競爭熱潮。

消費者的傢俱品牌意識薄弱，傢俱品牌推廣工作大有可為

值得注意的是，在4城市中，消費者使用的傢俱有20%是無牌或雜牌的傢俱，這顯示現在還有相當部分的消費者並沒有形成消費品牌傢俱的習慣。同時，消費者對於已購傢俱品牌的記憶度也很低，他們購買的傢俱當中，有22%他們都不記得是牌子。這顯示，傢俱企業還需要進行大量的工作以提高消費者在傢俱品牌方面的意識，培養他們的消費品牌傢俱的習慣。

傢俱風格：現代簡約和中式古典成為主流的傢俱風格，歐式古典風格的個性化得到認同

在調查中，我們對消費者現在使用的裝修風格和傢俱風格進行了瞭解。在詢問消費者傢俱風格時，我們採用了影射技術，給消費者提供了現代簡約、中式古典、歐式古典、自然風格、美式塗裝5種風格的圖片，讓他們選出與其家裝修、傢俱風格最相近的圖片。

隨着生活水平的不斷提高，消費者越來越講究家居的整體搭配。在裝修風格和傢俱風格的選擇上，更趨於和諧統一。分別有超過3成的消費者選擇了現代簡約和中式古典兩種裝修風格。

現代簡約和中式古典成為現時使用比例最高的兩種傢俱風格，兩種風格均有27%的消費者使用;這兩種風格的使用很大程度是因為其價格合理，總花費在5萬元以下的傢俱中，都是以現代簡約和中式古典為主，這兩種風格形成了中低花費傢俱的主流。

歐式古典傢俱融合了歷史與人文，帶有濃郁的異域風情，滿足了部分消費者內心對古典文化的追求。這類傢俱的個性化已得到消費者的認同，有接近30%的消費者會選擇在卧室單獨使用歐式古典的傢俱以體現自己的個性。另外，歐式古典傢俱佔據着中高端市場：隨着花費的增高，選擇歐式古典傢俱的比例也不斷增高。可以預見，隨着傢俱文化價值越來越受重視，歐式古典傢俱的魅力將會吸引更多的中高端消費者。

自然風格的傢俱，強調自然和原木本色，迎合了人類迴歸自然的需求。美式塗裝傢俱，通過突顯木材本色，體現復古和迴歸自然，營造出一種自然、淳樸、懷舊的生活氛圍。這兩類風格的傢俱都有較高的附加值，但在國內市場，其價值還沒有得到消費者的認同。自然風格的傢俱在花費2萬元以下和花費5萬元以上的傢俱中各佔了一定的比例（分別為22%和15%），説明這種風格的傢俱在市場上還沒有形成清晰的價值定位;而美式塗裝的傢俱現時還沒有太多的消費者使用。傢俱企業可以加強對自然風格和美式塗裝傢俱的宣傳和推廣，讓消費者能感受到這類傢俱的真正魅力。

傢俱使用滿意度：

消費者對現在使用的傢俱滿意度較高，不滿意方面主要與油漆有關

消費者對現在使用的傢俱都感到比較滿意，選擇非常滿意和比較滿意的比例共達到95%。消費者不滿意的地方集中在：傢俱的硬度不夠（3%）、容易掉漆（2%）、油漆味太重（2%）等;這些不滿的方面都與油漆有關。在選購傢俱的過程中，儘管油漆並不是消費者明顯關注的一個因素;但是在使用過程中，油漆的品質卻是消費者最容易感知的，它在很大程度上會影響消費者對傢俱的評價。這也給傢俱企業帶來啟示，不能忽略了油漆的品質;另外，傢俱企業也可以考慮提供一些修補的服務，提高消費者使用傢俱的滿意度。

傢俱更換年限：消費者普遍計劃11年後更換現用的傢俱，傢俱老化和款式過時是考慮更換的原因

總體來看，消費者計劃更換傢俱的平均年限是11年多，其中有63%的消費者計劃更換傢俱的年限為6—10年;在4個城市中，北京消費者計劃更換傢俱的平均年限為8年半，為4城市中最短，成都消費者計劃更換傢俱的平均年限最長，超過13年。現時美國消費者更換傢俱的平均年限為4年左右，德國消費者每5年就會更換部分的傢俱。在傢俱更換的時間上，中國消費者與歐美國家消費者還是存在較大差異。分別有64%和51%的消費者會因為傢俱老化和款式過時而考慮更換，消費水平提高、搬遷、喜慶等因素並不是促使消費者更換傢俱的主要原因。但是可以預見，隨着消費觀念的轉變，消費者更換傢俱的年限將會逐漸縮短。

消費者蒐集傢俱信息的渠道：

傢俱賣場是消費者蒐集傢俱相關信息的主要渠道

有97%的消費者會通過傢俱賣場來蒐集傢俱的信息，同時也有67%的消費者認為從這個渠道蒐集回來的信息是可靠性最高的。賣場作為展示企業形象和產品窗口，對其進行建設和管理是非常重要且必須優先的工作。賣場管理不是單純的改善購物環境，除了硬件上的工作外，也應該加強對導購、服務方面的管理，把賣場管理的工作做到細節上。

消費者選購傢俱時的考慮因素：質量、款式是消費者選購傢俱時最主要的考慮因素，45%的消費者在選購傢俱時最主要考慮傢俱的質量;有27%的消費者最主要會考慮款式。而僅有4%的消費者會以品牌作為選購時最主要的考慮因素，再一次體現出消費者傢俱品牌意識薄弱的現狀。

消費者對傢俱的環保性能的態度：

傢俱環保性能日益受到關注，油漆是判斷傢俱環保性能的因素傢俱的環保性能日益受到消費者的關注，有63%的消費者選擇從油漆去判斷傢俱的環保性能。在調查中也發現，儘管對環保的關注度很高，但因為缺乏相關知識，令消費者在判斷產品環保性能的工作中顯得非常被動：有77%的消費者只是簡單使用現場聞氣味的方法去判斷，45%的消費者會參考廠家提供的質量證書。然而，消費者對環保認證的瞭解也非常有限，有31%的消費者完全不瞭解現時國家有哪些傢俱環保認證。相關協會機構或傢俱企業可以主動對消費者進行傢俱環保知識方面的宣傳，改變消費者現時被動的局面。

消費者購買傢俱的時間：

消費者購買傢俱的時間集中在裝修施工全部結束以後。

總體來看，消費者都會在裝修之後才購買傢俱。有53%的消費者購買傢俱的時間為裝修施工全部完成之後;其中北京和上海的消費者購買傢俱的時間更多在裝修施工快要結束時，要比廣州和成都的消費者要早。而消費者開始關注傢俱則是在裝修施工即將結束時，從開始關注到購買結束歷時大概1個半月。從消費者開始關注和購買傢俱的時間我們得到啟發，傢俱企業可以嘗試一種與裝修建材商家合作的銷售模式：與裝修建材商家合作進行雙向優惠等促銷方式，在消費者進行裝修時就開始創造傢俱的銷售機會。

消費者購買傢俱的地點：

本地傢俱市場優勢明顯，為消費者購買傢俱的主要地點。打造賣場知名度、吸引更多實力品牌進駐成為致勝的關鍵。

本地傢俱市場、國內連鎖賣場和傢俱品牌專賣店是消費者接觸較多的3類傢俱賣場。在購買傢俱時，78%的消費者會去逛本地傢俱市場，另外分別有56%和40%的'消費者會去逛國內連鎖賣場和傢俱品牌專賣店。消費者選擇賣場時更多是慕名而至的情況，賣場知名度起到很重要的作用。

46%的消費者購買傢俱的主要地點在本地傢俱市場。28%的消費者購買傢俱的主要地點在國內連鎖賣場。賣場的知名度、賣場中的品牌數量和交通問題是消費者選擇購買場地是主要考慮的因素。本地傢俱市場已經不再是便宜、低檔產品充斥的賣場，這主要是近年來在各地也出現了不少檔次較高，規模較大的本地傢俱賣場。例如北京的集美傢俱大世界、廣州番禺的大石傢俬城等。本地傢俱市場對消費者的吸引之處在於其進駐的品牌較多，有較大的選擇空間。

不同類型的賣場有各自的競爭優勢。對國際連鎖賣場而言，除了在打造知名度上建立了優勢外，其良好的購物環境也贏得了不少消費者;而國內連鎖賣場則與本地傢俱市場一樣，因為其進駐的品牌較多，選擇空間較大而吸引到消費者。

從消費者對賣場的評價，我們也可以總結出在賣場建設方面的一些策略。首先，賣場必須保持一定的知名度，這是消費者選擇的前提。因此，加強宣傳，打造知名度，建立良好口碑非常重要;另外，賣場也應該在服務上做文章。例如為消費者提供貼心的導購服務，對於一些離市區較遠的賣場，也需要為消費者提供便利的交通和送貨服務。

傢俱花費：北京、上海和廣州三地傢俱消費水平相當，消費者在卧室傢俱和客廳傢俱的花費相對較高

消費者在傢俱方面的平均花費為2萬6千元左右;北京、上海和廣州的消費者在傢俱方面的平均花費比較接近，成都消費者的傢俱平均花費則比其他3個城市顯著要低，僅為20000元左右。這主要與各地的收入、消費水平，以及銷售的產品檔次等因素有關。另外，近年來國內各大城市的房價漲幅都保持在較高的水平，這在一定程度上抑制了消費者在裝修、傢俱方面的花費。這個現象值得各傢俱企業關注。

消費者在卧室區域（卧室一和卧室二）和客廳傢俱的平均花費相對較高，這3個區域傢俱的平均花費都超過5000元;而餐廳、書房、廚房等區域傢俱的平均花費則都在5000元以下;上海消費者在卧室一傢俱上的花費為4城市最高，達到8300多元，而廣州消費者在客廳傢俱上的花費也比其他3城市明顯要高，為9200元。我們可以通過了解各地消費者的一些消費習慣，為傢俱企業的產品定位和確立目標市場提供依據。

傢俱購買方式：購買成品傢俱成為主流

總體來講，消費者還是習慣購買成品傢俱。在消費者過去1年新添置的傢俱中，有82%都是直接購買的成品傢俱，消費者在成品傢俱上的平均花費達到2萬2千多元。在4個城市當中，上海消費者較熱衷於從廠家那裏訂做傢俱，廠家訂做的傢俱達到27%;廣州消費者則習慣在裝修時現場加工一些櫃類的傢俱，現場加工的傢俱達到11%，平均花費超過1萬元，遠遠超過其他3城市消費者在現場加工傢俱上的平均花費。

賣場中傢俱的陳列方式：消費者更喜歡按照家居實際使用時的情況來陳列傢俱

對於賣場中傢俱的陳列方式，有一半的消費者更喜歡以一個家的形式去陳列傢俱。家居空間現在越來越講究整體的搭配，消費者也喜歡購買整套的傢俱，而不喜歡零散拼湊;另外，消費者也更加關注傢俱與裝修風格的搭配，家居飾物的選擇。利用實際家居的情況去佈置，可以很好地幫助消費者去實現家居空間的和諧搭配，也有助於以一站式的服務去幫助消費者節省選購傢俱的時間。國際連鎖賣場在這方面做得非常成功，宜家賣場裏就有一個個獨立空間，裏面全部是按照現實的家來佈置，消費者不單在當中可以選購傢俱，還可以將搭配的家居飾物也同時購買了，這讓消費者感覺非常方便。

傢俱導購方式：消費者更喜歡導購在他們有需要時才提供服務

在進行家居專業人士定性研究時，我們發現很多廠家要求導購在消費者進店後就進行全程貼身跟進。實際上，消費者在逛賣場時，並不喜歡導購在旁邊喋喋不休地介紹。86%的消費者喜歡自己先逛，在有需要的時候才諮詢導購。傢俱企業應該考慮引入消費者喜歡的導購方式：導購在關注進店消費者的同時，也要保證能讓他們靜心逛店，在消費者有需要的時候，才為他們提供專業的介紹和諮詢。

產品介紹內容：消費者希望導購能夠提供產品的款式、材質和環保等信息，導購的介紹需要向專業化和多樣化努力

消費者期望導購能夠給他們介紹產品的款式、材質和環保方面的信息，與現時導購提供的產品介紹內容基本一致，但需要加強對產品環保性能、油漆等信息的介紹。另外，消費者認為導購對於產品的介紹比較簡單和表面，這再次提醒傢俱企業需要注意對賣場導購的培訓，以塑造導購的專業形象。同時，隨着消費者越來越注重傢俱的文化氣息，導購在介紹產品時也應該加入這部分的內容。另一方面，導購介紹產品的方式也比較單調，主要以口頭介紹為主，體驗比較少;因而我們也應該發掘更多的介紹方式和體驗活動，令導購的介紹更生動和更有説服力。例如廠家可以與底材以及油漆的供應商聯合一起，做一套體驗的工具或樣板，讓消費者直接去看，去摸，去體驗。這樣的做法比單純的展示質量證書更令人覺得可信。

除了通過導購來做介紹，我們也可以參考宜家的做法，為傢俱配備產品標籤，將產品的信息公開和透明。這種做法將有助於減低消費者在選購產品時的顧慮，並且節省了時間。而消費者希望能在標籤上提供傢俱材質、所用油漆以及環保方面的信息。

傢俱促銷方式：折扣為促銷的法寶，需要探索新穎的促銷方式來吸引消費者目前傢俱廠家和賣場一般都會集中在銷售旺季或黃金週期間進行促銷，主要的促銷方式是以折扣為主。消費者認為最有吸引力的促銷活動是折扣和現金返還，這兩種促銷活動可以對消費者的購買決策帶來11%—30%的影響，可見促銷活動的影響力不容輕視。但在調查中也發現，有34%的消費者是沒有遇過任何的促銷活動，這個現象值得引起關注。另外在促銷方式上，廠家和賣場也應該探索更多新的形式來吸引消費者。例如，在新建小區組織團購活動、與裝修建材商家合作舉行聯合促銷等都是可以考慮的方向。除了在價格上做文章外，廠家和賣場也可以利用文化情結來打動消費者。如廣州美居中心就曾經舉辦過以新家居、新文化、新品味為主題的HOUSE文化節。在文化節上，美居中心向消費者展示了不同文化主題的家居展示，令消費者體驗到不同的家居文化氛圍，成功吸引了不少消費者。

傢俱服務：消費者能享受到基本的售後服務，需要挖掘新的形式來提升服務的附加值，消費者在購買傢俱後，享受的都是非常基本的售後服務，例如送貨、安裝等。送貨（21%）和包退包換（17%）是消費者認為最有吸引力的服務。在提倡細緻服務的今天，在滿足了消費者基本的服務需求後，需要考慮服務廣度和深度。為消費者提供有價值的服務。消費者是否願意付費購買能體現出服務的價值，消費者願意付費購買的前三位服務為：傢俱翻新（44%）、保修期過後，定期上門保養（34%）和保修期過後，定期上門檢修（20%）;但現時這些服務並沒有太多的提供，這類服務可以作為傢俱企業和銷售商提升服務附加值的切入點。傢俱企業和賣場也可以考慮拓展服務的範圍，加強傢俱售前和售中的服務：如北京就有傢俱賣場推出為消費者設計傢俱搭配方案的一站式服務，賣場會派工作人員上門，根據房屋裝修風格、尺寸等因素為消費者選擇搭配的傢俱。這項服務受到一些因工作忙、不能花太多時間去選購傢俱的消費者的歡迎。

市場調查報告15

調查背景：隨着我國經濟社會的進一步發展，作為社會特殊消費羣體的大學生的消費觀呈現出多種特點，這些特點不僅是其世界觀的反映，而且對世界觀的形成和發展有着重要的反作用，同時也在一定程度上影響着我國經濟社會的發展。因此，關注大學生手機消費狀況，把握我大學生生活消費的特徵和行為導向，培養並不斷提升大學生的“財商”，在當前社會便成為我們每個大學生應面對的課題。

一、調查目的：瞭解大學生手機消費情況

近年來，隨着手機在校園裏的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園裏的手機市場作一次調研，。

二、調查對象：

大學生

三、調查項目和調查表：

（見附件1――問卷）

四、調查時間：

20xx年10月01日——20xx年10月10日

五、調查方式：

網絡問卷

為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而採用製作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

提高效率，減少調查工作量。我們製作的電子版調查問卷使用平台開發，並掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2.調查範圍更廣，調查對象更具隨機性。

由於是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在9天左右的時間內輕鬆突破100人，最後達到了123人，並且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

3.數據統計便捷。

我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，佔同類選項百分比統計等

六、調查方法：

1.由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行製作成電子版調查問卷。

2.電子問卷製作完成並通過無錯測試後，我將其上傳到我朋友租用的`虛擬主機空間。

3.動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發佈信息，讓論壇上的網友幫忙回答

4.調查完成後，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

5.撰寫調研報告

七、調查數據統計分析：

本次調查共有123人蔘加並且完成了問卷，來自全國各高校，並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出我們小組的營銷建議。

1、大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有98％的學生擁有手機。同時26％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61％學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者羣。

2．學生手機的使用要求分析

①最重質量

選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售後服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也佔2％。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨着人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至2000元的消費者佔15%，2000元以上的佔12%。

③購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只佔6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以瞭解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④手機品牌比較複雜

在此項調查中我發現，使用華為的最多，佔46.25%，其他的如HTC佔15.00%,索尼6.25%，小米6.25%，三星13.75%，中興5.00%，其他的有7.50%。

⑤手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用户中，多數用於上網娛樂，佔67.7%。還有少數只是跟着大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各佔9.8％。家長方面認為，手機是用於方便和孩子聯繫的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維繫家人及朋友的感情。

⑥手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的佔40％，在100元以內的佔88％。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的佔12％，其中200－300這一高消費段也佔6％。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用於上網。

在被訪者中，有近82％的是採用充值卡方式。同樣，手機費用用於短信服務的佔87％。這充分説明了，學生的消費能力有限。