珠寶首飾市場調研報告

廣州是廣東的省會城市也是一個移民城市，鄰近香港特別行政區和澳門特別行政區，所以有很多的市民都移民到了香港，當地的消費者也特別認港資品牌，這座城市彙集了很多來自國外、香港和國內的品牌，市場很有潛力但是競爭也相當的激烈，從上表可以瞭解到，重點的幾個大百貨大樓彙集的珠寶品牌都相似，每個賣場都不會少於10個以下的珠寶品牌，最高的達到25個珠寶品牌（北京路廣百）非常的驚人。經調查總結一下幾點：

品牌效應：基於城市的地域文化，廣州的消費者比較喜歡在一些港資品牌消費，所以在各大賣場除了鑽石世家和濃情幾家品牌以外，其他的品牌都是打着香港的旗號，在這一點上我們沒有任何的優勢，經調查圖表上的6大賣場是當地較具影響力的賣場，開設時間長有固定的消費人羣而且輻射面廣都位於主商圈，如果我司進駐這6大賣場相當於佔據了廣州市場的60%，後期如果在當地的電視頻道、公交或地鐵做一些宣傳，可更快佔據廣州市場也更有效率的提高消費者對吉盟品牌的認知度，如果將廣州市場打開了對我司日後進駐珠江三角洲市場有着重要的作用。

折扣：廣州和深圳的市場一樣珠寶的競爭力很大，但是廣州的珠寶市場不會亂，廣州的商場對摺扣的管理很嚴格基本都不會低於7折，廣百的英皇和鑽石世家的折扣在9-8.5折，其他的當地品牌如佳盛折扣就是7.5-7折，天河城百貨和友誼商城的折扣就不低於8折，標價也不會太低，所以説廣州市場非常的有潛力。

服務：1.人員形象：員工大部分都是廣州的本地人，因為這樣會具有

親切感，年齡位於23-30歲之間，形象一般極具廣州本地人氣質。

2.專業技能：大多數品牌的員工在專業知識上都比較薄弱，在專業知識運用方面印像較為深刻的有英皇珠寶、鑽石世家和濃情，英皇的一名員工在和我們介紹鑽石產品時運用了很多技巧和專業知識，他演示了鑽石火彩的折射效果，講解了鑽石的切工和英皇品牌的優勢取得消費者的信任，鑽石世傢俱有一套專業又完善的專業儀器（顯微鏡、切工鏡、放大鏡、鑷子），還可以設計款式訂做，她們設計了一張“比色卡”用它可以把鑽石的顏色級別提高很多，顯得非常的專業給消費者一個強大的信心。濃情對外宣稱：友誼正佳專櫃是他們品牌的形象店，彙集全國的精英導購員到此學習技能，員工的銷售技巧掌握的很不錯，可以親近的和客户聊家常，讓顧客在一個輕鬆地環境下消費，但是店面的形象和貨品的擺設就很一般，以上做得好的品牌都有值得我們借鑑的地方。

3.服務流程：縱多品牌忽略了服務的流程，如問好、遞茶、遞名片都沒有，她們注重的是銷售的流程服務，會詢問你購買意向、購買需求、購買的價位等，在這個流程中濃情就做得相當的不錯，一名導購員瞭解我們的購買意圖是送禮的，她就引導我們選購一些實在的，如價位適中款式大方的首飾，在這一點上她贏得了消費者的歡心，讓消費者覺得她時刻在為我設想的心理。

售後服務：除了鑽石世家、佳盛和濃情在售後可以調換款式以外其他的品牌一律不提供換款的服務（包括素金類），經調查發現發現，因為其他品牌在廣州只進駐了1-2家賣場，由於涉足的範圍不廣所以很

難提供換款的服務，鑽石世家的換款收費是30分以上的飾品以8折換款，30分以上的就按購買價換款。如果我司在當地開展本項售後服務將會是一個優勢。

員工待遇：薪資結構是底薪+提成，底薪大概是1700-1800元左右（不包吃住），旺季能拿3000-4000元的月薪，淡季就是2000-3000元的月薪。

珠寶首飾市場調研報告 [篇2]

中國珠寶首飾市場經過短短的幾年時間，已由前幾年僅佔全球1％躍居世界前列，僅次於美國和日本。隨着中國經濟的發展，人民消費水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車之後中國老百姓的第三大消費熱點。面對激烈的市場競爭，珠寶企業越來越注重市場營銷，不斷提高營銷管理水平。珠寶市場調查作為珠寶企業經營決策不可逾越的起點，是珠寶企業制定市場營銷策略的基礎。

調查項目：金鷹國際購物中心，時代廣場購物中心，萬家福國際購物中心

活動次數：3次活動人數：3人

調查對象：消費人羣

時間：2011年12月6—2011年12月9號

行業分析;

一、市場現狀

珠寶首飾行業對繁榮市場，促進國民經濟的發展有着重要的作用。它的發展折射出老百姓生活從温飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費，正式為繼住房，汽車之後中國老百姓的第三大消費熱點，據權威統計顯示，2001年，國內總銷售額已逾800億元人民幣，出口達到25.3億美元。其中，國內黃金首飾的年銷售從20年前的0.7噸增長到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷售量在全球市場的比重。從1%躍升到52%,達130萬蠱司：鑽石首飾所佔的全球市場份額，也從0.5%上升到1.8%。年銷售量總件數突破100萬件。此外，紅藍寶石，翡翠，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷售量也達到200億元左右。預計，到2017年，中國珠寶首飾銷售額將超過1800億元人民幣，佔世界總銷售的10%以上。

《珠寶首飾市場調研報告》全文內容當前網頁未完全顯示，剩餘內容請訪問下一頁查看。