培訓的實習報告範文彙編六篇

在我們平凡的日常裏，報告與我們愈發關係密切，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發？下面是小編整理的培訓的實習報告7篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

培訓的實習報告 篇1

從面試到招生，再到教課，xx給了我一段不一般的人生經歷。

積累過任何的社會經驗，也就是説，沒有掙過屬於自己的一分錢。説實話，長這麼大，自己都覺得慚愧。大學一年就這麼悄無聲息的過去了，如果大學四年就這麼過去的話，那上大學也就失去了意義。我心不甘，所以我希望找一份比較有意義的工作，於是，我決定參加xx的面試。

到了面試的那天，心情更加不安了。看着周圍參加面試的人，不是大二的就是臨近畢業的，我決定的我這大一的黃毛丫頭沒戲了。好不容易輪到我面試了，我忐忑不安的走上面試的講台，開始了我簡短的自我介紹。説着説着就緊張了，説話有些結巴了，我想肯定面試不上去了。有了這種想法後，反而更加淡定了，後面的回答還比較順利。最後，xx給了我機會，讓我有機會加入到這個團隊來。

面試過後的一段時間，我就被通知要參加培訓會。通過這次培訓會，我初步瞭解到天則是一個怎樣的培訓機構，又是怎樣招生的，以及招生期間的注意事項，還有教課期是如何安排的等。這次培訓會開闊了我的視野，豐富了我的頭腦，也結交了幾個朋友。我開始盼望去工作了。

我們出山這個團隊是在6月25號早上出發，中午到工作地點的。到了之後，我們簡單地收拾了一下，吃過午飯，我們就投入到招生工作中去了。我被安排在鎮上發宣傳頁。因為沒有社會經驗，發宣傳頁時還比較膽怯，害怕去人多的地方。但我們的工作就是要去人多的地方宣傳。我一直處於矛盾之中。唉，沒辦法，只有硬着頭皮上了。宣傳要普及到户，我就和另一個隊員挨家挨户的宣傳講解，解決一些家長的問題。這個過程確實不容易。工作第一天，因為對工作環境的不熟悉，走了不少彎路，也問題不斷。有的家長問的問題很刁鑽，不知道應該怎樣解答。還要面對各種各樣的家長。遇到通情達理的家長還好些，特別是那種比較刁蠻的家長，對我們的工作存在質疑，心中對我們滿是排斥，我們還要笑臉相迎。但是我們不退縮，盡全力去講解，説服他們，用我們的真誠和熱情打消他們的顧慮。招生這十幾天裏，我充分體會到了生活中的酸甜苦辣。我們每天都是早出晚歸，還要堅持每天早上跑早操，雖然累，但對於我們來説，卻是一個鍛鍊自我，並且超越自我的過程。累了，我們就在樹蔭下休息一會兒;渴了，就去附近的人家家裏借水喝;餓了，就吃自己帶的饅頭;回家路上，我們就一路唱歌來驅趕夜的孤單。我自己選擇的路，無論怎樣，都要堅持走下去。儘管痛苦，但痛並快樂着。

十幾天的招生期一晃就過去了，我們開始分班，安排教室，迎接學生。我是四年級班主任。我們四年級是人口大班，現在43個人。作為老師，責任心是工作成敗的關鍵，也是師德的具體體現。當然，個人的能力也非常重要，但沒有高度的責任心和使命感是做不好工作的，這是我工作的座右銘。我一直謹記自己是教師的身份，時刻用教師的職業道德來約束、鞭策自己，以身作則 ，為人師表。熱愛和關心同學，努力完成總校安排的各項教學工作，努力成為一名優秀的老師。

我的生日是在教課期，有同事、學生的祝福，特別是園長和校長去另一個市給我買魚，更是讓我感動。我深深的感受到了當老師的那種快樂。我一進班，我們班的小朋友就給我唱起了生日快樂歌，還收到好多禮物。這是我二十年來過的最有意義的生日。讓我體會到了家的温暖，也讓我成長了許多。

確實，走進xx，共同學習，共同改變。畢竟，我們都還是學生，需要學習的東西還很多。來到xx，是一個學習知識，獲取經驗的過程，也是一個像蝴蝶一樣蜕變的過程。從一個什麼都不懂的學生到一個有責任、有擔當的老師，確實讓我改變了許多，也成熟了許多。讓我懂得了責任與擔當、團結與拼搏。也讓我明白了當老師種種不易，這份人生經歷，是用金錢買不來的。

現在，我們的工作已接近結束。在工作期間，有快樂的時候，也有沮喪的時候，也累得想到過放棄。但這是我的第一份工作啊!這份工作是揹着爸媽毅然決然過來的，我為了這口氣也得咬緊牙關堅持下去，我的第一份工作不能就這麼夭折了啊!於是，我選擇了堅持下去。堅持用我的汗水澆灌我的工作!在xx實現我的人生價值!

或許，以後我的工作與教師無關，可在xx的這份人生經歷會改變我的一生。通過xx這個人生平台積累下來的社會經驗，是一筆不可多得的人生財富。

我現在可以大聲的説，來xx，我不後悔!

培訓的實習報告 篇2

一、實習目的

頂崗實習，其總的目的是為我們大學生提供一個讓自己理論聯繫實踐的舞台，而我們大學生現在需要做的是，如何利用好這個舞台，讓自己在這個舞台上發揮所能，真正做到學有所用，用有所成。所以總結這次實習目的有以下幾點：

第一點：學習與實踐，頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞台，讓我們更加貼近社會，瞭解社會。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結。

第二點：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學習第一步的作用，就是讓我們從一個大學生的身份轉變為職場員工。我們不在乎自己現在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經歷過了，我們才知道自己的優缺點，才能更好地找到自己的方向。

第三：調整心態，我們大學生大部分都在認為，我們大學生實習根本就是在為公司企業“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業為我們大學生提供實習的機會，我們為公司企業提供廉價，我們並沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。

第四：增強社會經驗，建立屬於自己的人際關係網。我們大學生缺乏最多的就是社會經驗和社會人際關係網。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經驗和社會人脈，而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎麼在職場上生活存活下去。

總的來説，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業中的實踐才會真正找到自己感興趣並適合自己的行業，也是完成從空想到現實轉變的第一步。

二、實習時間

20xx年3月26日至今

三、實習地點

廣州市海珠區大幹圍路38號海珠創意產業園12棟601室

四、實習單位和崗位

廣州初語服裝設計有限公司((淘寶網上)初語木棉天堂)，售前客服

五、崗位工作描述

第一、靈活運用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網店管家等軟件，準確快速地解答客户的疑慮。

第二、接受客户詢單並及時熱情回覆每位客户的詢單。速度和禮貌是關鍵。

第三、積極引導客户需求和巧妙推薦，實現捆綁銷售，提升網店的成交率。

第四、備註客户需求，及時做好售前、售中、售後之間的交接工作。

第五、核對訂單信息，修改運費、查詢訂單

六、實習總結

三月，我獨自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人羣。我選擇了這個喧囂繁華的大城市—廣州。這個承載着千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機會，同時也充滿挑戰。每天看着忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市裏開始了我的尋夢之旅—頂崗實習。頂崗實習跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實習生涯充滿了希望。

第一階段，找工作的辛酸。

匆匆忙忙結束了插本的考試，第一時間投入了找工作。有時候，一天為了面試，，從廣州天河區越過海珠區再跨過越秀區最終到達白雲區，這種日整整持續了兩個星期。投出去的簡歷如同石沉大海，杳無音信。人才市場，人頭湧動，我不得不感歎，中國人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調整自己的策略轉變方向，由為網絡推廣，轉為淘寶客服。在面試網絡推廣過程中，雖然自己表現得自信慢慢，但現實還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現在不招經驗不足的推廣專員”的時候，自己沒有放棄，依然在堅持;但當面試官第二次以“自己公司小，希望招到一進門就能上手的網絡推廣專員”再次拒絕我的時候，我的內心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依然在堅持;當面試官以“你還沒有畢業，公司無法給你買保險，做網絡推廣壓力大，你是女孩子，風險比較大”為由，再一次拒絕了我。。。。。。一次次的拒絕，讓我不得不調整自己的策略，退讓一步，轉為淘寶客服。因為我不甘心，就這麼放棄了。自己現在的確是經驗不足，等自己積累了經驗，我還是可以重新站起來，繼續自己網絡推廣的尋夢之路。花費了兩週的時間在找工作，網絡推廣方面的就佔用了11天。第12天的時候，我獲得了廣州初語服裝設計有限公司(下面簡稱初語木棉天堂)淘寶客服面試的機會，經過面試、筆試、訪談、我獲得這次的實習機會。我作為一個淘寶售前客服的實習生涯也正式開始了。

心得體會：兩個星期的奔波，讓我明白了一個道理，夢想跟現實是有差距的，我們不能總是死守着自己的夢想，不能在一棵樹上吊死。有時候暫時放下比堅持更能讓自己夢想實現。暫時放下並不證明放棄，放下只是讓我們為自己的尋夢之路做多一點準備，

第二個階段，上崗培訓的充實

離開學校，踏進社會，學校的一切都成為了過去，無論過去你是多麼的優秀在這裏，你都是一名新人，一切從零開始。陌生的工作環境，陌生的工作同事以及陌生的工作崗位，都需要自己去慢慢花時間去適應。幸運的是我將接受為期一個星期的新員工入職培訓。這份看似簡單的淘寶售前客服崗位，卻是一個最接近淘寶平台的機會。表面上的簡單，暗含着我需要為份“簡單的工作”花費更多的時間。培訓內容主要分三大部分。第一部分：公司的組織結構和企業文化以及客服行為準則的單面傳授。第二部分：售前客服常用軟件的熟悉和操作包括客道精靈、磚石客服、網店管家。第三部分：售前客服溝通技巧和產品知識的培訓。而這三部分的內容，主要分以下三個階段來進行：

第一個階段：老師教學生的單面傳授，客服主管主要是通過PPT介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客户溝通的技巧和網店管家客道精靈及磚石客服的使用。

第二階段：雙面溝通階段。通過觀看視頻，讓新員工發表意見和總結他人看法，最後由主管做點評。

第三階段：是師傅帶徒弟階段。通過一對一的方式，讓新員工跟着老員工學習。邊學邊用，邊用邊學。

心得體會：新起點，充滿了挑戰，培訓讓我成長，讓我充實。

第三階段，是正式上線階段。

一個星期的培訓，讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程，客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之後，才知道淘寶客服並不是像我們大家所説的那樣，是人人都能勝任的職位。競爭的殘酷，讓這個職位沾上硝煙。剛我一塊進來的那位女孩被辭退，理由是，她太過於安靜，不適合做淘寶客服。行行都有難唸的經，幸運的是，我的努力沒有白費。這個表面給人印象是，一天到晚在電腦前批命地敲打着鍵盤的差事，背後卻隱藏着我們看不到努力和艱辛。相信網購過的我們都知道，一般在網上買衣服的時候，我們都會問我們適合穿幾碼的衣服，或者是我穿什麼衣服比較好看，能不能便宜點等等一些問題。這些看似簡單的問題，作為售前客服的我們，在背後需要花很大的功夫來學習和研究。因為我們不僅要讓客户相信我們推薦的衣服是合適的，而且不能讓客户以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點，我們除了要非常熟悉產品信息，還要總結出屬於自己的話術技巧。在正式上線的三個星期裏。我感觸最多的，有兩點：第一，作為售前客服，如何做到推薦合適尺碼給客户。第二點。如何回覆那些議價的客户。

培訓的實習報告 篇3

今年的這個夏天對於我來説，是個不平凡的季節，伴着七月流火一樣的熱情與激情我來到六安壽縣的一個培訓學校實習。培訓學校的老師把我派到一個鎮上代課。這個暑假既充滿挑戰又富有樂趣。

來到壽縣之後，熟悉了周邊的環境。這裏的空氣清新，花香飄逸，景色迷人。有連綿起伏的羣山環境，還有著名旅遊勝地。像紅河谷、太白山、石頭河水庫等等。這裏的物產豐富，盛產核桃、葡萄、甜瓜等。素有“獼猴桃之鄉”的美譽。這裏的老師待人誠懇，學生們個個活潑可愛、勤奮好學。我們前期的工作任務十分繁重，給學生們印刷大量的課堂資料和進行宣傳。招生的過程是一個具有多種滋味感受的過程。不但要忍受烈日下的曝曬，而且要面對家長學生提出的各種各樣的問題，所有問題都必須及時發現及解決。不到半個月的時間用心保養一年的皮膚前功盡棄了，曬得黝黑。我就在心理安慰自己，黑了健康，對身體有益。嘿嘿……招生的過程雖然有些辛苦，但看到自己的學生滿滿地坐在教室裏，臉上都掛滿燦爛的笑容時，心裏真的很高興。

培訓學校的領導們一直對學生們的安全、學習十分重視。每天巡查、考核。我帶的是畢業班六年級。他們馬上就要告別國小階段的學習，即將進入國中。一面有老師、父母的心理壓力，另一面也有自身的學業壓力。可是，令我欣慰的是我的學生們各個十分自信、十分開朗。課堂上大家各抒己見、眾説紛紜。課間活動也滔滔不絕。一個個像奔騰的小駿馬，活躍在教室裏裏外外的每個角落。

一直以來，我認為作為一個老師首先要愛學生，其次才能帶好課。愛孩子，用自己的真心關心學生。從一言一行，舉手投足間展示老師的風範，樹立好榜樣，時刻保持微笑，發自內心真誠的對待學生。要有親和力。學生們時常圍繞在我身邊，互相打鬧、嬉戲、偶爾問我各種奇怪問題，竟把我弄得常常絞盡腦汁，冥思苦想。有幾個調皮的對我説：“老師，別看我年紀小，可我什麼都懂!”我常常也會和他們談論一些社會上的現象。譬如，怎樣和父母相處，同學、朋友間的交往，早戀之類的話題。和學生們談論的過程中，他們繪聲繪色，講得津津有味、頭頭是道。有些學生獨特的觀點真是令我讚口不絕、瞠目結舌。我常常不經意間把我當做小孩，把它們當做大人。一個個學生的心態被這些小老師傳道受業解惑。

只有站在學生的角度上，傾聽他們的心靈世界，解剖他們的思想，才能夠了解學生、關愛學生、教導學生。記得第一次給他們佈置的作文題目是——我的夢想。大多數學生的夢想都很新奇。不是科學家、工程師之類的高科技人才，而是一些很容易實現的奇特想法。有的學生説：“我夢想當一個好爸爸，把孩子教育成優秀的人才。”有的學生説：“我夢想變成一條大鯊魚，維持海底秩序，保護弱小動物，改變人類自古以來害怕鯊魚的觀念，做一條善良忠厚的鯊魚，讓人類都喜歡我。”還有的學生説：“我長大要開一個包子店，讓所有愛吃包子的人都來我的店裏盡情享受，為上班的叔叔阿姨、學生們提供便利的服務。”學生們的夢想千奇百怪、成出不窮，那些質樸的言語常常令我感動。

培訓的實習報告 篇4

（1）序言

對於任何一位大學生來説，畢業實習是一個很關鍵的學習內容，也是一個很好的鍛鍊機會。對於我們來説，平常學到的都是書本上的知識，而畢業實習正好給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與社會實踐聯繫起來的機會，畢業實習作為學校為我們安排的在校期間最後一次全面性、總結性的教學環節。

對於畢業實習來説，其中一個主要目的就是通過實習所學的內容來完善我們的專業知識，通過在實習過程中收集的相關資料、瞭解的產品知識，從而更好地掌握在校所學知識。雖然，畢業實習的時間只有短短兩個月，但認真完成好它卻能為今後的工作打下堅實的基礎，有利於以後工作更加順利地進行。因此，畢業實習是非常必要、非常有意義的。

（2）實習單位介紹

永輝超市成立於20xx年，十年創業，飛躍發展，是中國500強企業之一，是福建省、重慶市流通及農業產業化雙龍頭企業，被國家商務部列為"全國流通重點企業"、"雙百市場工程"重點企業，榮獲"中國馳名商標"，是上海主板上市企業（股票代碼：601933）。

永輝超市是中國大陸首批將生鮮農產品引進現代超市的流通企業之一，被國家七部委譽為中國"農改超"推廣的典範，被百姓譽為"民生超市、百姓永輝"。公司已發展成為以零售業為龍頭，以現代物流為支撐，以現代農業和食品工業為兩翼，以實業開發為基礎的大型集團企業。永輝超市堅持"融合共享"、"競合發展"的理念開創藍海，與境內外零售企業共同繁榮中國零售市場，在福建、浙江、廣東、重慶、貴州、四川、北京、天津、**、**、江蘇、河南、**西、黑龍江、**、遼寧等16個省市已發展超過300家大、中型超市，經營面積超過300萬平方米，位居20xx年中國連鎖百強企業30強、中國快速消費品連鎖百強10強。

永輝積極承擔企業公民的社會責任，熱心致力於慈善超市、助學支教、扶貧濟困、助殘助孤、賑災救難等公益事業，已向社會捐贈資金及物資累計逾億元。

（3）實習時間

20xx年2月13日——20xx年4月15日

（4）實習地點

福建省**市**區**大道（梅園西路路口）華**市廣場

（5）實習內容與過程

從2月13日——4月15日這段時間內總共分三個實習階段，分別為：入職培訓、門店體驗、集訓融合。

1、入職培訓階段

在福建省武警公安邊防總隊教導大隊進行為期三天的入職培訓，培訓內容包括：企業文化、基本制度、基本業務，為門店體驗階段學習做預備工作。培訓目標為：瞭解零售行業、瞭解企業、瞭解門店、瞭解部門基本業務。在這三天中，公司各級別的領導與同事為我們講授了《走進零售業·走進永輝》、《零售超市入門》、《門店運營管理介紹》、《企業文化》、基本制度政策之《行為規範篇》、《人事制度篇》、《安全規範篇》等相關課程，為我們所要進行的下一階段的培訓奠定了堅實的基礎。

2、門店體驗階段

在**永輝超市**北店進行為期一個月的門店跟崗學習，瞭解部門業務與工作內容、感受門店工作。作為一名客服管理培訓生，這一階段在門店主要學習收銀線、服務中心、煙酒區的相關工作內容。具體的為：第一週瞭解服務禮儀與規範以及收銀員工作流程，第二週學習收銀機的基本操作，真假幣的識別，永輝卡使用及異常處理，銀行卡使用及注意事項，收銀現金盤點操作，生鮮商品的識別及雷同商品的辨別，食品用品特殊商品的收銀方式，損耗控制相關知識，收銀績效管理辦法。第三週學習積分卡辦理、掛失、禮品兑換相關操作，永輝卡銷售及充值。第四周學習發票開具及實操，退換貨管理及實操，播音相關規定及操作，認識煙酒商品，盤點煙酒商品。

3、集訓融合階段

在福建省武警公安邊防總隊教導大隊進行為期二十一的封閉式訓練，包括軍事訓練與課堂培訓。軍事訓練是"永輝超市1933零售精英"集訓營系統培訓重要的一個環節，主要是讓培訓生在軍事訓練中磨礪意志，學習團結、互助的集體合作精神，培養堅持、耐勞的優秀品質，為下一步學習和工作打下堅定的思想基礎。對於"永輝超市1933零售精英"集訓營的培訓生們，專業的賣場經營、管理等知識的學習不可或缺，團結、互助的集體合作精神，堅持、耐勞的優秀品質更是重中之重，這是永輝超市"融合共享、競合發展"的文化理念的重要組成部分，也是永輝超市能夠不斷髮展壯大的核心價值之一。課堂培訓側重介紹永輝各個部門具體的業務知識，比如《永輝生鮮經營模式》、《永輝服裝經營模式》、《永輝物流運作模式》、《零售營運財務知識》、《永輝信息系統總體介紹》、《永輝加工經營模式》、《永輝食品用品經營模式》《品類知識入門》以及各專業系業務課程和業務素養相關培訓。

（6）實習心得體會

通過這兩個月時間的學習，從無知到認知，到深入瞭解，漸漸的我喜歡上了這份工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多新的體會，新的想法，從工作心態來看，可以總結為以下幾點：

1、堅持

不管我們在哪家公司，一開始都不會立刻給工作讓我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的甚至要幾周，在這段時間裏很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易言棄，否則對不起自己。

2、勤打雜

我們到公司去實習，公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會讓我們去做什麼重要的工作，可也不會讓我閒着。因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也就是打打雜。這樣公司同事才會更快的接受你，領導才會喜歡你，進而才會逐漸地委以重任。

3、多聽、多看、多想、多做、少説

我們到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看自己對待工作的態度，態度對了，即使以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的.掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什麼，但是經過工作過程中多看別人怎麼做，多聽別人怎麼説，多想自己應該怎麼做，然後自己親自動手去多做，終於在較短的時間內對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以獨自完成相關工作了。所以，我們今後不管從事什麼工作都要先端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

4、少埋怨

有人會覺得公司這裏不好那裏不好，同事也不好相處，工作也不如願，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力。所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

5、虛心學習

在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們應該虛心接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

此外，在實習過程中我感受到要做為一名優秀的客服人員，在工作中應該具備良好的心理素質，溝通及應變能力，高度的責任感和榮譽感、產品專業知識等。

首先，客服工作需要具備良好的心理素質。客户服務人員直接接觸顧客，為其提供諮詢服務、接受顧客投訴等等，特殊的工作性質決定了客服工作人員要有一定的忍耐性，寬容對待顧客的不滿，能夠承受較大的壓力，具備良好的心理素質。

其次，熟練把握業務知識，瞭解產品及顧客需求。熟練把握業務知識是客服工作人員的基本素質之一，只有真正的瞭解產品及顧客的需求所在，熟練把握業務知識才能夠積極應對顧客。

再次，溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對從業人員提出了更高的要求。客服人員在接受用户投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決衝突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業形象並及時為顧客解決難題。

最後，高度的責任感和榮譽感。客服工作是企業形象對外展示的窗口，客服工作的質量，客服工作人員的素質直接影響着企業的形象。這就需要企業的客服工作人員具備高度的職業道德，做好本職工作，維護企業的形象。

總而言之，畢業實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。只有經過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，最重要的是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步。作為即將踏入社會的新青年、祖國的新知識分子更要通過這次難得的實習機會，在工作中發現不足以及與社會的差距。然後，努力縮小這種差距，改變自己的知識結構，使自己做個真正對社會和國家有用的人。在這段實習生活中，不僅磨練了意志、體驗了艱辛、接觸了社會，而且還把書本上所學的理論知識與社會實踐相結合，使專業知識得到活學活用。藉此機會，衷心感謝永輝超市股份有限公司給我提供寶貴的實習機會，是它為我以後從事的工作奠定了堅實的基礎，為我的夢想插上了自由飛翔的翅膀。

培訓的實習報告 篇5

一、實習説明

1)實習時間：20xx 年3月1日至20xx年6月1日

2)實習地點：咸寧市通山縣(

3)實習性質：畢業實習

二、實習單位

介紹小新星創辦於1992年，總部設於湖南長沙。經過近18年的發展，小新星已成為集少兒英語培訓、教材研發、管理人力資源和師資培訓、動畫及遊戲軟件製作、教學科研為一體的教育集團。

至20xx 年止，小新星已在全國29個省市區的700多個城市生根開花，年培訓學生達百萬人次，是國內培訓學校分佈最廣、數量最大、培訓人次最多的民辦少兒英語培訓機構。小新星秉承“讓每個孩子輕鬆快捷獲得與世界溝通的能力”的宗旨，潛心鑽研世界幼少兒英語教育的先進理念和經驗，創造出一套科學的“小新星英語教學法”(已通過省級科研成果鑑定)，並自主研發出與之相配套的小新星幼兒、少兒、特色、高端、閲讀等系列教材，滿足了3-13歲的中國孩子學習英語的需求。學校注重持續創新能力的培養，正朝着教師培養院校化、教師資格認證化、教學方法系統化、教學手段科學化、教學管理現代化、教學檢測標準化的方向發展，形成了自身強大的向心力，吸引着越來越多的有識之士加盟。

近年來，小新星榮膺了“中國十大外語教育機構”、“第6屆中國時代和諧創新單位”、“改革開放30年中國十大品牌教育集團”、“全國百家特許經營推薦品牌”、“中國十大知名外語培訓機構”等多項全國殊榮。

20xx年7月，小新星與中國教育輔助第一品牌諾亞舟成功實現併購整合上市，為打造中國未來幼少兒英語培訓業的超級航母奠定了牢固基礎。近年來，小新星一起突出的成績獲得了人民滿意的十佳民辦教育培訓學校、最有價值的培訓機構、20xx中國十大知名外語培訓機構等多項榮譽;創造了諸多業界第一，如：

1995年，在全國有5所加盟學校，成為中國首家開始連鎖加盟的少兒英語培訓機構;並在大學畢業生中招聘4位專職教師，開創了中國少兒英語培訓學校聘用專職教師之先河;

20xx年，小新星英語學校通過了ISO9001國際質量體系認證，成為國內培訓行業率先通過國際質量體系認證的的少兒英語培訓機構;並創編了中國大型兒童英語百集動畫片《咪咪羊英語系列動畫片》，成為中國首家自創英語系列動畫片進行教學的少兒英語培訓機構;

20xx 年，與中國最大教育輔助內容及服務提供商諾亞舟公司進行併購整合，成為中國首個躋身美國紐約證券交易所上市公司的少兒英語培訓機構;通過在美國重組上市，將豐富的國際資源引入小新星系統，獲授權為第二屆世界青少年英文拼寫大賽中國賽事獨家提供配套學習資料及應賽輔導及培訓課程;將小新星點讀機等現代電子信息技術與小新星教學內容和小新星課堂深度結合，讓不同年齡層次的少兒輕鬆快樂地進行立體式擴展學習。小新星網絡已經成為一個宏大的恆星系統，以自身強大的向心力，吸引着越來越多志同道合的同行者

三、實習過程

我到咸寧小新星英語培訓學校以後，先在學校簡單實習了一個月，然後校長安排我到長沙總部培訓了三個星期。回來後又到幼兒園實習五天，每天和孩子生活在一起，為了能更好的適應學生教育環境，傳授孩子知識，我認真聽課，記好筆記，並即時和指導老師溝通，反覆推敲老師教案，認真熟悉教材。這兩週，我們還批改了學生們的作文。批改作業時，糾正學生的錯誤是非常重要，在糾正學生每個錯誤的時候，要寫上激勵的評語，讓他們在改正自己錯誤的同時，不會對自己失去信心。在這個過程中，我還發現了這些國小生在英語寫作過程中普遍存在的一些問題。大體情況可以分為四類：第一類：存在嚴重的單詞拼寫問題，很多同學也分不清詞性。第二類：句子結構不清晰，時態使用錯誤，而且喜歡用中文思維進行寫作。第三類：不注意標點的使用，隨意亂點的現象很嚴重。第四類：學生態度問題。這一類學生大多字跡潦草，不認真對待作業。經過兩週的聽課，第三週，我便開始準備教案，為講課作準備。S實習所在學校王老師指導我寫教案，給我建議。第四周的週一早上，我進行了第一次試講。雖然試講並不正式，可是講課的過程中依然會暴露很多缺點。結束之後，王老師説我的構思很好，同時也給我提了很多寶貴的建議。我認真聽着，積極總結，並及時予以修改。週二晚上，王老師又抽出寶貴的時間，聽我又試講了一次。這一次，老師又給我提了意見，並讓我週三正式上講台。

於是，四月六日，週三下午，我第一次正式登上了講台。

上課前我感到非常緊張，緊張的介紹完自己，深呼吸了好幾次，終於調整好了自己的情緒，開始講起課來。我按照我的計劃逐步進行着內容，同學們也很配合，他們的積極參與讓課堂十分有趣。我便充分放鬆了自己，大膽的講起課來。最後，由於時間沒有把握好，準備的內容並沒有講完。課後，王老師評價説我講的挺好，我的搭檔也説挺好。這無疑是給了我極大的自信。他們也給了我很多建議。所以回來之後，我又對講課內容進行改進。

四月七日，週四下午，我又講了兩節課，正所謂，熟能生巧，這次，明顯沒有第一次那麼緊張了，並且在時間的把握上，內容上，都有很大的進步。學生依舊很配合。從老師和我的搭檔那裏，我都獲益匪淺。這三節課，讓我充分體會了當老師的感覺。這種感覺很好，看着學生們對你渴望的眼神，你就會覺得你有責任把他們教好。通過這次實習，我還總結了幾點關於教育的建議，具體第一點，興趣對於一個學生來説是至關重要的。

必須把學生的學習興趣調動起來，使他們在快樂中主動學習。課堂只要是以學生為主，充分調動他們學習的主動性和積極性，由“要我學”轉化為“我要學”的教學方式。第二點，老師要有耐心，才能把學生的缺點糾正過來。而且老師要想方設法創設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關係，把自己當成活動中的一員。

第三點，要注重鼓勵學生。他們得到老師的讚揚，積極性提高了，課堂氣氛活躍了，就會起到很好的教學效果。第四點，學生對講課的內容反映不

四、實習收穫及總結

首先從這次實習中我明白到，備課在上好一節課的重要性，因此，我也對老師這個職業有了更深的理解。真正的教師都具有高尚的師德和勇於奉獻的精神品質，他們就是一羣辛勤的小蜜蜂，為國家的建設打造堅實的基石。

這次實習也使我學到了許多書本上沒有的東西，讓我找到了缺點和不足，讓我增長了各方面的能力，是我人生中最有意義的一次活動。在以後的人生道路上我不會像以前那樣膽怯。因為在這次實習中我變得勇敢，成熟了。在以後的人生道路上，我也會時刻銘記着這段如歌歲月，激勵自己努力前進。

其次在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起課外書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看自己以前喜歡看的書。這更讓人珍惜在學校的時光。此次畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。

同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了自己，也鍛鍊了我的意志力，訓練了自己的口語能力，提升了自己的實踐工作能力。

積累了社會工作的簡單經驗，為以後工作也打下了一點基礎。作為大學生涯的最後一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步。站在時間的這一端倒回去看，大半年的實習經歷教會我許許多多的東西，無論是對我以後的職業生涯還是對於我的人生來説，我認為都是有益的，我相信通過這段時間的時實習，我以後的路一定會越走越好。同時我也覺得自己通過這段時間的工作經歷內心的感觸挺深的，總結起來，那就是要認認真真做事，對自己負責。

用姜汝祥博士的話來説就是：從依附型向獨立型轉變，堅守原則去執行;從服從型向主動型轉變，積極主動去執行;從個體型向團隊型轉變，協同一致去執行;從避責型向守責型轉變，承擔責任去執行;從封閉型向分享型轉變，開放心態去執行。最主要的是我們要學會自己獨立，不養成依賴的習慣社會是一個複雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規則，當我們還是學生，我們可以躲在温室裏，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。

所以，我們要學會擺脱依賴的心理，讓自己慢慢獨立，慢慢長大，慢慢成熟!

五、致謝感謝

小新星英語培訓學校給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識、開拓眼界。感謝

我實習學校的所有同事，是你們的幫助讓我能在這麼快的時間內掌握工作技能，感謝學校的領導，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。

指導教師評語：

指導老師簽名：

年 月 日 。

培訓的實習報告 篇6

本篇暑假培訓部實習老師社會實踐實習報告由小編特別為需要社會實習報告的朋友收集整理的，僅供參考。內容如下：

一名教師的職責是是把知識、思想、道德傳授給急需能源的孩子們，而一名優秀的教師不僅傳授知識而且還要盡一切可能傳授給孩子們一個好的思想，好的習慣，但一名負責人的老師更能以身作則改變孩子們叛逆的思想，讓孩子們樹立起正確的目標和理想。

在我的人生當中能與老師有交集的只有在學生時代，這二十年來我一直都在扮演學生的角色，我們的職責就是在老師的引導下不斷學習。學生時代的我所有的思想、看法和觀點都是從一名學生的角度來考慮的，而老師的經驗畢竟學生豐富。因此，老師對於我來説是多麼的高不可攀。

在20xx年平凡的一天，在校園的布告欄裏看到“天澤培訓”正在招收教師的廣告，招收對象主要是當代的大學生，於是毅然決定報名了，通過嚴格的面試和培訓，是我的學生生涯第一次與老師有了密切的交集，也就是在七月五號這天我成為了天澤教育裏的一名教師，自此，這 四十天裏我將以一名教師的身份在西平縣蘆廟鄉陽關幼兒園度過。

七月二十五號這天中午抵達蘆廟，懷着無比激動的心情下了車，綠樹成蔭的院子，帶着空調的教室，一切都比想象中的好多了。稍作休息後我們便開始了教師生涯的第一站——下鄉招生。伴隨着炎炎烈日，我們兩人一組騎自行車分別向東西南北四個方向出發了，走在鄉間的小路上，兩邊筆直的大白楊綠綠葱葱，強烈的陽光透過層層綠葉照射在柏油路上斑斑點點，白楊樹後一望無際的莊稼地，聽着各種鳥兒的鳴叫聲，偶爾看到一羣羊悠閒着嚼着路邊的野草，淳樸的放羊人則在路邊閒聊着，遠處的村莊在大樹的包圍下，一切顯得都那麼安詳，進入村莊，我們紅色的工裝顯得那麼耀眼，立刻引起了鄉親們的注意。對於第一次相見，淳樸的鄉親們便親切的説聲“來了，喝點水吧”，之後才問我們是幹什麼的，一個下午轉過來，我們都曬成醬油色了，又黑又渴的，沒有經驗的我們第一天一個學生也沒有找到，失望帶着疲憊回到了學校。針對我們第一次遇到的問題比較多，我們開了近乎三個小時的會來解決問題，第二天便是正式的開始，早晨五點起牀晨跑，五公里對於我們這些平時缺少鍛鍊的人來説實在是吃不消，招生期間，每天五公里，慢慢的，五公里對於我們來説已是小菜一碟，十天的招生期，十天的晨跑，不僅使我們鍛煉出非常的口才，更使我們有了強健的體格和堅強的意志。為什麼説是堅強的意志呢？在招生期間，我們都必須頂着炎炎烈日，騎車到十幾公里外的小村莊進行宣傳，路途遙遠中午不能回去，小村莊裏別説小飯店，就連小賣部也很難找到，我們帶着饅頭和五毛錢一袋的小辣條外加一瓶水就這樣對付着。中午最熱的時候，找個樹蔭湊合着歇一會兒。有的時候碰上下雨，汗和雨水侵濕工裝，風雨無阻的前進。一連五、六天的陰雨，加上寢室的陰冷潮濕，洗的衣服很難幹，老師們的身上出了很多濕疹，奇癢無比。可是再苦再累，每當看到孩子們渴望學習的眼神時，忽覺得着一切都值了。

招生期間，我們一個個又黑又瘦的，報名的學生卻寥寥無幾，我們的自信心遭到了空前絕後的打擊。轉眼間，開學的第一天到了，讓我們意外的是，開學第一天居然這麼忙，這麼多的家長帶着孩子來報名，開學第一天也出乎意外的教室都爆滿了。

我負責教六七年級的數學，第一天沒有教課，和同學們聊天，還有今後所學的內容和所帶的東西。第二天正式上課，對於第一次走上講台的我，心情無比緊張，恐怕出錯，雖然已經提前準備好了上課説什麼話，但仍然害怕會有想不到的意外發生，還好同學們都挺友好的。給他們講的數學小故事，他們都很喜歡聽。久而久之，慕名而來的學生越來越多。

教課期間，一次七年級的數學課上，由於人很多做練習題的同學吵個沒完，我就批評了一個男同學，沒想到把他説哭了，下課後，找他談心交流了一下，把我的故事告訴了他，沒想到下課後她還寫了一封道歉信給我，感覺很欣慰，第一次感覺老師不好當。交心不僅能拉近老師與學生的距離，更能改變一個學生的叛逆思想，這也是一個老師應該做到的責任與義務。

作為老師，只需要觸碰到學生的利益我們就必須挺身而出來維護學生們的利益，之所以把它明確説出來，是因為和我們這次的地方和園長有關聯。我們所租的幼兒園時拿來用的，園長是個唯利是圖的人，只要是便宜，能佔二分絕不佔一分，比如：喝水問題（注：購買純淨水是總校批准的）、洗澡風波等天天要和園長鬥智鬥勇的，每天都跟地下組織差不多，祕密聯絡。

自從當了老師之後，慢慢的體驗到了我們當學生時老師的不易，老師的辛苦和無奈。經歷過才會懂得，再次由衷的感謝以前教過我的所有老師：“謝謝”。同時也由衷的感謝天澤培教育機構能給我這次終身難忘的體驗機會，讓我體驗了一回當老師的職位。

這次的經驗和歷程不是用錢能衡量的，這是一筆無價的財富。