質量體系運行情

公司自2008年7月通過GB/T 19001—2000標準認證後已將近一年，通過這段時間的運行，實施並保持了符合公司實際的質量管理體系。

公司實施了兩次內審和兩次管理評審。健全了自我完善機制，實現了持續改進。

現將質量體系運行情況報告如下：

一、質量方針和各部門質量目標執行情況：

由公司制定併發布和執行的質量方針和質量目標，堅持了以顧客為關注焦點的理念，明確了公司開展質量管理的指導思想和基本準則，體現了持續改進質量體系有效性的要求。公司的質量目標是對質量方針中誠信服務，引領電網發展的深入的解析。

經過運行，與質量體系有關的員工已能夠準確地理解公司的質量方針和質量目標，並在各項質量活動中貫徹執行。我們認真地管理，跟蹤質量方針和質量目標的.實施，及時地糾正偏離質量方針的現象。

至今為止，公司質量目標已基本實現。項目一次驗收合格率大於95%、顧客滿意率達到80%以上。

在實現上述質量方針和質量目標的初始階段，公司各部門都制定了詳細的執行計劃，質管部根據其目標完成情況分別進行了考核，並制定相應的考核表，考核結果全部合格。

二、文件管理和執行情況

根據公司實際情況，對體系文件做了適當修改，使之更具有可操作性。辦公室做好公司文件和記錄的歸口管理、登記下發，負責起草公司的所有文件和規章制度，經總經理審批後下發到各部門，從文件編寫、審核、批准發放、更改等全過程實施控制，做到文件保管嚴格受控，以防丟失和損壞。各部門工作中嚴格執行文件精神，全體員工嚴格遵守公司制定的各項規章制度，做到分工明確，獎懲嚴明。

三、糾正、預防措施的實施情況

對於兩次內審和兩次管理評審中發現的問題均通過原因分析，制定糾正措施，並得到了有效實施。

今年3月公司進行了本年度內審，內審中共開具2項不合格報告，但是均屬於一般不合格項。

四、人力資源管理工作情況

為了使公司所有從事與質量有關人員的能力能夠達到相應崗位的要求，我們加強了對公司技術人員、部門經理及全體員工的培訓工作，以滿足規定的要求。具體做了如下工作：

1、為了達到公司對人才及技術人員的需求，我們加強了對公司技術人員、部門經理及各類人才的培訓。制定了公司的人力資源管理制度，對公司職工進行規範化管理，對有技術職稱的職工進行登記備案;制定公司年度培訓計劃，各部門根據自已的職責，分別實施了培訓，辦公室監督實施情況。

2、組織各部門對培訓效果進行評估。內培採取筆試、口試和討論等形式進行，培訓合格率達100%，全部填寫了培訓記錄。

3、目前，公司專業技術人員的技能水平完全能保障產品質量控制的需求，並不斷提高基層技術人員的管理水平，為公司持續穩定地發展提供足夠的技術和管理型人才。