大學生市場調研方案

為了確保事情或工作有效開展，常常需要提前進行細緻的方案准備工作，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。方案的格式和要求是什麼樣的呢？以下是小編收集整理的大學生市場調研方案，歡迎閲讀與收藏。

大學生市場調研方案1

摘要：校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來説，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對於校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地瞭解大學城在校大學生的化粧品消費情況，作了這樣一次調查。本次調查主要是針對大學城在校學生化粧品的消費情況進行調查分析，並對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。調查結果反映出大學城在校大學生選購、使用化粧品相對理性，並對化粧品行業提出了自己的看法和意見。

一、調查目的

1）瞭解大學城大學生化粧品消費情況

2）分析大學城大學生購買化粧品的影響因素和主要渠道，為今後化粧品行業發展提供參考

3）培養我們查閲資料、調查採訪、信息處理及相關統計軟件的使用能力

二、項目背景及調查方案

1）項目背景

當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足於吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化粧品的人數也逐步攀升，近年來平均年增長率都達到50%。為了解大學城化粧品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對大學城化粧品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們可以對大學生化粧品市場的概況及消費者的行為特徵有初步的瞭解。

2）實施方案:本次調查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：

（1）對在大學城的大學生做問卷調查，訪問地點包括各所高校。

（2）通過對收集的數據進行統計分析，並對其具體情況做總結分析評價。

三、問卷設計及結果分析

1）問卷設計

關於大學生化粧品使用習慣的調查問卷

親愛的同學：你好!為調查大學生日常使用化粧品或護膚品的習慣，對化粧品市場做進一步的瞭解和研究，特開展本次“關於大學生化粧品使用習慣”的調查，謝謝! 性別：A、男 23.3% B、女76.7%

年級：A、大一23.3%B、大二61.1% C、 大三 15.6%

1、您瞭解自己的皮膚狀況嗎？

A、瞭解20% B、瞭解不多66.7% C、不瞭解13.3%

2、您現在使用化粧品的主要功效是（多選題）

A、保濕91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%

D、祛痘 37.8% E、遮瑕 21.1% F、其他：收縮毛孔（請註明）

3、您對當前化粧品使用效果的評價

A、很滿意2.2% B、一般28.9% C、不滿意8.9%

4、您日常使用的護膚品或化粧品的有（多選題）

A、洗面奶96.7% B、基礎護理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%

D、防曬霜35.6% E、眼影/睫毛膏/脣彩/腮紅13.3%

F、卸粧油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%

5、您每學期在護膚品或化粧品的花費為

A、100元以下34.4% B、100—200元32.2%

C、200—300元20% D、300元以上13.3%

6、您願意採用的'護膚品或化粧品購買渠道是

A、專櫃53.3%B、超市 66.7%C、化粧品店或美容院13.3%

D、網購5.6% E、專賣店或專賣點35.6% F、上門直銷0%

G、其他----------（請註明）

7、您經常使用或比較信賴的護膚品的產地是

A、中國大陸65% B、港台6% C、歐美20% D、日韓48% E、其他------------（請註明）

8、您選擇護膚品或化粧品品牌的習慣

A、只認定自己常用的品牌 39%

B、只使用知名度較高的品牌 5%

C、沒有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%

D、其他------------（請註明） 2%

9、在什麼情況下您會決定嘗試使用一款新產品（多選題）

A、試用效果好 63.3%B、品牌可信度高 62.2%

C、口碑好或知名度高 58.9%D、產品的價格或優惠活動 21.1%

E、導購員夠專業 12.2% F、----------（請註明）

10、您使用護膚品/化粧品曾遇到的問題

A、護膚效果與廣告宣傳相差太遠 36.7%

B、用後皮膚過敏 35.6% C、各方面均低於期望值 33.3%

D、價格較貴，功效一般 20%E、沒有遇到問題 13.3%

11、您覺得自己在化粧方面存在什麼煩惱（多選題）

A、不存在這方面問題 27.7% B、費時太長 16.7%

C、使用化粧品對皮膚造成傷害 32.2%

D、所使用的化粧品不能滿足自己希望達到的化粧效果 47.8%

E、化粧經驗不足，覺得化粧複雜 41.1%

F、其他--------（請註明）

12、您對護膚品或化粧品的看法或建議

男士化粧品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過複雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大於弊、效果要與廣告相符、簡單好用。謝謝配合！

2）問卷結果分析

根據所調查的90名學生所填問卷結果的統計分析：

（1） 在對大學生對於自己皮膚狀況的瞭解方面，真正的瞭解的僅佔20%，所以化粧品行業應多宣講一些關於皮膚膚質方面的內容，讓大學生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適合自己膚質的護膚品，從而達到使用化粧品的效果，也可以大大提高顧客對化粧品的使用滿意度。

（2） 大學生所使用化粧品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所佔比例均低於40%，甚至低至7.8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬於皮膚較好的一類羣體。

（3） 在對化粧品使用的滿意度方面，88.9%的大學生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意。可見化粧品行業的產品質量仍舊有待提高。

（4） 在所使用的化粧品類型中，96.7%的大學生都選擇了清潔類的，可見大學生對於健康、衞生很重視;基礎護理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩粧類產品則只有少部分大學生採用，採用率低。

（5） 大學生每學期在化粧品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見大學生羣體由於自身經濟能力有限，在化粧品方面的消費金額並不高。而每學期花費達到300元以上的僅佔13.3%。

（6） 在化粧品的購買渠道方面，66.7%的學生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買），53.3%的大學生會在專櫃購買，可見大學生在化粧品選購方面，注重方便和品質。網購雖然便宜，但卻只要5.6%的人會選擇網購，究其原因，就是網購產品參差不齊，假貨太多。

（7） 在品牌選擇方面，65%的大學生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學生會選擇日韓品牌，可見大學生作為高水平、高素質的一個羣體，有着強烈的愛國心，支持國產。同時也注重品質。不會盲目追求品牌或價格。

（8） 在具體使用的化粧品品牌方面，39%的大學生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。

（9） 對於大學生是否選擇某種化粧品，起着決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產品的價格和導購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學生羣體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。

（10）在使用化粧品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低於期望值，三項比例均為30%左右。可見化粧品行業的顧客滿意度很低，產品真正的功效並不理想。

（11）在化粧存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化粧經驗不足，覺得化粧步驟複雜。或是化粧達不到自己所期望的化粧效果。可見如果對於化粧知識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加的化粧的隊伍中，也將大大提高化粧品的銷售。

（12）對於化粧品，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化粧品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過複雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大於弊、效果要與廣告相符、簡單好用。

四、結論

1）大學城大學生化粧品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。

2）大學生在選擇化粧品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產品。

3）大學生化粧品消費對於短期利益的關注比較大，尤其喜歡現場打折的促銷方式。

4）大學生消費觀念日趨成熟，對化粧品的品牌形成忠誠度多是由於其適合個人肌膚。

5）大學生選擇化粧品時對於化粧品的質量和價格比較關注。

6）大學生選購化粧品的渠道比較集中，多數於超市和商場購買。

五、建議

根據以上調查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽説這個品牌，然後再讓他們瞭解，最後才是使他們產生購買行為。

前期談到了把女生做為突破的重點，然後帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，如pop宣傳海報設計大賽，產品標誌徵集大賽等等。二是利用參賽的作品，影響其他學生。在評出獎項後，在學校再次舉辦獲獎作品展覽活動，並且在今後的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報製作費用，而且由學生製作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。

一系列的活動過後，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對商家的品牌產生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每週在學校進行一次化粧品知識講座。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品，進行現場講解，現場化粧，並在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。

最後的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們瞭解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以採取入户派發樣品的宣傳手段，派發樣品並不侷限於化粧品本身，也可以贈送一些化粧用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化粧盒，化粧袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出户就可以輕鬆購買到產品。 在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時不應忽略了男生寢室，並且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。

最後，針對與大三、四學生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機會，大三、四求職對化粧品的需求是很大的，但大三、四學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如説，在大三、四學生快要離校求職的時候，在學校據舉辦一次求職經驗交流會，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業生，現身説法的談談化粧品對求職的重要性，並現場請化粧師用專業的角度講講求職化粧方面應注意的事項，並現場鼓勵消費者以行動來嘗試，產生購買的慾望，最終達成交易。

大學生市場調研方案2

一、前言

現在大學生的日常生活開支已不僅滿足於吃、穿，而是更加註重自己的形象了。尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的羣體，無論是從消費人羣還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地瞭解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關於相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進

行調查分析，瞭解女大學生對護膚品的需求，並對女大學生的品牌認知度和購後滿意程度等進行市場調查。

上海相宜本草化粧品有限公司成立，創立“相宜本草”中草藥護膚品牌。

相宜本草的由來是中醫強調的“標本兼治”理念，它與上海中醫藥大學基礎醫學院的'長期合作，將漢方本草和現代科技相結合，開發出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。

二、調查目的和意義

（一）調查目的

1、全面瞭解南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況。

2、全面分析南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品購後滿意度評價情況。

（二）調查意義

針對南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購後滿意度評價調查情況，為該產品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產品的銷售量。

三、調查的內容和具體項目

（一）消費者

1、消費者統計資料：（生活費、護膚品消費水平、品牌認知度）

2、消費者對於相宜本草品牌的使用情況——-是否聽説過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。

（二）市場

1、相宜本草在校園市場上所佔的份額

2、消費者需求及購買力情況

3、相宜本草品牌的市場前景預測

（三）競爭者

1、大學生熱衷的護膚品品牌所佔的市場份額

2、瞭解各競爭品牌的銷售優勢

四、調查範圍

南京信息職業技術學院

五、調查方法

考慮到此次調查工作涉及面廣，因此擬採用隨機抽樣的方法，並擬定樣本數為200人。調查方法我們主要採用問卷調查法，鑑於此我們專門制定了一套問卷調查方案。我們採用入户實地調查方法。

六、資料分析方法

主要採用Excel數據分析及通過圖表形式反映情況

七、進度安排

3月28日製定市場調查策劃

3月29日上午制定調查問卷

3月29日下午——31日上午實施調查

3月31日下午數據統計和處理

4月1日上午撰寫市場調查報告

八、經費預算

打印調查問卷200張X0.1元/張=20元

備用資金10元

九、最終成果形式

市場調查報告

十、附錄

（略）

大學生市場調研方案3

一、調查背景

隨着高等教育大眾化的快速發展，校園內大學生的人數越來越多，加上用餐時間比較集中，學校食堂同時容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。另外，隨着專業的發展，上課班級的增加，教學資源環境緊張的矛盾也日益突出，學生們的上課時間差異較大，忽而接連上課，忽而半天或一天沒課，加上網絡時代的孩子常常貪戀網絡交際和痴迷遊戲，大家的飲食起居規律也被打亂，對就餐的需求也是千差萬別，不僅給食堂，也給校外的飯店、餐館提供了機會，紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的'青睞。為了更好地服務於大學生的餐飲外賣需求，在進展中贏得主動，特擬開展本次調查。

二、調查目的

通過本次調查，瞭解以下主要內容，達到以下目的：

（一）瞭解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣；

（二）把握校外飯店外賣服務的常規宣傳方式與促銷方式；

（三）分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點；

（四）統計資料，預測外賣市場容量及潛力。

三、調查內容：

（一）外賣市場環境調查

1、外賣市場的容量及發展潛力；

2、學院不同年級對外賣的消費狀況；

3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。

（二）消費者調查

1、消費者的消費心理（偏愛、經濟、便利等）

2、對外賣產品的瞭解程度（品種、口味、價格等）

3、消費者的忠誠度

4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計

5、消費者理想的外賣服務描述

（三）商家調查

1、校園周邊提供外賣服務的單位及其經營狀況

2、校園周邊提供外賣服務的主要客户羣及產品、服務特色

3、這些商家的營銷策略及其效果

四、調研對象及抽樣方法

調研對象：湖南人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素，調查是採用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。

五、調查人員結構及分工

㈠調查的組織人員唐葉梅

㈡調查計劃的執行人員唐葉梅、晏蘭輝、曾豔花

㈢信息整理與分析人員曾豔花

㈣調研報告的撰寫曾豔花

六、市場調查方法

消費者以問卷調查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主。具體實施方法如下：

1、把調查問卷平均分發到各調查人員手中，最好選在就餐時間後，學生比較空閒的時候。

2、對於要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要説明來意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回。

3、非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。

七、調查規模

預計發放200份調查問卷，訪談20個學生、6個商家。

八、工作內容、時間及人員安排

（一）調查策劃討論及其撰寫：20xx年4月25日——20xx年5月5日，集體討論，曾豔花負責撰寫。

（二）設計問卷及訪談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助。

（三）發放問卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負責。

（四）訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責。

（五）統計問卷、總結訪談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與，曾豔花負責。

（六）撰寫調查報告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫。

九、經費預算

打印費：策劃書1元

問卷30元

訪談提綱0.3元

調查報告1元

合計：32.3元

十、附錄：

調查問卷

訪談提綱