市場營銷調研方案

為了樹立正確的人才培養目標,明確畢業生的主要就業面及社會、企業對人才業務規格的要求,使營銷專業的辦學更有特色,下面小編為大家整理推薦了市場營銷調研方案，歡迎大家前來閲讀。

　　市場營銷調研方案範文一

一、前言

網絡購物行為正在由一種網絡時尚逐步成為大眾消費模式，滲透到社會各個階層，特別是濟寧醫學院大學生羣體，尤其是我校濟寧醫學院的濟寧醫學院大學生羣體，並引發濟寧醫學院大學生羣體消費行為和消費理念的轉變。這種源於新興技術與商業模式的消費行為轉變，在對購物網站不斷提出新挑戰的同時，也一定程度向購物網站和商家指明瞭如何贏得更多消費者的方向。在速度與變化為王的互聯網時代，誰更瞭解消費者的行為習慣及其變化，誰就更有勝出的機會。而網購者這個大羣體的主要組成部分是濟寧醫學院大學生的需求是五彩繽紛的，所以，本次調研大有必要。

本調研旨在掌握濟寧醫學院在校學生網上購物消費結構。通過此次調查，也瞭解濟寧醫學院在校學生網上購物的狀況及其對大家的影響。在我們學習市場調查與預測過程的同時，也為我校濟寧醫學院大學生網上購物市場的開發以及在校濟寧醫學院大學生和畢業生通過“開網店”的方式進行自主創業提供一定的參考

二、調查目的

1、通過此次調查瞭解濟寧醫學院大學生網上購物情況，並從中瞭解當前大學生對網上購物的看法、態度，分析當代濟寧醫學院大學生的消費觀念、對網購的接受程度及網上購物的消費特徵等狀況。

2、通過對濟寧醫學院大學生的調查瞭解網上購物環節中尚存在的問題，分析產生此類問題的原因，並據此給網店經營商提供相關的建議，為網絡購物創造良好的條件。3、通過調查瞭解網上購物的市場環境，預測網店的市場潛力，為想在此領域創業的濟寧醫學院大學生提供創業技巧和策略。

4、為現有的網上購物人羣提供相關購物小祕訣，服務於廣大消費者，併為他們維護自己的合法權益提供便捷。

三、調查內容

此次市場調研主要運用外部調研，其主要內容有：

(一)行業市場環境調查

(二)消費者調查

(三)競爭者調查

一行業市場環境調查?

1、電子商務網站的經營特點以及該行業在濟寧醫學院大學生這一消費羣體中的競爭狀況

2、統計濟寧醫學院大學生每週網購消費情況?一個月的觀察期。

3、濟寧醫學院的濟寧醫學院大學生平時網購對該該行業在大學城發展的影響

二消費者調查?

1、學生對網購的產品質量與服務的滿意度

2、學生平均月開支以及網購消費的統計

3、學生對網購的瞭解程度?非常瞭解、知道、信任但不會使用

4、學生對網購最理想化的描述。

5、消費者對網購網站各種類產品的喜好程度;

8.消費者能接受的網購產品價位;

9.消費者對網購網站產品及服務的建議

三競爭者調查

1、主要競爭者的產品質量與服務的情況

2、主要競爭者的宣傳方式

3、學生對主要競爭者的滿意的方面

4、主要競爭者的品牌優、劣勢;

2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;

3、主要競爭者市場概況

四、調查問卷

詳情見附錄

五、調查方式和方法

因網購市場的消費者範圍較廣，涉及到各年齡段，各專業，各省份，不同性別，故採用紙張、手機，在線，計算機輔助相結合的方式完成調查問卷，利用QQ及人人網等相關網絡發佈問卷並激勵同學踴躍參與作答問卷;(包括紙張問答式，網上在線自填式調查)。具體如下：

1.走訪宿舍調查：對一般的、不一樣層次的消費者採用走訪宿舍的方法開展調查，即在各宿舍樓，各樓層，各專業，各班宿舍，由訪問員對被調查人員開展講解後，開展調查問卷填寫。樣本數不宜過多，建議為25人~40人左右。

2.網上在線自填式調查：調查人員在具代表性的網購網站賣家提供網上在線自填式問卷和記錄調查對象的言行，從而瞭解調查對象的真實反應。樣本數為20~40人;

3.手機短信問卷;

六、調查員的規定、培訓

(一)規定

1.儀表端正、大方，微笑服務，嚴謹調查;

2.舉止談吐得體，態度親切、熱情，具有親和力;

3.具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情;

4.訪員要具有把握談話氣氛的能力和相應的協調及行業背景知識;

5.訪員要經過專門範老師的市場調查調研課程培訓，專業素質好，作風嚴謹。

(二)培訓

培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定採用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。具體內容如下：

1.研究過程——如何設計、實施並彙報一項研究。

2.調查員在這個過程中的重要性——需要誠實、客觀、組織技能和專業精神。

3.熟悉市場調研術語。

4.嚴格按照問卷措辭並逐字記錄答案的重要性。

5.追問和澄清技巧的使用和目的。

6.對調查對象信息進行分類的原因和方法。

7.問卷及説明範例。

8.給調查對象留下良好印象的重要性。

七、調查人員的選擇與安排：

進行本次調研需要的人員有三種：調研督導、調查人員、監督人員。具體配置如下：

①調研督導：1名張傳帥

②調查人員：10名(其中8名對消費者進行問卷調查、2名對網站網購賣家進行深度訪談，人員由各班班長擔任，王雪民，李文傑負責組織)

③監督人員：2名(負責監察調查情況及處理突發問題，由劉志鵬，張凱擔任)

④如有必要還將配備輔助督導(1名，由洪立震擔任)，協助進行訪談、收發和檢查問卷與禮物。

八、市場調查方法及具體實施

1.對消費者以問卷調查為主，具體實施方法如下：在完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的培訓等相關工作後，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員，統一選擇晚上下晚自習這段時間開始進行調查(客流高峯時段)，調查員在走訪時説明來意，並特別聲明在調查結束後送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員須在當時收回問卷。

2.對網購網站賣家以在線深度調查為主：由於調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與網購網站賣家進行深度訪談的調查者(訪員)相對於實施問卷調查的調查者而言，其專業水平要求更高一些。因為時間較長，調查員對網站網購賣家進行以前一般要提前在線預約好時間並承諾在其網站或網店購買一定數量的商品，訪談前調查員要做好充分的.準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應占據主導地位，把握着整個談話的方向，能夠準確篩選談話並內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。

九、調查程序及時間安排

(一)調查時間：4月20日~4月28日(共9個工作日)

(二)調查進度：市場調研大致來説可分為準備、實施和結果處理三個階段。

1.準備階段：它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。

2.實施階段：根據調研要求，採用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。

3、結果處理階段：將收集的信息進行彙總、歸納、整理和分析，並將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。在客户確認項目後，有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規範和保證調研工作的順利實施。按調研的實施程序，可分八個小項來對時間進行具體安排：

①調研方案、問卷的設計—————————2個工作日

②調研方案、問卷的修改、確認——————1個工作日

③項目準備階段(人員培訓、安排)————1個工作日

④實地訪問階段—————————————1個工作日

⑤數據預處理階段————————————1個工作日

⑥數據統計分析階段———————————1個工作日

⑦調研報告撰寫階段———————————1個工作日

⑧論證結段———————————————1個工作日

十、調查預算

R26;策劃費———————————————100元

R26;交通費———————————————40元

R26;調查人員培訓費———————————50元

R26;公關費———————————————80元

R26;訪談費———————————————80元

R26;問卷調查費—————————————80元

R26;統計費———————————————80元

R26;報告費———————————————10元

R26;總計：RMB550元

十一、附錄

一、參與人員

項目負責人：洪立震

調查方案、問卷的設計：劉志鵬

調查方案、問卷的修改：張凱

調查人員培訓：範老師

調查人員：李文傑

調查數據處理：張凱

調查數據統計分析：王雪民，張凱，張傳帥，劉志鵬

調查報告撰寫：張傳帥

論證人員：張傳帥

調查計劃書撰寫：王雪民

二、調查問卷

　　市場營銷調研方案範文二

一、項目背景

素食是一種不食肉、家禽、魚等動物產品的飲食方式，有時也戒食或不戒食奶製品和蜂蜜。一些嚴格的素食者極端排斥動物產品，不使用那些來自於動物的產品，也不從事與殺生有關的職業。從嚴格意義上講，素食指的是禁用動物性原料及禁用“五辛”和“五葷”的寺院菜、道觀菜。但是對於現在的人們來説凡是從土地中和水中生長出來的植物，可供人們直接使用或加工使用的食品，我們都可以統稱為素食。比如説蔬菜，果品，豆製品和麪筋等材料製作的素菜等食物。目前我國素食餐飲尚處於初期，有很大的發展空間。

二、調研目的

隨着我國經濟快速發展，人民生活水平日益上升，飲食種類日益豐富，但這也給很多人帶來了健康問題，很多人現在都有高血脂脂肪肝等等“富貴病”，隨着得病人羣人數的擴大，人們意識到了如今飲食的不健康，尤其是中國飲食的“煎炒烹炸”，在帶來美味的同時也注入了過多油鹽。養生概念被不斷提出，而養生最好的方法就是遠離高熱量高油脂食品。同時，很多成年女性都注重保持身材和保養皮膚，一些人的信仰也使他們成為素食者，所以素食在我國的潛在市場很大。

我具體調查的是素食在北京的發展潛力，包括北京現有素食行業發展環境和現狀、北京素餐行業的競爭格局、消費者的觀點以及消費心理與偏好、對我市素餐行業的發展進行預測、對素餐行業發展提出意見。

三、調研分析內容

對消費者進行的調研分析：

1、人們對素食這一概念的認知了解程度

2、人們對不同類型素食的接受程度：齋食、乳蛋素、奶素、蛋素、生素食、果素、苦行素食、耆那教素食、半素食主義

3、人們比較喜歡食用的日常水果蔬菜

4、大眾較喜歡的肉類

5、有的人不喜歡某些蔬菜，需要統計出來，如果不喜歡某種蔬菜的人佔調查總數的一部分則在做素餐時需要對使用該種蔬菜的菜餚的配方進行調整

6、人們希望在何時何地何種場合食用素餐

7、如果自己食用素餐，則食用素餐的目的

8、人們的信仰

對素餐行業進行的調研分析：

1、我市素餐行業背景分析

2、估算食用素餐者的數量

3、估算我市素食餐廳數量

4、預測我市素食行業發展前景

四、資料來源

1、網絡

2、圖書館

3、報刊雜誌

4、收集調查問卷

5、採訪熟人

五、資料收集方法

1、原始資料收集方法：詢問法(發調查問卷)

2、二手資料收集方法：

外部來源：各種類型的圖書館、網絡、攔截訪問法(調查問卷)

六、資料分析方法

通過Excel表格進行彙總統計.

七、成果內容與形式

預測出北京能夠對素食進行消費的人羣類型、年齡、收入。對北京的素食市場發展前景進行預測對北京的素食市場的競爭預測

八、時間及人員

第一階段：初步市場調查(調查問卷)：3天

①設計、擬定調查問卷11月3日

②問卷調查11月4號

③總結問卷11月5號

第二階段：資料收集(網絡與圖書館)：5天11月6日——11月11日

第四階段：數據分析11月12日

第五階段：小組交流11月13日

第六階段：調研報告的獨立完成階段

九、調研經費預算

問卷打印：0.5元/張共100張問卷.0.5*100=50元路費：10元人(共60元)飯費：50元人(共120元)

十、工作標準及成果評價

按照時間劃分執行，若果有意外聽從管理人員安排。客觀評價研究成果是否符合客觀事實，是否具有實用性。按照方案投資北京素食市場後是否如方案預測的運行，是否有規劃的回報。

十一、附件

北京素食市場機會分析消費者調查問卷

1.您的性別是?()

A、男

B、女

2.您的年齡是?()

A、18歲以下

B、18-30歲

C、31-45歲

D、46-60歲

E、60歲以上

3.您目前的職業階段是?()

A、學生

B、公司普通職員

C、公司的中、高層管理人員

D、自由職業者

E、工作待定人員

F、離退休人員

G、其他

4.請問您的月平均收入?()

A、1000元以下

B、1000-3000元

C、3000-5000元

D、5000-10000元

E、10000元以上

5.您一天的飲食以何種居多?()

A、全素

B、素多肉少

C、素少肉多

D、全葷

6.您平時有無吃素的習慣?()

A、有，純素食

B、有，經常吃素

C、有，偶爾吃素

D、沒有

7.您會因為何種原因去素食餐廳就餐?【多選題】()

A、以前沒吃過，有新鮮感

B、環保

C、健康塑身美容

D、宗教信仰

E、個人喜好

F、工作壓力大，想放鬆

G、葷的吃厭了，想換換口味

H、食品安全

I、動物保護主義

8.以下對於素食的看法，哪種符合您的看法?【多選題】()

A、素食有益於身體健康，是一種健康的生活方式

B、應該葷素搭配才能保證營養均衡

C、吃素不利於身體健康，會導致營養不良

D、吃不吃素是個人選擇，與健康關係不大

E、沒什麼瞭解，不是很清楚

9.您每月在素食餐廳的消費次數是多少?()

A、1-5次

B、6-10次

C、11-15次

D、16-20次

E、21次以上

F、0次

10.您喜歡在什麼時段去素食餐廳就餐?【多選題】()

A、工作日早上

B、工作日中午

C、工作日晚上

D、週末早上

E、週末中午

F、週末晚上

11.您經常在什麼地方消費素食?【多選題】()

A、素食餐廳

B、小吃店

C、路邊攤

D、宴會或辦桌

E、家裏

F、一般餐廳

12.您認為素食餐廳選址設立在哪裏比較好?【多選題】()

A、繁華商業地段

B、周圍有寺廟，道館等宗教圈

C、交通便利的街道

D、居民住宅附近

E、寫字樓、辦公樓區

F、學校食堂或學校內

G、其他(請註明)___________

13.對於一餐素食中，您能接受的價位大概在多少?()

A、30元以下

B、31-60元

C、61-100元

D、101-150元

E、151元以上

14.您平時個人消費一餐素食的費用大概是多少?()

A、30元以下

B、31-60元

C、61-100元

D、101-150元

E、151元以上

15.您更願意光顧何種形式的素食餐廳?【多選題】()

A、自助式素食餐廳

B、素食快餐店

C、素食小飯館

D、普通素食餐廳

E、檔次較高的素食餐廳

16.在素食餐廳就餐時，您會選擇以下哪種食物?【多選題】()

A、蔬菜類

B、菌類

C、水果類

D、豆製品“肉類”

E、冷菜涼拌類

F、熱飲與素湯類

G、其他(請註明)___________

17.您希望素食餐廳提供什麼口味的素食?()

A、清淡

B、濃重

C、口感和肉很相似的

D、清甜

E、其他(請註明)___________

18.在選擇素食餐廳時，您認為哪些因素比較重要?【多選題】()

A、價格適中

B、飯菜口味好，樣式多

C、交通方便

D、服務態度好

E、環境優雅

F、衞生狀況好

G、其他(請註明)___________

19.您認為目前的素餐市場需要在哪幾方面進行推廣?【多選題】()

A、素餐菜品特色

B、素餐店鋪特色

C、素餐健康宣傳力度

D、其他(請註明)___________

20、以下何種因素會促使您去素食餐廳消費?【多選題】()

A、優惠信息

B、朋友推薦

C、精美廣告

D、社交網站

E、其它原因(請註明)____________________

訪談提綱

去一家素食餐廳體驗，訪問消費者和餐廳老闆。

一、訪問消費者

①您覺得素食好吃麼?

②您有固定的素食餐廳麼?

③您覺得素食好吃麼?

④您有宗教信仰麼?對您食用素食有影響麼?

⑤您最初接觸素食是什麼原因?

二、訪問老闆

①您開素食餐廳的初衷是什麼?

②您認為北京素食餐廳市場的發展潛力和空間怎樣?

③到您餐廳用餐的客人以什麼年齡為主?

④您的餐廳主要的競爭對手是誰?您認為素食行業的主要競爭對手是誰?

⑤您的餐廳最受歡迎的菜主要有哪些?

三、觀察法

①觀察餐廳何時出現消費高峯，何時消費者最少

②觀察消費者數量最多的人羣年齡分佈

③觀察餐廳所在位置

　　市場營銷調研方案範文三

一、調查目的

1.大學生選擇手機的影響因素

2.大學生選擇手機的影響動力

二、調查項目

大學生手機市場的需求

三、調查對象

1.我們針對清遠市的大學生進行問卷調查，分別是清遠職業技術學院和南華工商學院的在校生，大概分為兩種類型的宿舍10人間的學生和宿舍6人間的宿舍產開不同需求的調查!其次對大一大二大三的學生細分進行調查有助於我們的信息更加確切點!

2.我們也進行網上發問卷的調查，以獲取更多大學生的消費需求資料!

四、調查地點

出於統籌全局考慮，得到更加詳實的資料，調查地點主要設置在三個地方:清遠職業技術學院校內、南華工商學院校內、以及清遠市區內的諾基亞專賣店。

本次調查的主要對象為大學生，在清職院、南華學院可以找到主要的受訪人羣，由於調查人員都是大學生，在這兩間學校內方便實行調查，也不需花費太多經費。

本次調查需調查諾基亞品牌的各種信息，透過諾基亞這個品牌瞭解清遠手機市場。在諾基亞專賣店通過與店員的交談，能獲得相當多有用、重要的信息。

五、調查進度

此次市場調查的進度安排為十一天。

第一天:設計總體的方案，並對總體方案進行論證。

第二天和第三天:根據調查的目的和任務設計問卷，並對問卷進行測試、修改等。

第四天至第七天:通過電子郵件，在線訪問的方法進行問卷調查。

第八天:陸續回收發放的問卷。

第九天:對回收的問卷進行數據的整理分析。

第十天:進行調查報告的撰寫、修改、定稿。

第十一天:對調查報告的彙報。

具體時間的安排:

第一步準備工作確定課題;時間10月18日

第二步調查方案設計;時間:10月19日

第三步制定調查問卷;時間:10月20日

第四步二手資料收集;時間:10月21日

第五步實地調查;時間:10月22日

第六步調查資料整理統計;時間:10月25日

第七步，調研資料分析;時間:10月26日

第八步，撰寫調查報告;時間:10月27日

第九步，市場調查彙報;時間:10月28日

六、調查方法

調查方法分為現成資料收集和原始資料收集，我們公司決定把兩種資料收集方式組合應用。

一)現成資料收集

現成資料收集主要是採用網絡蒐集法:我們會進入百度或Google搜索網站，收集有關清遠手機市場諾基亞品牌的現狀，清遠手機市場諾基亞品牌的銷售情況等等官方的、有關的資料。

二)原始資料收集

1、對蹲點訪談為主

對清遠市場諾基亞品牌專賣店進行蹲點式訪查，通過與專賣店店員的交談，詳細瞭解相關資料。

2、對主要消費羣體以問卷調查為主

我公司在完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的培訓等相關工作後，就會開始具體的問卷調查了。

我們公司會派出8位員工來進行問卷調查，以2個人為一個小組，共分為4個小組。我們會把調查問卷平均分給每個小組，統一在週末或節假日這些時間進行調查。我們通常會在人流多的地方對不同的消費者進行調查;調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促;事後會衷心感謝被調查者的積極參與。

3、通過網絡調查得到更齊全的資料

除了街頭的問卷調查，我們還會採取網絡調查。我們將事先設計好的問卷及表格以郵件形式發給被調查者，由被調查者填寫意見後寄回，以便我們獲取更多有用的資料。

七、經費預算

1.策劃費:200元

2.調查費:500元

3.統計費:150元

4.報告費:100元

5.問卷打印費:300元

6.交通費:200元

總計:1450元