工商所3.15活動總結

縣局：

為了全面貫徹落實科學發展觀，進一步加強消費者權益保護工作，認真做好2011年3.15國際消費者權益日紀念活動，按照市、縣工商局《關於認真做好2011年“3.15”國際消費者權益日紀念活動的通知》要求，我所進行了周密的安排佈署，緊緊圍繞“消費與民生”年主題，以春耕生產、食品安全、產品質量、消費維權，以及羣眾、社會反映強烈的問題為重點，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳、整治活動，現將活動開展情況彙報如下：

一、全面組織安排，進行周密部署。

（1）為了切實保護消費者的合法權益，進一步規範市場秩序，努力營造安全放心的消費環境，我所從今年元月初就將2011年“3.15”紀念活動安排納入我所上半年工作重點之一，廣泛宣傳，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實了基礎。

（2）全面安排佈署，善始善終做好“3.15”宣傳月活動。按照市、縣工商局通知精神，我所將整個宣傳月活動分為三個階段，第一階段動員宣傳，營造熱鬧的節日氛圍。第二階段各工作組落實具體工作，做好“六進”宣傳、市場巡

查、法律法規培訓、申訴舉報受理、宣傳報導、“3.15”期間的申訴受理以及值班工作。第三階段做好宣傳月工作的各項報表、總結工作。由於措施得力，安排詳實，宣傳月活動取得圓滿成功。

二是深入開展流通領域食品安全專項整治行動。我所以流通環節食品安全監管為主線，按照“標本兼治，着力治本”的工作方針，在全轄區範圍內集中開展食品安全為重點的專項整治行動，特別是針對乳製品市場和校園周邊市場，進行嚴格的檢查，全力保障我鎮流通環節食品安全。

三是深入開展“紅盾護農”農資打假下鄉活動。以“工商維權進鄉村，服務農民到田頭”為主題，組織開展“紅盾護農保春耕”活動，把農資專項打假工作拓展到田間地頭，貼近到農民羣眾身邊。我所組織執法人員對全鎮的種子經銷站、農資經營者進行全面檢查，全面落實“索證索票”、“兩帳兩票一卡一書”等制度，加強質量抽檢，加強市場巡查，嚴厲打擊製售假冒偽劣農資坑農害農行為。

四是在3月15日活動現場開展形式多樣的宣傳、諮詢、申訴舉報受理活動。企業及個體工商户都紛紛走上街頭，為紀念活動發揮重要作用。既幫助了廣大消費者增強自我保護意識，又為消費者安全、健康消費提供信息，深受廣大消費者的歡迎。

五是發放宣傳單，一是進一步宣傳工商職能和突出工商

執法為民的良好形象；二是全面介紹了12315打假維權、紅盾護農、服務地方經濟發展，助推經濟發展所做出的工作；三是重點向社會推出12315維權品牌建設，提升全民對12315維權的知曉度，切實維護廣大消費者的合法權益；四是近年重點打假、維權案例展示，使廣大羣眾更直觀、更清楚的加深認識和了解，支持工商工作。

六是認真做好消費者的投訴、受理、調處工作。3.15期間是消費者投訴較集中的時間，為認真做好消費者的投訴受理工作，我所3月14日和3月15日安排專人實行了48小時值班，隨時接受消費者的投訴，並做到快速反應，快速處理。在3.15期間，我們共受理諮詢63人次，受理投訴17起，受理縣局轉辦案件1起。全部調處完結。

在今後的工作中，我們將繼續在縣局和縣消協的正確領導和支持下，進一步建立健全維權體系，大力開展消費維權法律法規的宣傳，密切關注消費維權方面的熱點、難點問題，不斷拓展消費維權服務領域，努力促進我鎮消費者權益保護工作再上新台階。

二0一一年三月十九日

工商所3.15活動總結 [篇2]

市局消保科：

為了全面貫徹落實科學發展觀，進一步加強消費者權益保護工作，認真做好2011年3.15國際消費者權益日紀念活動，按照省、市工商局《關於認真做好2011年“3.15”國際消費者權益日紀念活動的通知》要求，我局進行了周密的安排佈署，緊緊圍繞“消費與民生”年主題，以春耕生產、食品安全、乳製品消費安全、產品質量、消費維權，以及羣眾、社會反映強烈的問題為重點，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳、整治活動，現將活動開展情況彙報如下：

一、全面組織安排，進行周密部署。

（1）為了切實保護消費者的合法權益，進一步規範市場秩序，努力營造安全放心的消費環境，我局從今年元月初就將2011年“3.15”紀念活動安排納入我局上半年工作重點之一，併成立了**縣2011年“3.15”活動領導小組，組長由縣消協名譽會長、縣政府副縣長***擔任，副組長由工商局局長、衞生局局長、質監局局長、農業局局長、藥監局局長、物價局局長、廣電局局長、縣法制辦主任擔任。領導小組下設辦公室，辦公室設在工商局，負責各消協成員單位

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