2018市場部工作計劃範文

時間一晃而過，前方等待着我們的是新的機遇和挑戰，讓我們一起來學習寫工作計劃吧。可是到底什麼樣的工作計劃才是適合自己的呢？下面是小編精心整理的2018市場部工作計劃範文，僅供參考，大家一起來看看吧。

2018市場部工作計劃範文1

1 制定18年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2 實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析瞭解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

4 科學市場調研、督促協助市場銷售：

市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的瞭解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、並針對各區域實際情況彙報總經理、並給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成

5 協調部門職能、樹立良好企業文化：

2018市場部工作計劃範文2

一、工作重點闡述

在過去的一年中，經過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了一定的成果，市場佔有率、新品利潤貢獻率等業績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中，也存在着一定的問題，需要在今年的工作中加以改進和完善。

市場部根據上一年度市場拓展取得的成績，綜合競爭對手的銷售情況，擬定本年度工作目標如下：

①市場佔有率達到××%，進入行業前三甲；

②新產品利潤貢獻率達到××%；

③重點商品利潤貢獻率達到××%。

二、支持與輔助工作

為了彌補上一年度工作中的不足，並更好地完成本年度工作目標，近期應做好如下工作。

（一）統一思想、明確責任

市場部計劃於1月10日～15日組織崗位技能培訓，主要目的如下：

①使市場部工作人員明確企業總體市場策略，統一思想認識；

②讓市場人員從事務型的辦公室職能裏解脱出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能；

③樹立以消費者需求為中心的市場開發意識，減少不必要的市場開發費用。

（二）駐點營銷、貼近市場

從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點，以便於貼近市場，更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作：

（1）通過全面的調研，發現市場機會點，並有針對性地拿出市場提升方案；

（2）蒐集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢提出新產品的開發思路；

（3）指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展；

（4）有針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

（5）及時、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰鬥力；

（6）在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製等。

3．充實成員，完善組織

隨着公司業務的不斷拓展，市場部人員明顯超負荷運轉，在上一年度後期工作效率下降就是明證，因此，本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備（見下表）。

市場部人員需求計劃表

崗位名稱需求人員主要工作內容需求時間

市場開發人員3主要負責東北區、西南區及華東區的市場開發工作××月～××月

市場信息人員2負責市場信息的整理於分析工作××月～××月

廣告策劃人員1腐惡企業廣告及宣傳的策劃工作××月～××月

三、重點工作安排

1．品牌推廣

公司品牌經過多年的市場運作，已具備了一定競爭優勢，為了能夠迅速有效的擴大我們產品的市場份額，並使產品品牌獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

（1）品牌形象

為了樹立“×××”品牌在消費者心目中的“品位、內涵”形象，建議公司採用母子品牌戰略，通過子品牌不同的戰略定位，完成細分市場的目標。

（2）產品定位

通過細分若干子品牌，可以根據每個品牌市場定位的不同，分別進行產品定位，進而確定有競爭力的價格策略。例如，我們的“××”品牌產品的定位是高端消費者，那麼在價格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”；而“××”品牌產品的定位是工薪階層，在價格上要做到比同類產品更具價格優勢。

2．銷售網絡建設

銷售渠道是我公司的無形資產，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優勢，多年的市場運作，我公司已經建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網絡渠道，但是隨着廣大農村市場的不斷開發，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強化從三級城市到農村聚集區的銷售網絡建設將作為市場部今年的主要工作目標。

3．市場推廣

（1）積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業及品牌。

（2）在全國性的專業報刊、雜誌或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。

（3）積極參加全國性大型行業會議、行業展覽會、社會公益活動及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。

（4）利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。

四、資源配置

1．完成市場推廣活動需要準備的物品如下。

市場推廣活動所需物品清單

序號物品清單需要數量備註

1各類交通工具3轎車至少1輛、客車至少1輛

2音響、話筒及相關設備2

3數碼相機、投影儀及相關設備2

2．需要把市場活動經費交由市場部統籌安排。

3．各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批准後由市場部統一協調開展。

2018市場部工作計劃範文3

加強個人學習管理以及團隊合作精神，壯大市場營銷隊伍，以完成醫院年度工作目標為己任，以提高門診量和住院病人量為工作重點，以骨科專科建設為核心工作、以點帶面，革新營銷推廣策略、強化營銷實效，全面實施全員營銷戰略，持之以恆的致力於醫院品牌建設、提高醫院的知名度和美譽度。

20xx年主要四大工作方向

基礎建設

1、 組織架構

2、崗位設定與職責劃分

劃分原則：結合實際、實事求是，以達成營銷目標為核心，以崗設人，量化考核。工作內容上進行交叉合作，崗位層級上主張簡單、明瞭，以市場為方向標，適時調整，適者生存。

3、工作流程

制定每週工作計劃，並嚴格執行，週五開會討論學習並總結。

4、績效考核

按工作任務量，和工作內容取得的市場貢獻進行考核。

5、技能提升

制定個人學習目標，追求在專業領域上的不斷突破，提升個人能力，運用於醫院的發展與建設中去。

宣傳構思

今年的營銷任務是把我院打造成為核心專科，近期目標不僅使骨病病專科在九原地區形成一定的風聲水響，遠景規劃更是要在包頭市樹立一定的品牌知名度。具體從以下幾個方面塑造：

一、品牌塑造

1、導視運用

院內二樓設置文化長廊增添醫院亮點、豐富院內職工患者及其家屬文化生活、不定期的對我院科室和我院員工活動進行公佈，目的在對我院宣傳的同時，增加醫院企業文化，提高內部凝聚力。

對部分設施進行適當的更換，以便做到我院品牌形象的統一明確，突出特點！

2、宣傳物料

醫院骨科宣傳冊、社區海報勻進行不定期的設計和發放。科室展板，對骨科和其他專科進行統一的設計規劃和製作，打破以往院內宣傳牌雜亂的局面。

3、影像資料

請專業影視公司製作我院形象宣傳片、專科廣告片、科普專題片，以備我們後期從不同渠道宣傳我院做好準備工作。

二、平台搭建（對外）

1、商業廣告

①動態媒體：電視、移動電視公交、廣播、LED屏——分階段進行頻道的選擇和電視、廣播的媒體的投放，LED屏為我院院內媒體，可以每天進行投放以及不定期的圍繞宣傳主題更換內容。 ②紙質媒體：報紙、夾報——和報社合作，在各科室的有力配合下，不定期的刊登我院軟文，潤物細無聲將平祿骨科醫院這一品牌形象滲透到老百姓心中。

夾報則為定點投放我院直接信息。

③户外媒體：公交車身、路牌、廣告、社區公告——陣地宣傳和狙擊打擊的有力結合，不斷刺激潛在顧客羣。

2、新聞專題

進行我院新聞素材的挖掘，推出一兩個新聞事情和一兩個熱點人物，通過報紙或電視台進行新聞報道，提高我院品牌知名度。

3、地面活動

①社區互動：廣泛的健康講座、義診、建立社會公眾形象，打造社會公信力。

②公益愛心：聯合社會機構不定期開展免費體檢、中醫康復科免費體驗活動，通過報媒合院內媒體進行宣傳，提高我院美譽度。 ③會員俱樂部：開設骨病知識俱樂部，通過一系列的活動牢牢吸引會員，使他們成為我們的長期客户，再通過各種獎勵政策鼓勵會員帶會員，滾雪球一般讓會員人數越來越多，起到點對點的終端銷售這一目的。

4、其他

①異業聯盟：通過跨行業（例如銀行、醫藥公司、保健器材公司）的深層合作，實現資源整合，創造共贏財富，憑藉着彼此的品牌形象與名氣，來拉攏更多面向族羣的客源，藉此來創造出雙贏的市場利益。

②城鄉協作：積極探索我院新農合獲批地區的市場營銷工作。我們要堅持採取“走出去、請進來”的方式，在投入户外廣告的同時，免費為鄉村衞生院、站、所醫生講課、培訓；開展專家義診、會診、諮詢、查房等；與當地政府部門聯繫，面向羣眾開展疾病的預防、治療常識的普及，提高當地政府、醫務人員、農民對我院的認識和了解，提高我院在該範圍內市場份額。

經營嫁接

一、醫院轉診：

1、進一步健全我院轉診網絡建設

2、加強與個體診所協會的聯繫

3、加強與周邊社區、企事業單位醫務室、社區衞生服務站等單位的聯繫，提高轉診率。

4、着手與包頭市急救中心的轉診建設、提高轉診率。

5、着手與九原交通大隊聯繫，初步建立“122”轉診渠道，力爭成為九原區交通大隊警醫聯動醫院，不斷拓展外科醫療市場。

6、着手與公交集團聯繫，初步建立公汽公司交通事故轉診渠道，提高骨科病人收治率。

二、網絡營銷

充分發揮並利用好醫院網站，建立網絡就醫診斷。在網站上大力傳遞平價、便捷的優勢信號，開展網上就醫、網上答疑等靈活多樣的網上推介形式，提高網民對醫院網站以及服務項目的瞭解和信任，加強潛在客户的產生。

三、資源回收

數據庫服務：對患者數據按照一定的類別進行分類建檔，建立諮詢體系，拜訪機制，甚至要精確到每個人，為每個患者制定不同的方案和套餐（例如把我們相應的信息按病人年齡段或疾病種類針對性的短信羣發，電話回訪等），體現我們的專業和人性關懷的同時展開營銷工作，這就是數據庫營銷中服務營銷，把每個數據都變成銷售額。

回報與風險預估

1、廣告投入產出監控

廣告的投入和產出可由財務部專人進行監控。

2、加強控負能力

2018市場部工作計劃範文4

一、檢討與願景

20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之後，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什麼幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能裏解脱出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

2、 駐點營銷

駐點市場的推行既鍛鍊、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬鬆及多餘的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調研，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提升方案；

b、蒐集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路；

c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定發展；

d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰鬥力；制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力；

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製；

3、與營業部強強聯合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整；對於會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。

三、品牌小組計劃主要執行工作：

1.【規範終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準，包括門店陳列規範、音樂播放（不同季度及節日音樂）、家家知統一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規範等終端門店統一形象，方便對家家知連鎖品牌的統一性進行規範；

2.【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規範內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統一的終端形象和後期品牌形象的管理維護；

品牌小組組成：

組長：市場部經理 副組長：營運部總監

顧問：副總經理

執行隊長：營業部經理

組員：門店主管

備註：各項規範制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批准確定後長期執行，後期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分（相應巡店表格及評分標準會附帶於各項規範制度中），最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。

四、管理團隊

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作；協助相關品牌推廣活動的執行。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料彙編；宣傳方案制定等；。 c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。

d客服專員一名負責公司日常線上現下業務諮詢、投訴接待、大宗業務客户資料管理等。 目前，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限於被動應付執行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現的領導部門的職責，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規劃作用。

2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

5、編制增加費用（增加編制2人）——3600元*2人*10個月（3-12月）=72000元

五、市場分析+市場調研

1、競爭激烈

近年來，公司同仁辛勤而有效的生產營運運作，奠定了紮實而迅速的生產營運管理經驗，建立了有一定客户資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社區檔服務，產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合，但由於同行業某些品牌的大舉發展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經營成本（原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我公司立足深圳23年，為深圳區域烘焙行業中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以

深圳本土傳統品牌進行品牌經營，傳統品牌優勢以成功進駐深圳社區居民消費者心目中。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知後期發展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著，單經過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，後期活動開展中會相應占據主導地位。

3、市場調研

附《市場調研管理制度》

MD-20xxO052-1x年市場調研製度

六、品牌推廣

公司產品經過多年的市場運作，在切合自身定位的區域市場內，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，並獲得長久的發展，20xx年我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品採用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產品特點“新鮮、美味、健康”；統一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統一的品牌連鎖的視覺效果；制定統一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設計製品發出門店，不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護，20xx年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權負責（市場部審核、總經辦複核）。

2、產品定位

根據目前市場現狀，隨着產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，採用中、低價格策略，增加產品競爭力；同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，20xx年整年計劃打造家家知品牌產品（拳頭產品），豐富拳頭產品種類，整年全力對家家知拳頭產品進行推廣（產品促銷、店員激勵、平面宣傳、網絡推廣），最終打造屬於家家知獨有的品牌產品，提升品牌及產品競爭力。

結合對同行業競爭對手產品研發、上市、銷售情況調研結果，主導本公司產品研發及發展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產品，保證家家知產品銷售競爭力。（具體產品調研方向見20xx年市場調研製度）

3、網絡建設

銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強網絡渠道的建設，積極完善及更新網絡渠道，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網絡宣傳活動內容，使網絡推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭範圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20xx年上半年繼續以外包形式對微博微信平台的管理運營，相對較專業的進行這兩平台的宣傳推廣。

20xx年團購渠道的經營也將是市場部工作的一大重點，針對20xx年團購市場的萎縮及家

家知團購經營情況，20xx年團購推廣堅持不間斷多單（最少三單）團購在線（保證足夠的團購通路），做好門店團購接待服務的稽查，堅持對團購評論及時回覆及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網絡上宣傳做好前期籌劃。

20xx年最後一季度家家知微博微信公眾平台採取外包形式進行管理，但初期效果並不理想（主要原因：前期無較紮實粉絲基礎；無系統的網絡推廣定位；前期與外包公司無較好的業務溝通），1x年外包管理費用12000元/季度，20xx年外包管理費用預計6-8萬元。

4、客服接待

客户服務是公司聯繫客户的紐帶。維護客户資源，防止客户流失，提供優質的產品後繼服務。既要在客户中積極推廣公司品牌經營的宗旨、服務、理念、產品，又要汲取協調客户的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統一正式的服務，讓公司在消費者指點中發展，是公司品牌得以壯大的有力的羣眾消費基礎。

20xx年，重點發展公司品牌文化，規範公司品牌經營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經營的建議、需求、投訴等內容，將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門，相關部門於12小時內處理好相關投訴事件，並由客服專員於最遲36小時內回覆給消費者，解決消費者投訴事件。

5、市場推廣

20xx年中市場推廣工作基本為零，主要由於市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作瞭解。20xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及瞭解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況，1x年市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業務推廣等）。

20xx市場推廣項目工作中主要圍繞新品發佈、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展，其中，在1x年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統品牌推將出去，將品牌內涵更大範圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力；且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業務合作關係，幫助門店業績提升。

市場推廣費用預計8-15萬元。

六、工作進度

常規節點促銷活動此處略

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產品推廣+日常宣傳）。

2、結合市場情況制定出活動計劃。

3、抓好市場信息和客户檔案建設（市場調研）。

4、制定市場推廣策略及執行方向。

5、會員卡/購物卡推廣方案的執行。

6、啟動1x年市場調研製度（完成門店周邊宏觀市場調查+門店周邊競爭對手經營調研）

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。

2、配合公司推出市場活動。

3、結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。

4、中秋營銷方案的制定及相關工作的執行籌備。

5、季度拳頭產品推廣活動。

6、1x年市場調研第二波（門店一般消費者消費行為調查+調查與本公司有關產品信息調研）。

7、根據公司品牌需求執行品牌媒體宣傳計劃並相應實施執行。

第三季度：

1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執行。

2、年度新款生日蛋糕上市工作執行。

3、暑期門店推廣活動的執行落地。

4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

5、結合拳頭產品的推出制定及執行第三季度推廣活動。

6、1x年市場調研第三波（市場動態調查+其他主題調查）。

7、公司宣傳視頻的拍攝製作。

第四季度：

1、完成常規節點的促銷活動執行。

2、對一年間市場調研結果進行總結分析，制定15年公司及市場部發展策略及方向。

3、制定年前會員推廣活動及執行。

4、做好全年工作的總結及來年工作計劃。

七、資源配置

1、需要把市場活動經費由市場部統籌安排，總經辦嚴格審查後執行。

2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監批准後由市場部統一協調開展。

八、市場費用預算（略）

1x年市場部費用在原20xx年市場費用基礎上，增加編制費用約計7.2萬元；

網絡推廣（微博微信）外包費用6-8萬元；

市場推廣費用預計8-15萬元；

市場調研項目費用1-1.5萬元；

其他項目費用較20xx年無較大變化。

預計：20xx年市場費用增加22.2-31.7萬元。

針對1x年公司市場費用特點（無年度及月度市場費用預算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控），1x年針對市場費用板塊應由市場部根據月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經辦審批後市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據市場費用使用情況酌情批准並對門店活動有一定的主導及限制性，和對門店活動結果的負責和監督。

2018市場部工作計劃範文5

一、目前市場部現狀分析

我認為，市場部工作就應是分析市場、研究市場、總結市場規律，具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同於企業的銷售部。而作為營銷人員就應具備什麼樣的基本素質呢形象要端正，市場意思強，溝通潛力、應變潛力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營銷的市場人員，個人基本要求更高。

醫院市場部目前做了哪些工作呢發傳單、掛户外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌做多少車套廣告以及資料如何組織，設計等更大程度上就應是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作，的是要求體力活（很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的）。本院的具體掛户外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，就應能夠搞定。

市場部是否能夠正常運轉能開展有效的市場開發工作決定於醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果説策劃工作要求的是有創意，求新，側重於文字表達潛力、平面設計潛力等方面，是點對面的宣傳工作。那麼市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要，側重於公關潛力、溝通潛力等方面，是進行點對點的宣傳工作。工作本身的要求市場人員較高的個人素質，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等着別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那麼這樣的市場人員原本就不合格。

一般單位用人，是因為“崗位”而選取“人”、用“人”。而我們此刻的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此，市場部工作怎樣開展市場部的業績考核如何進行

二、本院市場部的工作職能描述

1、調查市場、分析市場、總結市場規律，制定市場開發工作方向。

①、透過適當方式深入市場調查，分析、總結市場規律。

②、及時收集本醫院病人信息，進行客觀統計分析，找準市場方向。

上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業績。當然，對醫院策劃部來説，也有必要進行市場分析工作。

2、適當的時候，進行醫院全員營銷培訓，逐步提高醫院整體營銷水平。

醫療服務營銷，不同於有形產品的營銷。產品營銷，可能是與生產者關係不大的工作。而醫療服務過程是病人來醫院後的具體醫療行為，涉及到醫療服務的各環節，聯繫到帶給醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院理解比較滿意的醫療服務，自然就涉及到相關醫務人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。

提高我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平，進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作，有時候更重要。

3、客服工作。

規範醫療服務，根據醫院實際狀況進行必須程度的客服工作，提高醫院現有客户的滿意度，忠誠度，促進醫院的良好口碑，從而促進醫院的經濟效益。客户服務工作也是銷售工作配套的慣例。

這同時也是全體醫務人員共同的工作。

三、明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發工作

1、透過舉辦系列活動進行市場開發

①、策劃、組織、舉辦各種活動：如大學生青春期健康講座活動（女大學生人流總是比較多），針對農村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等。

策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關潛力，以及有效舉行活動的執行潛力，活動效果的分析、統計潛力。

年後計劃在湛江各高校，以及各級各類職業技術學院，有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員。活動能成功進行，既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣，也能夠直接促進醫院經濟效益。

年後計劃針對湛江農村市場，做進一步的市場開發活動。主要以鄉鎮、甚至有代表性的'村為單位，組織必須規模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而發現病人，從而直接帶來醫院的經濟效益。適時組織、安排周邊社區相關工作。

②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫學類、市場營銷類相關專業畢業，25歲以上，性別不限，溝通潛力強，工作態度端正，團隊意思強，從事市場開發工作一年以上，有醫藥、醫療器械，醫療市場開發工作經驗優先。

2、轉診類業務工作

一方面是針對大的醫療機構的轉診業務，主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫院的收費也不低。

另一方面主要是針對小的診所，門診機構，大小藥店等進行轉診業務工作。我院以前的轉診活動不大成功，我們的就應從自身找原因。什麼樣的人適宜做轉診市場的開發轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等以及我們對轉診醫務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。

如果把轉診開發行為僅僅當成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉診業務工作要強調兩點：市場人員良好的溝通潛力，以及對轉診病人帶給個性化的服務潛力。為了取得客户的信任，有些客户還要有計劃的多次拜訪。

2018市場部工作計劃範文6

尊敬的行領導：

現將金融市場部20xx年工作計劃彙報如下：

一、控制好流動性風險，做好資產負債管理，控制槓桿率，做好年終各項監管指標達標工作。積極與業務管理部和計劃財會部溝通協作，做好各項監管指標測算，調節工作，確保硬性指標達標。

二、積極向中國外匯中心申請，完成同業存單發行工作，拓寬負債新渠道。

三、做好理財業務“雙錄”（錄音、錄像）準備工作，爭取硬件達標和理財業務專線聯網前期準備工作，爭取20xx年1季度成功開辦理財業務，豐富本行產品種類。

四、完成二級資本債發行工作，補充資本，爭取20xx年6月底前完成二級資本債材料報批和債券發行工作。

五、繼續做好資產證券化投資業務和基金專户投資業務，在風險可控的前提下，提高同業投資能力，科學合理避税，減輕本行税收負擔。

六、做好市場風險管理工作，制定市場風險管理辦法等規章制度，做好市場風險的壓力測試工作。

七、同業業務收入保持穩健增長，繼續提高資金運營效率，創利增收。

八、不斷提高自身投研能力，多參加各類培訓，提高金融市場部員工的業務技能。

2018市場部工作計劃範文7

一、工作重點闡述

在過去的一年中，經過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了一定的成果，市場佔有率、新品利潤貢獻率等業績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中，也存在着一定的問題，需要在今年的工作中加以改進和完善。

市場部根據上一年度市場拓展取得的成績，綜合競爭對手的銷售情況，擬定本年度工作目標如下：

①市場佔有率達到××%，進入行業前三甲；

②新產品利潤貢獻率達到××%；

③重點商品利潤貢獻率達到××%。

二、支持與輔助工作

為了彌補上一年度工作中的不足，並更好地完成本年度工作目標，近期應做好如下工作。

(一)統一思想、明確責任 市場部計劃於1月10日～15日組織崗位技能培訓，主要目的如下：

①使市場部工作人員明確企業總體市場策略，統一思想認識；

②讓市場人員從事務型的辦公室職能裏解脱出來，真正賦予市場部戰略規劃策略制定市場調研產品開發等基本的崗位職能；

③樹立以消費者需求為中心的市場開發意識，減少不必要的市場開發費用。

(二)駐點營銷、貼近市場從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點，以便於貼近市場，更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作：

(1)通過全面的調研，發現市場機會點，並有針對性地拿出市場提升方案；

(2)蒐集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢提出新產品的開發思路；

(3)指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展；

(4)有針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

(5)及時、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰鬥力；

(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製等。

3、充實成員，完善組織 隨着公司業務的不斷拓展，市場咳嗽泵饗猿漢稍俗諫弦荒甓羣篤詮ぷ饜氏陸稻褪敲髦ぃ虼耍灸甓仁諧〔考蘋鑾咳縵賂諼壞娜嗽迸潯(見下表)。

市場部人員需求計劃表

崗位名稱 需求人員 主要工作內容 需求時間

市場開發人員 3 主要負責東北區、西南區及華東區的市場開發工作 ××月～××月

市場信息人員 2 負責市場信息的整理於分析工作 ××月～××月

廣告策劃人員 1 負責企業廣告及宣傳的策劃工作 ××月～××月

三、重點工作安排

1、品牌推廣公司品牌經過多年的市場運作，已具備了一定競爭優勢，為了能夠迅速有效的擴大我們產品的市場份額，並使產品品牌獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

(1)品牌形象 為了樹立“×××”品牌在消費者心目中的“品位、內涵”形象，建議公司採用母子品牌戰略，通過子品牌不同的戰略定位，完成細分市場的目標。

(2)產品定位 通過細分若干子品牌，可以根據每個品牌市場定位的不同，分別進行產品定位，進而確定有競爭力的價格策略。例如，我們的“××”品牌產品的定位是高端消費者，那麼在價格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”；而“××”品牌產品的定位是工薪階層，在價格上要做到比同類產品更具價格優勢。

2、銷售網絡建設 銷售渠道是我公司的無形資產，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優勢，多年的市場運作，我公司已經建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網絡渠道，但是隨着廣大農村市場的不斷開發，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強化從三級城市到農村聚集區的銷售網絡建設將作為市場部今年的主要工作目標。

3、市場推廣

(1)積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業及品牌。

(2)在全國性的專業報刊、雜誌或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。

(3)積極參加全國性大型行業會議、行業展覽會、社會公益活動及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。

(4)利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。

2018市場部工作計劃範文8

實行精兵簡政、優化銷售組織架構實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力科學市場調研、督促協助市場銷售協調職能部門、樹立良好企業文化把握市場機會、制定實施銷售推廣信息收集反饋、及時修正銷售方案

一、市場部職能：

市場部直接對總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。

1.市場部作用:

直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部對銷售計劃進行實施。全面協調各部門工作職能。是企業的靈魂。

2.市場部工作標準 ：準確性及時性協調性規劃力計劃性執行力 3 市場部工作職能：

制定年度銷售工作計劃、季度銷售工作計劃、月銷售工作計劃，協助銷售部執行。

調查市場發展趨勢，建立和完善市場信息收集和處理。篩選整理形成方案上交相關部門協調各部門特別是商品部的協調工作。 組織銷售部進行系列培訓。

監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控 制定、督促、實施必要的銷售推廣。

業務系統督察，評估市場運作是否規範，合作伙伴各項指標是否達到公司要求。 專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。 銷售客户檔案統計、歸納、整理。 進行品牌形象建設，制定實施市場廣告，推廣活動和公關活動。做好公司售前，售中，售後服務工作。

二、市場部年度工作計劃

1 制定20xx年市場部工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2 實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析瞭解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

商品知識系統培訓促銷知識系統培訓業務執行標準培訓

“從優秀到卓越”--企業人在企業自律守則培訓銷售人員職業道德培訓銷售人員必備素質培訓實用技術及公司產品培訓（應用中心或工程師培訓）

4 科學市場調研、督促協助市場銷售：

市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力、開拓市場。因此，市場部只有不斷的瞭解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、並針對各區域實際情況彙報總經理、並給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，區域執行人員必須認真完成

5 協調

協調部門職能、樹立良好企業文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力於銷售的提高和市場的發展。

商品部：商品部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優化各級市場商品結構。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、 客觀、科學把握市場新動態、航標。

銷售部：銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴， 不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。 財務部：直接對總經理負責，如果説市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”，它的職責是制定企業科學年度預算、結算，把屋企業的贏利，及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客户的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業發展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時瞭解定單信息，並及時轉交銷售部，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客户的手中，為銷售部作好最優質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。 6.把握市場機會、制定實施銷售推廣： 7.信息收集反饋、及時修正銷售方案

2018市場部工作計劃範文9

眾義達匯誠市場部 20xx年1月

目 錄

一、前 言 ...................................................2 二、上海大眾市場政策 ........................................2 三、20xx年北京汽車市場環境分析 ........................... 3 四、競爭對手網絡分析 .................................... 4 五、市場費用計劃 ............................................5 六、廣告宣傳計劃 ............................................7 七、市場活動計劃 ............................................9 八、市場數據分析報告 .......................................11 九、“精彩附件”推廣 ........................................12

一、前 言

20xx年在京津銷售中心領導們指導下和同行經銷商朋友們大力配合和幫助下，眾義達匯誠公司市場部順利完成了20xx年市場部工作。

20xx年我們將根據上海大眾下發的銷售政策及市場操作規範來制定年度計劃，並會根據月銷售政策靈活制定廣告和活動計劃。市場部以公司每年年初制定的質量目標、方針為指導，不斷改進服務意識，逐步提高工作效率，為整個公司的有效運行，進一步提高了各崗位的工作能動性。

09年市場部工作將圍繞“增加潛在客户數量、提高客户滿意度、完善市場分析報告、擴大品牌影響力、擴大市場佔有份額，”為目的來開展市場營銷活動工作。

更加關注上海大眾經銷商及其他品牌經銷商的廣告策劃活動和經驗；找到更多的媒體資源，充分利用現有的媒體資源，使其擴大化；加強對整車銷售、售後維修、二手部等部門的宣傳工作，同時協調、配合其他部門開展工作。

09年的工作關鍵在於:比我們的競爭對手,工作更細化,反應速度更快,保持比對手多走一步,更快一步。

二、上海大眾市場政策

市場政策只列出關鍵部分，詳情可參照，《經銷商市場推廣獎勵執行手冊(京津20xx年)》獎項設置如下：

◆本市場推廣獎發放對象為有銷售目標的上海大眾經銷商，本獎勵計劃自20xx年1 月執行。

◆本市場推廣獎隨經銷商銷售激勵政策的獎勵發放週期，每一個自然季度進行一次。 ◆折扣額度上限：根據經銷商當季的直銷量，360 元/台(不分車型)。

（上海大眾將另外贈送每台正常費率車輛 20 元的車型介紹材料）

◆經銷商市場推廣活動指根據本手冊進行的，上海大眾認可的：經銷商小型多樣化市場推廣活動，展廳佈置材料、精彩附件及宣傳資料(以下稱POSM)購買，以及經銷商廣告。 ◆本市場推廣獎勵的發放條件：

1. 經銷商市場推廣行為的計劃及核銷符合上海大眾區域銷售管理科SSR 及地區銷售服務中心相關規定。

2. 三種經銷商市場推廣活動類型比例，由各銷售服務中心自行制定並於每年1 月、6 月上報區域銷售管理科SSR。

3. 經銷商必須按照各地區銷售服務中心統一安排，參加聯合市場推廣活動。

其活動比例，由所在區域分銷中心自行制定。

符合上述條件的經銷商，上海大眾承擔經銷商市場推廣實際發生費用的 40%，但不超出折扣上限。政策解釋以上海大眾網絡發展部發文為準。 ◆本市場推廣獎勵的發放範圍：考核期間內實現直銷的正常費率車輛。

2018市場部工作計劃範文10

　　一、主要競爭對手分析

就現階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠製造各種形式的活動，讓利於消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脱穎而出，吸引的消費者，創造價值，在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在XX年的工作重點。

xx年我們着重對全國的商業模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發,我們也通過網絡瞭解和電話諮詢等,進一步瞭解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業營銷模式為基礎,以休閒、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽,旅遊,文化教育等,形成互位交叉和資源共享,購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮,全部採用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發,很值得我們學習和借鑑.這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業4t營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節省了XX年商業美陳的投入。並隨時關注大連萬達的發展動向，即時做出調整。

購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客，把顧客變為老顧客、忠實顧客，也將是購物廣場發展的必由之路。因此，發展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為瀋陽大悦城家族的一分子、一部分，應是XX年戰略規劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。

　　二、廣告公關

我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象，提高美譽度和認同度;其二就是藉助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。

長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對於現代廣告營銷而言，電視幕、短信等廣告媒體也只是起到發佈信息的作用，並沒有完全發揮出“廣形象宣傳”的作用。

在XX年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出着實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平台，並根據該媒體特點制定長期宣傳戰略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。

其次，在依託主流媒體進行形象宣傳的同時，儘可能多地通過各種方式增加社會影響力，如製造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。

重點工作規劃

1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在XX年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業對外形象宣傳的步伐;

2、為了更好地提升商業城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應;

3、安排好公司對外廣告發布的一切相關手續的申批、審核工作，確保廣告發布方面的可靠性、合法性;

4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場XX年度新一輪大型文化巡展活動。

　　三、購物廣場銷售區形象

綜合起來，購物廣場的銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍佈置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對於櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當於購物廣場的門臉，對於吸引消費者起着很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，並結合實際鍛鍊摸索，把弱項彌補上來。

在新的一年中，購物廣場內部佈置整個圍繞年度文化主題，為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在dp點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分佈，提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等儘量多地從各渠道進行學習並具體實施到導購員處。

重點工作規劃

1、為彌補在櫥窗方面的不足，對於每次櫥窗的內容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;

2、開拓思想，以人性化、温馨化為基礎，結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費環境;

3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。