關於年度總結及新年計劃（精選12篇）

時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又將迎來新的進步，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！我們該怎麼擬定計劃呢？下面是小編整理的年度總結及新年計劃，希望對大家有所幫助。

年度總結及新年計劃 篇1

瞬息間，對於我來説不平凡的2021年即將過去。在過去的一年裏，似乎值得自己去回顧的事情並不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什麼風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。2021年9月，我經過應聘和選拔來到了永靖古典建築二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對於我來説是一件值得高興的事情，於是大學畢業一年多後的我，有了第一份自己心儀的工作。

加入 的這四個月，對於我來説是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次參與城市建設中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協議簽訂；第一次參與簽訂協議時對拆遷户的講解；第一次參與講解裏的專業知識運用。這些之於我首先都是要用心去學習，然後必須要熟練運用在工作中的每一個細節裏的，然而我這四個月的工作，並非盡如人意。這段時間自己深刻反省過後，我在這裏既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日後的工作中能有好的表現，和大家一起服務於公司。

一、2021年總結

（一）工作總結

2021年10月27日，我正式開始加入到西新線的項目中，跟着老員工學習協議的簽訂，由於該項目的協議相

對簡單，在掌握了協議的簽訂後，我隨陸工一起轉入商業原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止2021年12月20日，共簽訂協議42份，41户，拆除房屋22户，總拆除面積達2237.06平方米，我參與其中籤訂的協議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立簽訂協議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

（二）工作中的不足

我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細緻，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以後的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。並且自己應該而且能夠做的事情，要勇於承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今後在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

二、2022年計劃

2021年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，2011年會是我在海宏的陪伴下蜕變的一年。

（一）增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。

（二）勤學習，提高業務能力。

涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不瞭解的新事物、新問題、新情況。比如“協議內容的計算”“徵地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多瞭解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。

（三）勤動手，堅守工作職責。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門不久的新人，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤於動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是協議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協議簽訂的契機磨練自己，憑藉公司的良好環境提升自己。

（四）勤思考，理論聯繫實際。

工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。

（五）勤動筆，提升專業獨立性。

勤寫勤練，為了熟練協議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協議時胸有成竹，相信自己，遊刃有餘。要努力重視自己的專業獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、勤彙總，並最終完成自己我的提升和成長。 希望和機會是留給能夠面對傷害，並且懂得封存疼痛的人的。不捨棄一些執念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎麼看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現實挾裹着一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經意間以不容拒絕的姿態滲透進我的生活，一直在昭示着某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。

年度總結及新年計劃 篇2

充滿機遇與挑戰的2021年已經過去，我們迎來了滿懷希望的2021年，回顧過去，有與員工協同工作的喜悦，也有遇到困難和挫折時的惆悵，付出了汗水、由享受了成功，在這辭舊迎新的時刻我就本年度工作情況總結如下：

過去的一年，生鮮櫃在部門領導的正確領導下，整個櫃枱全年工作開展比較順利，無重大安全事故及顧客投訴，因為生鮮櫃是個特殊的櫃枱，不僅體現在人員的組成和商品的結構上，而且它還承擔了整個超市最重要的職責——拉動人氣，加上生鮮櫃商品是有關民生的必需品，因此，這裏是顧客長期關注的一個區域，為了最大限度的滿足消費者的需求，確保商品的新鮮、健康，我主要從以下幾個方面着手：

（一）嚴把商品質量關。降低商品質量投訴，根據天氣、週末、節假日等外部環境因素的影響，每天認真審核商品的訂貨計劃，在滿足銷售及週轉需要的前提下，合理控制庫存。

（二）準確掌握市場信息，對於生鮮櫃來説，市場的動態千變萬化，能否準確的掌握市場的價格，尤其是鮮肉、魚的價格最為關鍵，目前，我們採用了每週一次的市調，能合理調整櫃台商品價格，爭取做到商品物美價廉。

（三）做好人員的有效管理，協調好員工與員工之間的關係，全體員工在2021年的確付出了辛勤的勞動，但是仍舊存在着一些問題，櫃枱現在有正式工三名，其餘的均為廠家及部門特聘和專櫃聯營員工。在思想行為上很難做到統一，針對這種現象，通過調整，進行協同工作制，即要求責任到人，不互相依賴，又不自私自利，形成了員工和導購員之間既分工又合作。

為了更好的完善櫃枱的工作，本人將2021年的主要工作流程安排如下：

主要工作流程

1、在7：00前，展開碰頭晨會，傳達部門的有關精神，並對前天的工作做個小結，發現問題及時解決，同時對當天的工作做一下簡單的安排。

2、檢查進貨的質量和數量，尤其是促銷商品務必要保證貨源。

3、檢查所有商品在開店前是否已經陳列好，商品的質量、包裝是否符合標準。

4、檢查整個櫃枱的補貨、現貨、價格標識、陳列安全生產情況。

5、檢查每日變價是否100%正確，做到準確無誤。

6、檢查冷庫、冷櫃温度是否在正確的温度範圍內，告訴櫃員對冷庫、冷櫃和其他設備的正確使用和保養方法。

7、負責櫃枱所有員工的考勤、排班、檢查安全操作，做到安全用水、用電，加強防火、防盜、防工傷的管理。

8、多和櫃員溝通，多關心他們，取得櫃員的支持，增強櫃枱員工之間的凝聚力，以便更好的開展工作。

在新的一年裏我們不僅要保持原有的發展，同時我們還要改革創新，積極配合部門的各項促銷活動，不斷根據市場需要，調整工作細節，完善工作方法，加強員工的服務意識，讓優質服務深入人心，以便更好的提升櫃枱的經營業績，我堅信，只要我們大家齊心協力，明天會更好。

年度總結及新年計劃 篇3

20xx年度，街道兩新辦在區社工委和街道工委的正確領導下，在各樓宇工作站、物業單位，各兩新黨支部的積極配合和大力支持下，我們以”創先爭優”活動為主線，積極搭建平台、開展活動、促進交流。樓宇黨建不斷加強，非公黨建不斷深化，學習交流活動不斷推進。

主要做法：

一、領導重視。區、街領導都非常重視樓宇黨建，區社工委領導多次到街道進行調研、瞭解情況、指導工作。街道領導就社會領域黨建工作多次召開會議研討，積極探索並組織進行了專題調研。兩新黨建經費給予充分保障。

二、思路明確。一年來，我們按照“打基礎、抓規範、上台階、出特點”總體思路，建立了工作台帳和電子檔案。確立了“創新的思維，服務的意識，合作的團隊，樂觀的精神”工作態度；以“組織建起來、活動搞起來、作用顯出來”為目的，本着“有利於黨的建設，有利於黨員管理，有利於企業發展”的原則，立足一個“活”字，體現一個“實”字，開展好形式多樣、務求實效的組織活動。積極搭建各種溝通交流平台,進一步促進了兩新組織和樓宇黨建工作的開展。

三、成效顯著。堅持以服務促黨建，以黨建促發展的工作理念。目前，在商務樓宇成立黨支部19家；在40個樓宇單位建立了黨建圖書角；加強黨建陣地建設，為12個商務樓宇工作站配置了必備的黨員電教設備和黨務及專業圖書；開通了樓宇黨建網上博客，並設置了樓宇風采、黨員之家等七個欄目，將樓宇工作站、黨組織開展活動情況信息及時上傳，形成互動。同時，還通過《今融雜誌》等渠道，加大了對非公黨建工作的宣傳力度，形成了良好的導向機制；組織各支部200多名黨員到李大釗故居接受黨的傳統教育；舉辦積極分子培訓班，為地區單位及兩新組織培訓入黨積極分子40多名；從兩新組織優秀員工中發展黨員4名；組織樓宇單位、非公黨支部積極參加區社工委開設的百家講壇；組織開展紅色之旅、黨建工作論壇及龍舟賽等活動，積極瞭解宣揚樓宇文化，印製了樓宇文化圖冊，加強文化交流，收集並裝裱近100幅內容健康向上的書畫作品，舉辦了“展非公風采翰墨之韻”書畫作品展等。

一年來，各樓宇工作站、黨支部結合“創先爭優”活動，緊緊圍繞企業生產經營，把黨的活動與生產經營活動有機結合起來，在黨組織中積極開展“五好示範點”創建活動；黨員中廣泛開展“凝聚力工程”、“黨員先鋒崗及黨員志願者”等活動。有的樓宇工作站還創辦了樓宇網站，樓宇期刊，開展與困難學生家庭結對，愛心捐助等活動，引導黨員立足崗位講奉獻，在急、難、險、重任務面前，衝鋒在前。

20xx年主要工作

今年是建黨90週年，我們以“培育共同理想，構建和諧樓宇，促進非公發展，提高企業效益，共創美好生活”作為非公黨建工作主要目標，牢固樹立服務理念，發揮黨組織和黨員兩個作用。圍繞黨建目標，積極開展獻計獻策、崗位奉獻、文化交流、學習型黨組織建設活動，把握好各方利益需求與黨建工作的結合點，把黨的組織優勢轉化為推動科學發展的強大力量，使企業黨建工作有肥沃的土壤、廣闊舞台。

一是加強學習型樓宇黨組織建設。以“4+1模式”推進兩新學習型黨組織建設。即：周內一學習、月讀一本書、季開一座談、年作一總結和網上博客學習交流。使學習常態化、成效化、互動化、制度化、便捷化。

二是繼續加強黨建陣地建設。繼續為樓宇工作站配置必備的黨建電教設備，主要配置電視、dvd及圖書角、宣傳欄。

三是加強入黨積極分子培養髮展力度。上半年舉辦一期入黨積極分子培訓班，成熟發展一批企業優秀人才加入黨組織，增加黨組織活力。

四是開展慶祝建黨90週年系列活動。以唱紅歌，有獎徵文、書畫、攝影等多種形式慶祝黨的生日。

五是加強樓宇中心站建設。擬打造二至三個精品工作站及服務站。

六是加強黨組織建設。組織好支部書記、黨務工作者業務培訓、學習交流、紅色之旅活動，構建“紅色人脈網絡”，激發企業和黨員的社會責任感，開展志願服務活動。搭建黨組織、黨員、員工發揮作用的平台。為促進樓宇和諧健康發展做出積極貢獻。

感謝各位領導、各位嘉賓、各位朋友對兩新辦工作的支持和配合，祝大家新春快樂，身體健康。

年度總結及新年計劃 篇4

年，對我而言，是困惑與成長的一樣。這一年，第一次感覺到自己的命運和這個時代如此貼近。我們的國家和民族在經歷了巨大的折磨和打擊之後，依舊保持着堅定的信心和積極向上的發展態勢。那麼，作為13億中國人中的我，在這一年經歷了人生的一個重要階段。我開始對自己過去的工作、生活進行反思，我重新開始尋求生命的意義和方向。

今年，這個曾經全中國人民翹着以盼的年度，帶給我們的是世界矚目的榮耀與永遠無法癒合的傷痛。那麼，就個人而言，這一年是我人生的一個重要的轉折點，我不再用同樣的眼光看待自己周圍的一切，我開始反思自己這26年來曾經走過的路，開始思索所有表面事物背後真正會發生的原因。

今年，我對自己的反思進行了一下總結歸納：

一、學會了全局性地思考問題。一直以來，由於自己所從事的崗位的關係，我的眼光往往只侷限於自己的領域內，較少關注辦公室其它業務系統的工作內容。這是我的短處，作為一個在辦公室工作了四年的老員工，自己應該全面瞭解辦公室的所有業務口的工作流程，從最基本最紮實的業務開始熟悉，讓自己不光成為宣傳口的主管，還要更進一步瞭解黨政、行政、工會、團委等其它領域的工作範疇及內容。

二、凡事都是預則立、不預則費。凡事都要在事前做好準備和策劃。每個人做每件事都應該有目標，就每個人的人生而言，如果你活着，而不知道自己為什麼而活，那其實是可悲的。所以，我們每天都應該清楚地知道自己為什麼而活在這個世界上。為自己設立大到人生目標，小到每天的工作目標。然後在第二天執行自己給自己設立的工作目標，盡全力去完成每一件事，戰勝自己的惰性。

三、人要從挫折和教訓中不斷總結自己。面對困難和痛苦，有時我們會覺得無法釋懷。然而，看看那些在地震中失去親人的人們，生活還要繼續。所以，幸運的我們還有什麼理由不去好好生活，好好去愛自己的家人，好好去珍惜你現在所擁有的一切。但是，很多東西失去了就是失去了，我們也更要學習四川人民樂觀開朗的性情。

年，在我所從事的工作方面80%完成了上年度的工作目標：

一是在思想政治工作方面，開辦紀念改革開放30週年系列活動、開展了“紀念改革開放30週年”的徵文活動。二是企業文化建設方面，編印了《激情總包——散文集》、《首屆企業文化成果彙編》、公司形象畫冊正在編輯中，預計農曆年前出版印刷，舉辦了首屆企業文化節，獲得了局及公司的一致好評。三是精神文明建設方面，大力宣傳了文明家庭、先進員工，全年在《品總包》人物素描欄目中先後對近20位先進員工及兩位農民工的典型事蹟進行了報道。這些人物包括公司副總經理劉士亮、顧晴霞、樁神鄧盛冬、局優秀女職工劉曉莉、局文明家庭、十佳農民工、優秀共產黨員、湖北省建築企業優秀項目經理等進行了宣傳報道，起到了樹立榜樣，表彰先進的作用。四是做好了主題宣傳、特色宣傳、重點宣傳。4月10日《長江日報》以頭版轉四版的篇幅報道了由公司承建的天河機場擴建工程即將投入使用的相關情況。4月16日《長江日報》專版以題為《偕長風共舞、與黃鶴齊飛》報道了由公司承建的武漢天河國際機場建設的相關情況。武漢電視台一套節目將在當晚的《財經圈點》欄目播出了專題新聞，時長約8分鐘左右。湖北衞視、《經視直播》、中國鐵路文工團到武漢站項目慰問演出受到湖北、武漢八家媒體的報道。與《經視故事會》合拍“總包故事會”，劇本正在與該欄目製作人談笑洽談中。五是做好公司三大宣傳陣地。做好每期《品總包》的編輯工作，全年共製作播出了19期“總包視訊”，全年在局報級以上媒體發稿量在500篇以上，確保在局報發稿量第一名。12月舉辦通訊員培訓班、評刊會、表彰優秀通訊員。六是出台《新聞宣傳獎勵辦法》、《新聞宣傳工作管理辦法》、《音像資料及設備管理辦法》。七是用《數碼設備清查表》對公司所有數碼設備進行了一次清查，對新增設備嚴格按照《清查表》要求填寫。

在今年的工作中，除了所取得的成績外，自己感覺還有以下三個方面的工作存在不足：

一是項目文化策劃及標準模塊的推行。在年的工作計劃中曾提出要大力推進項目文化建設，打造一批“三品”項目，在武漢站、長沙、碧桂園項目制訂詳細的《項目文化建設策劃書》。但在具體的實施過程中，有些項目部擬定了《策劃書》，但最後都沒有得到很好的落實。明年挑選一到兩個新開工的項目，從項目部成立之初就進行項目文化建設策劃，然後在過程中對其進行相應的指導和監督，讓好的策劃得到相應的落實。最終形成一整套的方案，做出典型從而在全司範圍內進行推廣。二是做好圖片庫、視頻庫、資料庫。全面整理公司從xx以來的圖片及視頻資料，進一步做好歸納、整理、刻盤、存檔等工作，並將整理好的資料進一步

在網上建立一個可供查詢下載的媒體共享平台。三是加大對遠征地區的宣傳。指導遠征片區在《三局建築新聞》、《中國建築新聞》、《中國建築》等內部刊物上進行長篇幅的宣傳報道，宣傳所取得的成績及好的經驗辦法。同時，幫助並指導外區與當地的新聞媒體建立良好的關係。

明年將是希望與光芒的一年。總結過去，展望未來。我對自己所從事的工作有着完全不一樣的熱情與想法：

一、打造公司可供共享的媒體資源圈。目前，就公司在XX市的媒體資源可以説是非常豐富的。從省級到市級媒體的資源相對豐富。但就全國性的媒體資源較少，明年要加大與全國性的媒體的合作，在如《人民日報》、新華社、《21世紀經濟報道》等全國知名的媒體上進行相應的宣傳。把外區的媒體資源整合起來，相互滲透，相互利用，彼此之間形成互通，策劃具有全國影響力的新聞宣傳。

二、各項宣傳工作更加規範化、流程化。建立完善的新聞宣傳工作制度，加強對外區的監督和指導，加強對經營生產方面的宣傳報道，進一步明確編輯的崗位職責，與欄目編輯簽訂聘任書，與每期的編輯人員崗位津貼直接掛鈎。加強辦公室人員的宣傳指標，提高公司宣傳獎勵力度，從而調動全體通訊員的積極性。

三、繼續過去好的做法並不斷創新。公司宣傳工作一直以來都保持着良好的發展態勢。舉辦了首屆企業文化節、政工論壇等一系列有影響力的文化活動。年，在持續開展此類活動的同時，要讓文化活動更賦予全新的形式和更有品位的內容，是需要努力的方向。

年，相信在經歷了災難與成就之後，我們的生活會變得更加美好。我們的國家和民族會更加了解我們在快速成長背後所存在的諸多問題，然後想盡一切辦法去解決，從而使我們的國力更加強大，發展更加平穩。我也會一如繼往地熱愛我所從事的工作，盡我所能做好我在這個崗位上的每一天，這樣，我才能無愧於自己和企業。

年度總結及新年計劃 篇5

xx年，馬過河鎮村鎮規劃建設管理工作在鎮黨委政府及上級主管部門的關心、支持、幫助下，我中心職工同心協力、團結務實，狠抓落實，把黨的各項方針政策落到實處，使得全年工作得以順利開展，圓滿地完成了上級下達的各項工作任務和指標，同時為了適應新時期規劃建設管理工作的需要，更注重本中心職工的素質建設，積極組織參加各種業務培訓和學習，提高工作能力和水平，訂閲報刊雜誌，加強日常的自我學習和鍛鍊，努力使規劃建設管理工作再上一個新台階，回顧一年的工作，具體總結如下：

一、xx年工作總結

(一)公路養護

馬過河鎮轄5個村委會49個村民小組，全鎮15896人，轄區內有鄉村公路28條75.04公里(五條鄉道16.86公里,兩條縣道13.84公里,21條村道44.35公里)也是我鎮每年需養護的公路里程。

xx年，我鎮在縣交通局XX縣地方公路管理段的大力支持下，按照公路管養目標責任要求，多方籌資，積極協調各部門，配合各村委會，調動一切能調動的人力、物力、財力對我鎮轄區內縣、鄉公路進行維修養護,路政管理、確保了道路暢通安全，路面良好，充分發揮了公路在我鎮經濟、社會發展中的重要作用。

今年來，我鎮積極對鎮內縣、鄉公路和鄉村公路的重點路段，急需維修養護路段進行養護維修，總投資4.5萬元,完成對21條44.35公里村道的養護維修,組織羣眾清理水溝,清除各村公路邊坡雜草,修補路面坑塘,確保了鎮內水溝排水暢通，路面狀況良好，公路暢通無阻，保證了羣眾正常的交通運輸。

(二)公路建設

我鎮根據國家、省、市、縣關於農村公路建設的有關文件要求以及國家相關法律法規的規定，堅持“等級多標準、路面多形式、安保多樣化、籌資多渠道、綠化本土化”的原則，硬化工程的建設遵照“充分利用舊路資源、着力提高路面等級、注重完善防排設施、切實增強通行能力”的總體要求，在現有道路基礎上進行改造、鋪築路面、完善防護、排水及安全設施。

按照《XX縣通行政村公路硬化工程建設實施辦法》的相關要求，結合實際，綜合考慮，決定xx年實施通行政村公路硬化工程的公路為角家至車章公路，總投資82.88萬元，全長2公里，路面寬3.5米，路面結構形式為：25cm天然砂礫+20cm水泥混凝土。目前工程正在緊張施工中，預計今年12月30日前完成竣工驗收。

(三)農村建設規劃及建房落實

今年年初，我鎮積極配合縣住建局，順利完XX縣確定的集鎮規劃任務，集鎮各計劃投資項目順利完成。我中心共落實批辦了集鎮、農村建房11户，總建築面積1260m2，對不符合規劃建設要求的，堅決取締，不予辦理;並按農户自願原則，按規定核發辦理了農村房屋產籍管理證書。城鎮化率比去年提高2.5個百分點。

(四)危房改造工程

馬過河鎮根據省、市、縣相關文件要求，狠抓落實，因地制宜，深入調查摸底後，根據住房最危險、經濟最困難、有最基本安全住房的“三最”要求和標準確定了我鎮xx年農村危房改造對象為175户，採取由農户自建，經相關部門驗收合格後，由中央財政每户補助1萬元的形式，第一批實施75户，第二批實施100户。目前該項目正在實施中，預計今年年底完成項目的竣工驗收。

(五)路政管理

我鎮積極開展公路路政管理工作，嚴格執行國家相關法律法規及路政管理工作有關規定，建立規範路政管理檔案，文明路政執法，按時報送相關業務報表。積極配合縣交通局XX縣路政管理大隊管理我鎮範圍內的縣鄉、鄉村公路，確保路產路權不受侵害，全年在公路控制紅線範圍內沒有出現修建永久性、半永久性違章建築物現象，大中橋樑上、下游100米範圍內沒有炸石、炸砂取料現象。加強公路交通標誌標線的設置工作，逐步完善現有公路上標誌標線等安全設施,解決重點路段路口的安全隱患,在公路上設置限速、讓行、指路標誌。對交通事故多發的路口，特別是學校周邊路段實行綜合改造，完善警示標誌標線等安全防護設施。

(六)集市管理及街道衞生管理

鎮容鎮貌的清潔與否是反映一個鄉鎮建設水平發展與否的主要標誌。結合我鎮實際，我中心職工上下一心，團結一致，相辦法、上點子，大膽革新，找突破口，多方籌集資金，對街天攤位關行規範管理計劃管理，實行每個攤位每週收取市場衞生管理費0.50元;對公路兩側商飲住房按污染程度，每季度每户收取垃圾運費，並及時利用這些費用組織每天一次垃圾清運，每週一次打掃街道衞生，保持公廁清潔，營造了一個衞生，舒適的環境，並隨時檢查，糾正亂倒垃圾，亂堆雜物亂設攤點的現象。

(七)安全生產工作

我鎮認真貫徹落實中央、省、市、縣關於安全生產工作的方針、政策，

定期不定期抽調相關人員對全鎮道路運輸、建設工程和燃氣購銷的安全生產工作進行全面、細緻、大規模地檢查，並積極排查不安全和不穩定因素，努力防止各類安全事故、事件發生。

1、道路運輸安全生產情況

對所管養的路段、橋涵，或負責建設施工的路段，進行全面檢查，對危險路段、路基缺口、路面坑塘、橋涵和高邊坡事故隱患立即進行整改，並將整改措施確實落到實處。做好安全警示標誌，確保施工和行車安全;路面坑塘即挖即補，嚴禁在彎道及其出入口、平交路口、橋頭、坡路、狹窄路段堆放施工材料和停放施工機械，物料和機械不得留在道路上過夜，督促當日必須須清理乾淨，確保道路暢通和行車安全，要及時增設交通安全標誌，加強施工現場管理和保通指揮，減少建設和養護施工對交通的影響。督促施工單位進一步完善安全生產的各項規章制度，對容易引發安全事故的關鍵施工環節要制定針對性強的安全保障措施和應急預案，要做好民工安全教育管理;強化爆炸物品依法管理;加強指揮部、施工單位用車、施工機械的安全管理，封閉施工路段和即將通車路段，嚴禁非施工車輛駛入。

2、水運安全生產情況

馬過河鳳龍灣碼頭水運安全檢查，重點檢查船隻性能、消防設施、救生設施、各項安全制度落實情況等，加強安全監督，對鳳龍灣景區水運安全檢查，督促各旅遊船隻必須配備救生衣14件以上，要求各旅遊船隻必須配備消防設備滅火設備一套，遊船應持有合格的船舶檢查證書、船員證、安全檢查記錄等齊全有效的各類證書手續，不準無證行船，遊船營運期間嚴禁超載、超速行駛，隨時檢查發動機及船體是否老化、生鏽，對存在安全隱患和證照不全的船隻則令其停止運營，限期整改;定期對設備進行檢查維修，全面查找各種安全隱患並及時排查，確保萬無一失。

3、建設工程安全生產檢查情況

馬過河鎮按照“一標五規範”的檢查標準對鎮內正在實施的建設工程進行全面、細緻的檢查，主要對建築施工中易發生傷亡事故的主要環節、部位和工藝等的完成情況做安全檢查評價，採用檢查評分表的形式，對安全管理、文明工地、腳手架、基坑支護與模板工程、“三寶”“四口”防護、施工用電、物料提升機與外用電梯、塔吊、起重吊裝和施工機具等進行了檢查評定，評定結果為“優良”，不存在較大的安全隱患，但局部還存在一定的問題，並對存在問題的環節、部位責令其及時進行整改。

二、工作中存在問題和不足

1、資金短缺

在公路養護中，由於資金短缺，公路不能整體，全面地養護，只能養護路況較差或是不能通行的路段，而路況不太差基本通行的路段無法養護，即使養護也只能基本保持通行，所以導致整體路況都不太好，也無法以達到標準。

2、路政管理力度不到位

部分路段還有羣眾在劃定紅線範圍內堆放物品，控引水溝和修建建築物等侵害路產路權的行為發生，影響了車輛的順利通行，還有可能造成交通事故。

3、城建方面：由於資金短缺，收取的費用僅僅只能維持正常的垃圾清運及清掃街道衞生，使得沒有資金投入集鎮建設，使得集鎮建設規模不夠設施不完善;由於資金短缺，給進村入户到實地勘察、落實，規劃辦理審批手續造成極大困難，加之一些歷史原因，使得一些村莊的.規劃建房不合理。由於村民對村莊的綠化美化意識不足，髒、亂、差現象突出。村民對生態環境保護意識不夠，亂砍亂伐時有發生。由於管理不到位，村民無證建房、少批多建偶有發生。

4、由於工作條件差，本質工作和中心工作相沖突，相關專業報刊、雜誌訂閲的太少，職工參加培訓學習的機會和時間太少，知識面太窄，專業素質不高，導致工作積極性主動性和工作執情不高，從而影響了本中心工作效率，使得有些工作以順利開展。

三、20xx年工作計劃

1、認真完成鎮黨委政府及上級主管部門下達的各項工作任務及指標，在做好本部門的本職工作的同時，也要做好鎮黨委政府交給的各項中心工作任務。

2、繼續加強對轄區內公路的養護管理，保證公路養護質量，確保公路暢通。加強路政管理力度，杜絕在公路用地範圍內堆放物品，修建建築物等侵害路產路權的行為發生，如有發生應積極主動配合各縣交通局堅決嚴肅處理，以保證路產路權不受侵害。繼續加大路政管理力度保障公路暢通，嚴防交通事故的發生。

3、城建管理工作方面。一是爭取上級支持，並幫助協調爭取基礎建設項目在我鎮實施;二是尋求上級的理解、支持、幫助，給予一定工作經費，加大宣傳力度，提高村民環境規劃意識，嚴格辦理批房建房手續，合理規劃村莊建設;三是續續深入貫徹實施新的《土地管理法》嚴格土地管理，控制非農用地，清理非法佔地、用地及非法建房，依法保護和合理利用每一寸土地。

總之，今年馬過河鎮的規劃建設管理工作取得了一定成績，但也存在一些問題和不足，在做好本部門本職工作和改善一些存在的問題委不足的同時，也要最大限度地完成鎮黨委政府及

上級部門下達的各項任務和指標，我們在新一年裏將再接再厲，努力使我鎮規劃建設管理工作再上一個新台階。

年度總結及新年計劃 篇6

一：個人工作總結：

不知不覺，入職已有六個月。回想即將過去的這半年裏，我在中博獲得的實在太多太多，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場 在渠道部門的工作生涯中，侯總對我們定期的業務培訓以及職業化的行為操守規範，銷售技能，渠道分析！讓我真正從對這行業一無所知到成長為職場人士並能很快適應對工作的一切難題！

二、工作感想

踏入新的工作崗位後，經過半年的鍛鍊，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對於工作或者説事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售業務知識永遠是個無底深淵。

三、工作目標

在今後的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

隨着端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。

四:部門工作總結

在將近半年的工作中，經過業務部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在湖南市場上漸漸被客户所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客户的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客户案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

五．20xx年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1） 進步熟悉業務，組建一個而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2） 完善銷售制度，打造湖南省級最棒的服務平台

銷售技巧很重要，但客户最注重於我們的最終售後服務。 想想 每個客户都是自己的生意源泉。售後做好了，讓客户滿意了，再開始的下一單生意的時候。客户不再有藉口將你置之於千里之外！打造自己的服務平台！比銷售技巧更為重要！

3） 發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

作為一名業務人員發現問題，總結問題目的在於提高業務人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到天天有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週 ，每日；以每月，每週 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

今後我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

年度總結及新年計劃 篇7

在xx年的教學中，我們學校取得了豐碩的教學成績，這是我們多年以來堅持不懈努力的成果，相信大家都知道，我們只要不斷的努力，就一定能夠做好，現實中存在着很多的問題，需要我們去解決。教學中存在的問題也是非常的多，不過我相信，只要大家努力去做了，就一定能夠做好!我受第三屆工會委員會委託向大會作工作報告，請審議。

一、前階段的主要工作

一年來，我校工會委員在各級工會組織和學校黨政組織的正確領導下，特別是開展作風建設主題教育活動以來，我鎮緊緊圍繞學校的中心工作，充分發揮民主管理優勢，為學校行政當好助手和參謀，協調好教師之間關係，成為領導和職工溝通思想的紐帶，依靠全體工會成員卓有成效地開展工作，取得了可喜的成績。

1、積極開展各種有意義的文體活動，豐富教職工的業餘生活。

為活躍和豐富廣大教職工的業餘文體娛樂生活，工會配合學校抓了校園文化建設，組織開展了一系列豐富多彩、健康向上的活動。舉行“三八”節跳繩比賽，10月份“師德徵文”比賽，11月份“卡拉ok”大賽，12月份“青年教師毛筆字比賽”等。充分調動了職工的積極性和工作熱情，促進了育人環境的優化。

2、在學校黨政的領導下，依照工會章程，依法獨立開展工作。

在學校黨政領導的支持下，學校工會緊緊圍繞學校的中心任務，依法獨立開展工作。首先，按照民主集中制的原則，搞好了工會幹部的配備工作，推選了那些政治素質強，熟悉工會工作，有奉獻精神，熱心為教職工服務的同志做工會工作，通過培訓，不斷提高他們的政治業務素質。其次，建立健全了工會的各項規章制度。第三，嚴格工會經費的管理，會費的收交及支出均嚴格遵照財務制度，認真履行各種手續。第四，積極開展多種多樣健康有益的活動，使工會工作進一步走向規範化、制度化、正常化的軌道。

3、從實際出發，不斷改進工作方法，積極參政議政、團結教職工做好學校工作。

積極配合學校行政，認真抓全體教職工的理論學習和業務學習，鼓勵教師積極參加骨幹教師的培訓，以及市、縣級教學能手的評選，使我校骨幹教師、教學能手的隊伍越來越壯大。同時還分別採取集中培訓、自學等形式對教職工進行遵紀守法教育和師德規範教育，使廣大教師樹立正確的人生觀。為了激勵廣大教師奮發上進，服務“教書育人”這一中心切實落到新課標實施中去。學校開展了多種行之有效的校本培訓，大家相互交流，取人之長，補己之短。教師在各級各類刊物上發表自己的教育教學觀點、理念、經驗介紹，成為教壇上新秀名角。

4、密切聯繫羣眾，配合學校行政盡力為退休教師和困難職工送温暖。

在每年的春節，我們工會都儘自己努力給困難職工和退休教師送温暖，讓他們感受到工會組織的關心。

二、下階段工作的初步打算

成績屬於過去。面對現在和未來，面對新的形式和任務，我們要再接再厲，抓住機遇，共創明天，以新的姿態，新的思維，新的面貌和新的工作方式，滿腔熱情，去迎接新的挑戰，為此，我們確定了今後一段時間工會的主要目標和任務：

1、努力建設一個“修身養性”的工會。

建設工會活動室和職工休閒閲覽室，繼續開展豐富多彩的文體娛樂活動，為教職工提供放鬆身心的機會。對退休教師、生病和生活困難的教職工，及時把組織的温暖送到他們的心坎上，幫助他們解決生活和工作上的實際困難。

2、努力建設一個“民主和諧”的工會。

堅持每年召開教師代表大會，審議和討論學校和工會工作報告;對重要規章制度、獎懲辦法，以及其他涉及教職工切身利益的重要政策和改革方案，在廣泛聽取意見、反覆修改的基礎上，提交教代會審議通過後實施;對教代會代表的提案，做到有案必答;校務、財務工作通過宣傳窗和各種會議，按規定要求進行公開或公示。努力為廣大教職工搭建一個民主管理、民主參與的平台，營造一個民主和諧的良好氛圍，確保學校健康地、可持續地發展。

3、努力建設一個“凝心聚力”的工會。

建設工會就是建設學校，就是建設教職工隊伍，這是學校黨政工領導的共識。因此，學校工會把凝心聚力、提升素質、促進發展作為建設工會的重點，要在廣大教職工中深入開展教書育人、管理育人、服務育人等作風建設主題活動。繼續開展教案評比、教師基本功評比、課堂教學競賽、評選“師德標兵”、“先進工作者”等系列活動，促進學校師德教風建設。

各位代表，我們工會在上級工會和學校黨政組織的領導和支持下，以作風建設主題教育活動為契機，團結廣大教職工，知難而進，艱苦奮鬥，無私奉獻，充分發揮工會的職能作用，為培養優秀的教育人才做出貢獻。

“百年大計，教育為本”。希望大家都能夠意識到教育的重要性，只有我們國家的教育工作做好了，我們的將來才會有希望，我們的祖國才會長久的長治久安下去。我希望大家能夠在今後的教學中，努力工作，刻苦認真，在今後的不斷努力中，取得最長遠的進步!謝謝大家!

年度總結及新年計劃 篇8

20xx年，又是一個新工作的開始，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力並重開始的一年。因此我要調整心態，增強責任意識，充分認識並做好本職工作。為了儘快成長為一名優秀的員工，我訂立了下一年度的工作計劃：

一、 加強本職工作。

根據各個領導的需要，結合各個項目的開展情況，做好繪圖工作。盡最大努力配合本部門的工作進展要求。明確自己的任務，做到嚴謹有序。

二、 提高自己的工作能力。

通過各種途徑，利用各種資源進行學習，跟上公司形勢的發展，適應工作的需要，提高自身工作技能水平。

三、 加強與其他同事的工作上的交流。

針對部門同事CAD繪圖方面知識不足的問題，加強交流學習，並向領導和同事學習交流其它的工作方面的知識。

四、 加強自身對物業方面知識的學習，提高工作主動性。

結合實際情況，以及公司發展的需要，努力學習物業管理方面的知識，以便隨時應對工作的其它要求。

五、 積極參加公司組織的培訓及其它活動。

藉此增強自己的責任 、團隊意識。

以上是我20xx年度的工作計劃，我會把這些計劃落到實處，為公司的下一年度的工作再上新台階，更上一層樓貢獻自己的力量。

年度總結及新年計劃 篇9

首先，很榮幸趕在20xx年年末進入公司，成為安心貸大家庭中的一員，在這兩個月不到的時間認識了許許多多的新同事，工作上也得到了大家的許多幫助，對於20xx年的工作總結，我想用一句話概括，“我們做不了美美噠，也裝不了萌萌噠，唯有蠻拼，才能創造出自己想要的未來，生活不易，只想安靜的做個小女子，努力工作，且行且珍惜!”

20xx年我們告別了神馬，浮雲已經離我們而去，在一年，我們又有了新的目標，新的生活，對於16年的工作，我規劃了以下幾點：

一、腳踏實地、做好本職工作是基礎

現在的工作模式基本上已經定型，我想即使是到了16年也不會有很大的變化，對於既定的工作在20xx年我會好好的，腳踏實地的去執行，我貸網的百科是一個漫長更新的過程，這是未來工作的主要內容，是不能間斷的，我相信，前途是光明的，道路是曲折的，只要堅持不懈，20xx年註定是收穫的一年。

二、細針密縷、精益求精是工作的核心

想想接觸網絡推廣這一個行業雖尚且不到一年，但是對於此份工作的熱愛卻是與日俱增，畢業一年多，也曾在職業規劃上走過許多彎路，但是最終還是繞到了原點，我想這也許就是我與它命中註定的緣份，雖説喜歡，但自我感覺接觸到東西，始終是太膚淺，瞭解的也不夠深入，這也是我一直以來比較困惑的一個問題。在20xx年，我想徹底改變這一現狀，我想去深入的瞭解網絡推廣，想了解seo，平時在工作中多向同事學習，在做百科的同時，去研究如何被儘快收錄，如何才能獲得好的排名，不僅僅只是去編輯百科內容，此外，還要去閲讀更多的相關書籍，聽專家的課程，先打好理論基礎，方可在以後的實踐中運籌帷幄。

三、包羅萬象，廣泛瞭解是工作的題外話

網絡營銷包含的內容很廣泛，我並不打算全部都掌握，但是至少我想在這一年對這些東西有一個大致的瞭解，這也許就需要在平時的培訓與工作中去慢慢接觸的，對於自己接觸過的東西要深入的去挖掘，對於自己還未接觸到的東西要去慢慢了解，做到廣與深的相結合!另外，剛來到安心貸，以前對於金融這個行業不是有太多的瞭解，我想在瞭解網絡營銷的同時，去深入的瞭解互聯網金融也是工作的重中之中。

20xx年，我們揚帆遠航，在追逐成功的道路上我們始終不會那麼的順風順水，但是俗話説的好，凡事預則立，不預則廢，新的一年，理應有新的規劃，我希望我的計劃可以在20xx年得以實施，也希望可以按照自己的計劃一步一個腳印，踏踏實實的做好每一天。安心貸在20xx年取得了驕人的成績，在20xx年，我相信通過全體員工的不懈努力，安心貸一定會繼往開來，再創輝煌!

年度總結及新年計劃 篇10

一、人員部署管理

今年，我們將重點部署新工業園區投產期間的人員。

1.根據公司新的制度設置和人員配置，將一些優秀的管理人員和生產骨幹轉移到工業園區工作，使技改項目投產後能夠安全、經濟地運行。

2、根據公司各部門、各單位的人員崗位分配情況，缺編缺編，做好調配工作。及時準確地下達人員調動命令和指令，努力實現人力資源的最佳合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除和勞動合同檔案的管理工作。今年，我們將重點關注194名勞動合同於2009年6月30日到期的員工的續簽。鑑於此次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，有必要進一步操作新的管理辦法。建議對生產工人等人員採取中(2年)短期(1年)合同，對部分人員採取不續簽合同的管理方式。

第三，人員考核與評價

為了進一步加強對員工在一定時期內工作能力的評價，正確掌握每位員工的工作狀況，建立正常合理的公司人事評價體系，為員工的獎懲、晉升和調整提供客觀依據。根據公司目前的生產經營狀況，制定人員考核制度，進行人員考核評價。對不合格人員應給予在職試用、在職培訓或轉崗，以保證勞動力的高效率和高質量。

四、獎懲管理

根據公司實際情況，對在生產、科研、勞動、經營、管理等方面做出突出成績和重大貢獻的，分別給予獎勵。因違反勞動紀律，經常遲到、早退、曠工；不能完成生產任務或工作任務的；員工不服從工作分配、調動和指揮，或無理取鬧、聚眾鬥毆，影響生產秩序、工作秩序和社會秩序的，分別給予行政處分或經濟處罰。

五、動詞（verb的縮寫）人才儲備工作

根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才，獲得一支技術過硬、品德優良的人才隊伍。計劃在xxxxxx

六、員工職稱評定、職業資格證書年度評審工作：

隨着對人力資源的進一步重視，職稱評定得到了社會的普遍認可和重視。

1、做好xxxxx

2.做好從業人員職業資格證書的年審和辦理工作。按照勞動部門的要求，做好職業資格證書的年審工作，同時根據實際情況做好職業資格證書的申報和辦理工作。

七、其他人事管理工作：

1.做好本季度員工勞保、勞保用品的發放和管理工作，及時補充員工勞保用品，修訂相關制度。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留後遺症

1、完成各部門所需人員的增補，滿足人力資源需求，並通過各種渠道招聘人員，計劃人員招聘數量達500人左右。針對現階段人員流失較為頻繁的現象作出相應的對策及措施，查找出原因並進行改善，儘量穩定員工。

2、 部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗。

3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

4、規範各部門的人員檔案並建立存好檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

5、作為行政人事部的一員，應以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

6、配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。

7、開始對員工宿舍5S進行定期檢查並評分，以提高宿舍管理及衞生清潔。

最後，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通!也希望今後通過自身的努力和公司給予的平台能創造和發揮出更好的水平，希望公司在10年豐收更大的喜悦，吸納更多的人才!相信公司明天會更好!

年度總結及新年計劃 篇11

歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20XX年裏，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了會務接待相應的工作。現在對20XX年的工作作出總結。

一、會務工作的基本內容。

會務的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。2008年11月，我開始從事會務接待工作，深知接待人員是展示公

司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，

工裝上崗，五官清秀。以禮相待每一位參會人員，為公司提供了方便，也為參會人員提供了方便。有什麼需要幫助的併力所能及的作出相應的幫助。

二、會務工作的經驗和教訓。

在到xxx企業工作前，雖然以前的工作性質也有所相似，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

三、會務工作的下一步計劃。

基於對會務接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績！

年度總結及新年計劃 篇12

20**年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下，我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心，

克服種種困難取得如下成績：

一、餐飲內部建立內部質檢小組

徹底打破建店三年多來衞生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長，小組成員有副經理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，並按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導，質檢成果才得以穩步提高。

二、編寫修正最新餐飲部規章制度及最新擺台標準

結合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結本樓層的昨日不足，佈置補充本樓層工作安排；對部分員工工作散漫，違紀違規，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動紀律；周計劃衞生制度、最新擺台標準等。

三、結合後廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前後餐具的破損。

四、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結合有關部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了温馨優雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區域綠植

根據不同樓層、不同區域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯繫佈置、調換各類花木，使用餐環境常變常新。並在各區域實行綠植養護責任制，極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。

六、規範了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領取無記錄等環節的混亂局面。

七、抓培訓，抓落實

培訓和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓內容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌，還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高，提高了餐飲服務在客人中的美譽度。

八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細緻的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果；罰，罰和思想工作並進，罰得讓違規人員心服口服，讓其他員工引以為戒。

當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差，機械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等，管理層在一個樣，領導不在又是另一種狀態，缺乏一個合格的服務員應有的素質。

2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。

3、個別管理層在執行力方面仍需進一步加強。

4、個別員工仍缺乏節約意識。

5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規現象

隨着星級酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索並取得了部分成功經驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的侷限性，消費羣體進一步分化和影響部分消費羣體做聖達回頭客的各方面內部因素，以及同行業不斷湧現和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的

2022年工作特制定計劃如下：

一、 繼續加強員工的業務技能培訓，提高員工的綜合素質

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經受得住考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈，因此，下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬，並督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質檢部及時給予監督指導。

二、 進一步加強吧枱餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水

平，從而多方面提高酒店的經濟效益。

三、 加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念；同時激勵員工發

揚團結互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

四、 繼續做好“節能降耗”工作

1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙籤、布草、餐具等。

2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。

3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的瞭解，便於工作的開展。 計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞着工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心裏存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助於更好地服務於顧客。

六、繼續做好部門內部的質檢工作

每日質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衞生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衞生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作，並主動彙報部門質檢情況，從而不斷提高本門質檢水準。

七、增強監督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面。

2011年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。我堅信在酒店領導的帶領下，全體員工團結一心，努力工作，我們聖達酒店的生意會越來越紅火，聖達的明天也會更加輝！