電話邀約話術及注意事項
為什麼別人電話邀約能約到人來面試,而你卻不行,其實電話邀約也就是講究技巧的,以下就是小編整理了專業的電話邀約話術及注意事項,快來閲讀看看吧!
電話溝通的注意細節
1、在介紹公司的時可以着重強調就是在哪個網站上收到的簡歷,目的就是方便應聘者後續進一步瞭解公司簡介。
2、介紹公司時應突出公司主營業務及優勢,其他不可以過多介紹,以免給應聘者造成反感。
3、應聘者詢問薪資時,可以告知該崗位最高的工資水平,不要過多突出拿最高工資需要多久,如果拿最高工資要一年半載誰還來面試,只要附加一句工資水平根據個人能力不同就行了。
4、公司薪資沒有明顯優勢時,有必要在員工福利方面做重點介紹,比如雙休、五險一金、一年一次的出國旅遊等等,
5、跟員工確定好面試時間後,最好再發短信或者郵件告訴面試的時間、地點、乘車方式,註明面試時間不妥可以另約,並留下聯繫方式,以便應聘者找不到地點或更改時間,可以打電話諮詢。
6、如果面試者爽約,最好再次打電話詢問爽約的原因,如果就是客觀上的,可以改變的則想方法去改變;如果就是主觀上的對公司不感興趣,應聘者足夠優秀的情況下,可考慮將簡歷放入儲備人才庫。
專業的電話邀約話術
(1)自我介紹:“您好,請問就是***小姐嗎?我就是***公司的招聘負責人***,您之前在網站上投過我們公司美容師的簡歷,我想耽誤您五分鐘的時間與您做一個簡短的溝通,請問您現在方便嗎?”
(2)瞭解求職者基本情況:“請問您現在還在職嗎?您的崗位主要負責哪些方面的工作?”
(3)瞭解求職者匹配度:“您現在想找一份什麼樣的工作呢?您對選擇的公司有什麼要求嗎?您現在的薪酬就是什麼樣的?”
(4)介紹公司和職位:“您之前瞭解我們公司嗎?(重點介紹公司的優勢和亮點。)”
(5)結束語:“非常感謝您抽出寶貴時間與我溝通,我們想邀請您明天上午十點來我們公司參加面試,請問您有時間嗎?我們的地址就是***,公交站和地鐵站就是***。如果您有任何疑問,可以隨時聯繫我,我的電話就是********”(如求職者明顯不符合要求則禮貌掛斷電話,不再預約面試)。
電話邀約面試,HR要起到主導地位,不能對方問什麼就答什麼。首先電話之前要先了解候選人的信息,對有疑問的`地方做標記,電話一開始首先要做自我介紹,讓對方知道公司就是做什麼的;電話中要關注對方和我們崗位的匹配程度,同時要pass掉那些明顯不符合公司要求的人或者素質不匹配的人。對於符合崗位要求的人,在基本的情況瞭解清楚後,要介紹公司的一些亮點吸引對方,順勢發出邀請來公司面談。其實,吸引候選人的加入,細節一定很重要的。
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