酒店客房注意事項

一、何為清潔保養：

一為清潔，即去除塵土、油垢和污漬；二是保養，即保護調養使之保持正常的狀態。保養工作好可將清潔的週期延長，起到了節約的功效，在清潔保養上要多做保養少做清潔，因為凡是有一點濃度的清潔劑都會多少損害建築物和裝飾品。

二、清潔保養的意義：

1、有效的清潔保養工作使酒店看上去顯得舒適、高雅、富有魅力，它是一家飯店興旺發達的標誌。

2、它滿足了客人對飯店最基本和最迫切的要求，因而能使客人覺得物有所值並對飯店產生好感。

3、它能創造整潔衞生的環境，使得員工精神愉快，精神振奮，從而工作面貌煥然一新。

4、它能延長飯店的建築、設備、用品的使用壽命。此外，現代化的清潔保養工作使得勞動強度降低，速度加快，質量提高，其效益不可低估。

三、清潔劑的使用管理細則

1、一般的清潔劑皆為濃縮液，使用前必須嚴格按照使用説明進行稀釋。若清潔劑濃度過高，既浪費清潔劑，又對被清潔物有一定的損傷作用；濃度過低，則達不到清潔效果，不能符合星級飯店要求。

2、不能使用粉狀清潔劑。因粉狀清潔劑多由非常細小的顆粒組成，對被清潔物表面尤其是衞生潔具表面有一種摩擦作用，會損傷物體的表層。同時粉狀清潔劑在溶解的過程中易於沉澱，難以達到最佳的清潔效果。

3、要根據被清潔物不同的化學性質、用途、衞生要求選擇合適的清潔劑，達到飯店的保養要求。

4、清潔劑在首次使用前，必須在小範圍內進行試用，效果好的才能在大範圍內使用。

5、清潔劑的使用分配要做好領用登記工作，並做到每月核算，減少不必要的`浪費。

6、高壓罐裝清潔劑、揮發溶劑清潔劑以及強酸、強鹼清潔劑在使用中都要特別注意安全問題。前兩者屬於易燃易爆物品，後者對人體肌膚易造成傷害。在日常工作中領班要讓清潔員掌握正確的使用方法，配備並使用相應的工具，嚴禁在工作區域吸煙等。

7、任何清潔劑使用過多都會對被清潔物產生不同程度的副作用，甚至是損傷，所以一定要杜絕平日不清潔，萬不得以時在用大量清潔劑的壞習慣，這種方法既費時費力，效果也不好。

8、在選購清潔劑時不僅要根據山莊狀況選擇合適的清潔劑，而且要考慮到環保要求，儘量選擇對環境污染較小的清潔劑，如無磷清潔劑等。

酒店客房注意事項 [篇2]

1、登記住宿時，須出示居民身份證或其它有關證件，填寫好住房登記表，並告知離店日期。

2、臨時換人必須先到服務枱辦理手續。一般不允許增加人數（如三人住二人房）。

3、退房時間次日中午12點前，超過12點需另加費用。

4、親友來訪，不能過夜。最晚不能超過12點間。

5、謝絕攜帶寵物。

6、客房內冰櫃裏的水果，飲料，酒吧枱上的酒水等，屬客人自費飲品，並收取服務費，若要飲用，請特別仔細核查相應價格後，才可使用，以免發生誤會。

7、若在酒店大堂裏或客房裏打長途電話，請按賓館規定的長話費及服務費交納。

8、貴重物品可以放入房間內的小保險箱，或請導遊陪同存入大堂內的保險箱，切勿隨意亂放，以免發生不愉快的事情。

9、賓館是涉外飯店，在賓館大堂或公共場所請勿大聲喧譁，大聲喊叫同伴，一般相互交談三公分外不應聽到。

10、穿着睡衣，拖鞋，請勿穿梭在電梯中，公共場所中。

11、房間內請勿亂塗亂寫，留言紙放在《服務指南》本子中。

12、請嚴格遵守 “ 七不 ” 規定條例，請勿在禁止吸煙的公共場所吸煙。

13、請愛護酒店內的各種物品，諸如牙具，浴帽，可以留作紀念，其餘如衣架、杯子等不得帶出賓館。

14、不佔牀位的兒童，若需加牀和用早餐，需按賓館標準自付錢款，並請帶孩子的家長關照孩子，注意環境，不要在大堂和公共場所內隨意嘻樂，叫喊，亂跑。

15、若在賓館用自助早餐，請根據自己實際用量用餐，可以多次取，切不可剩太多，造成浪費，切勿把食品帶出賓館。