中國人保財險實結

20多天前，我有幸的進入人保財險龍崗支公司，成為了一名暑期實習生。在這20多天的實踐經歷中讓我學到了一定的知識並從中感悟了某些道理。在這實習即將結束之際，把自己的心得體會總結如下。

首先，完成了公司交給我們的任務。我們這次實習的主要工作就是幫助支公司坪山營業部整理科發檢查站的車險資料，要求在一疊一疊的年審資料中找出有用的信息並輸入電腦供公司的業務員使用。這是一份輕鬆但要求仔細認真的工作。我和另一名實習生每天對着電腦進行着我們的操作，雖繁瑣，但不亦樂乎。畢竟，這是我們的工作，也是我們以後真真進入職場的一次檢閲和練兵。

其次，感受到了該公司的企業文化。中國人保作為一傢俱有60年曆史的老牌國有企業，其在市場上的實力和影響力不容質疑。在這裏上班實習，你可以感受到優雅和舒暢的辦公環境；可以感受到員工之間相互關愛的和諧氛圍；可以感受到公司用“精誠之心，精緻之道，精湛之術”為客户提供的高效服務；可以感受到該公司上下員工那種致力於成為精品公司的進取精神。這種優秀的企業文化不但引領着公司不斷前進，也在潛移默化之中影響着我們這些未踏入大學校門的學子們。

第三，學到了職場上的基本知識。上班則意味着自己的身份是一位職業人，無論是身着打扮，還是言行舉止都應該講求職業素養和道德。例如，要穿比較正規的衣服上班，遵守公司的規章制度，尊重領導，團結同事，認真的完成任務，愛惜公司財物和保持公司環境乾淨整潔等等。

在人保實習的這段時間讓我接觸到了很多人和事。鍛鍊了自己為人處事的能力。有一次，綜合部交給我和另一名實習的任務就是把一些收據本整理好裝進箱裏，我為了突出自己多完成一些任務便沒有和夥伴商量該怎麼做就自己一人蠻幹起來。後來甘敏姐姐來了之後幫助我們我才發現，一起分工合作比一個人幹效率要高得多。這件事反映了團隊合作的`重要性，同時也教會我在以後的工作中要注重與同事合作，講求團隊精神。值得一提的就是在實習的最後一天，盤主任跟我們兩個實習生聊天時給我講的一些話，對我們很有啟發。他説，你們要在我們公司實習的這段時間裏發現自己的不足，揚長避短，把我們的公司作為一面鏡子照照自身有哪些需要改進的地方，在你們最後一年的大學時間裏儘快彌補。同時，他還説，在現代社會裏，你們要學會尋找多渠道解決問題的辦法，學會跟身邊的每一個人進行有效溝通。他就像是一個長輩，一個過來人對我們提一些虔誠的建議和教誨。反觀自身，發現還要在價值觀，思維能力，計算機操作，辦事能力等方面提高自己。

最後，我想根據自己的觀察給龍崗支公司提一點自己的看法。第一，我發現該公司經常會出現員工下班後不關空調，關燈的現象。從成本管理的角度來説，這確實是一筆沒有必要的浪費。第二，客户來電時拖延接聽電話。這不但影響了周圍同事安靜的辦公環境，更給客户滿意度造成不良影響。我想這也是和該公司強調服務致勝的理念格格不入的。第三，我覺得該公司的個別員工的素質有待提高。比如我認識的一位業務員連一些基本的電腦操作都不懂，和客户溝通的能力和技巧也有待提高。當然，這不能否認龍崗支公司卧虎藏龍，人才輩出。只是，我覺的人保要想在激烈的保險行業中繼續保持領先地位就一定得依靠人才的力量。中國平安這幾年的飛速發展包括其塑造的專業，高效，活力的形象無一不是和它吸引了大量的高素質人才有關。第四，該公司的用人制度和福利制度還有待進一步完善。在龍崗支公司實習的這段日子，我有意識的和公司的員工們進行交流發現該公司排資論輩的現象還是有的。員工的晉升並不完全參考其工作能力和和對公司的貢獻。同時，一些非正式員工比如那些代理人所受到的福利沒有正式員工那麼好。這影響到了非正式員工的公平性和工作的積極性。不過，這些都應該在今後的改革中進一步完善。

總之，在人保龍崗支公司實習的日子是我最快樂的日子，支公司也是我學習成長地方。感謝中國人保，感謝支公司的領導們給了我這個歷練的機會，感謝和我一起相處的幾位同事，認識你們我不悔。