實用的實習週記集錦六篇

不經意間，眨眼間，一個星期已經過去，我們一定有印象深刻的事情，是時候好好地記錄在週記中了。週記怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編為大家收集的實習週記6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

實習週記 篇1

雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業素質和業務水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表着我們自身，更代表着公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬於我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結吧。

在這段工作期間內，自己感覺到還有很大的不足，對於自己的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，更不能在工作時間內聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。

在工作之餘，自己還應該多學習關於自己工作方面的專業知識，自己只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足於如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自己所做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脱穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這並不是一件易事。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今後的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

實習週記 篇2

實習週記一

一週來把藥店的要摸索的差不多了，以後出去也知道會去做哪種藥了!堅信未來我會很好的，因為我是一個腳踏實地的人，因為我是一個懂得珍惜機會的人。無論是什麼樣的機會我都會珍惜的，都會鍛鍊自己的。醫藥之路不好走，但是我要堅持走下去。相信自己有這個實力，有這個能力。加油，未來的路好長，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生。

實習週記二

作為一名醫藥人員，只學習課本知識，做不到學以致用是遠遠達不到一個醫生的標準的。理論與實踐相結合才能造福社會。因此我進入基層在藥店實習。零售藥房和醫院的藥房不同，醫院藥房的藥師只需要憑醫生處方發藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員。所以銷售人員在對顧客銷售藥品的時，要儘可能的多像顧客説明藥品的用途及性能，對每一位顧客負責。我所在的藥店經營中藥，中成藥，西藥，非藥及一部分器械。

實習週記三

這周學習的挺多的，讓我知道了顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用，這時，我就用我所學的知識向他們説明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥的成分，多藥聯用有可能會造成重複用藥產生藥物不良反應，不能用這種大撒網的方式治療，這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種會顧客着想的方法。所以這些很重要，顧客高興，我也高興，是很有意義的。

實習週記四

在藥店實習還學到了很多課堂之外的藥學知識，比如過橋的就是黃連，因為黃連的根莖的中段細瘦，粧如莖杆，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些重要的別名。這些都是在藥店的中藥處方上學習到的知識。

實習週記五

這周和店長學習了很多關於醫藥的知識，西藥的工作，主要是配合藥師和顧客做好配藥和發藥的工作。大體的瞭解了藥房的工作流程，接觸比較多的藥物。對藥物的藥理知識做了進一步的認識。

實習週記六

要把自己在學校裏學到的理論知識聯繫到實際中去是很難做好的。在實際中，有不同的廠家生產不同的品名但藥用相似的藥品，但萬變不離其宗，所以除了弄懂理論知識外更重要的是在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦消化變得更深刻。

實習週記七

現在企事業單位都為自己的員工辦理的醫療保險卡，在配備了刷卡機的藥房裏刷藥十分的方便，但有時間會遇到一些麻煩，如停電導致刷卡機無法使用，顧客的醫保科消磁不能使用。這些事情發生後都必須與顧客説明原因並請求原諒所帶來的不便。

實習週記八

在藥店當營業員，職責是每天都要負責藥品的擺放，清潔整理，標籤價碼對應，向顧客中確的介紹otc藥品，及時介紹藥品的功能主治，用法用量，使用禁忌等相關知識，保證用藥安全。重要配方堅決執行處方調配製度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者保證按處方來，保證無差錯事故。另外負責相關櫃枱藥品質量與養護，以及服務處理工作。商品信息和藥品短缺情況要報告店長，並對藥品的保質期進行定期檢查。因此，要耐心對待。

實習週記九

每天都會把藥品多看看，多記記。藥品大致可以分為以下幾類，大致有非處方藥，處方藥，保健品，特殊管理藥品，常被購買的藥品有感冒藥，消炎藥，胃藥等放在方便拿取的位置，標明價碼，熟悉管理區域內商品的擺放及分區分類。

實習週記十

在藥店有時沒事就和工作人員閒聊時，她們告訴我家庭藥品保存的幾種好方法。

第一，原封不動藥品最好保留原包裝，這樣便於識別，別於掌握用法，用量。

第二，建立藥品檔案，建一張藥品明確卡，將藥品分門別類，可先將儲備藥品分內服、外用兩大類。再按藥品名稱，用途，用法，用量，注意事項，失效期等製成表單，一旦需要即可查表，能起到方便，安全用藥的作用。

第三，避光，西藥大部分是化學制劑，而陽光能加速藥物的變質儲存藥物要避光。

實習週記十一

現在，我已經適應了這裏的工作環境，慢慢的融入這個集體裏，在店長的關懷下，真的學習了店裏的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經驗，在此期間主要學習的首先認識藥，瞭解藥的分類，用途和拿藥，雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。

實習週記十二

取藥拿藥是最簡單也是最重要的的一門技術。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別的小心，謹慎，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心 。

實習週記 篇3

初為人師，總是有些緊張。我帶着羞澀與忐忑抱着課本和教案走上講台時，儘管我做了很多準備，但當我真正面對那麼多雙眼睛時，我還是緊張了。“同學 們，現在開始上課。”我機械得重複了在台下不知唸了多少遍的開場白。然而，這句話説完，下句該説什麼呢?突然間我的腦袋一片空白，只能感覺到有幾十雙眼睛正齊刷刷地盯着我，讓我感到十分地不自在。短暫的猶豫之後，我剩下來的只有微笑，因為我想起了那句話：“微笑是法寶。”學生也對着我微笑，看着他們那一張張稚氣的面孔，我所有的緊張都在這一瞬間消失了，透過那一雙雙澄澈的眼睛，我也似乎讀到了那一顆顆純淨的心。在此後的時間裏，我一直微笑着。所以，課堂氣氛也顯得輕鬆活潑了一些，40分鐘的課一下子就

過去了。雖然，我知道我的這節課上得並不成功。但我明白了，其實走近學生的第一步只須微笑就夠。

實習週記 篇4

這周的實習中，值得一提的是，張姐在一次外出跑業務的時候，把我和小翁都帶上了去觀摩。我們來到了報關代理公司，和對方接洽代理業務具體事宜，並且提供公司相關產品業務的單證。雖然這些事情都是由張姐一手經辦，我和小翁只是在旁邊觀察，但我仍然是收穫良多，瞭解到了許多未曾知道的業務知識。看

着張姐駕輕就熟的業務能力，我期待着在未來的某一天我也能像她一樣獨擋一臂。在收發郵件的工作中，我的速度也明顯比上週快了許多。小翁的工作內容同我一樣，我們兩個平時也經常請教對方，在這樣的相互幫持下我們都進步良多。 20xx年4月9日至20xx年4月15日

從工作的第一週開始，我就注意到辦公室角落裏被堆滿許多公司主營產品。起初我並沒有在意，也沒有過多的詢問。這周才知道，這些產品是留在公司，用於寄給部分客户當做樣品的。由於部門裏面的兩個職工這周都請了假，所以主管讓我負責整理這周由工廠新運來的樣品。我按照他的指示慢慢的整理，同時也拿來了產品的中英文對照説明書熟悉着各種產品業務相關的單詞語句，因為我認為在我收發郵件的工作中這些東西肯定是會幫助很大的。整理的工作是瑣碎的，但當我發現我通過這份工作所獲得的知識真的對其他工作有良多幫助時，我覺得再多的辛苦也是值得的。

實習週記 篇5　　移動客服實習週記

我懷着忐忑的心情來到了移動公司實習，這是第一次進企業實習，希望自己能夠學到更多的東西。

剛開始走進移動公司時，一切都是那麼熟悉又那麼陌生，熟悉的是對營業廳的環境的耳濡目染，陌生的是對一些業務和禮儀還是那麼生疏，但心中有種初生牛犢不怕虎的精神，相信只要溝通從心開始，一切都能做到無限可能，幸好這裏的同事都比較熱情，她們總是在空閒的時候耐心的教我。

營業廳的實習第一週剛開始的工作是當引導員，雖然有點辛苦，但剛走進崗位的好奇興奮，使我引導工作也做得很開心後面三四天就開始跟台席，站在同事們後面看業務受理，雖然看上去有點像保鏢，呵呵，但是學到了很多業務知識。

　　移動客服實習週記

第二週，我們開始真正走上台席，辦理一些基本業務，師傅站在我們後面指導，手把手教我們如何辦理以及一些基本禮儀，讓我感觸頗深學會了"站立式服務"及"主動式服務"等許多東西，真正體會到"顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的！"等顧客理念；體會到要主動關懷顧客，瞭解顧客，溝通顧客，主動為顧客着想；體會到我們營業廳應該堅持的許多工作準則和行為規範。

因此好的營業廳內的營業員必須具備如下幾點要素：

1、熟練的業務能力業務操作的熟練掌握是對每一位營業廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現。

2、思想統一，目標明確即俗話説："大家的心要齊"切不可各懷心思，南轅北轍因為思想指導行動，只有大家的思想高度統一了，才會真正把目標落實到行動中來。

3、團隊作戰的精神，不強調個人英雄主義因為每個員工的績效是與營業廳掛鈎的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現你的優秀木桶原理已很好地詮釋了這一切。

4、強烈的責任感個人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能一旦發生問題，千萬不可相互推委，要有勇於承擔責任的勇氣如果缺乏這點，那團隊將無法凝聚，也就更加談不上發揮超強戰鬥力了。

　　移動客服實習週記

第三週我要在客服中心做話務員的業務培訓，為期十七天，負責培訓我們的是鄭晴師姐我們就從鄭晴師姐的身上感受到中國移動員工無微不至的人文關懷，同時也感受到中國移動員工"全心全意服務顧客"的服務精神，師姐們在培訓過程中一直向我們強調：我們的工作目標就是熱情的服務客户，追求客户滿意從參加培訓的第一天起，我們就培訓了作為一名專業的10086話務員服務所需要了解的流程規範，在培訓期間我感受到中國移動對員工的要求，同時也感受到公司對員工的關懷，第一次親身感受到中國移動"溝通從心開始"的企業精神。

　　移動客服實習週記

在上一週瞭解了作為一名專業的10086話務員的流程規範後，這周我們系統的學習了移動業務基礎服務知識，有公司優秀的內訓師給我們進行培訓，聽了每個老師的課程之後，更詳細的瞭解了移動的基礎業務，其中包括入網、品牌互轉、檔案修改、停機保號及復機、補卡換卡、過户、服務密碼、預銷户重開機、申請銷户、卡類業務等等，讓我們瞭解到在受理這些業務過程中需要注意的地方在培訓過程中老師還安排了有關基礎業務的課堂練習，更好的鞏固偶來培訓所學的知識，同時也提高了我們的學習效率。

　　移動客服實習週記

在這周的學習課程中，老師主要給我們詳細講解了BOSS知識庫的運作技巧與常用的操作，隨着業務發展及系統功能的不斷完善，我們從前台使用的知識庫的常用功能入手對菜單和界面功能進行熟悉，提升了知識庫的操作便捷性和界面友好性，熟悉知識庫查閲的操作和對各項功能實現集中使用，提高了查詢的速度在熟悉了基本的界面操作之後，老師讓我們自己在電腦上進行簡單的系統界面的操作，進行模擬使用系統軟件，並告訴我們在服務過程中，如遇到自己不熟練或不明白的業務時，使用BOSS知識庫可以快速的查詢到客户提出的要求，進行有效的解答。

　　移動客服實習週記

記得我第一天上班我來到這個人生低不熟的崗位上工作，一切對於我來説都是新的挑戰，如何處理好與上級領導和同事之間的關係尤其重要在這問題上，我得感謝學校的領導，老師的教誨，得益於豐富多彩的校園文化生活的薰陶，收益於各色各樣的社團組織工作的鍛鍊，給予了我鍛鍊於發揮的'舞台，才讓我不會手足措在進行短短的十幾天的培訓之後，我們開始上崗接電話了，心裏有點小激動，也有點小緊張記得在接第一個客户的電話是，儘管之前有短短的練習，但是在接入電話的時候還是沒有那麼流利，不過還是相信自己可以做的很好。

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經過兩天的充實、豐富的營業廳實習後，我頻繁不斷的總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。

1、培養細緻而敏鋭的觀察力，抓住一切機遇學習實習的過程在某種程度上也是一個不斷髮問的過程，因為作為短時間實習的人員不少時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

2、積極主動，作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫忙的雙贏效果為此，我頻繁主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去當然成功的實習與我們班組人員的大力幫助分不開，在這裏向對她們説聲謝謝。

　　移動客服實習週記

因為總是在做話務員工作，沒有操作營銷電話，所以在第八週值班經理讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的內容都吐出來，很機械地介紹，完全沒有顧及客户有沒有聽清楚，更不要説聽上去有沒有吸引力了説的速度快，其實也是我不自信的表現因為緊張，我希望以最快的速度把業務介紹完，免得出現紕漏我剛開始接觸業務，其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉，而且與客户對話就是代表移動的形象，那麼就要有心理準備去接受用户的提問，為其解決疑難這是讓我倍感困惑的地方而且用户的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業廳的員工都是每人一台電腦，根本沒有多餘的電腦可以給我用這無疑讓我的營銷工作產生更大的困難我打電話的時間，大多是別人離開座位的小小一段時間，時間短不説，還很難讓我進入狀態專心工作，因為隨時都有把位置還回去的可能。

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我通過聽他們通電話可以學到了很多，如下是我在這一週總結到一些電話營銷的技巧：

首先，良好準備是成功的前提只有準備充分，才能遊刃有餘這個準備的內容包括三個方面：

一，裝備自己，訓練悦耳的聲音，用聲音創造公司形象明確打電話的目的；

二、知道自己所處企業的基本情況，也瞭解現階段推銷的產品與同行的異同，劣勢與優勢所在正所謂"知己知彼，百戰不殆"；

三、瞭解客户的需要，投其所好這個是我認為最重要的一個方面。

實習週記 篇6

為改善我公司的物業管理狀況，樹立公司物業管理品牌，不妨採取以下措施，以促進企業快速、健康發展。

1.明晰權力和責任。海納物業欲走品牌之路，就必須走獨立發展之路，明確與總公司之間的關係，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作為物業管理企業應負的責任。另外，各物業處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規範各部門的職責，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業管理流程，明確各部門員工的職責與權利。

2.建立、健全規章、制度。一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章、制度，來規範員工的行為。要樹立海納物業品牌，必須要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規範。只有健全這些規章、制度，並積極落實，才能打造一個成功 的企業，才能樹立海納物業品牌。

3. 改善物業管理環境。改善管理環境，就要理順各方面的關係，使得各部門可以協調配合。減少在不必要的環節上的開支，用於改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優質服務，盡最大努力滿足業主的合理要求，以提高收費率，增加企業收入，使企業走上良性循環的道路，能夠獨立正常運作。

4.提高員工素質。只有提高員工整體素質，才能形成優秀的團隊，才能打造成功的企業，才可以樹立海納物業品牌。提高員工素質可以從以下幾個方面入手，一方面，內部培訓。經常開展業務知識、專業知識、服務意識學習活動，整體提高員工的業務水平和服務意識;另一方面，就是從優秀的物業公司，請專業知識淵博，實踐經驗豐富的專家，進行培訓，學習優秀物業管理企業的 成功經驗;最後，引進人才。企業應引進部分專業知識豐富的優秀人才，以補充新鮮血液，提高企業的活力和創新力，促進企業的發展和品牌的樹立。

5.建立企業文化。物業管理企業的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質，只有建立起適合本企業特點的企業文化，從文化的高度和層面來突出企業價值觀，以此規範員工的服務水平、服務態度和服務意識。這樣才能促進企業的正常運行、高速發展。

總之，海納物業走品牌之路，就應全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責與權利，建立健全各種規章制度，理順、協調各方面關係，形成高素質的優秀管理隊伍，建立起適合海納物業特點的企業文化，樹立全新的海納物業形象。另外，由於海納物業所轄小區較多，各處的物業、業主各具特色，建築物業差異較大。所以，還應根據各處的特點採取不同的改善措施。 下面僅就對各處的初步瞭解，淺談以下各處的發展思路。