銷售工作的心得體會
做銷售一定要注意三點:對客户要長久,要真誠,不要將個人情緒帶到工作中。
對客户來講,他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌,可能是你的價格,可能是你的服務等等,當然最後是否選擇你,還有很多其他因素,包括經濟的、政治的等等,是一些非常複雜的因素最後綜合影響的一個結果,因此你不要對一個項目過於耿耿於懷,你拿下了一個項目,不見得能夠拿下這個客户的第二個、第三個項目;同樣,你丟掉了這個客户的第一個項目,也不一定就丟掉後面的項目,而後面的項目有可能比前面的要大的多!因此,對客户要長期的跟蹤,長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關係,不要過於急功近利,過於看重眼前利益,拿下項目,大家都好;拿不下,對不起,拜拜,這樣的人很難有什麼大的作為!
對渠道,我們要以誠相待,以理服人!因為客户裏面形形色色的人都有,有真心對你的,有存心來騙的,要有一雙慧眼。但是我覺得對客户重要的是真誠,真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢,你能提供給他們的支持、服務,哪些是你做不到的,不要怕客户知道你的缺點,因為你不説他也會從別人那裏瞭解到!因此對客户要真誠的合作,容忍客户的“小心眼”、“小把戲”,相信絕大多數客户是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,經過真誠的溝通和交流,客户一定會成為你的忠實夥伴的!
另外,做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,千萬不要帶到工作中,這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結和學習,將不好的改正,將好的保持下來,積累經驗,取長補短,具體來説,還要做好以下幾方面的工作。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的.方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客户關係管理
對客户管理有方,客户就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客户沒有進行有效的管理,或者客户關係管理粗糙,結果,既無法調動客户的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客户關係,關注客户的各個細節,隨時讓客户感覺到你與他同在。
三、團隊戰鬥力
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰鬥力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業務,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰鬥力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收穫。
-
實習律師工作總結【熱】
總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不如我們來制定一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編幫大家整理的實習律師工作總結,希望對大家有所幫助。實習律師工作總結1律師實務操作應是多...
-
污水處理廠實習報告範文
我們眼下的社會,報告的使用頻率呈上升趨勢,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎?以下是小編整理的污水處理廠實習報告範文,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。污水處理廠實習報告範文1一、概述(實習任務、目的、地點的簡介)1,實...
-
外貿實習日記(通用5篇)
很快一天又過去了,相信你有很多感悟吧,這時候十分有必須要寫一篇日記了。日記怎麼寫才合適呢?下面是小編精心整理的外貿實習日記,歡迎大家分享。外貿實習日記篇1第一天今天暑假就是大三畢業,所以學校提前一個月放假,讓我們實習。因為我不喜歡當老師,所以就沒有留在學...
-
建築施工實習日記範文(精選21篇)
一天就要結束了,想必大家都學習了不少新知識,這也意味着,又要開始寫日記了。為了讓您不再為寫日記頭疼,以下是小編精心整理的建築施工實習日記,歡迎閲讀與收藏。建築施工實習日記篇1工地正在支模板,從技術員那大概明白了此刻的模板大部分都是木模版,都有必須的使用次...