銷售工作總結心得體會
這次團隊營銷過程中,可以説,我説夠了有生以來能夠説的會説的話,臉皮不是一般的臉皮了,包括在與顧客洽談時的微笑與語氣,和媽媽講電話時她都覺得很怪異!某天的一個銷售過程下來,我嘴皮都起泡泡皮了,推銷果然不是一般人都能做的。
我們小組每個組員都使出十八般武藝,銷售方式是先打通班級銷售市場,然後廣而告之,由專門的財務人員負責銷售成本預決算,當然最重要的是銷售團隊,由於人員有限,我們都是一人身兼多職的。
實訓中確實學到不少東西,也瞭解一些社會的現實性,包括人際交往,溝通方式及相關禮節方面的內容,對於團隊營銷來説,團結一致是首要。這點我深有體會,如果我的團隊中有人提出我們的產品不會暢銷,或者對前景市場不樂觀,但是她又提不出來更好的方案,這是非常影響“士氣”的,所以小組經常聚集在一起交流統一大家的意見,最好大家都是正面思維,因為彼此價值觀念一致,大家做事會比較合拍,也會很積極的尋找解決問題的方法。
實訓中,我看到許多小組對客户都很前就,大多數都是抱着學習的態度涉及營銷,以至於許多人不停的説自己是在做明白的虧本生意。我個人覺得,既然是做營銷,那就應該包括營業利潤,哪怕淨利潤只有一毛錢,這樣才算得上是一個完整的營銷,不然就不叫營銷,那是甩賣叫惡性競爭!如果能在大家都覺得難做時,我們把事情做好,多花點心血,多出點好點子,我們絕對會比別人來的成功些。
現在我對“一個人最大的財富是他的人生經歷和關係網絡”這句話非常的有感情,因為它確實幫了我不少的忙,因為我的.銷售市場就是從所謂的“關係户”開始的,然後隨着關係網絡不斷的擴大,營銷渠道也不斷的在拓寬,有熟人帶來的新客户,也有不少“慕名”而來的新客户。在與客户商談時,熱情和耐心絕對是殺手鐗,百試不爽,第一天下午採購回來的產品,晚上大概十點左右就售完了,這樣的效果令我們幾個都覺得不可思議,好的開始讓我們8個人都很興奮,也有了信心完成這次的實訓任務,並拿到不錯的業績。
實訓同時也存在一點小矛盾,比如採購人員採購的產品銷售人員看不中的,就會出自主觀原因的對此產品有牴觸情緒,不過最終還是顧全大局統一意見,內部機制間相互協調一下,拒絕忽視潛在客户和主觀因素主義者,問題還是會迎刃而解。
團隊營銷注重溝通和信任,不能不屑於做小事,永遠都要保持親和誠信,把推銷理論運用到具體實踐中,不僅加深我對理論的掌握和運用,還讓我擁有了一次難忘的推銷實訓旅程,這是這次實訓最大的收穫。
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