按揭專員實結
2015年度工作總結暨2011年工作計劃
在繁忙的工作中,新的一年就要到來。2015年是我們稽山房產承上啟下的一年。一期A、C、D塊8月19日盛大開業,B塊進行全方面銷售,二期也將啟動。這段時間所收穫的一切,現在做一個小小的總結,希望可中發現自己的缺點和不足,在以後的工作中加以改進,以提高自己的工作水平。
下面,對我的工作進行簡單的工作回顧與總結。
1.我自2015年11月從代理公司進入稽山房產銷售部做銷售助理工作,在此期間協助易居公司進行(1)每天統計各項數據,如認購、簽約、按揭、數量及額度。(2)每天來人、 來電情況的統計。(3)每天的銷售工作日誌及發送。(4)每週統計案場銷售人員登記的來人記錄並進行整理(5)銷售資料的整理,數據統計等工作。(6) 各種週報、月報發送。
2.自2015年1月中旬後,從銷售部銷售助理崗位調到按揭專員崗位。現在的按揭貸款工作主要採用一對一的服務貸款客户。在銷售部同事的協助下,很快的能完成按揭貸款客户資料的收集與整理,為了按揭貸款客户信息的真實度做出了保證,以及我公司與擔保公司和銀行手續的快捷,並與擔保公司、銀行、房管局建立的緊密的合作關係,保證了我公司的按揭手續能在第一時間進行辦理放款。
邯鄲房管局誠信擔保公司於2015年9月以後規定,所有的按揭貸款客户都要先辦預告登記證,才能辦理按揭貸款手續,所以我部門與房管局誠信擔保公司部門有了更為密切的合作關係。
因為按揭貸款的`工作性質,我部門與擔保公司、銀行、房管局等部門經常發生工作聯繫,在日常接觸中我們積極配合工作,使他們能夠為我們做最好、最快、最大的幫助和服務。
在我們大家的共同努力下,2015年我們共完成?萬按揭貸款任務,其中銀行放貸?户,金額為?元。按揭改分期為?户?元。(以上數據統計截止時間為2015年12月18日)。在按揭貸款工作過程中,我和銷售部的同事共同説服很多客户放棄按揭貸款,改為一次性付款或分期付款將剩餘房款付清,這樣也省去了很多的步驟及時間,為我公司的資金回籠加快了速度。
3.一些按揭貸款客户存在的問題,儘管我們在付出較大的努力後,取得了一些微小的成績,但是與公司對我部門的要求相差甚遠,我會盡最大的努力去做到最好。這裏的問題有些是客觀的原因,也有些客户本身的原因。
(1)客户本身就是知道自己有不良還款記錄,仍要貸款,結果貸不下來,還拖着不來交,這就要銷售員進行配合督促客户儘快交清剩餘房款;
(2)客户交完首付後,既不來交貸款資料也不籤合同,最後導致聯繫不到本人;
(3)有些客户知道放款後,自己就要開始還款,所以客户覺得拖的時間越久對自己越有利。其次我們這裏的銷售員拿到客户首付後,便將客户推到貸款人員那裏,不再管了的現象大有存在,所以要採取銷售人員對按揭貸款客户負責到底的制度。
2011年度工作計劃
1.加強工作力度,從被動的工作轉為主動工作;
2.嚴格遵守認真執行公司的各項規則制度;
3.認真負責的協助副經理做好按揭貸款工作,對按揭貸款客户進行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作;
4.認真負責管理購房按揭貸款客户的資料;
5.負責對逾期未能提交按揭貸款資料的客户進行催繳;
6.陪同按揭貸款客户辦理所有手續;
7.完成上級主管領導交辦的其他工作。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,我要積極的提高自身各項業務素質,在今後工作中,一定認真總結經驗,克服不足,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量,努力把工作做得更好,將在按揭貸款方面的資金回籠做出貢獻。
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